2025年高职健康护理管理（管理技术）试题及答案

2025年高职健康护理管理（管理技术）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。1.健康护理管理中，对于护理质量控制的关键环节，以下说法正确的是A.只关注护理操作的准确性B.重点在于护士的工作态度C.涵盖护理服务的全过程D.主要是对患者投诉的处理2.医院感染管理在健康护理管理中至关重要，其核心目标是A.减少医院的运营成本B.提高医院的知名度C.降低医院感染的发生率D.增加医护人员的工作量3.在制定健康护理管理计划时，首要考虑的因素是A.医院的规模大小B.医护人员的数量C.患者的需求和特点D.医院的地理位置4.健康护理管理中，人力资源管理的重点是A.招聘新的医护人员B.对医护人员进行绩效考核C.减少医护人员的培训D.降低医护人员的薪酬5.护理风险管理在健康护理管理中的主要作用是A.增加护理工作的复杂性B.提高患者的医疗费用C.预防和减少护理风险事件D.延长患者的住院时间6.健康护理管理中，护理信息化建设的意义在于A.增加医护人员的书写工作量B.降低护理工作的效率C.提高护理信息的共享和利用D.减少医院的信息存储空间7.对于健康护理管理中的团队协作，以下理解正确的是A.团队成员各自为政B.只需要医生和护士协作C.多学科协作共同为患者提供服务D.不需要考虑患者的意见8.健康护理管理中，质量管理体系的建立基础是A.随意的管理方式B.行业标准和法律法规C.医院领导的个人喜好D.医护人员的经验9.护理成本控制在健康护理管理中的目标是A.提高护理服务的价格B.浪费护理资源C.合理利用资源并降低成本D.增加护理设备的采购10.健康护理管理中，患者安全管理的关键措施是A.增加病房的装饰B.对患者进行约束C.完善安全制度和加强风险评估D.减少医护人员与患者的沟通11.以下哪项不属于健康护理管理中的人文关怀范畴A.关注患者的心理需求B.提高护理收费标准C.尊重患者的人格尊严D.给予患者情感支持12.在健康护理管理中，护理科研的作用是A.阻碍护理工作的发展B.提高护理质量和推动学科进步C.增加护理工作的难度D.减少医护人员的实践操作13.健康护理管理中，护理文化建设的核心是A.医院的建筑风格B.医护人员的穿着C.价值观和职业精神D.医院的宣传口号14.对于健康护理管理中的应急预案制定，说法错误的是A.无需考虑实际情况B.应涵盖多种突发事件C.定期进行演练D.明确各部门和人员职责15.健康护理管理中，护理质量管理的持续改进要求A.一次性完成改进B.忽视问题反馈C.不断发现问题并解决D.只关注短期效果16.护理人力资源配置在健康护理管理中的原则是A.随意安排人员B.根据患者需求和护理工作量合理配置C.减少护士数量D.只考虑高年资护士17.健康护理管理中，护理风险管理的流程不包括A.风险识别B.风险评估C.风险忽略D.风险应对18.以下关于健康护理管理中患者健康教育的说法，正确的是A.不需要患者参与B.只在入院时进行C.贯穿患者就医全过程D.由医生单独完成19.健康护理管理中，护理信息化系统的功能不包括A.护理排班管理B.患者信息管理C.减少护理记录D.护理质量监控20.对于健康护理管理中的伦理问题，以下处理方式正确的是A.忽视伦理原则B.按照医院领导指示处理C.依据伦理准则妥善解决D.只考虑医护人员利益第II卷（非选择题共60分）简答题（共20分）答题要求：简要回答问题，条理清晰，语言简洁。21.简述健康护理管理中护理质量控制的主要方法。（5分）22.医院感染管理在健康护理管理中的重要性体现在哪些方面？（5分）23.说明制定健康护理管理计划时需要考虑的主要因素。（5分）24.阐述护理风险管理在健康护理管理中的具体实施步骤。（5分）案例分析题（共20分）答题要求：结合案例，运用所学知识进行分析解答。25.某医院在健康护理管理中，近期频繁出现护理差错。例如，护士在给患者用药时，误将A药当作B药使用；在执行护理操作时，未严格按照操作规程进行。医院护理部决定进行全面整改。请分析出现这些护理差错的可能原因，并提出相应的改进措施。（10分）26.患者李某，在住院期间，对护理服务不满意，认为护士没有及时关注他的需求，护理操作也不够熟练。医院健康护理管理部门接到投诉后，应如何处理？（10分）论述题（共10分）答题要求：论述全面，观点明确，论据充分。27.论述健康护理管理中团队协作的重要性以及如何有效促进团队协作。材料分析题（共10分）答题要求：阅读材料，结合相关知识分析回答问题。材料：在健康护理管理中，某科室尝试推行新的护理模式。该模式强调以患者为中心，医护人员密切配合，共同制定个性化的护理方案。在实施过程中，医护人员对新模式存在不同看法。部分医生认为护士专业知识不足，难以参与方案制定；部分护士则觉得医生主导性过强，自己的意见得不到充分尊重。28.针对材料中出现的问题，分析原因并提出解决措施。（5分）29.从健康护理管理的角度，谈谈推行这种新护理模式的意义。（5分）答案：1.C2.C3.C4.B5.C6.C7.C8.B9.C10.C11.B12.B13.C14.A15.C16.B17.C18.C19.C20.C21.护理质量控制主要方法有：建立质量标准体系，明确各项护理工作的质量要求；加强护理过程监控，对护理操作、护理记录等进行实时监督；定期开展质量检查与评估，通过数据统计分析等发现问题；及时反馈与整改，针对问题采取有效措施改进。22.重要性体现在：降低患者感染风险，保障患者安全；提高医疗质量，减少并发症；避免医院感染暴发，维护医院正常秩序；提升医院形象，增强患者信任。23.主要因素有：患者需求，根据患者病情、心理等制定计划；医护人员状况，考虑人员数量、资质、能力等；医院资源，包括设备、物资等；法律法规与行业标准，确保合法合规；医院发展战略，与整体目标契合。24.实施步骤：风险识别，查找潜在风险因素；风险评估，分析风险发生可能性及危害程度；风险应对，制定并实施应对策略，如风险规避等；持续监控，跟踪风险变化并调整措施。25.原因：护士责任心不强，未认真核对；培训不到位，对药物知识和操作规程掌握不牢；工作流程不合理，缺乏有效监督；医护沟通不畅。改进措施：加强护士责任心教育，严格执行核对制度；强化培训，提高专业知识和技能；优化工作流程，增加监督环节；建立有效沟通机制，及时交流信息。26.处理：及时安抚患者情绪，认真倾听投诉内容；调查核实情况，查看护理记录、询问相关人员；向患者反馈调查结果，诚恳道歉；根据问题制定整改措施，对涉事护士进行教育或处罚；跟踪整改效果，定期回访患者。27.重要性：提高护理效率和质量，各成员优势互补；促进医护沟通协作，减少矛盾；为患者提供全面优质服务，提升满意度；推动学科发展，培养团队精神。促进措施：明确团队目标与分工，让成员清楚职责；加强培训与教育，提升协作能力；建立良好沟通机制，及时交流信息；定期开展团队活动，增强凝聚力。28.原因：医护缺乏沟通与相互了解，对彼此专业知识认识不足；团队协作培训欠缺，未形成有效协作模式