企业保安员管理制度

企业保安员管理制度一、总则为了加强企业安全保卫工作，维护企业正常的生产、经营和工作秩序，保障企业财产和员工生命安全，特制定本企业保安员管理制度。本制度适用于企业内所有保安员及保安管理工作。二、保安员招聘与培训（一）招聘条件1.年龄在1845周岁之间，身体健康，无重大疾病或传染病。2.具有初中及以上文化程度，具备基本的读写和计算能力。3.品行端正，无违法犯罪记录，热爱保安工作，责任心强。4.退伍军人、有保安工作经验者优先考虑。（二）招聘流程1.发布招聘信息：通过企业内部公告、招聘网站、人才市场等渠道发布招聘信息，明确招聘条件和岗位要求。2.报名与筛选：收集应聘者的简历和相关资料，进行初步筛选，确定面试人员名单。3.面试：由保安部门负责人和人力资源部门人员共同组成面试小组，对应聘者进行面试，了解其基本情况、工作经验、安全意识等。4.体能测试：对应聘者进行体能测试，包括跑步、俯卧撑、仰卧起坐等项目，测试其身体素质是否符合岗位要求。5.背景调查：对通过面试和体能测试的应聘者进行背景调查，核实其身份信息、违法犯罪记录等。6.录用：根据面试、体能测试和背景调查结果，确定录用人员名单，办理入职手续。（三）培训内容1.法律法规知识：学习《中华人民共和国治安管理处罚法》《中华人民共和国刑法》《保安服务管理条例》等相关法律法规，了解保安员的权利和义务，以及在工作中应遵守的法律规定。2.安全防范知识：掌握消防安全知识、防盗抢知识、防灾害事故知识等，学会使用各种安全防范设备和器材，如灭火器、对讲机、监控系统等。3.职业道德与礼仪规范：培养良好的职业道德，树立服务意识和责任意识，学习礼仪规范，包括言行举止、着装打扮等方面，做到文明执勤、礼貌待人。4.岗位职责与工作流程：熟悉企业保安岗位的职责和工作流程，明确在不同岗位上的工作任务和要求，掌握应急处理程序和方法。5.军事技能训练：进行队列训练、擒拿格斗训练等，提高保安员的身体素质和军事技能水平，增强应对突发事件的能力。（四）培训方式1.集中授课：定期组织保安员参加集中培训，由专业讲师进行授课，讲解相关知识和技能。2.实地演练：结合实际工作场景，组织保安员进行实地演练，如消防演练、防盗抢演练等，让保安员在实践中掌握应急处理方法和技能。3.在线学习：利用企业内部网络平台，为保安员提供在线学习资源，让保安员可以随时随地进行学习和复习。4.案例分析：通过分析实际案例，引导保安员从中吸取经验教训，提高安全防范意识和应急处理能力。（五）培训考核1.理论考核：通过笔试的方式，对保安员所学的法律法规知识、安全防范知识、岗位职责等进行考核，考核成绩作为评定保安员培训效果的重要依据。2.技能考核：通过实际操作的方式，对保安员的安全防范技能、军事技能等进行考核，考核内容包括灭火器的使用、监控系统的操作、队列动作等。3.综合评估：结合保安员的培训表现、理论考核成绩和技能考核成绩，对保安员进行综合评估，评估结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。对于考核不合格的保安员，应进行补考或重新培训，直至考核合格为止。三、岗位职责与工作规范（一）门岗保安岗位职责1.严格执行门禁制度，对进入企业的人员和车辆进行检查和登记。检查人员的工作证件、访客证件等有效证件，核实身份信息，禁止无关人员进入企业。检查车辆的行驶证、通行证等相关证件，登记车辆信息，包括车牌号、车型、车主姓名等，对可疑车辆进行重点检查。2.维护门岗区域的秩序，确保出入口畅通无阻。引导车辆和行人有序通行，避免出现交通拥堵和混乱现象。及时制止在门岗区域内的争吵、打闹等不良行为，维护良好的治安环境。3.负责接收和发放邮件、包裹等物品，做好登记和保管工作。对收到的邮件、包裹进行详细登记，注明收件人姓名、部门、日期等信息。及时通知收件人领取邮件、包裹，对长时间无人领取的物品进行妥善保管。4.协助处理突发事件，如火灾、盗窃、斗殴等，及时向上级领导报告，并采取相应的应急措施。在发现突发事件时，立即发出警报，组织人员疏散，保护现场。根据事件的性质和严重程度，采取相应的应急措施，如灭火、制止犯罪行为等。及时向上级领导报告事件的发生情况，听从领导的指挥和安排。（二）巡逻保安岗位职责1.按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，检查企业内的安全状况。熟悉巡逻路线和巡逻重点区域，包括生产车间、仓库、办公楼等，确保每个区域都能得到有效的巡查。检查门窗是否关闭、锁好，消防设施是否完好，有无可疑人员和物品等。2.及时发现和处理安全隐患，如漏水、漏电、火灾隐患等，确保企业的生产和经营活动正常进行。对发现的安全隐患进行详细记录，及时报告给相关部门进行处理。在处理安全隐患时，要采取必要的安全措施，确保自身安全。3.维护企业内的治安秩序，制止各类违法违纪行为。对在企业内吸烟、乱扔垃圾、破坏公共设施等行为进行制止和教育。对打架斗殴、盗窃等违法犯罪行为进行及时制止，并扭送公安机关处理。4.加强与其他岗位保安的沟通和协作，及时传递安全信息。在巡逻过程中，发现异常情况要及时与门岗保安、监控室保安等其他岗位保安进行沟通，共同采取措施进行处理。定期参加保安工作会议，汇报巡逻情况，听取领导的工作安排和指示。（三）监控室保安岗位职责1.负责监控系统的日常操作和维护，确保监控设备正常运行。熟悉监控系统的操作流程，能够熟练使用各种监控设备和软件。定期对监控设备进行检查和维护，及时发现和排除设备故障，确保监控画面清晰、稳定。2.实时监控企业内的各个区域，发现异常情况及时记录并报告。密切关注监控画面，对人员的进出、车辆的行驶、设备的运行等情况进行实时监控。对发现的异常情况，如火灾、盗窃、人员聚集等，要及时记录时间、地点、事件等信息，并立即报告给上级领导和相关岗位保安。3.保存监控录像资料，按照规定的时间进行备份和存储。对监控录像资料进行分类管理，建立详细的档案记录，便于查询和调阅。按照规定的时间对监控录像资料进行备份和存储，确保资料的安全性和完整性。4.协助其他岗位保安处理突发事件，提供监控信息支持。在处理突发事件时，根据需要及时调取相关的监控录像资料，为事件的处理提供有力的证据和支持。与其他岗位保安保持密切的沟通和协作，共同做好企业的安全保卫工作。（四）工作规范1.着装规范：保安员必须穿着统一的保安制服，佩戴保安标志和证件，保持着装整洁、得体。2.言行规范：保安员在工作中要使用文明用语，做到礼貌待人、热情服务，不得与他人发生争吵、打骂等行为。3.纪律规范：保安员要严格遵守企业的各项规章制度和工作纪律，按时上下班，不得迟到、早退、旷工，不得擅自离岗、串岗。4.交接班规范：保安员在交接班时，要认真填写交接班记录，详细记录当班期间的工作情况、设备运行情况、安全隐患等信息，并进行当面交接，确保工作的连续性和准确性。四、值班与考勤管理（一）值班安排1.保安部门根据企业的实际情况和安全保卫工作的需要，制定合理的值班表，明确每个岗位的值班人员和值班时间。2.值班人员要严格按照值班表的安排进行值班，不得擅自调换值班时间。如有特殊情况需要调换值班时间，必须提前向保安部门负责人申请，经批准后方可调换。（二）考勤管理1.保安员实行考勤制度，采用打卡、签到等方式进行考勤记录。2.保安部门负责人要定期对保安员的考勤情况进行检查和统计，对迟到、早退、旷工等违反考勤制度的行为进行严肃处理。3.对于因工作需要加班的保安员，要按照企业的相关规定给予加班补贴或调休。五、绩效考核与奖惩制度（一）绩效考核1.保安部门每月对保安员的工作表现进行绩效考核，考核内容包括工作态度、工作能力、工作业绩等方面。2.绩效考核采用自评、上级评价、同事评价等多种方式进行，确保考核结果的客观、公正、公平。3.绩效考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，与保安员的工资、奖金、晋升等挂钩。（二）奖励制度1.对于在工作中表现突出、成绩显著的保安员，给予以下奖励：通报表扬：在企业内部进行通报表扬，树立榜样，激励其他保安员积极工作。奖金奖励：根据保安员的表现情况，给予一定数额的奖金奖励。晋升机会：对于工作能力强、业绩突出的保安员，给予晋升机会，提高其职业发展空间。2.奖励条件包括：及时发现和处理重大安全隐患，避免企业遭受重大损失的。在突发事件中表现英勇，保护企业财产和员工生命安全的。为企业的安全保卫工作提出合理化建议，被采纳并取得显著成效的。工作态度端正，责任心强，连续多次绩效考核成绩优秀的。（三）惩罚制度1.对于违反企业规章制度和保安管理制度的保安员，给予以下惩罚：警告批评：对轻微违反制度的保安员进行警告批评，责令其改正错误。罚款处罚：根据保安员的违规情况，给予一定数额的罚款处罚。辞退处理：对于严重违反制度、屡教不改的保安员，予以辞退处理。2.惩罚条件包括：迟到、早退、旷工等违反考勤制度的。擅自离岗、串岗，影响工作正常进行的。工作态度不端正，对工作不负责任，造成安全事故或不良影响的。违反法律法规，参与违法犯罪活动的。六、装备与物资管理（一）装备配备1.根据保安工作的需要，为保安员配备必要的装备和器材，如对讲机、警棍、手电筒、钢盔、防弹衣等。2.保安部门要建立装备档案，详细记录装备的名称、型号、数量、购置时间、使用情况等信息。（二）装备使用与维护1.保安员要正确使用和保管装备，严格按照操作规程进行操作，不得擅自转借、挪用装备。2.定期对装备进行检查和维护保养，确保装备处于良好的使用状态。对于损坏的装备，要及时进行维修或更换。（三）物资管理1.保安部门要建立物资管理制度，对保安工作所需的物资进行统一管理，包括办公用品、消防器材、防护用品等。2.物资的采购、发放要严格按照规定的程序进行，做到手续齐全、账目清楚。3.定期对物资进行盘点，确保物资的数量和质量与账目相符。对于过期、损坏的物资，要及时进行清理和处理。七、应急处理与突发事件处置（一）应急预案制定1.保安部门要结合企业的实际情况，制定完善的应急预案，包括火灾应急预案、地震应急预案、防盗抢应急预案、恐怖袭击应急预案等。2.应急预案要明确应急组织机构、应急响应程序、应急处置措施等内容，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行应对。（二）应急演练1.定期组织保安员进行应急演练，检验和提高保安员的应急处置能力。演练内容包括火灾逃生演练、防盗抢演练、反恐演练等。2.在演练结束后，要对演练效果进行评估和总结，针对演练中存在的问题，及时对应急预案进行修订和完善。（三）突发事件处置1.当突发事件发生时，保安员要立即启动应急预案，按照预定的程序和措施进行处置。2.在处置突发事件过程中，要及时向上级领导报告事件的发展情况，听从领导的指挥和安排。3.保护好现场，协助公安机关等相关部门进行调查和处理工作。八、沟通与协作（一）内部沟通1.保安部门要建立健全内部沟通机制，加强保安员之间、保安