2025年整治医德医风自查自纠报告

2025年整治医德医风自查自纠报告为深入贯彻落实医疗卫生行业相关要求，切实加强医德医风建设，提高医疗服务质量，改善患者就医体验，我院在2025年积极开展了医德医风整治自查自纠工作。现将具体情况报告如下：工作开展情况组织动员：我院高度重视医德医风建设，迅速召开了专项整治工作动员大会，传达了上级部门关于医德医风建设的重要指示精神，强调了此次整治工作的重要性和紧迫性。成立了以院长为组长的医德医风整治工作领导小组，明确了各部门的职责分工，确保整治工作有序推进。宣传教育：通过多种形式开展医德医风宣传教育活动。组织全体医务人员学习《医疗机构从业人员行为规范》《医师职业道德规范》等相关文件和法律法规，邀请专家进行职业道德专题讲座，引导医务人员树立正确的价值观和职业操守。同时，利用医院内部宣传栏、电子显示屏、微信公众号等平台，广泛宣传医德医风建设的先进典型和案例，营造良好的舆论氛围。自查自纠情况服务态度方面：通过问卷调查、现场访谈等方式收集患者及家属的意见和建议，发现部分医务人员存在服务态度不够热情、沟通方式不当等问题。如个别医生在接诊时缺乏耐心，对患者的疑问解答不够细致；护士在执行护理操作时与患者交流较少，未能充分考虑患者的感受。医疗行为规范方面：对病历书写、用药合理性、检查检验项目等进行了全面检查。发现存在个别病历书写不规范、用药不合理的情况。如部分病历中存在错别字、病情描述不准确、医嘱记录不完整等问题；个别医生存在过度用药、不合理使用抗生素等现象。廉洁自律方面：重点排查了医务人员是否存在收受红包、回扣等违规行为。通过内部审计、患者回访等方式进行了深入调查，未发现明显的违规违纪行为，但仍有少数医务人员对廉洁自律的重要性认识不足，存在侥幸心理。医疗质量安全方面：检查了医院的医疗质量管理体系运行情况，发现部分科室在医疗质量控制方面存在薄弱环节。如手术科室的术前讨论制度落实不到位，个别手术患者的术前评估不够全面；护理科室的分级护理制度执行不够严格，对患者的病情观察不够及时。整改措施及成效加强服务意识培训：针对服务态度问题，组织开展了服务礼仪培训和沟通技巧培训，提高医务人员的服务意识和沟通能力。要求医务人员在工作中做到热情接待、耐心解答、细心服务，主动关心患者的需求和感受。通过培训，患者对医务人员服务态度的满意度明显提高，投诉率较以往有所下降。规范医疗行为：加强对病历书写的培训和考核，建立了病历质量检查长效机制，定期对病历进行抽查和点评，对存在问题的病历及时反馈并督促整改。同时，加强对临床用药的管理，建立了合理用药监测系统，对医生的用药行为进行实时监控和干预。通过这些措施，病历书写质量和用药合理性得到了显著提升。强化廉洁自律教育：开展了廉政风险防控专题教育活动，组织医务人员签订廉洁从业承诺书，加强对重点岗位和关键环节的监督管理。建立了举报奖励制度，鼓励患者及家属对医务人员的违规行为进行举报。通过一系列措施，医务人员的廉洁自律意识明显增强，形成了风清气正的医疗环境。提升医疗质量安全水平：进一步完善了医疗质量管理体系，加强了对各科室医疗质量的监督和考核。强化手术安全管理，严格执行术前讨论制度和手术分级管理制度，确保手术患者的安全。加强护理质量管理，严格落实分级护理制度，加强对患者病情的观察和护理记录。通过这些措施，医疗质量安全得到了有效保障，医疗事故发生率明显降低。下一步工作计划持续加强教育引导：定期组织开展医德医风专题培训和教育活动，不断强化医务人员的职业道德意识和服务意识。将医德医风教育纳入医务人员的继续教育体系，形成长效机制。建立健全长效机制：进一步完善医德医风考核评价制度，将考核结果与医务人员的职称晋升、绩效工资、评先评优等挂钩，充分发挥考核评价的导向作用。加强对医德医风建设工作的监督检查，建立常态化的监督机制，及时发现和解决存在的问题。加强医患沟通：积极探索创新医患沟通方式，建立健全医患沟通制度。通过开展患者满意度调查、举办医患座谈会等形式，及时了解患者的需求和意见，不断改进医疗服务质量。加强对医务人员医患沟通技巧的培训，提高医患沟通的效果，构建和谐的医患关系。通过本次医德医风整治自查自纠工作，我院在服务态度、医疗行为规范、廉洁自律、医疗质量安全等方面取得了一定的成效