(2025年)九江市浔阳区社工考试题及答案

(2025年)九江市浔阳区社工考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题只有一个正确选项）1.某社区独居老人张奶奶因突发疾病住院，社工小王在探访中发现其家中堆积大量旧物且存在消防隐患。根据社会工作专业价值观，小王首先应：A.联系社区志愿者帮忙清理旧物B.与张奶奶沟通旧物对其的意义C.直接联系消防部门评估风险D.动员张奶奶子女负责日常照料答案：B解析：社会工作强调“尊重”与“个别化”原则，需先理解服务对象行为背后的原因，而非直接干预。2.浔阳区某社区推行“五社联动”机制（社区、社工、社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源），社工在其中的核心作用是：A.统筹协调各类主体形成服务合力B.直接提供所有专业性服务C.负责公益慈善资源的分配D.监督社区志愿者服务质量答案：A解析：“五社联动”中社工的核心是发挥专业枢纽作用，促进多元主体协同。3.某社区拟针对青少年开展“防网络沉迷”小组工作，社工在设计小组目标时，最符合“可测量”原则的表述是：A.提升青少年网络使用自控能力B.6次小组后80%成员能制定每日上网时间表C.增强家长对孩子上网的监管意识D.减少社区青少年日均上网时长答案：B解析：目标需具体、可量化，B选项明确了时间、比例和行为结果。4.根据《江西省社区工作者管理办法（2023修订）》，浔阳区社区工作者年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀比例一般不超过本社区工作者总数的：A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B解析：江西省相关文件明确优秀比例不超过15%。5.社工小李在个案服务中发现服务对象王女士因丈夫出轨产生严重抑郁情绪，王女士要求小李不要将此事告知其家人。根据社会工作伦理准则，小李应：A.严格遵守保密原则，不向任何第三方透露B.评估抑郁风险，若存在自伤可能则突破保密C.劝说王女士主动告知家人以获得支持D.联系王女士丈夫说明情况以解决矛盾答案：B解析：保密原则需在服务对象生命安全受到威胁时突破。6.浔阳区某老旧小区因停车位不足引发居民矛盾，社工介入后组织“停车管理议事会”，邀请物业、业委会、党员代表、居民代表共同协商。这种社区工作方法属于：A.社会策划模式B.地区发展模式C.社区照顾模式D.危机介入模式答案：B解析：地区发展模式强调居民参与、自决，通过协商解决社区共同问题。7.某社区留守儿童小宇（12岁）因父母长期在外务工出现逃学、打架行为，社工运用生态系统理论介入时，重点应关注：A.小宇自身的情绪管理能力B.家庭、学校、社区等多重系统的互动C.社区是否有针对留守儿童的服务资源D.小宇与同伴群体的关系答案：B解析：生态系统理论强调个体与周围环境系统的相互影响。8.社工在社区开展“老年智能手机使用”小组，第三节小组中部分老人因操作困难产生挫败感，甚至想退出小组。此时社工最适宜的介入策略是：A.降低教学难度，只教基础功能B.鼓励老人分享自己的学习经历C.邀请年轻志愿者一对一辅导D.调整小组目标为“缓解老年手机使用焦虑”答案：B解析：小组中期转折阶段需增强组员互动，通过分享建立支持性氛围。9.根据《最低生活保障审核确认办法》，浔阳区居民申请低保时，家庭可支配收入计算应扣除：A.见义勇为奖励金B.子女给的赡养费C.退休人员基本养老金D.打零工的劳务收入答案：A解析：见义勇为奖励金属于政策明确规定的不计入家庭收入部分。10.某社区为提升居民参与度，设计了“社区微项目”征集活动，由居民投票选出最想解决的问题（如楼道照明修复、宠物粪便清理）。这种做法体现的社区工作价值观是：A.促进社会公平B.推动居民自决C.强调专业权威D.聚焦问题解决答案：B解析：居民投票决定项目，体现了对居民自主选择权利的尊重。11.社工在社区调研中发现，70%的独居老人希望有“定期上门陪聊”服务，但社区现有志愿者队伍年龄偏大、时间不稳定。此时社工应优先采取的行动是：A.联系高校招募大学生志愿者B.申请公益基金购买专业服务C.培训现有志愿者提升服务能力D.设计“时间银行”互助机制答案：D解析：“时间银行”可整合社区内部人力资源，建立可持续的互助模式。12.某社区服刑人员张某因求职屡遭拒绝产生报复社会的念头，社工小王在危机干预中首先应：A.联系警方监控张某行踪B.与张某建立信任关系C.帮助张某分析求职失败原因D.动员其家人进行情感疏导答案：B解析：危机干预的首要步骤是建立信任，稳定服务对象情绪。13.浔阳区推行“社工站+社区服务中心”联动模式，其中社工站的主要职能是：A.承担社区日常行政事务B.提供个性化专业服务C.管理社区工作者考核D.统筹辖区内所有公益活动答案：B解析：社工站侧重专业服务，社区服务中心侧重基础事务。14.小组工作中，社工发现组员老李总是打断他人发言，主导讨论方向。此时社工适宜的回应是：A.“老李，你先听其他组员说完，我们再一起讨论。”B.“大家注意，我们要遵守轮流发言的规则。”C.“老李，你似乎对这个话题有很多想法，稍后我们可以单独聊聊。”D.“其他组员是否也有想说的？我们给更多人发言机会。”答案：D解析：间接引导组员关注他人，避免直接批评引发抵触。15.某社区因修建地铁导致部分居民房屋受损，居民集体到社区居委会抗议。社工介入时，最关键的第一步是：A.安抚居民情绪，了解具体诉求B.联系地铁施工方协商赔偿方案C.向街道汇报情况请求支持D.引导居民通过法律途径解决答案：A解析：危机事件中需先稳定情绪，收集信息，再制定策略。16.社工在为单亲妈妈开展支持小组时，发现组员小吴总是贬低自己“什么都做不好”。根据认知行为理论，社工应首先：A.帮助小吴寻找成功经历B.纠正小吴的非理性信念C.鼓励小吴表达真实感受D.分析小吴负面认知的来源答案：D解析：认知行为理论强调先识别错误认知，再进行干预。17.浔阳区某社区拟创建“儿童友好社区”，社工在需求评估时，最有效的方法是：A.发放家长问卷了解儿童需求B.观察儿童在社区公共空间的活动C.访谈学校老师获取专业意见D.参考其他社区的创建经验答案：B解析：直接观察儿童行为能更真实反映其实际需求。18.某社区老年舞蹈队因场地使用问题与太极拳队发生冲突，社工介入调解时，应避免：A.分别倾听两队的诉求B.强调社区整体利益C.寻找双方共同的目标D.评判哪一方更合理答案：D解析：调解需保持中立，不偏袒任何一方。19.社工在个案服务中，与服务对象约定每周三下午2点见面，但服务对象连续两次迟到半小时。此时社工应：A.直接告知服务对象“下次迟到就取消会面”B.询问迟到原因，讨论时间管理方法C.调整会面时间以配合服务对象安排D.记录迟到行为，作为服务效果评估依据答案：B解析：需理解服务对象行为背后的原因，共同制定解决方案。20.根据《社会工作者职业道德指引》，社工在服务中应避免：A.与服务对象建立专业界限外的私人关系B.在社交媒体分享匿名服务案例C.向督导汇报服务中的困难D.接受服务对象赠送的小礼物（价值50元以下）答案：A解析：专业界限要求避免双重关系，防止利益冲突。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2-4个正确选项，错选、多选、少选均不得分）21.社会工作者在社区开展服务时，应遵循的专业伦理原则包括：A.服务对象自决B.保密原则C.优先考虑机构利益D.公平对待所有服务对象答案：ABD解析：社工伦理以服务对象利益为优先，而非机构利益。22.浔阳区推进“红色社工”培育计划，重点提升社工的：A.党建引领社区治理能力B.红色文化资源挖掘能力C.应急处突的专业能力D.新媒体平台运营能力答案：AB解析：“红色社工”侧重党建与红色文化融合。23.小组工作中，属于支持性技巧的有：A.专注倾听B.摘要归纳C.鼓励肯定D.自我披露答案：ACD解析：支持性技巧包括专注、倾听、同理心、鼓励、自我披露；摘要属于引导性技巧。24.社区资源整合的主要方法包括：A.建立社区资源清单B.与驻区单位签订共建协议C.动员居民捐赠闲置物品D.申请政府购买服务项目答案：ABCD解析：以上均为常见资源整合方式。25.针对社区失能老人的照护需求，社工可链接的资源有：A.社区卫生服务中心的上门护理B.养老机构的短期托养服务C.家政公司的有偿照护服务D.志愿者的定期探访陪伴答案：ABCD解析：需整合医疗、机构、市场、志愿等多元资源。26.社会工作评估的主要类型包括：A.过程评估B.结果评估C.需求评估D.效益评估答案：ABD解析：需求评估是介入前的步骤，不属于服务中的评估类型。27.某社区开展“邻里节”活动后，社工进行效果评估时，可采用的方法有：A.统计参与活动的居民人数B.收集居民活动后的反馈问卷C.观察活动中居民互动频率D.计算活动的经费使用效率答案：ABC解析：D属于财务评估，非服务效果评估重点。28.社工在为青少年开展生涯规划小组时，可运用的小组类型有：A.教育小组B.成长小组C.治疗小组D.支持小组答案：AB解析：生涯规划侧重知识学习与能力成长，属教育小组和成长小组。29.根据《未成年人保护法》，社区社工在发现未成年人存在以下情况时，需立即A.父母长期外出务工，由70岁祖父母照顾B.遭受继父殴打致身上有淤青C.连续一周未去学校且无人知晓原因D.在网吧通宵上网且拒绝回家答案：BCD解析：A属于正常监护情况，B涉及虐待，C涉及失踪风险，D涉及脱离监护。30.社区治理中，社工可以发挥的角色有：A.资源链接者B.政策倡导者C.矛盾调解者D.行政执行者答案：ABC解析：社工不承担行政执行职能，属居委会职责。三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：浔阳区湓浦街道某社区有一栋建于1980年的6层老楼，共24户居民，其中60岁以上老人占60%。2024年社区启动老旧小区改造，计划为该楼加装电梯。但1-2楼居民以“影响采光”“房价贬值”“用不上电梯”为由反对，3-6楼居民认为“老人上下楼困难”“政策支持”应加装，双方多次在社区门口争吵，甚至出现辱骂行为。社区居委会调解未果，邀请社工介入。问题：如果你是介入社工，将如何处理这一矛盾？请结合社区工作方法说明具体步骤。答案要点：（1）前期准备：收集政策文件（如《九江市老旧小区加装电梯指导意见》）、实地勘察电梯加装对1-2楼的实际影响（如采光时间测算）、梳理双方核心诉求（3-6楼：便利老人；1-2楼：权益受损）。（2）建立信任：分别与1-2楼、3-6楼居民召开座谈会，倾听情绪，肯定合理诉求（如1-2楼对财产权的重视，3-6楼对老人关怀的初心），避免评判对错。（3）促成对话：组织“电梯加装协商会”，邀请社区法律顾问解读《民法典》第278条（需专有部分占比2/3以上且人数2/3以上同意），展示采光模拟图、补偿方案案例（如3-6楼分摊更多费用、给予1-2楼适当经济补偿），引导双方讨论可行方案。（4）跟进落实：协助签订书面协议，监督施工过程中的问题反馈，组织“电梯使用文明公约”制定，促进邻里关系修复。案例2：社区居民陈女士（45岁）因企业倒闭失业，丈夫常年患病需长期服药，儿子读高中，家庭月收入仅靠陈女士打零工的2000元和丈夫1500元低保金，每月医药费支出需3000元，已拖欠物业费3个月。陈女士因压力过大出现失眠、情绪暴躁，常对儿子发脾气，儿子近期成绩下滑明显。社工小王接案后，通过家访了解到陈女士曾是幼儿园保育员，有幼儿照护经验。问题：请运用个案管理方法，设计介入计划。答案要点：（1）预估阶段：生理层面：陈女士失眠，丈夫患病；心理层面：陈女士焦虑、情绪失控，儿子学业压力；社会层面：失业、经济困难、邻里关系（拖欠物业费可能引发矛盾）；优势资源：陈女士有幼儿照护经验，社区可能有托育服务需求。（2）服务计划：经济支持：协助申请临时救助（根据《九江市临时救助实施办法》）、医疗救助（将丈夫纳入大病保险）、联系慈善组织提供药费补贴；就业支持：链接社区托育机构，推荐陈女士从事幼儿照护工作（利用其经验），提供职业技能培训（如早教课程）；家庭支持：开展家庭辅导，帮助陈女士学习情绪管理技巧（如正念呼吸），与儿子建立沟通机制；社区融入：鼓励陈女士参与社区妈妈互助小组，缓解孤立感，协助补缴物业费并向物业说明情况，修复社区关系。（3）评估与调整：每月跟进经济状况、陈女士就业进展、家庭关系改善情况，根据实际调整服务策略。四、实务操作题（共1题，20分）浔阳区甘棠街道某社区有32名留守儿童（年龄6-12岁），父母均在外省务工，由祖父母照顾。调研显示：70%儿童存在“作业无人辅导”问题，50%因缺乏父母陪伴产生孤独感，30%有沉迷手机现象。请设计一个暑期留守儿童关爱服务方案。要求：包含背景分析、服务目标、服务内容、实施方法、预期成果。答案示例：背景分析：甘棠街道某社区留守儿童因父母长期在外务工，面临学业辅导缺失、情感陪伴不足、网络使用失控等问题，影响其身心健康发展。暑期为儿童空闲期，需通过集中服务弥补家庭监护短板，促进其全面发展。服务目标：短期目标（暑期2个月）：80%儿童能完成暑期作业并掌握1-2