2026年国寿非车险岗位考试核心考点与解析

2026年国寿非车险岗位考试：核心考点与解析一、单选题（共10题，每题2分）1.国寿非车险业务中，哪类险种的风险评估最为复杂？A.旅行意外险B.短期健康险C.财产保险D.责任保险2.在保险理赔过程中，以下哪项属于“主动拒赔”的情形？A.因不可抗力导致的保险事故B.投保人未如实告知健康状况C.保险合同约定免赔条款触发D.受害第三方故意制造事故3.国寿非车险业务中，哪种销售渠道最能体现“精准营销”的特点？A.电话营销B.社交媒体推广C.线下门店直销D.大型企业团体保险4.以下哪项不属于个人健康险的常见核保要素？A.身体检查报告B.职业风险评估C.收入证明D.既往病史记录5.国寿非车险业务中，哪种产品适合用于小微企业员工福利？A.高端商业车险B.团体意外伤害险C.财产综合险D.责任保险6.在保险合同中，以下哪项属于“不可抗辩条款”的核心内容？A.免赔额的设定B.保险责任范围的限制C.投保人未如实告知的免责情形D.保险公司的解释权优先7.国寿非车险业务中，哪种场景最适合采用“场景化保险”模式？A.退休人员养老规划B.外卖骑手意外伤害保障C.企业财产保险D.职业年金计划8.在保险产品设计中，以下哪项最能体现“差异化竞争”策略？A.提高产品定价B.扩大承保范围C.提供增值服务（如健康管理）D.减少理赔时效9.国寿非车险业务中，哪种险种最容易受到宏观经济波动的影响？A.旅游保险B.信用保险C.短期健康险D.责任保险10.在保险销售过程中，以下哪项属于“销售误导”的典型表现？A.详细解释保险条款B.强调免责条款的重要性C.夸大保险收益D.提供理赔案例分析二、多选题（共5题，每题3分）1.国寿非车险业务中，以下哪些属于“健康险”的细分产品？A.医疗费用保险B.重疾险C.意外伤害险D.养老保险E.住院津贴险2.在保险理赔过程中，以下哪些属于“主动拒赔”的情形？A.投保人未如实告知职业风险B.保险事故超出承保范围C.理赔材料不完整D.事故系被保险人故意行为E.免赔条款触发3.国寿非车险业务中，以下哪些渠道适合用于“高端客户”的精准营销？A.私人银行渠道B.社交媒体广告C.高端俱乐部合作D.电话营销E.线下沙龙活动4.在保险产品设计时，以下哪些因素需要重点考虑？A.风险评估模型B.市场竞争情况C.客户需求分析D.定价策略E.理赔流程优化5.国寿非车险业务中，以下哪些险种属于“责任保险”的范畴？A.产品责任险B.公众责任险C.职业责任险D.信用保险E.保证保险三、判断题（共10题，每题1分）1.国寿非车险业务中，所有健康险产品都需要进行严格的核保。（×）2.保险理赔的“快赔”服务主要针对车险业务。（×）3.在保险销售过程中，强调“免赔额”属于合规要求。（√）4.国寿非车险业务中，团体保险的销售主要通过直销团队完成。（√）5.保险产品的“费率市场化”意味着保险公司可以随意调整价格。（×）6.在保险合同中，被保险人的故意行为通常属于免责情形。（√）7.国寿非车险业务中，所有非车险产品都可以通过线上渠道销售。（×）8.保险产品的“场景化设计”是指根据特定场景定制保障方案。（√）9.在保险理赔过程中，保险公司必须24小时响应客户需求。（×）10.国寿非车险业务中，健康险的核保主要关注投保人的职业风险。（×）四、简答题（共3题，每题5分）1.简述国寿非车险业务中“健康险”的核保流程。2.简述国寿非车险业务中“团体保险”的销售策略。3.简述国寿非车险业务中“理赔时效”提升的关键措施。五、论述题（共2题，每题10分）1.结合国寿非车险业务现状，论述“场景化保险”模式的应用价值。2.结合市场趋势，论述国寿非车险业务如何实现“差异化竞争”。答案与解析一、单选题1.C解析：财产保险涉及风险评估模型、资产评估、灾害分析等复杂环节，远高于其他险种。健康险、责任险和旅行意外险相对标准化。2.B解析：主动拒赔是指保险公司基于投保人未如实告知关键信息（如健康状况）而拒绝理赔。其他选项属于正常拒赔或不可抗辩情形。3.D解析：大型企业团体保险通过企业客户批量获取客户，需精准分析企业需求、预算和风险偏好，符合精准营销特点。其他渠道覆盖面广但精准度较低。4.C解析：收入证明不属于个人健康险核保要素，其他选项均需用于评估健康风险和保障需求。5.B解析：团体意外伤害险适合企业员工福利，可批量承保且成本可控。其他选项更适合个人或高端客户。6.C解析：不可抗辩条款要求保险公司不得因投保人未如实告知而拒赔，核心是保障投保人权益。其他选项属于条款限制或解释权。7.B解析：外卖骑手意外伤害保障属于特定场景（外卖配送），场景化保险需针对该场景风险设计保障方案。其他选项属于长期或通用保障。8.C解析：提供增值服务（如健康管理）能提升客户粘性，差异化于竞争对手。其他选项属于价格或范围竞争。9.B解析：信用保险受宏观经济影响最大，如企业出口受阻、坏账率上升等。其他险种受影响程度较低。10.C解析：夸大保险收益属于销售误导，违反合规要求。其他选项属于正常销售行为。二、多选题1.A、B、C、E解析：健康险细分产品包括医疗费用、重疾、意外伤害和住院津贴，养老保险属于寿险范畴。2.A、B、D、E解析：投保人未如实告知、事故超出范围、故意行为和免赔条款触发均属于主动拒赔情形。理赔材料不完整属于理赔障碍。3.A、C、E解析：私人银行、高端俱乐部合作和线下沙龙适合高端客户。社交媒体和电话营销覆盖面较广。4.A、B、C、D解析：产品设计需考虑风险评估、市场竞争、客户需求和定价策略。理赔流程优化属于理赔环节。5.A、B、C解析：产品、公众和职业责任险属于责任保险。信用、保证保险属于信用类保险。三、判断题1.×解析：并非所有健康险产品都需要严格核保，如短期意外险或小额医疗险。2.×解析：快赔服务适用于所有非车险产品，如健康险、意外险等。3.√解析：强调免赔额是合规要求，需明确告知客户。4.√解析：团体保险销售以直销团队为主，便于批量获客。5.×解析：费率市场化需在监管框架内调整，不能随意定价。6.√解析：故意行为属于保险法免责情形。7.×解析：部分险种（如高端医疗险）需线下核保或面签。8.√解析：场景化保险针对特定场景（如外卖、网约车）定制保障。9.×解析：保险公司按合同约定响应，并非24小时。10.×解析：健康险核保主要关注既往病史、健康状况等。四、简答题1.国寿非车险业务中“健康险”的核保流程-信息收集：收集投保人健康声明、体检报告、既往病史等。-风险评估：根据疾病发生率、职业风险等因素评估核保等级。-审核决策：标准体、加费、除外或拒保。-批单发出：明确保障范围和除外责任。2.国寿非车险业务中“团体保险”的销售策略-客户细分：按企业规模、行业、福利需求分类。-定制方案：设计灵活的保障组合（如意外+健康）。-渠道合作：与HR咨询、行业协会合作获客。-续保管理：定期回访，优化服务提升续保率。3.国寿非车险业务中“理赔时效”提升的关键措施-流程优化：简化申请材料，线上化处理。-科技赋能：AI定损、区块链存证。-团队培训：提升理赔人员专业能力。-客户引导：明确理赔指引，减少等待时间。五、论述题1.结合国寿非车险业务现状，论述“场景化保险”模式的应用价值场景化保险通过分析特定场景（如网约车、外卖配送）的风险，设计精准保障方案，提升产品竞争力。国寿可利用现有渠道（如银行保险、直销团队）推广，同时结合科技手段（如大数据分析）优化产品设计。例如，针对外卖骑手的意外险可增加“高处跌落”“送餐纠纷”等场景保障，符合行业需求。此外，场景化保险可带动增值服务（如急救车、法律援助），增强客户粘性。2.结合市场趋势，论述国寿非车险业务如何实现“差异化竞争”差异化竞争需从产品、服务和品牌三方面入手。产品上，国寿可推出“银发健康险”“小微企业责任险”等细分产品，满足市