企业内部岗位职责分工管理办法

企业内部岗位职责分工管理办法为明确企业内部各岗位的职责边界，提升组织运行效率，减少工作推诿与资源内耗，结合企业实际运营需求，制定本岗位职责分工管理办法。一、适用范围本办法适用于企业总部及各下属分支机构的全体正式岗位（含管理岗、专业技术岗、操作岗等），实习岗、临时岗可参照本办法执行。二、职责分工原则（一）权责对等原则每个岗位的职责与赋予的权限相匹配，确保岗位人员在职责范围内有足够的决策与资源调配权，同时对职责履行结果承担相应责任。例如，项目负责人在预算范围内拥有人员调度权，但需对项目交付质量与成本控制负责。（二）精简高效原则岗位设置以“事定岗、以岗定人”为核心，避免职能重叠或空白。通过流程优化合并同类工作，确保人力配置与业务需求精准匹配。如行政与人力资源部的“员工入职手续”流程，明确由人力资源部完成劳动合同签订，行政部同步办理工牌、工位等后勤事宜，避免重复操作。（三）动态适配原则岗位职责需随企业战略调整、业务拓展或流程优化及时更新，确保组织能力与发展需求同步迭代。当企业开拓海外市场时，国际贸易岗的职责需新增“海外合规审查”“多语言商务谈判”等内容。三、各部门岗位具体职责（一）行政部行政主管岗：统筹办公场地管理（含装修规划、设备维护、环境优化），制定年度固定资产采购计划并监督盘点；牵头组织企业级会议（如年会、战略发布会），协调跨部门后勤保障；主导行政管理制度修订，每月抽查制度执行情况，处理办公区域突发事件（如设备故障、安全隐患）。文秘岗：负责公文起草、收发与电子归档，维护企业档案体系（含合同、资质、文书）；统筹高管日程安排，筹备董事会、管理层会议并整理会议纪要；对接政府、行业协会等外部机构的文书往来，确保信息传递准确及时。（二）财务部会计岗：依据企业会计准则完成账务处理，编制月度财务报表、季度经营分析报告、年度审计报表；审核费用报销单据的合规性（含发票真伪、流程完整性），对接税务机关完成纳税申报与汇算清缴；参与成本核算模型搭建，每月输出预算执行分析报告，为业务部门提供财务数据支持。出纳岗：负责企业资金收付（含银行转账、现金管理），每日登记资金台账并与银行对账单核对；保管财务专用章（与法人章分离保管）与空白票据，协助完成月度资金预算的执行监控，每周向财务主管汇报资金动态。（三）市场部品牌策划岗：主导品牌定位与传播策略制定，每季度输出品牌推广方案（含线上线下活动策划）；管理企业自媒体账号（公众号、短视频平台），原创品牌内容（文案、视觉设计）并监测传播效果；建立品牌舆情监测机制，针对负面舆情提出危机公关预案并推动落地。渠道拓展岗：调研行业主流渠道（电商平台、经销商、异业合作方），制定年度渠道拓展计划并落地执行；维护核心渠道合作关系，每月分析渠道销售数据（销售额、转化率、客单价），优化渠道政策与资源投放策略。四、岗位职责动态调整机制（一）调整触发条件1.企业战略升级（如业务转型、新市场开拓）；2.部门职能优化（如流程再造、数字化系统上线）；3.岗位工作量持续偏离标准（连续3个月工作量超标30%或不足50%）；4.外部法规政策变化（如行业监管要求、税收政策更新）。（二）调整流程1.申请：由岗位所属部门负责人或岗位本人提交《岗位职责调整说明》，附调整原因、新旧职责对比、人员能力匹配分析；2.审批：人力资源部初审（审核岗位设置合规性），分管领导审批（重大调整需经总经理办公会审议）；3.公示与执行：调整方案在OA系统公示3个工作日，无异议后更新《岗位说明书》，人力资源部同步更新薪酬、考核指标等配套机制。五、职责履行监督与考核（一）日常监督1.部门负责人每月通过工作汇报、任务复盘会等形式，检查下属岗位职责履行情况，填写《岗位履职台账》（记录工作完成率、协作满意度等）；2.人力资源部每季度开展“职责匹配度调研”，通过跨部门访谈、工作成果抽样检查，评估岗位设置合理性，形成《职责优化建议报告》。（二）考核应用1.岗位职责履行情况纳入月度/年度绩效考核，权重不低于30%；2.连续两次考核“职责履行不达标”的岗位，启动胜任力评估，视情况调岗、专项培训或优化职责；3.因职责不清导致重大工作失误（如合同违约、客户流失），追究岗位直接责任人及部门负责人的管理责任（扣减绩效奖金、取消年度评优资格）。六、附则1.本办法自