2026年医院信息化平台合同

2026年医院信息化平台合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》等有关规定，就乙方向甲方提供医院信息化平台建设、运营及维护服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供医院信息化平台的建设、部署、集成、测试、培训、运维及升级服务，确保平台符合国家相关法律法规及行业规范要求。具体服务内容包括但不限于：

（一）平台建设

1、乙方负责根据甲方需求设计、开发、测试并部署医院信息化平台，包括但不限于医院信息系统（HIS）、电子病历系统（EMR）、实验室信息系统（LIS）、影像归档和通信系统（PACS）、护理信息系统（NIS）、医保结算系统、医院运营管理系统等。

2、平台应具备高度的安全性、稳定性、可扩展性及兼容性，能够满足医院日常诊疗、管理及科研需求，并支持移动终端接入及远程医疗服务。

3、乙方需提供平台源代码及相关技术文档，并确保代码符合国家信息安全等级保护标准，通过国家及地方相关部门的测评认证。

（二）系统集成

1、乙方负责将医院现有信息系统与新建信息化平台进行无缝集成，确保数据互联互通，业务流程顺畅。

2、系统集成应支持跨平台、跨系统数据交换，采用标准接口及协议，如HL7、DICOM、FHIR等，并确保数据传输安全加密。

3、乙方需提供系统集成方案及测试报告，确保系统间数据一致性及业务连续性。

（三）系统测试

1、乙方需在平台正式上线前进行全面测试，包括功能测试、性能测试、安全测试、兼容性测试及压力测试等。

2、测试过程中需邀请甲方相关技术人员参与，并记录测试结果及改进意见，直至系统达到验收标准。

3、乙方需提供完整的测试报告及验收文档，并协助甲方完成系统验收工作。

（四）系统培训

1、乙方需为甲方提供信息化平台操作及维护培训，包括系统管理员、医护人员、技术人员等不同层级人员的培训。

2、培训内容包括系统功能介绍、操作流程讲解、故障排除方法、数据安全管理等，确保甲方人员能够熟练使用及管理平台。

3、乙方需提供培训计划及培训教材，并安排专业技术人员进行现场及远程培训。

（五）系统运维

1、乙方需为信息化平台提供7×24小时的技术支持服务，包括系统监控、故障排查、性能优化、安全加固等。

2、乙方需建立完善的运维体系，制定应急预案及故障处理流程，确保平台稳定运行。

3、乙方需定期对平台进行安全评估及漏洞扫描，及时修复安全隐患，并协助甲方完成系统备份及数据恢复工作。

4、运维服务包括但不限于硬件维护、软件升级、数据备份、安全防护等，确保平台全年无故障运行。

（六）系统升级

1、乙方需根据国家政策及行业发展趋势，定期对信息化平台进行升级，包括功能增强、性能提升、安全加固等。

2、升级方案需经甲方书面同意后方可实施，升级过程中需确保平台正常运行，并尽量减少对医院业务的影响。

3、乙方需提供升级计划及测试报告，并协助甲方完成系统升级工作。

二、服务方式

（一）服务地点

乙方向甲方提供信息化平台服务的地点为甲方医院内部数据中心及网络环境，包括但不限于服务器机房、网络设备、终端设备等。

（二）服务团队

1、乙方需组建专业的服务团队，包括项目经理、系统架构师、开发工程师、测试工程师、运维工程师、安全工程师等，确保项目顺利实施及平台稳定运行。

2、服务团队成员需具备丰富的行业经验及专业技术能力，并持有相关职业资格证书，如网络安全工程师、系统分析师等。

3、乙方需向甲方提供服务团队人员名单及资质证明，并确保团队成员稳定且具备履行合同的能力。

（三）服务时间

1、乙方需为甲方提供全天候的技术支持服务，包括系统监控、故障排查、性能优化、安全加固等。

2、乙方需建立24小时运维服务体系，确保平台全年无故障运行，并能够及时响应甲方需求。

3、乙方需定期与甲方沟通，了解平台运行情况及需求变化，及时调整服务策略，确保平台持续满足甲方需求。

（四）服务标准

1、乙方提供的信息化平台应符合国家相关法律法规及行业规范要求，如《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》、《电子病历系统应用水平分级评价标准》等。

2、平台应具备高度的安全性、稳定性、可扩展性及兼容性，能够满足医院日常诊疗、管理及科研需求，并支持移动终端接入及远程医疗服务。

3、乙方需提供完善的技术文档及操作手册，并确保文档内容准确、完整、易于理解，能够满足甲方人员使用及维护需求。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供医院信息化平台建设、运营及维护所需的场地、设备、网络等基础设施，并确保设施符合国家相关标准及要求。

2、甲方应向乙方提供医院现有信息系统相关资料，包括系统架构、数据结构、业务流程等，并配合乙方完成系统调研及需求分析工作。

3、甲方应指定专门的项目管理人员及技术人员，负责与乙方沟通协调，并提供必要的支持及配合。

4、甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查、提出改进意见，并要求乙方及时整改。

5、甲方如发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施，并确保整改效果符合合同要求。

6、甲方应按照合同约定支付信息化平台建设、运营及维护费用，并确保资金及时到位。

7、甲方应配合乙方完成系统测试、培训及验收工作，并确保验收标准符合合同要求。

8、甲方应建立信息安全管理制度，并对信息化平台进行日常安全管理，确保平台安全运行。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施医院信息化平台建设的合法资质，并持有相关行业许可证及认证，如《信息系统集成资质证书》、《软件著作权证书》等。

2、乙方应组建专业的服务团队，包括项目经理、系统架构师、开发工程师、测试工程师、运维工程师、安全工程师等，确保项目顺利实施及平台稳定运行。

3、乙方需为甲方提供全天候的技术支持服务，包括系统监控、故障排查、性能优化、安全加固等，确保平台全年无故障运行。

4、乙方需定期对平台进行安全评估及漏洞扫描，及时修复安全隐患，并协助甲方完成系统备份及数据恢复工作。

5、乙方需根据国家政策及行业发展趋势，定期对信息化平台进行升级，包括功能增强、性能提升、安全加固等，确保平台持续满足甲方需求。

6、乙方需为甲方提供完善的技术文档及操作手册，并确保文档内容准确、完整、易于理解，能够满足甲方人员使用及维护需求。

7、乙方应配合甲方完成系统测试、培训及验收工作，并确保验收标准符合合同要求。

8、乙方应建立完善的质量管理体系，确保服务质量符合国家及行业相关标准。

四、信息化平台建设费用及支付方式

（一）信息化平台建设费用

1、信息化平台建设费用包括平台设计费、开发费、测试费、培训费、部署费等，具体费用根据项目实际情况确定。

2、信息化平台建设费用实行分阶段支付制，具体支付节点及比例根据项目进度及验收结果确定。

3、乙方需向甲方提供详细的费用清单及预算方案，并经甲方书面确认后方可实施。

（二）支付方式

1、信息化平台建设费用采用银行转账方式支付，乙方需向甲方提供对公账户信息。

2、甲方在收到乙方发票后10个工作日内向乙方支付相应款项。

3、甲方如对费用有异议，有权要求乙方提供详细费用说明及明细，乙方需在5个工作日内予以答复。

五、信息化平台运营及维护费用及支付方式

（一）信息化平台运营及维护费用

1、信息化平台运营及维护费用包括系统监控费、故障处理费、性能优化费、安全加固费、数据备份费等，具体费用根据平台运行情况及服务内容确定。

2、信息化平台运营及维护费用实行年度支付制，每年根据平台运行情况及服务内容进行调整。

3、乙方需向甲方提供详细的费用清单及预算方案，并经甲方书面确认后方可实施。

（二）支付方式

1、信息化平台运营及维护费用采用银行转账方式支付，乙方需向甲方提供对公账户信息。

2、甲方在收到乙方发票后10个工作日内向乙方支付相应款项。

3、甲方如对费用有异议，有权要求乙方提供详细费用说明及明细，乙方需在5个工作日内予以答复。

六、违约责任

（一）甲方违约责任

1、若甲方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为合同总金额的20%。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付信息化平台建设、运营及维护费用的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付相关费用，乙方有权解除合同。

3、若甲方提供的信息系统相关资料不真实或不完整，导致项目无法顺利进行，甲方需承担相应责任，并赔偿乙方因此造成的损失。

（二）乙方违约责任

1、若乙方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为合同总金额的20%。

2、若乙方无正当理由未按本合同规定履行信息化平台建设、运营及维护义务，导致平台无法正常运行或无法满足甲方需求，乙方需承担相应责任，并赔偿甲方因此造成的损失。

3、若乙方提供的信息化平台存在质量问题，导致甲方业务受损，乙方需负责免费修复或更换，并赔偿甲方因此造成的损失。

4、若乙方服务团队成员不稳定或无法履行合同，导致项目无法顺利进行，乙方需承担相应责任，并赔偿甲方因此造成的损失。

七、保密条款

（一）双方应对本合同内容及履行过程中知悉的对方商业秘密进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

（二）保密期限为本合同履行期间及合同终止后两年，保密内容包括但不限于项目方案、技术文档、费用清单、客户信息等。

（三）如一方违反保密义务，应承担相应责任，并赔偿对方因此造成的损失。

八、争议解决

本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地人民法院提起诉讼。

九、其他事项

（一）本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

（二）本合同未尽事宜，双方可另行协商解决，并