跨境电商图瓦卢站运营经理岗位招聘考试试卷及答案

跨境电商图瓦卢站运营经理岗位招聘考试试卷及答案一、填空题（共10题，每题1分）1.图瓦卢官方语言包括英语和______。2.图瓦卢流通货币是______。3.当地最常用的跨境物流方式是______。4.图瓦卢站支付以______为主（因信用卡普及率低）。5.图瓦卢人口规模约______万人（近似值）。6.当地禁止进口______类商品（举1例）。7.运营需适配的核心社交媒体是______。8.图瓦卢与北京时间时差约______小时（快/慢）。9.当地刚需产品类别（举1例）：______。10.核心进口合规文档是______。答案：1.图瓦卢语2.澳大利亚元3.国际邮政小包4.现金COD5.1.16.武器7.Facebook8.+4（快）9.食品10.进口许可证二、单项选择题（共10题，每题2分）1.图瓦卢站最适合销售的产品是？A.高端奢侈品B.生活必需品C.大型家电D.工业设备2.当地物流时效通常为？A.3-7天B.10-20天C.25-35天D.40天以上3.普及率最高的支付方式是？A.VisaB.PayPalC.现金CODD.移动支付4.核心营销渠道是？A.线下传单B.FacebookC.电视广告D.广播5.需重点规避的合规风险是？A.产品认证缺失B.物流延误C.客服慢D.库存积压6.用户退货主要原因是？A.质量问题B.款式不喜欢C.物流损坏D.尺寸不符7.库存管理核心是？A.高库存备货B.小批量快周转C.季节性备货D.大件库存8.允许进口的产品是？A.电子烟B.食品C.武器D.毒品9.客服需适配的语言是？A.仅英语B.仅图瓦卢语C.双语D.汉语10.图瓦卢主要产业是？A.制造业B.旅游业C.农业D.渔业答案：1.B2.C3.C4.B5.A6.C7.B8.B9.C10.D三、多项选择题（共10题，每题2分）1.运营需重点关注的因素包括？A.物流时效B.支付适配C.合规要求D.语言文化2.当地刚需产品有？A.食品B.日用品C.户外装备D.奢侈品3.可用支付方式有？A.现金CODB.PayPalC.澳元现金D.信用卡（少量）4.需准备的合规文档有？A.进口许可证B.产品认证C.清关单据D.商业发票5.有效营销方式有？A.Facebook帖子B.本地代理推广C.节日促销D.线下体验6.物流商选择需考虑？A.清关能力B.时效稳定C.破损率D.运费成本7.客服注意事项有？A.时差适配B.双语支持C.响应快D.退换货清晰8.当地营销节点有？A.独立日（10.1）B.圣诞节C.复活节D.新年9.库存管理要点是？A.小批量B.快周转C.按需补货D.避免积压10.竞品分析维度有？A.价格B.物流时效C.支付方式D.客服质量答案：1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD四、判断题（共10题，每题2分）1.图瓦卢有本地电商平台（如TuvaluOnline）。2.物流支持上门配送（偏远地区除外）。3.信用卡普及率超50%。4.进口食品需本地认证。5.客服仅需用英语即可。6.营销主要依赖线上渠道。7.退换货流程简单（无复杂清关）。8.库存需高周转（小批量）。9.允许进口电子烟。10.当地货币是图瓦卢元。答案：1.对2.对3.错4.对5.错6.对7.错8.对9.错10.错五、简答题（共4题，每题5分）1.图瓦卢站需重点关注的3个物流问题及解决思路？答案：①时效慢（15-30天）：与澳大利亚邮政合作稳定专线，提前告知用户时效；②破损率高：用防水防震包装，约定物流商破损赔付；③清关难：提前办进口许可证，委托本地代理清关，随货附完整单据。2.如何适配当地语言文化开展营销？答案：①语言：产品页/广告用英语+图瓦卢语双语；②文化：结合渔业、户外场景设计内容（如渔具推广）；③节日：借独立日、圣诞节推促销，融入海洋传统元素，提升共鸣。3.支付方式选择的核心考量及方案？答案：核心：信用卡普及率<10%、信任度。方案：①主力现金COD（到付降风险）；②补充PayPal（针对少量用户）；③避免线上预付，减少拒付。4.进口合规关键要求及风险规避？答案：要求：①部分商品需进口许可证；②食品需卫生认证；③禁运武器/毒品。规避：①提前查海关要求；②委托本地代理办许可；③单据完整，避免扣货。六、讨论题（共2题，每题5分）1.市场规模小（1.1万人），低客单价下如何盈利？答案：①选品：高毛利刚需品（食品/日用品，毛利30%-50%）；②控成本：与物流商谈批量折扣，用邮政小包（运费占比≤20%），客服外包双语；③提复购：会员制（满减/积分），定期推季节性户外用品；④避高成本：不建本地仓，用澳大利亚仓直发。2.物流薄弱，如何提升用户体验？答案：①透明时