北京建筑大学《运营管理》2024 - 2025 学年第一学期期末试卷

（第2页）制卷人签名：制卷日期制卷人签名：制卷日期：审核人签名：：审核日期：………………………………………………装……订……线…………………学院专业/班级学号姓名题号一二三四五六七八总分阅卷教师得分………………一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填写在括号内）1.运营管理的核心是（）。A.质量控制B.成本控制C.效率提升D.满足顾客需求2.以下不属于运营系统输入要素的是（）。A.原材料B.劳动力C.设备D.产品3.产品生命周期中，销售量增长最快的阶段是（）。A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期4.生产能力利用率的计算公式是（）。A.实际产量/设计产量×100%B.设计产量/实际产量×100%C.实际产量/最大产量×100%D.最大产量/实际产量×100%5.以下哪种生产类型的产品品种较多，产量较低（）。A.大量生产B.成批生产C.单件生产D.连续生产6.质量管理体系中，PDCA循环的D阶段是（）。A.计划B.执行C.检查D.处理7.库存管理的ABC分类法中，A类物资的特点是（）。A.品种多，占用资金少B.品种少，占用资金多C.品种多，占用资金多D.品种少，占用资金少8.供应链的核心企业通常是（）。A.供应商B.制造商C.分销商D.零售商9.设备的经济寿命是指（）。A.设备从投入使用到报废的时间B.设备从投入使用到因技术落后而被淘汰的时间C.设备从投入使用到年平均使用成本最低的时间D.设备从投入使用到维修费用过高而被淘汰的时间10.项目管理的三大目标不包括（）。A.质量B.成本C.进度D.范围二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题至少有两个正确答案，请将正确答案填写在括号内）1.运营管理的主要内容包括（）。A.运营战略制定B.运营系统设计C.运营系统运行D.运营系统改进E.运营系统评价2.运营系统的构成要素包括（）。A.输入要素B.转换过程C.输出要素D.反馈机制E.控制机制3.产品设计的原则包括（）。A.功能性原则B.可靠性原则C.经济性原则D.美观性原则E.创新性原则4.生产计划的主要指标有（）。A.产品品种指标B.产品质量指标C.产品产量指标D.产品产值指标E.产品交货期指标5.质量管理的常用工具包括（）。A.因果图B.排列图C.直方图D.控制图E.散布图三、判断题（总共10题，每题2分，判断对错，请在括号内打“√”或“×”）1.运营管理只涉及生产制造企业。（）2.运营战略是企业总体战略的重要组成部分。（）3.产品的生命周期是指产品从投入市场到被淘汰的整个过程。（）4.生产能力是指企业在一定时期内能够生产的产品数量。（）5.成批生产的产品品种单一，产量较大。（）6.质量管理体系的建立和运行是企业提高质量的关键。（）7.库存管理的目的是降低库存成本。（）8.供应链管理的目标是实现供应链整体的最优绩效。（）9.设备的更新主要取决于设备的技术寿命。（）10.项目管理的关键在于项目的进度控制。（）四、简答题（总共3题，每题10分，请简要回答问题）1.简述运营管理的重要性。2.说明产品设计的流程。3.简述库存管理的ABC分类法及其应用。五、案例分析题（总共1题，每题30分