2026年剧本杀运营公司剧本采购专员岗位职责管理制度

2026年剧本杀运营公司剧本采购专员岗位职责管理制度第一章总则第一条制定目的为规范公司旗下各剧本杀门店剧本采购管理工作，明确剧本采购专员岗位职责、工作标准与操作规范，保障采购剧本的质量与合规性，精准匹配门店运营与玩家需求，控制采购成本，提升剧本资产的利用效率，推动公司剧本体系的优化升级，结合剧本杀行业剧本类型多样、更新迭代快、版权要求严格等特性及公司实际经营情况，依据《中华人民共和国著作权法》《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，特制定本制度。第二条适用范围本制度适用于公司及旗下所有剧本杀门店的全体剧本采购专员，涵盖剧本采购全流程管理，包括需求调研、供应商开发、剧本筛选评估、采购谈判、合同签订、交付验收、入库分发、采购后评估及版权维护等工作环节。公司运营部、门店负责人及与剧本采购相关的管理岗位人员，均需严格遵守本制度规定，履行监督管理或协同配合职责。第三条核心原则（一）质量优先原则。将剧本质量作为采购核心标准，重点考量剧本剧情完整性、逻辑严谨性、演绎适配性、玩家体验感，确保采购剧本符合公司品质要求。（二）需求导向原则。以门店实际运营需求、玩家偏好（如新手/老手、情感/推理/欢乐等类型倾向）为采购依据，精准匹配不同门店客群特征，避免盲目采购。（三）成本可控原则。在保障剧本质量的前提下，科学规划采购预算，通过批量采购、长期合作等方式优化采购成本，实现性价比最大化。（四）合规透明原则。严格遵守版权相关法律法规，采购正版剧本；采购流程全程公开规范，采购信息、谈判记录、合同条款等完整留存，确保采购工作合规可追溯。（五）协同高效原则。加强与门店、运营、财务等相关岗位的协同配合，建立快速响应机制，提升采购效率，保障剧本及时上架服务玩家。第四条职责分工（一）管理层：审批剧本采购管理制度、年度采购预算、重大采购项目（单次采购金额超5000元）、核心供应商合作方案；监督制度整体执行情况，协调解决采购管理中的重大争议与问题。（二）运营部（归口管理部门）：制定并优化剧本采购专员岗位职责与工作规范；统筹全公司剧本采购规划与预算编制；监督采购流程合规性与采购质量；组织采购专员培训与考核；建立采购信息管理体系，汇总分析采购数据与剧本使用效果。（三）剧本采购专员：严格按照本制度规定履行岗位职责，牵头完成剧本采购全流程工作；开展需求调研、供应商开发与维护、剧本筛选评估；推进采购谈判、合同签订与履行；负责剧本交付验收、入库分发及采购后评估；建立采购台账与版权管理档案，确保采购信息完整可追溯。（四）门店负责人：及时向采购专员反馈门店剧本需求（包括类型、数量、客群适配性等）；协助采购专员开展剧本试玩评估；负责门店采购剧本的接收、核对与妥善保管；跟踪门店采购剧本的使用频率、玩家反馈，定期向采购专员上报相关信息。（五）其他相关岗位：1.DM：参与剧本试玩评估，从主持实操角度提供剧本适配性建议；反馈剧本主持过程中的问题与优化方向；2.财务人员：审核采购预算执行情况；办理采购付款手续；核对采购合同与发票的合规性；3.法务人员（如有）：审核采购合同条款，规避法律风险；协助处理版权相关纠纷。第二章剧本采购专员核心岗位职责第五条需求调研与规划职责（一）建立常态化需求调研机制，每月收集各门店剧本需求清单，结合门店客群特征（年龄、新手/老手比例、偏好类型）、近期运营数据（各类型剧本预约量、玩家满意度）及行业热门题材趋势，开展需求分析。（二）每季度编制剧本采购规划，明确采购方向、重点类型、预算分配、采购数量及时间节点，报运营部审核、管理层审批后执行；针对节假日、大型主题活动等特殊场景，制定专项采购计划，保障场景化剧本供应。（三）定期开展玩家需求调研，通过线上问卷、门店现场访谈、DM反馈等方式，收集玩家对现有剧本的评价与新剧本需求建议，将调研结果纳入采购规划调整依据。第六条供应商开发与管理职责（一）主动拓展优质剧本供应商（发行商、工作室），通过行业展会、线上平台、同行推荐等渠道挖掘潜在合作方，建立多元化供应商资源库。（二）制定供应商评估标准，从资质合规性（是否具备版权资质）、剧本品质、交付能力、售后服务、价格合理性等维度对供应商进行综合评估，筛选优质合作方；建立供应商档案，记录供应商基本信息、合作历史、评估结果等，实行动态管理。（三）维护与核心供应商的长期合作关系，定期与供应商沟通行业动态、剧本开发计划，争取更优的采购条件（价格、交付周期、售后保障）；及时处理与供应商合作过程中的问题（如剧本质量瑕疵、交付延迟等），保障合作顺畅。（四）每半年对供应商进行一次重新评估，淘汰资质不全、剧本质量不佳、服务滞后的供应商，优化供应商资源库结构。第七条剧本筛选与评估职责（一）根据采购规划与需求清单，向合作供应商征集剧本资料（剧本简介、人物设定、核心玩法、时长、适配人数等），初步筛选符合需求的剧本候选名单。（二）组织剧本试玩评估小组（成员包括采购专员、资深DM、门店负责人代表），对候选剧本进行试玩审核，重点评估剧本剧情完整性、逻辑严谨性、演绎适配性、互动性、玩家体验感及版权合规性；形成试玩评估报告，明确是否采购及采购优先级建议。（三）针对独家本、城限本等特殊类型剧本，提前与供应商沟通获取授权资质证明，核实授权区域、授权期限等核心信息，确保采购剧本授权合规，避免版权纠纷。第八条采购执行与合同管理职责（一）依据评估结果与供应商开展采购谈判，明确剧本价格、采购数量、交付周期、交付内容（剧本册、线索卡、道具、背景音乐等物料）、售后服务（剧本更新、问题答疑、演绎指导等）及付款方式等核心条款。（二）谈判达成一致后，按公司合同管理规定起草采购合同，明确双方权利义务、版权条款、违约责任等内容，提交法务人员（如有）审核、运营部及管理层审批；合同审批通过后，及时与供应商签订正式合同，并留存完整合同档案。（三）按照合同约定跟踪采购进度，督促供应商按时交付剧本及相关物料；若出现交付延迟等异常情况，及时与供应商沟通协调，采取补救措施并记录相关情况。（四）配合财务人员办理采购付款手续，提供合同、验收证明等相关资料，确保付款流程合规；跟踪付款进度，及时向供应商反馈付款情况。第九条交付验收与入库分发职责（一）供应商交付剧本及物料后，组织专人（采购专员、门店负责人代表）开展验收工作，对照合同约定的交付清单，核对剧本数量、物料完整性（如线索卡是否齐全、道具是否完好）、剧本印刷质量（是否清晰、无缺页）等。（二）验收合格的，出具验收合格证明，办理入库手续，建立剧本采购台账，详细记录剧本名称、采购时间、供应商、采购金额、适配门店、物料清单等信息；验收不合格的，立即通知供应商，依据合同约定协商退换货或赔偿事宜，并跟踪处理结果。（三）根据各门店需求分配采购剧本，制定分发方案，明确各门店剧本分配数量与类型；协调物流或安排专人完成剧本分发，跟踪门店接收情况，确保剧本及时到位；指导门店建立剧本使用档案，规范剧本保管与使用流程。第十条采购后评估与版权维护职责（一）建立采购剧本使用效果跟踪机制，每月收集各门店采购剧本的使用数据（预约场次、玩家满意度评分、DM主持反馈），每季度开展采购后评估，分析剧本采购的合理性、性价比及需求匹配度，形成评估报告，为后续采购规划调整提供依据。（二）针对使用效果不佳的剧本（预约量低、玩家差评多），分析原因（如类型不适配、质量问题等），提出优化建议（如调整分发门店、组织DM专项培训提升主持效果、与供应商协商退换货等）。（三）严格履行版权维护职责，妥善保管采购剧本的版权证明文件，建立版权管理档案；监督各门店规范使用剧本，禁止私自复制、传播剧本内容，避免版权侵权行为；发现侵权风险或纠纷时，及时上报运营部与管理层，协助法务人员处理。（四）收集供应商售后服务情况，包括剧本更新、演绎指导、问题答疑等，评估售后服务质量，将其纳入供应商后续合作评估依据。第三章剧本采购专员工作规范第十一条仪容仪表与行为举止规范（一）上岗时需统一穿着公司规定的工作服，保持服装整洁平整、无污渍破损；佩戴工牌于胸前明显位置，仪容整洁，精神饱满，展现专业职业形象。（二）与供应商、门店人员、玩家沟通时，语言文明、态度谦和，使用规范服务用语，如“您好，请问近期有新剧本推出吗？”“麻烦您反馈一下门店对XX剧本的使用情况”等；严禁使用生硬、粗暴语言，不得与相关方发生争执。（三）严格遵守工作纪律，不得擅自离岗、脱岗；确需离岗的，需提前向运营部报备，安排人员顶岗后方可离开；工作期间不得从事与工作无关的活动（如闲聊、玩手机、浏览无关网站等）。第十二条工作流程与操作规范（一）需求调研流程：每月5日前收集门店需求→10日前完成需求分析→20日前编制季度采购规划（或月度需求汇总）→上报审核审批→落地执行。（二）供应商开发与评估流程：渠道挖掘潜在供应商→收集供应商资料→组织评估小组开展综合评估→纳入供应商资源库→建立档案动态管理。（三）采购执行流程：筛选候选剧本→组织试玩评估→确定采购剧本→与供应商谈判→起草审核签订合同→跟踪交付进度→组织验收→办理入库分发→跟进付款。（四）采购后评估流程：每月收集使用数据→每季度汇总分析→形成评估报告→提出优化建议→调整采购规划。第十三条廉洁与保密规范（一）严格遵守廉洁从业规定，不得利用采购职权收受供应商的宴请、礼品、回扣或其他不正当利益；不得与供应商串通损害公司利益；严禁泄露采购谈判底线、预算金额等核心采购信息。（二）保守公司商业机密与供应商商业信息，不得擅自向外界泄露公司采购规划、供应商资源库、采购价格、合同条款、剧本版权信息等敏感内容；不得擅自向非相关人员提供采购台账、评估报告等内部资料。（三）妥善保管采购合同、版权证明、评估报告等相关资料，按公司档案管理规定分类归档，确保资料完整可追溯。第四章培训与考核管理第十四条培训管理规范（一）岗前培训：所有新入职剧本采购专员均需参加公司组织的岗前培训，培训内容包括本制度规范、岗位职责、采购流程、剧本知识（类型、评估标准）、供应商管理技巧、版权法律法规、合同签订规范等；培训周期不少于7天，培训结束后需通过理论考试（制度知识、版权常识）与实操考核（需求分析、供应商评估模拟），考核合格后方可独立上岗。（二）在岗培训：运营部每月组织一次全公司采购专员在岗培训，内容包括近期行业动态、新剧本类型解析、采购成本控制技巧、优质供应商案例分享、版权风险防范等；每季度组织一次跨部门协同培训，联合门店、DM、财务等岗位开展模拟采购演练，提升协同效率。（三）专项培训：根据行业发展与工作需求，开展专项培训，如剧本展会采购技巧培训、独家本/城限本采购与授权管理培训、版权纠纷处理专项培训等；邀请行业专家、资深采购人员或法务人员授课，提升采购专员专业能力。（四）培训档案：建立完善的采购专员培训档案，记录培训参与情况、考核结果、技能提升轨迹等，作为岗位调整、考核奖惩的重要依据。第十五条考核管理规范（一）考核周期：考核分为月度考核与年度考核，月度考核侧重日常工作完成情况与流程合规性，年度考核汇总月度考核结果进行综合评估。（二）考核内容与标准（总分100分）：1.岗位职责履行情况（55分）：需求调研准确性（15分）、采购规划可行性（10分）、剧本采购质量（15分，以采购剧本玩家满意度、使用频率为核心指标）、供应商管理有效性（10分）、采购后评估完整性（5分）；2.工作规范执行情况（20分）：采购流程合规性（8分）、廉洁自律情况（6分）、信息保密到位（6分）；3.专业能力（15分）：剧本评估能力（5分）、谈判与合同管理能力（5分）、版权风险防范能力（5分）；4.协同配合（10分）：与门店、供应商、财务等岗位协同效率（6分）、参与培训与演练积极性（4分）。（三）考核等级划分：1.优秀：90分及以上；2.合格：70-89分；3.基本合格：60-69分；4.不合格：60分以下。（四）考核流程：月度考核由运营部组织实施，结合工作记录、采购数据、门店反馈开展评分；年度考核由运营部牵头，联合管理层、门店负责人代表开展综合评估；考核结果需反馈给采购专员本人，进行一对一沟通，明确优点、不足及改进方向；考核相关材料由运营部整理归档，建立考核档案。第五章奖惩管理第十六条奖励标准（一）月度考核优秀的剧本采购专员，给予300-500元专项奖励，并授予“月度优秀采购专员”称号；连续3个月考核优秀的，额外给予200元奖励，纳入年度评优优先人选。（二）采购专员在工作中表现突出，如采购的剧本玩家满意度连续3个月排名公司前列、为公司节约采购成本超10%、成功开发优质核心供应商并达成长期合作、提出合理化采购优化建议并被公司采纳的，给予500-1000元专项奖励，纳入月度绩效加分项。（三）采购团队年度考核综合评分排名公司职能团队前列、全年采购剧本无版权纠纷、采购成本控制达标、门店采购满意度达95%以上的，给予团队1500-2500元专项奖励，由运营部统筹分配。第十七条处罚标准（一）轻度处罚：采购专员违反工作规范，如仪容仪表不规范、工作期间闲聊玩手机、采购流程遗漏关键环节但未造成损失、未及时完成需求调研或采购台账记录的，给予警告处分，扣减当月绩效100-200元，责令限期整改。（二）中度处罚：连续2个月考核不合格、采购剧本出现质量问题（如缺页、印刷模糊）导致门店投诉、未核实版权资质导致轻微版权风险、泄露一般采购信息但未造成严重后果的，给予记过处分，扣减当月绩效300-500元，安排待岗培训（待岗期间薪资按当地最低工资标准执行），培训后重新考核，考核不合格的可调整岗位或解除劳动合同。（三）重度处罚：年度考核不合格、采购