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文档简介

关于XX贸易公司与YY制造公司买卖合同纠纷商务调解成功的回复函致XX贸易公司：贵司就与YY制造公司买卖合同纠纷申请商务调解一事，我调解中心高度重视，经多轮沟通协调，现就调解结果及相关情况回复如下：一、纠纷背景202X年X月，贵司向YY制造公司采购一批工业设备，因交货周期、质量验收及尾款支付问题产生争议。双方多次协商未果，且矛盾有进一步升级风险（如启动诉讼程序），遂共同申请我机构介入调解，希望在维护合作关系的前提下妥善化解纠纷。二、调解过程接到调解申请后，我机构迅速组建专业调解团队（含商务调解师、法律顾问、行业技术专家），开展以下工作：1.证据与法律梳理：团队全面核查《买卖合同》《补充协议》及交货验收单、付款凭证等材料，结合《民法典》合同编相关规定，明确双方履约责任边界——合同中“验收标准”条款表述模糊，需结合行业通用标准（如《GB/TXXXX-202X》）补充认定。2.诉求深度沟通：分别与双方负责人访谈，挖掘核心诉求：贵司诉求：设备部分性能未达预期，要求扣除15%尾款并延长质保期至2年；YY制造公司诉求：设备已通过初步验收，尾款拖欠影响资金周转，要求立即支付尾款并主张逾期利息。3.方案设计与协商：调解团队以“修复合作关系”为核心目标，设计“技术升级+分期保障+长期合作”的灵活方案：针对质量争议：由YY制造公司免费提供技术调试服务，确保设备性能符合行业优质标准；针对款项争议：尾款拆分为“85%验收款+15%质保金”，质保期延长至2年（期满无重大质量问题无息退还）；针对合作延续：双方承诺放弃违约金、利息诉求，未来优先推荐对方参与相关项目。三、调解结果经三次协商（含线上会议），双方于202X年X月X日签订《调解协议书》，核心约定已全部履行：1.YY制造公司于协议签订后5个工作日内完成设备调试升级，经贵司验收（验收报告已签署），设备性能达到行业优质标准；2.贵司于验收合格后10日内支付85%尾款（金额XX万元），15%质保金（金额XX万元）将在2年质保期满后无息退还；3.双方已重启业务对接，拟在Q4合作推进XX项目，合作备忘录已签署。四、经验启示本次调解成功，为同类商务纠纷提供三点可借鉴的思路：1.合同条款精细化：签订合同时应细化“验收标准、违约责任、质保期限”等核心条款，避免表述模糊引发争议；2.调解优先策略：纠纷发生后，优先选择专业调解机构介入——相比诉讼，调解更灵活、成本更低，且能最大程度维护商业关系；3.利益平衡思维：调解需跳出“非赢即输”的对抗思维，通过技术服务、分期支付、长期合作绑定等方式，实现双方利益的动态平衡。若贵司后续有其他

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