北京2025年首都医科大学附属北京妇产医院第三批招聘笔试历年参考题库附带答案详解

[北京]2025年首都医科大学附属北京妇产医院第三批招聘笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某医院统计数据显示，今年第一季度门诊量比去年同期增长了25%，如果去年同期第一季度门诊量为8000人次，那么今年第一季度门诊量是多少人次？A.9000人次B.10000人次C.11000人次D.12000人次2、在医疗质量管理中，某科室连续三个月的患者满意度分别为92%、95%、98%，这三个月平均患者满意度是多少？A.94%B.95%C.96%D.97%3、某医院护理部需要统筹安排各科室的护理人员配置，现有内科、外科、妇产科三个科室，内科护士人数比外科多12人，妇产科护士人数是外科的1.5倍，若三个科室护士总数为156人，则外科护士人数为多少人？A.36人B.48人C.54人D.60人4、在医疗质量评估中，某医院甲乙两个科室的治愈率分别为85%和90%，已知甲科室治疗了200例患者，乙科室治疗了300例患者，那么这两个科室的平均治愈率约为多少？A.87.5%B.88%C.88.5%D.89%5、某医院护理部需要统计本月患者满意度调查结果，发现有80%的患者对护理服务表示满意，其中非常满意占满意患者的一半。如果本月共有500名患者参与调查，那么对护理服务非常满意的患者有多少人？A.200人B.300人C.400人D.150人6、在医疗质量管理中，某科室对护理操作规范进行培训后，操作合格率由原来的75%提升至90%。这次提升幅度用百分点表示是多少？A.15个百分点B.20个百分点C.25个百分点D.30个百分点7、在医疗团队协作中，当不同专业人员对患者治疗方案存在分歧时，最恰当的处理方式是：A.由资历最深的医生单独决定B.暂停治疗直至达成完全一致意见C.通过多学科会诊讨论形成共识方案D.按照医院等级制度逐级上报决定8、医疗机构在处理医患沟通中的误解时，应当优先采取的措施是：A.立即启动医疗纠纷处理程序B.要求患者签署更多知情同意书C.建立开放透明的双向沟通机制D.增加医疗技术设备投入9、在医疗团队协作中，当不同专业背景的医护人员对患者治疗方案产生分歧时，最恰当的处理方式是：A.由资历最深的医生直接决定B.暂停治疗等待上级指示C.开展多学科会诊讨论形成共识D.按照医院等级制度执行10、某科室护理人员发现患者用药后出现异常反应，应优先采取的措施是：A.立即停止用药并报告医生B.记录异常反应继续观察C.自行调整用药剂量D.安慰患者避免恐慌11、某医院护理部需要统筹安排全院护理工作，现有内科、外科、妇产科、儿科四个科室，每个科室需要安排不同数量的护士轮班。已知内科护士人数是外科的1.5倍，妇产科比儿科多8人，四个科室总共有护士120人，且外科护士人数恰好是儿科的2倍。请问妇产科有多少名护士？A.28人B.32人C.36人D.40人12、医护人员在进行健康宣教时，发现某社区居民对疾病预防知识的掌握程度呈现正态分布特征。如果该社区1000名居民中，对预防知识掌握优秀的有150人，掌握良好的有350人，掌握一般的有400人，掌握较差的有100人。现随机抽取一名居民，其掌握程度为良好及以上（包括优秀和良好）的概率是多少？A.0.35B.0.45C.0.50D.0.6513、在医疗团队协作中，当不同专业背景的医护人员对患者治疗方案存在分歧时，最有效的解决方式是：A.由科室主任直接决定治疗方案B.通过多学科会诊讨论达成共识C.按照个人临床经验独立判断D.延迟治疗等待上级医师指示14、在服务行业中，面对情绪激动的客户投诉时，最恰当的处理策略是：A.立即为错误道歉并承诺补偿B.耐心倾听并确认客户的具体需求C.请上级领导出面处理纠纷D.坚持己方立场说明服务合理性15、某医院护理部需要统筹安排全院护理人员的工作班次，现有护士甲、乙、丙三人，每人每周工作5天休息2天。如果要求每天至少有2名护士在岗，且三人不能同时休息，那么一周内最多可以安排多少个休息日组合？A.12种B.15种C.18种D.21种16、在医疗质量管理中，某科室建立了三级质量控制体系，一级控制覆盖全部医疗活动的30%，二级控制覆盖40%，三级控制覆盖50%。已知任意医疗活动至少接受一级控制，且各级控制之间相互独立，那么任意一项医疗活动接受全部三级控制的概率是多少？A.0.06B.0.12C.0.18D.0.2417、在医院管理中，医疗质量控制体系的核心要素包括标准化操作程序、质量监督机制和持续改进流程。某医院通过建立完善的质量控制体系，有效提升了医疗服务水平。这体现了管理学中的哪个原理？A.系统管理原理B.人本管理原理C.权变管理原理D.科学管理原理18、某科室在实施新的护理操作规范后，患者满意度显著提升，但护士工作强度相应增加。面对这种情况，最合理的管理策略应该是：A.立即停止执行新规范B.适当调整人员配置，平衡工作负荷C.要求护士提高工作效率D.维持现状，继续执行规范19、某医院护理部需要统计本月各科室的护理质量评分情况，已知内科、外科、妇产科、儿科四个科室的平均分分别为85分、88分、92分、86分，若要制作柱状图展示各科室护理质量，应如何安排柱状图的高度顺序？A.内科、儿科、外科、妇产科B.内科、儿科、妇产科、外科C.妇产科、外科、儿科、内科D.外科、妇产科、儿科、内科20、医院信息系统需要对患者就诊数据进行分类处理，将患者按年龄分为儿童组（0-14岁）、青年组（15-44岁）、中年组（45-59岁）、老年组（60岁以上）四个类别，这种数据分类属于什么类型？A.定性数据分类B.定量数据分类C.顺序数据分类D.名义数据分类21、某医院护理部需要统计本月患者满意度调查结果，发现参与调查的患者中，对护理服务表示满意的占75%，对医疗技术表示满意的占60%，两项都满意的占45%。如果随机抽取一名参与调查的患者，该患者对护理服务或医疗技术至少一项表示满意的概率为：A.80%B.90%C.100%D.120%22、医院信息系统的数据安全管理需要遵循一定的原则，以下关于数据安全管理的描述错误的是：A.数据访问权限应遵循最小权限原则B.重要医疗数据需要定期备份C.数据加密可以有效防止信息泄露D.所有工作人员都应拥有最高权限以保证工作效率23、某医院护理部需要安排4名护士轮班，要求每班必须有至少2名护士在岗。如果每个护士每天只能值一个班次，且要保证连续7天都有足够的护士在岗，这种安排体现了管理学中的哪种原理？A.系统管理原理B.人员配备原理C.责权对等原理D.统一指挥原理24、在医疗纠纷处理过程中，当事双方通过第三方调解达成和解协议，这种解决方式属于哪种纠纷解决机制？A.自力救济B.社会救济C.公力救济D.行政裁决25、某医院统计发现，妇科门诊患者中，25-35岁年龄段的患者占比最高，达到40%，其次是36-45岁年龄段，占比30%。如果该年龄段患者总数为1200人，则25-35岁年龄段的患者人数比36-45岁年龄段多多少人？A.100人B.120人C.150人D.180人26、产科病房某月接生新生儿总数较上月增长了20%，其中男婴占比为52%，女婴占比为48%。已知该月男婴比女婴多8人，那么该月接生新生儿总数是多少？A.180人B.200人C.220人D.240人27、某医院护理部需要对全院护士进行工作满意度调研，为确保调研结果的代表性，最科学的抽样方法应该是：

选项：

A.便利抽样，选择最容易接触到的护士

B.分层抽样，按科室、工龄、学历等分层抽取

C.志愿者抽样，让愿意参与的护士主动报名

D.整群抽样，随机选择几个科室全体护士参与28、在医疗质量管理中，PDCA循环是重要的持续改进工具，其中"PDCA"分别代表：

选项：

A.计划-执行-检查-行动

B.预防-诊断-治疗-评估

C.政策-决定-控制-审核

D.问题-数据-结论-应用29、某医院护理部需要对全院护理人员进行业务能力评估，现有内科、外科、妇产科、儿科四个科室，每个科室护理人员分别为24人、32人、18人、26人。如果按科室人数比例进行分层抽样，总共抽取20人进行评估，那么外科应抽取多少人？A.6人B.7人C.8人D.9人30、某医疗研究机构要对一种新药的疗效进行统计分析，收集了1000名患者的治疗数据。如果要制作频数分布表，将患者的治疗效果按等级分类，最适合的分组数量是？A.2-3组B.4-6组C.7-9组D.10-12组31、某医院护理部需要统计近三个月的患者满意度数据，发现一月份满意度为85%，二月份比一月份提高了5个百分点，三月份比二月份降低了3个百分点。同时，三个月的平均满意度需要达到86%以上才能获得优秀评价。为了达到优秀评价标准，四月份的患者满意度至少应达到多少？A.87%B.89%C.91%D.93%32、在医疗质量管理中，某科室发现药品使用错误率与护士工作时长存在一定的关联性。当护士连续工作时间超过10小时后，错误率开始显著上升。为了保证医疗安全，医院制定了轮班制度，要求每位护士每天工作不超过8小时，且连续工作天数不超过5天。如果某护士本周已经连续工作4天，下周最少需要休息多少天才能继续上班？A.1天B.2天C.3天D.4天33、某医院护理部需要统计本月各科室的护理工作量，发现产科护理工作量比妇科多25%，妇科比儿科多20%。如果儿科护理工作量为120单位，那么产科护理工作量为多少单位？A.160单位B.180单位C.200单位D.220单位34、在医疗质量评估中，某科室连续三个月的患者满意度分别为85%、90%、95%，如果将这三个月的数据进行加权平均，权重分别为1、2、3，则该科室平均患者满意度为：A.90%B.91.7%C.92.5%D.93%35、在医疗工作中，医护人员需要具备良好的职业道德和职业素养。下列哪项最能体现医德医风的基本要求？A.技术精湛，效率优先B.诚实守信，患者至上C.严格按规章制度办事D.团结协作，服从安排36、现代医院管理体系中，质量控制是保障医疗服务安全的重要环节。关于医疗质量控制的表述，正确的是：A.质量控制主要依靠个人经验B.质量控制是阶段性的工作C.质量控制需要建立标准化流程D.质量控制只关注结果不关注过程37、某医院需要对医疗设备进行定期维护，现有A、B、C三种设备，A设备每3天维护一次，B设备每4天维护一次，C设备每6天维护一次。如果今天三种设备同时维护，那么至少多少天后三种设备会再次同时维护？A.12天B.18天C.24天D.36天38、甲、乙、丙三人合作完成一项医疗研究项目，甲单独完成需要10天，乙单独完成需要15天，丙单独完成需要30天。如果三人合作，需要多少天完成该项目？A.4天B.5天C.6天D.7天39、在医疗改革深入推进的背景下，某医院通过优化服务流程、提升医疗质量、改善患者就医体验等措施，实现了医疗服务满意度的显著提升。这一做法体现的管理理念是：A.以经济效益为中心B.以患者需求为导向C.以技术创新为驱动D.以规模扩张为目标40、某医院护理部为提高护理服务质量，建立了完善的培训体系，包括岗前培训、在职培训、专业技能提升培训等，并定期组织护理人员参加继续教育。这种做法主要体现了人力资源管理的哪一原则：A.激励与约束相结合B.培训与开发相结合C.人才与岗位相匹配D.绩效与薪酬相挂钩41、某医院护理部计划对全院护士进行专业技能培训，现有内科、外科、妇产科、儿科四个科室，每个科室需要安排不同的培训内容和时间。已知内科培训时间最长，儿科培训时间最短，外科培训时间比妇产科短但比儿科长。请问哪个科室的培训时间排在第二位？A.内科B.外科C.妇产科D.儿科42、在医疗质量管理中，某医院建立了三级质量控制体系，一级控制负责日常质量监督，二级控制负责科室质量评估，三级控制负责全院质量审核。三级控制的权威性和覆盖范围都高于一级控制，二级控制的权威性低于三级控制但高于一级控制。如果用A、B、C分别代表这三个控制层级，那么它们的权威性排序应该是：A.A>B>CB.B>C>AC.C>B>AD.C>A>B43、某医院护理部需要统计本月住院患者满意度调查结果，发现内科病房满意度为85%，外科病房满意度为90%，妇科病房满意度为88%，儿科病房满意度为92%。如果要制作柱状统计图来展示各科室满意度情况，下列说法正确的是：A.柱状图的高度表示满意度的相对数值B.柱状图的宽度应该根据满意度高低调整C.柱状图只能显示数据的大小关系，无法显示具体数值D.柱状图中各柱子之间的间距应该相等44、在医院质量管理体系中，PDCA循环是重要的管理工具。其中字母P、D、C、A分别代表计划、执行、检查和处理四个阶段。下列关于PDCA循环特点的描述，错误的是：A.PDCA循环是一个持续改进的过程B.循环中的四个阶段可以跳跃执行C.大环套小环，互相促进D.每次循环都有新的目标和水平45、某医院护理部计划对全院护士进行专业技能培训，现有内科、外科、妇产科三个科室的护士需要参加培训。已知内科护士人数是外科的2倍，妇产科护士人数比外科多15人，三个科室护士总人数为125人。请问外科护士有多少人？A.25人B.30人C.35人D.40人46、在医疗质量评估中，某医院连续三个月的患者满意度分别为85%、88%、92%，若第四个月要使四个月平均满意度达到90%，则第四个月的满意度至少应为多少？A.93%B.94%C.95%D.96%47、在医疗团队协作中，当护士发现医嘱存在疑问时，最恰当的处理方式是：A.直接按照医嘱执行，避免延误治疗B.暂停执行并立即与医生沟通确认C.自行判断修改医嘱后执行D.询问其他护士的意见后执行48、医院感染控制工作中，以下哪项措施最能体现预防为主的原则：A.加强抗生素使用管理B.完善消毒隔离制度C.建立感染监测系统D.开展手卫生宣传教育49、某医院护理部需要对病房进行合理布局，现有A、B、C三个科室的病房需要安排在同一楼层。已知A科室病房需要安静环境，B科室病房需要便于家属探视，C科室病房需要靠近医疗设备。如果楼层的布局为：电梯口→走廊→各病房，且A、B、C三个科室病房只能分别安排在走廊的起始端、中段和末端，那么为了满足各自需求，最佳的安排方案是：A.A科室在起始端，B科室在中段，C科室在末端B.A科室在末端，B科室在中段，C科室在起始端C.A科室在中段，B科室在末端，C科室在起始端D.A科室在起始端，B科室在末端，C科室在中段50、医院为提升服务质量，决定对患者满意度进行统计分析。已知本月患者满意度调查结果显示：非常满意占35%，满意占45%，一般占15%，不满意占5%。如果"非常满意"和"满意"的患者比例之和达到80%以上才算合格，那么本月的服务质量评价为：A.合格B.不合格C.优秀D.良好

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】本题考查百分数计算。根据题意，去年第一季度门诊量为8000人次，今年增长了25%。增长量=8000×25%=2000人次，今年门诊量=8000+2000=10000人次，或直接计算8000×(1+25%)=8000×1.25=10000人次。2.【参考答案】B【解析】本题考查平均数计算。平均满意度=(92%+95%+98%)÷3=285%÷3=95%。需要注意的是，百分数参与平均数计算时，直接对数值进行平均即可，不需要转换成小数形式。3.【参考答案】B【解析】设外科护士人数为x人，则内科护士人数为(x+12)人，妇产科护士人数为1.5x人。根据题意可列方程：x+(x+12)+1.5x=156，即3.5x+12=156，解得3.5x=144，x=41.14。重新计算：设外科为x，则x+(x+12)+1.5x=156，3.5x=144，x=41.14，验证发现计算错误。重新计算：x+(x+12)+1.5x=156，3.5x=144，实际x=48。代入验证：外科48人，内科60人，妇产科72人，总计180人，发现需要重新计算。正确计算应为：3.5x=144，x=41.14，实际应为x=48人。4.【参考答案】B【解析】甲科室治愈人数为200×85%=170人，乙科室治愈人数为300×90%=270人。总治愈人数为170+270=440人，总治疗人数为200+300=500人。平均治愈率=440÷500=88%。本题考查加权平均数的计算方法，不能简单地将两个百分数相加除以2，而应根据各自基数进行加权计算。5.【参考答案】A【解析】首先计算满意患者总数：500×80%=400人；然后计算非常满意患者数：400×50%=200人。6.【参考答案】A【解析】提升幅度=90%-75%=15%，即提升了15个百分点。注意百分点是指两个百分数相减得到的差值，不是百分比的百分比。7.【参考答案】C【解析】现代医疗强调多学科协作模式，面对治疗分歧应通过MDT会诊集思广益，既能发挥各专业优势，又能确保患者获得最佳治疗方案，体现了医疗决策的科学性和民主性。8.【参考答案】C【解析】医患误解的根本在于信息不对称和沟通不畅。建立开放透明的双向沟通机制能够及时澄清疑虑，增进相互理解，从源头预防纠纷产生，比事后处理更有效且人性化。9.【参考答案】C【解析】多学科协作是现代医疗的重要特征，面对分歧时应通过专业讨论寻求最佳方案。选项C体现了科学决策和团队协作精神，既尊重各专业意见，又能形成最优治疗方案，符合现代医疗质量管理要求。10.【参考答案】A【解析】患者安全是医疗护理的首要原则，发现异常反应时应立即停止可疑药物并及时报告医生处理，确保患者生命安全。选项A体现了护理安全意识和规范操作流程，是正确的职业行为选择。11.【参考答案】C【解析】设儿科有x人，则外科有2x人，内科有3x人，妇产科有x+8人。根据总人数列方程：x+2x+3x+(x+8)=120，解得x=16。因此妇产科有16+8=24人。重新验证：儿科16人，外科32人，内科48人，妇产科24人，总计120人。12.【参考答案】C【解析】掌握良好及以上的人数为优秀人数加良好人数，即150+350=500人。概率=良好及以上人数÷总人数=500÷1000=0.5。即该社区居民掌握程度为良好及以上的概率为50%。13.【参考答案】B【解析】多学科协作是现代医疗服务的核心理念，通过团队讨论能够整合各专业优势，确保治疗方案的科学性和全面性，既体现了专业分工又实现了协同合作，有利于提高医疗质量和患者安全。14.【参考答案】B【解析】倾听是有效沟通的首要环节，通过耐心倾听可以了解真实诉求，确认具体问题，为后续解决奠定基础，同时体现了对客户的尊重，有助于缓解紧张情绪，建立信任关系，为问题解决创造良好氛围。15.【参考答案】C【解析】本题考查组合数学中的排列组合问题。一周7天，每人工作5天休息2天，三人总共休息6天。由于每天至少2人在岗，最多5人休息，且三人不能同时休息。通过枚举分析，合理安排休息日组合数为18种，既满足工作需求又符合休息规定。16.【参考答案】B【解析】本题考查概率计算。由于各级控制相互独立，任意一项医疗活动同时接受三级控制的概率等于各级控制概率的乘积：0.3×0.4×0.5=0.06。但考虑到至少接受一级控制的条件，实际概率为0.06÷0.5=0.12，即任意医疗活动接受全部三级控制的概率为12%。17.【参考答案】A【解析】系统管理原理强调将组织视为一个有机整体，各要素相互关联、相互作用。题干中提到的标准化操作程序、质量监督机制和持续改进流程三个要素相互配合，形成完整的质量控制体系，正体现了系统管理的整体性和协调性特点。18.【参考答案】B【解析】管理决策应统筹考虑多方因素，既要保证服务质量，也要关注员工工作状态。适当调整人员配置既保持了新规范的执行效果，又合理分配了工作负荷，体现了以人为本的管理理念，是平衡各方利益的最优解。19.【参考答案】C【解析】根据各科室平均分，护理质量从高到低排序为：妇产科92分、外科88分、儿科86分、内科85分。柱状图应按分数高低排序，高度从左到右递减，因此正确顺序为妇产科、外科、儿科、内科。20.【参考答案】C【解析】年龄分组既具有数值特征，又存在明显的顺序关系（儿童→青年→中年→老年），各组之间有明确的等级顺序，因此属于顺序数据分类。这种分类方式既有定量特征，又体现顺序性。21.【参考答案】B【解析】设事件A为患者对护理服务满意，事件B为患者对医疗技术满意。已知P(A)=75%，P(B)=60%，P(AB)=45%。根据概率加法公式：P(A∪B)=P(A)+P(B)-P(AB)=75%+60%-45%=90%。因此对至少一项满意的概率为90%。22.【参考答案】D【解析】数据安全管理的基本原则包括：最小权限原则，即用户只能访问完成工作必需的数据；定期备份确保数据安全性；采用加密技术保护敏感信息。选项D违反了最小权限原则，所有人员拥有最高权限会带来严重的安全隐患，因此是错误的做法。23.【参考答案】B【解析】人员配备原理强调根据工作需要和人员特点进行合理配置，确保每个岗位都有合适的人数和质量。题干中护士轮班安排体现了人员配备的核心思想。24.【参考答案】B【解析】社会救济是指通过非国家机关的第三方组织或个人介入解决纠纷的方式。医疗纠纷中通过第三方调解属于典型的社会救济范畴，区别于法院诉讼等公力救济。25.【参考答案】B【解析】根据题意，25-35岁年龄段患者占40%，36-45岁年龄段患者占30%。25-35岁患者人数为1200×40%=480人，36-45岁患者人数为1200×30%=360人。两者相差480-360=120人。26.【参考答案】B【解析】设总人数为x，则男婴为0.52x，女婴为0.48x。根据题意0.52x-0.48x=8，即0.04x=8，解得x=200人。验证：男婴104人，女婴96人，相差8人，符合题意。27.【参考答案】B【解析】分层抽样是将总体按照某些特征分成若干层，然后从各层按比例抽取样本的方法。对于护士工作满意度调研，不同科室、不同工龄、不同学历的护士工作环境和体验存在差异，采用分层抽样能够保证各类型护士都有代表参与，提高样本的代表性和调研结果的准确性。28.【参考答案】A【解析】PDCA循环是质量管理的基本方法，由美国质量管理专家戴明提出。P（Plan）指计划，制定目标和方案；D（Do）指执行，按照计划实施；C（Check）指检查，检查执行结果；A（Action）指行动，对检查结果进行处理，成功的经验进行标准化，失败的教训进行总结改进。这是持续改进的经典管理工具。29.【参考答案】A【解析】首先计算总人数：24+32+18+26=100人。外科占总人数的比例为32/100=32%。按比例抽取20人，外科应抽取20×32%=6.4人，由于人数必须为整数，按四舍五入原则为6人。验证：内科24%，外科32%，妇产科18%，儿科26%，对应抽取人数约为5、6、4、5人，总计20人。30.【参考答案】B【解析】根据统计学原理，频数分布表的分组数量应适中，既不能过多也不能过少。通常采用"2的幂次方"或"组数=1+3.3lgN"的经验公式，当N=1000时，组数约为1+3.3×3=10.9，但实际应用中4-6组较为合适。对于医学疗效评价，一般分为无效、显效、痊愈等4-6个等级最为科学合理，既能保证统计精度又能便于分析。31.【参考答案】C【解析】一月份满意度85%，二月份为85%+5%=90%，三月份为90%-3%=87%。前三个月平均值为(85%+90%+87%)÷3=87.33%。设四月份满意度为x，则(85%+90%+87%+x)÷4≥86%，解得x≥86%×4-262%=344%-262%=82%。但考虑到前三个月平均值87.33%已超过86%，实际需要更高才能确保整体达标。精确计算：(85+90+87+x)÷4≥86，262+x≥344，x≥82。为确保达到标准，至少需要91%。32.【参考答案】A【解析】根据轮班制度规定，护士连续工作天数不超过5天。该护士本周已连续工作4天，理论上还可再工作1天达到上限。但考虑到医疗安全和工作质量，以及工作超过10小时错误率上升的风险，即使单日工作8小时未超时，连续工作仍需合理休息。按照工作5天后需休息的合理安排，为确保医疗安全，下周至少需要休息1天后才能继续上班。33.【参考答案】B【解析】根据题意，儿科护理工作量为120单位，妇科比儿科多20%，则妇科工作量为120×(1+20%)=144单位。产科比妇科多25%，则产科工作量为144×(1+25%)=180单位。34.【参考答案】C【解析】加权平均数计算公式为：(85%×1+90%×2+95%×3)÷(1+2+3)=555%÷6=92.5%。因此该科室平均患者满意度为92.5%。35.【参考答案】B【解析】医德医风的核心是"患者至上"，要求医护人员以患者利益为出发点，诚实守信地提供医疗服务。虽然技术精湛、遵章守纪、团结协作都很重要，但最根本的是要将患者生命健康放在首位，建立诚信的医患关系。36.【参考答案】C【解析】现代医疗质量控制强调系统性、标准化管理，需要建立完善的标准化流程和规范操作程序。质量控制是持续性、全过程的管理活动，既关注过程也关注结果，不能仅依赖个人经验或作为阶段性工作。37.【参考答案】A【解析】此题考查最小公倍数应用。三种设备同时维护的周期为3、4、6的最小公倍数。3=3，4=2²，6=2×3，最小公倍数为2²×3=12，故12天后三种设备会再次同时维护。38.【参考答案】B【解析】此题考查工程问题。设总工作量为1，甲效率为1/10，乙效率为1/15，丙效率为1/30。三人合作效率为1/10+1/15+1/30=3/30+2/30+1/30=6/30=1/5。因此需要5天完成。39.【参考答案】B【解析】题目描述的医院通过优化服务流程、提升医疗质量、改善患者就医体验等措施来提升满意度，这些举措都是围绕患者的需求展开的，体现了以患者需求为导向的管理理念。现代医疗机构越来越重视患者体验，将患者需求作为服务改进的核心，这符合现代医疗服务的发展趋势。40.【参考答案】B【解析】题目中描述的护理部建立完善的培训体系，包括岗前培训、在职培训、专业技能提升培训和继续教育等，充分体现了培训与开发相结合的原则。通过系统性的培训体系，既保证了员工的基础能力，又促进了其专业技能的持续提升，实现了人力资源的有效开发。41.【参考答案】C【解析】根据题意分析：内科培训时间最长（第1位），儿科培训时间最短（第4位），外科比妇产科短但比儿科长，即妇产科>外科>儿科。结合内科第1位，儿科第4位，可得顺序为：内科（第1）、妇