旅游安全生产例会制度

PAGE旅游安全生产例会制度一、总则（一）目的为加强旅游安全生产管理，及时研究解决旅游安全生产工作中的重大问题，有效防范和遏制旅游安全事故的发生，保障游客生命财产安全，促进旅游业持续健康发展，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内涉及旅游业务的各部门、各岗位以及所有参与旅游活动的相关人员。（三）基本原则1.安全第一原则始终将旅游安全生产工作放在首位，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，确保旅游活动安全有序进行。2.预防为主原则强化旅游安全生产风险防控，注重事前预防，通过完善制度、加强培训、排查隐患等措施，提前消除安全隐患，防止事故发生。3.综合治理原则充分发挥各部门、各岗位的职能作用，运用多种手段，整合各方资源，形成旅游安全生产工作合力，共同做好旅游安全生产工作。二、例会组织与职责（一）例会组织架构1.例会召集人由公司/组织的主要负责人担任例会召集人，负责定期召集旅游安全生产例会。2.参会人员包括公司/组织内涉及旅游业务的各部门负责人、安全管理人员、导游人员、司机以及其他相关岗位人员。（二）职责分工1.召集人职责负责确定例会的时间、地点和议题。主持例会，传达上级有关旅游安全生产工作的指示精神，部署本公司/组织旅游安全生产工作任务。协调解决旅游安全生产工作中的重大问题，对旅游安全生产工作进行决策。2.各部门负责人职责汇报本部门旅游安全生产工作情况，包括安全制度执行情况、安全隐患排查治理情况、员工安全教育培训情况等。提出本部门旅游安全生产工作中存在的问题及改进措施建议。落实例会确定的各项旅游安全生产工作任务，组织本部门人员做好旅游安全生产工作。3.安全管理人员职责负责收集、整理旅游安全生产工作相关资料，分析旅游安全生产形势，为例会提供数据支持和决策依据。对各部门旅游安全生产工作进行监督检查，督促各部门落实安全管理制度和措施。跟踪落实例会确定的安全隐患整改情况，及时反馈整改结果。4.导游人员职责汇报带团过程中的旅游安全情况，包括游客安全状况、旅游设施设备使用情况、应急处置情况等。提出旅游安全工作中的问题及建议，协助公司/组织做好旅游安全管理工作。在带团过程中严格遵守旅游安全规定，确保游客人身和财产安全。5.司机职责汇报车辆安全运行情况，包括车辆维护保养情况、驾驶员安全教育培训情况、行车安全记录等。提出车辆安全管理工作中的问题及建议，配合公司/组织做好车辆安全管理工作。严格遵守交通法规，确保行车安全，做好游客运输服务工作。三、例会内容与议程安排（一）例会内容1.传达学习传达上级有关旅游安全生产工作的文件、会议精神，学习旅游安全生产法律法规、标准规范等。2.工作汇报各部门负责人汇报本部门旅游安全生产工作情况，重点汇报安全制度执行情况、安全隐患排查治理情况、员工安全教育培训情况等。3.问题分析分析当前旅游安全生产工作中存在的问题，研究解决问题的措施和办法。对发生的旅游安全事故或安全隐患进行深入剖析，吸取教训，提出改进措施。4.工作部署根据旅游安全生产形势和工作实际，部署下一阶段旅游安全生产工作任务，明确工作目标、工作重点和工作要求。5.决策事项对旅游安全生产工作中的重大问题进行决策，如安全投入、安全设施设备更新改造、应急预案修订等。（二）议程安排1.会议开场主持人介绍参会人员。召集人传达上级有关旅游安全生产工作的文件、会议精神。2.部门汇报各部门负责人依次汇报本部门旅游安全生产工作情况。3.问题分析与讨论安全管理人员分析当前旅游安全生产形势，提出存在的问题及建议。参会人员针对问题进行讨论，提出解决问题的措施和办法。4.工作部署召集人部署下一阶段旅游安全生产工作任务，明确工作目标、工作重点和工作要求。5.决策事项对旅游安全生产工作中的重大问题进行决策，形成会议决议。6.会议总结召集人对会议进行总结，强调旅游安全生产工作的重要性，要求各部门认真落实会议精神，做好旅游安全生产工作。四、例会周期与时间安排（一）例会周期旅游安全生产例会原则上每月召开一次，如有特殊情况可临时召开。（二）时间安排例会一般安排在每月的第一周或最后一周，具体时间根据公司/组织的工作安排确定，会议时间一般控制在[X]小时左右。五、会议记录与纪要（一）会议记录1.记录人员由公司/组织指定专人负责旅游安全生产例会记录。2.记录内容会议基本信息，包括会议时间、地点、参会人员、主持人、记录人等。会议议程及内容，详细记录各部门汇报情况、问题分析讨论情况、工作部署情况以及决策事项等。会议决议及要求，明确会议确定的工作任务、责任部门、完成时间等。3.记录要求记录人员要认真记录会议内容，确保记录准确、完整、清晰。会议记录应采用电子文档和纸质文档两种形式保存，电子文档应及时备份。（二）会议纪要1.纪要撰写会议结束后，由记录人员根据会议记录撰写会议纪要。会议纪要应突出会议重点，准确概括会议主要内容和决议事项，语言简洁明了。2.纪要审核会议纪要初稿完成后，应提交给召集人审核。召集人对会议纪要进行审核，如有修改意见应及时反馈给记录人员进行修改。3.纪要发布审核通过后的会议纪要应及时发布给参会人员，并在公司/组织内部进行传阅。会议纪要作为旅游安全生产工作的重要文件，应妥善保存，以备查阅。六、安全隐患排查与治理（一）排查范围1.旅游景区包括景区内的游乐设施、观光车辆、消防设施、电气设备、建筑物等。2.旅游饭店包括饭店的消防设施、电梯、电气设备、食品安全设施等。3.旅游交通包括旅游客车、游船、索道等交通工具及其配套设施设备。4.旅游活动场所包括会议室、餐厅、娱乐场所等人员密集场所。5.导游服务包括导游人员的安全知识培训、应急处置能力等。（二）排查方式1.定期排查各部门按照规定的时间间隔，对本部门负责的旅游安全生产领域进行全面排查。2.专项排查针对旅游安全生产工作中的重点部位、关键环节以及季节性特点，开展专项排查。3.日常巡查安全管理人员和各岗位工作人员在日常工作中，对旅游安全生产情况进行巡查，及时发现和处理安全隐患。（三）隐患治理1.隐患登记对排查出的安全隐患进行详细登记，建立安全隐患台账，记录隐患的名称、位置、类型、等级、发现时间、整改责任人等信息。2.隐患评估对安全隐患进行评估，确定隐患的严重程度和整改难度，按照隐患等级进行分类管理。3.整改措施针对不同等级的安全隐患，制定相应的整改措施。一般隐患由责任部门立即组织整改；重大隐患由公司/组织主要负责人组织制定整改方案，明确整改措施、责任部门、整改期限和整改资金等，确保隐患得到及时有效治理。4.整改跟踪安全管理人员对安全隐患整改情况进行跟踪检查，督促整改责任人按时完成整改任务。对整改不力的部门和个人，要进行严肃问责。5.隐患销号安全隐患整改完成后，由责任部门提交隐患整改报告，经安全管理人员验收合格后，进行隐患销号。七、员工安全教育培训（一）培训对象本公司/组织内所有涉及旅游业务的员工，包括管理人员、导游人员、司机、服务人员等。（二）培训内容1.安全法律法规学习国家有关旅游安全生产的法律法规，如《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国旅游法》等。2.安全操作规程培训各岗位的安全操作规程，如旅游客车驾驶员安全操作规程、导游人员带团安全操作规程等。3.应急处置知识教授员工在旅游安全事故发生时的应急处置方法和技能，如火灾逃生、溺水救援、交通事故应急处理等。4.案例分析通过分析典型旅游安全事故案例，吸取教训，提高员工的安全意识和防范能力。（三）培训方式1.集中培训定期组织员工参加集中培训，邀请专家或专业人员进行授课。2.现场培训结合实际工作，在旅游景区、旅游饭店、旅游交通工具等现场进行安全培训，让员工直观了解安全要求和操作规范。3.网络培训利用网络平台，发布安全培训资料和视频，供员工自主学习。4.应急演练通过组织应急演练，让员工在实践中掌握应急处置技能，提高应急反应能力。（四）培训计划与实施1.培训计划制定安全管理部门根据旅游安全生产工作需要和员工实际情况，制定年度员工安全教育培训计划，明确培训内容、培训时间、培训方式、培训对象等。2.培训实施各部门按照培训计划组织员工参加培训，确保培训工作落到实处。培训过程中要做好培训记录，包括培训时间、培训地点、培训内容、培训人员等信息。3.培训效果评估定期对员工安全教育培训效果进行评估，通过考试、实际操作、问卷调查等方式了解员工对培训内容的掌握程度和应用能力。根据评估结果，及时调整培训计划和培训内容，提高培训质量。八、应急预案管理（一）应急预案制定1.预案编制原则应急预案的编制应遵循科学性、实用性、可操作性的原则，结合本公司/组织旅游业务特点和实际情况，充分考虑可能发生的各类旅游安全事故，制定切实可行的应急处置措施。2.预案内容应急预案应包括总则、应急组织机构及职责、预防与预警、应急响应、后期处置以及附件等内容。总则部分应明确编制目的、编制依据、适用范围、工作原则等；应急组织机构及职责部分应明确应急指挥机构的组成、职责分工等；预防与预警部分应包括风险监测、预警发布、预警行动等内容；应急响应部分应明确事故报告、应急启动、应急处置、应急救援等环节的具体要求；后期处置部分应包括善后处理、调查评估、恢复重建等内容；附件部分应包括相关单位和人员联系方式、应急物资储备清单、应急处置流程图等。3.预案编制程序应急预案编制工作由安全管理部门牵头，组织各相关部门和岗位人员共同参与。编制过程中要广泛征求意见，进行充分论证，确保预案的科学性和实用性。预案编制完成后，应组织专家进行评审，并报上级主管部门备案。（二）应急预案演练1.演练计划制定安全管理部门根据应急预案要求，制定年度应急预案演练计划，明确演练内容、演练时间、演练地点、参演人员等。2.演练实施按照演练计划组织开展应急预案演练，演练过程要模拟真实事故场景，检验和锻炼应急指挥机构和各应急救援队伍的应急处置能力，提高员工的应急意识和自救互救能力。演练结束后，要及时对演练效果进行评估，针对演练中发现的问题，及时对应急预案进行修订和完善。3.演练总结对每次应急预案演练进行总结，分析演练过程中存在的问题，提出改进措施和建议。将演练总结报告存档，作为应急预案管理的重要资料。（三）应急预案修订1.修订依据根据国家法律法规和政