2026年网约车驾驶员资格证考试指南含答案

2026年网约车驾驶员资格证考试指南含答案一、单选题（共30题，每题2分，共60分）1.网约车驾驶员在服务过程中，遇到乘客提出不合理要求时，正确的处理方式是（）。A.直接拒绝B.坚持原则，耐心解释C.无条件满足D.报警处理2.根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车驾驶员从事客运服务时，应当（）。A.佩戴服务标志B.穿着统一制服C.随身携带从业资格证D.以上都是3.在雨天行驶时，网约车驾驶员应当（）。A.加快行驶速度B.保持安全车距C.频繁变道D.关闭雨刮器4.网约车驾驶员发现乘客携带危险品时，应当（）。A.继续提供服务B.拒绝搭载C.向公安机关报告D.询问乘客用途5.根据《道路交通安全法》，网约车驾驶员在行驶中接打电话时，应当（）。A.使用免提功能B.将车停在安全地带C.接听紧急电话D.以上都不对6.网约车驾驶员在服务过程中，应当（）。A.主动询问乘客需求B.播放与乘客无关的音乐C.未经允许打瞌睡D.以上都不对7.在高速公路上行驶时，网约车驾驶员应当（）。A.保持车距B.紧跟前车C.频繁超车D.以上都不对8.根据《消费者权益保护法》，网约车驾驶员应当（）。A.保障乘客安全B.收费透明C.服务规范D.以上都是9.网约车驾驶员在车内吸烟时，应当（）。A.询问乘客意见B.开窗通风C.拒绝吸烟D.以上都不对10.在夜间行驶时，网约车驾驶员应当（）。A.开启远光灯B.使用示廓灯C.关闭车内灯光D.以上都不对11.根据《刑法》，网约车驾驶员在服务过程中，故意伤害乘客的，处（）年以下有期徒刑、拘役或者管制。A.3B.5C.7D.1012.网约车驾驶员在服务过程中，应当（）。A.保持车内整洁B.允许乘客吸烟C.未经允许播放音乐D.以上都不对13.根据《劳动合同法》，网约车平台公司应当（）。A.为驾驶员缴纳社会保险B.提供统一制服C.保障驾驶员权益D.以上都是14.在拥堵路段行驶时，网约车驾驶员应当（）。A.加快行驶速度B.保持耐心C.频繁鸣笛D.以上都不对15.根据《道路运输条例》，网约车驾驶员从事客运服务时，应当（）。A.持有相应准驾车型驾驶证B.年龄不超过60周岁C.具备3年以上驾驶经验D.以上都是16.网约车驾驶员在车内放置儿童座椅时，应当（）。A.选择安全牢固的位置B.使用安全带固定C.询问乘客需求D.以上都是17.根据《治安管理处罚法》，网约车驾驶员在服务过程中，殴打乘客的，处（）日以下拘留或者500元以下罚款。A.5B.10C.15D.2018.网约车驾驶员在服务过程中，应当（）。A.保持车内卫生B.允许乘客携带宠物C.未经允许放置物品D.以上都不对19.根据《道路交通安全法实施条例》，网约车驾驶员在行驶中，应当（）。A.保持安全车速B.不准随意变道C.不准倒车D.以上都是20.在停车场行驶时，网约车驾驶员应当（）。A.注意行车安全B.快速寻找空位C.不顾其他车辆D.以上都不对21.根据《消费者权益保护法实施条例》，网约车驾驶员应当（）。A.保障乘客安全B.收费透明C.服务规范D.以上都是22.网约车驾驶员在服务过程中，应当（）。A.主动询问乘客需求B.播放与乘客无关的音乐C.未经允许打瞌睡D.以上都不对23.根据《刑法》，网约车驾驶员在服务过程中，盗窃乘客财物的，处（）年以下有期徒刑或者拘役。A.3B.5C.7D.1024.网约车驾驶员在车内放置物品时，应当（）。A.选择安全位置B.使用安全带固定C.询问乘客需求D.以上都是25.根据《道路运输条例》，网约车驾驶员从事客运服务时，应当（）。A.持有相应准驾车型驾驶证B.年龄不超过60周岁C.具备3年以上驾驶经验D.以上都是26.网约车驾驶员在服务过程中，应当（）。A.保持车内整洁B.允许乘客吸烟C.未经允许播放音乐D.以上都不对27.根据《治安管理处罚法》，网约车驾驶员在服务过程中，侮辱乘客的，处（）日以下拘留或者500元以下罚款。A.5B.10C.15D.2028.网约车驾驶员在车内放置儿童座椅时，应当（）。A.选择安全牢固的位置B.使用安全带固定C.询问乘客需求D.以上都是29.根据《道路交通安全法》，网约车驾驶员在行驶中，应当（）。A.保持安全车速B.不准随意变道C.不准倒车D.以上都是30.网约车驾驶员在服务过程中，应当（）。A.主动询问乘客需求B.播放与乘客无关的音乐C.未经允许打瞌睡D.以上都不对二、多选题（共20题，每题2分，共40分）1.网约车驾驶员在服务过程中，应当遵守哪些规定？（）A.佩戴服务标志B.持有从业资格证C.保持车内卫生D.以上都是2.根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车驾驶员从事客运服务时，应当（）。A.按照计价器收费B.提供安全服务C.保障乘客权益D.以上都是3.在雨天行驶时，网约车驾驶员应当（）。A.保持安全车距B.开启雨刮器C.注意路面湿滑D.以上都是4.网约车驾驶员在服务过程中，应当（）。A.主动询问乘客需求B.保持车内卫生C.播放与乘客无关的音乐D.以上都不对5.根据《道路交通安全法》，网约车驾驶员在行驶中，应当（）。A.保持安全车速B.不准随意变道C.不准倒车D.以上都是6.网约车驾驶员在车内放置儿童座椅时，应当（）。A.选择安全牢固的位置B.使用安全带固定C.询问乘客需求D.以上都是7.根据《消费者权益保护法》，网约车驾驶员应当（）。A.保障乘客安全B.收费透明C.服务规范D.以上都是8.网约车驾驶员在服务过程中，应当（）。A.保持车内整洁B.允许乘客吸烟C.未经允许播放音乐D.以上都不对9.在高速公路上行驶时，网约车驾驶员应当（）。A.保持车距B.注意观察路况C.不准随意变道D.以上都是10.根据《刑法》，网约车驾驶员在服务过程中，故意伤害乘客的，处（）年以下有期徒刑、拘役或者管制。A.3B.5C.7D.1011.网约车驾驶员在车内吸烟时，应当（）。A.询问乘客意见B.开窗通风C.拒绝吸烟D.以上都不对12.在夜间行驶时，网约车驾驶员应当（）。A.使用示廓灯B.开启远光灯C.注意观察路况D.以上都不对13.根据《劳动合同法》，网约车平台公司应当（）。A.为驾驶员缴纳社会保险B.提供统一制服C.保障驾驶员权益D.以上都是14.在拥堵路段行驶时，网约车驾驶员应当（）。A.保持耐心B.加快行驶速度C.频繁鸣笛D.以上都不对15.根据《道路运输条例》，网约车驾驶员从事客运服务时，应当（）。A.持有相应准驾车型驾驶证B.年龄不超过60周岁C.具备3年以上驾驶经验D.以上都是16.网约车驾驶员在车内放置儿童座椅时，应当（）。A.选择安全牢固的位置B.使用安全带固定C.询问乘客需求D.以上都是17.根据《治安管理处罚法》，网约车驾驶员在服务过程中，殴打乘客的，处（）日以下拘留或者500元以下罚款。A.5B.10C.15D.2018.网约车驾驶员在服务过程中，应当（）。A.保持车内卫生B.允许乘客携带宠物C.未经允许放置物品D.以上都不对19.根据《道路交通安全法实施条例》，网约车驾驶员在行驶中，应当（）。A.保持安全车速B.不准随意变道C.不准倒车D.以上都是20.在停车场行驶时，网约车驾驶员应当（）。A.注意行车安全B.快速寻找空位C.不顾其他车辆D.以上都不对三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网约车驾驶员在服务过程中，可以随意更改目的地。（）2.根据《消费者权益保护法》，网约车驾驶员应当保障乘客安全。（）3.在雨天行驶时，网约车驾驶员可以不保持安全车距。（）4.网约车驾驶员在车内吸烟是合法的。（）5.根据《刑法》，网约车驾驶员在服务过程中，故意伤害乘客的，处3年以下有期徒刑、拘役或者管制。（）6.网约车驾驶员在服务过程中，可以未经允许播放音乐。（）7.根据《劳动合同法》，网约车平台公司应当为驾驶员缴纳社会保险。（）8.在拥堵路段行驶时，网约车驾驶员可以频繁变道。（）9.根据《道路运输条例》，网约车驾驶员从事客运服务时，应当持有相应准驾车型驾驶证。（）10.网约车驾驶员在服务过程中，可以不保持车内卫生。（）答案及解析单选题答案及解析1.B-网约车驾驶员在服务过程中，遇到乘客提出不合理要求时，应当坚持原则，耐心解释。2.D-根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车驾驶员从事客运服务时，应当佩戴服务标志、穿着统一制服、随身携带从业资格证。3.B-在雨天行驶时，网约车驾驶员应当保持安全车距。4.B-网约车驾驶员发现乘客携带危险品时，应当拒绝搭载。5.B-根据《道路交通安全法》，网约车驾驶员在行驶中接打电话时，应当将车停在安全地带。6.A-网约车驾驶员在服务过程中，应当主动询问乘客需求。7.A-在高速公路上行驶时，网约车驾驶员应当保持车距。8.D-根据《消费者权益保护法》，网约车驾驶员应当保障乘客安全、收费透明、服务规范。9.D-网约车驾驶员在车内吸烟是违法的。10.B-在夜间行驶时，网约车驾驶员应当使用示廓灯。11.A-根据《刑法》，网约车驾驶员在服务过程中，故意伤害乘客的，处3年以下有期徒刑、拘役或者管制。12.A-网约车驾驶员在服务过程中，应当保持车内整洁。13.D-根据《劳动合同法》，网约车平台公司应当为驾驶员缴纳社会保险、提供统一制服、保障驾驶员权益。14.B-在拥堵路段行驶时，网约车驾驶员应当保持耐心。15.D-根据《道路运输条例》，网约车驾驶员从事客运服务时，应当持有相应准驾车型驾驶证、年龄不超过60周岁、具备3年以上驾驶经验。16.D-网约车驾驶员在车内放置儿童座椅时，应当选择安全牢固的位置、使用安全带固定、询问乘客需求。17.B-根据《治安管理处罚法》，网约车驾驶员在服务过程中，殴打乘客的，处10日以下拘留或者500元以下罚款。18.A-网约车驾驶员在服务过程中，应当保持车内卫生。19.D-根据《道路交通安全法实施条例》，网约车驾驶员在行驶中，应当保持安全车速、不准随意变道、不准倒车。20.A-在停车场行驶时，网约车驾驶员应当注意行车安全。21.D-根据《消费者权益保护法实施条例》，网约车驾驶员应当保障乘客安全、收费透明、服务规范。22.A-网约车驾驶员在服务过程中，应当主动询问乘客需求。23.A-根据《刑法》，网约车驾驶员在服务过程中，盗窃乘客财物的，处3年以下有期徒刑或者拘役。24.D-网约车驾驶员在车内放置物品时，应当选择安全位置、使用安全带固定、询问乘客需求。25.D-根据《道路运输条例》，网约车驾驶员从事客运服务时，应当持有相应准驾车型驾驶证、年龄不超过60周岁、具备3年以上驾驶经验。26.A-网约车驾驶员在服务过程中，应当保持车内整洁。27.B-根据《治安管理处罚法》，网约车驾驶员在服务过程中，侮辱乘客的，处10日以下拘留或者500元以下罚款。28.D-网约车驾驶员在车内放置儿童座椅时，应当选择安全牢固的位置、使用安全带固定、询问乘客需求。29.D-根据《道路交通安全法》，网约车驾驶员在行驶中，应当保持安全车速、不准随意变道、不准倒车。30.A-网约车驾驶员在服务过程中，应当主动询问乘客需求。多选题答案及解析1.D-网约车驾驶员在服务过程中，应当遵守佩戴服务标志、持有从业资格证、保持车内卫生等规定。2.D-根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车驾驶员从事客运服务时，应当按照计价器收费、提供安全服务、保障乘客权益。3.D-在雨天行驶时，网约车驾驶员应当保持安全车距、开启雨刮器、注意路面湿滑。4.D-网约车驾驶员在服务过程中，应当主动询问乘客需求、保持车内卫生、未经允许播放音乐是不对的。5.D-根据《道路交通安全法》，网约车驾驶员在行驶中，应当保持安全车速、不准随意变道、不准倒车。6.D-网约车驾驶员在车内放置儿童座椅时，应当选择安全牢固的位置、使用安全带固定、询问乘客需求。7.D-根据《消费者权益保护法》，网约车驾驶员应当保障乘客安全、收费透明、服务规范。8.D-网约车驾驶员在服务过程中，应当保持车内整洁、不允许乘客吸烟、未经允许播放音乐是不对的。9.D-在高速公路上行驶时，网约车驾驶员应当保持车距、注意观察路况、不准随意变道。10.D-根据《刑法》，网约车驾驶员在服务过程中，故意伤害乘客的，处3年以下有期徒刑、拘役或者管制。11.D-网约车驾驶员在车内吸烟时，应当询问乘客意见、开窗通风、拒绝吸烟。12.D-在夜间行驶时，网约车驾驶员应当使用示廓灯、开启远光灯是不对的、注意观察路况。13.D-根据《劳动合同法》，网约车平台公司应当为驾驶员缴纳社会保险、提供统一制服、保障驾驶员权益。14.D-在拥堵路段行驶时，网约车驾驶员应当保持耐心、加快行驶速度是不对的、频繁鸣笛是不对的。15.D-根据《道路运输条例》，网约车驾驶员从事客运服务时，应当持有相应准驾车型驾驶证、年龄不超过60周岁、具备3年以上驾驶经验。16.D-网约车驾驶员在车内放