2026年人力资源（员工绩效管理制度）试题及答案

2026年人力资源（员工绩效管理制度）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）答题要求：每题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内。(总共20题，每题2分，每题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内)1.员工绩效管理制度的核心目的是（）A.惩罚员工B.激励员工提升绩效C.规范工作流程D.统计员工工作时长2.绩效计划通常是由（）共同制定的。A.员工本人B.上级主管C.人力资源部门D.员工本人和上级主管3.以下哪项不属于绩效评估的方法（）A.目标管理法B.360度评估法C.经验评估法D.关键绩效指标法4.在绩效反馈面谈中，主管应该（）A.只说优点B.只说缺点C.客观公正地评价D.批评为主5.绩效奖金的发放依据主要是（）A.员工的考勤B.员工的职位C.员工的绩效评估结果D.员工的工作年限6.员工绩效目标设定应该遵循的原则不包括（）A.具体性B.可衡量性C.随意性D.有时限性7.绩效评估周期一般不包括（）A.月度B.季度C.半年D.年度8.对绩效结果进行应用，不包括以下哪方面（）A.薪酬调整B.晋升C.培训需求分析D.员工兴趣调查9.绩效沟通贯穿于绩效管理的（）A.全过程B.前期C.中期D.后期10.以下哪种情况不属于绩效改进的范畴（）A.绩效优秀B.绩效一般C.绩效较差D.绩效不达标11.绩效管理制度的制定应该依据（）A.企业战略B.员工意愿C.行业惯例D.领导喜好12.绩效指标的权重确定方法不包括（）A.专家打分法B.主观判断法C.层次分析法D.随机确定法13.绩效评估结果的等级划分通常不包括（）A.优秀B.良好C.合格D.卓越14.员工对绩效评估结果有异议时，可以（）A.直接找领导理论B.向人力资源部门申诉C.消极对待D.无所谓15.绩效监控的重点是（）A.员工的工作态度B.员工的工作行为C.员工的工作成果D.员工的人际关系16.以下哪项不是绩效管理的作用（）A.提高员工工作效率B.促进企业战略实现C.增加企业成本D.优化人力资源配置17.绩效计划的内容不包括（）A.绩效目标B.绩效指标C.绩效评估标准D.员工个人隐私18.在绩效评估中，容易出现的误差不包括（）A.晕轮效应B.首因效应C.客观公正效应D.近因效应19.绩效反馈面谈的时间一般控制在（）A.15分钟左右B.30分钟左右C.60分钟左右D.90分钟左右20.绩效改进计划的制定主体是（）A.员工本人B.上级主管C.人力资源部门D.员工本人和上级主管第II卷（非选择题，共60分）二、填空题（每题2分，共10分）答题要求：请在横线上填写正确答案(总共5题，每题2分，请在横线上填写正确答案)1.员工绩效管理制度是企业对员工工作表现进行______、______、______和______的一系列规定和措施。2.绩效计划是绩效管理的______环节，是员工与主管共同确定绩效目标和______的过程。3.绩效评估的方法主要有______、______、______、______等。4.绩效反馈面谈的目的是让员工了解自己的______，明确改进方向，同时主管也可以了解员工的______和______。5.绩效改进计划通常包括______、______、______、______等内容。三、简答题（每题10分，共20分）答题要求：简要回答问题，条理清晰(总共2题，每题10分，请简要回答问题，条理清晰)1.简述绩效管理制度的制定流程。2.如何确保绩效评估的公平公正？四、案例分析题（每题15分，共15分）答题要求：根据所给案例，分析问题并回答。请结合案例内容进行阐述，分析合理，回答准确。(总共1题，每题15分，请根据所给案例，分析问题并回答。请结合案例内容进行阐述，分析合理，回答准确)案例：某公司销售部门员工小李，在季度绩效评估中，业绩指标完成情况较好，但在团队合作方面得分较低。主管在绩效反馈面谈中指出小李在团队合作中存在沟通不畅、协作积极性不高等问题。小李认为自己在业绩方面表现出色，团队合作方面的问题并不影响整体绩效，对主管的反馈不太认同。问题：1.请分析小李对主管反馈不认同的原因。2.如果你是主管，如何进一步与小李沟通，帮助他认识到团队合作的重要性并改进？五、论述题（15分）答题要求：结合所学知识，对给定的主题进行深入论述，观点明确，论据充分，逻辑严密。(总共1题，每题15分，请结合所学知识，对给定的主题进行深入论述，观点明确，论据充分，逻辑严密)论述如何通过绩效管理提升员工的工作满意度。答案：1.B2.D3.C4.C5.C6.C7.无符合选项8.D9.A10.A11.A12.D13.D14.B15.B16.C17.D18.C19.B20.D二、1.评估、考核、反馈、激励2.起始、绩效指标3.目标管理法、360度评估法、关键绩效指标法、平衡计分卡法4.绩效表现、想法、需求5.改进目标、改进措施、责任分工、时间安排三、1.绩效管理制度的制定流程：首先明确企业战略目标，以此为导向确定绩效管理的总体目标；然后进行工作分析，确定各岗位的职责和工作内容；接着设计绩效指标和评估标准；再制定绩效计划、评估、反馈等环节的具体操作流程；最后进行制度的审核、修订和完善。2.确保绩效评估公平公正的方法：建立科学合理的绩效指标体系和评估标准；培训评估者，使其掌握正确的评估方法和技巧；采用多种评估方法相结合；加强评估过程的监督；对评估结果进行审核和公示；建立申诉机制，处理员工对评估结果的异议。四、1.小李对主管反馈不认同的原因：一是他过于关注自己业绩方面的出色表现，认为业绩好就应忽视团队合作问题；二是对团队合作问题的严重性认识不足，没有意识到其对整体绩效的潜在影响；三是可能对主管指出问题的方式或态度存在不满，导致抵触情绪。2.作为主管，首先再次强调团队合作对销售部门整体业绩的重要性，举例说明团队合作良好时能带来更好业绩的案例。然后与小李一起具体分析他在团队合作中沟通不畅、协作积极性不高的行为表现及可能产生的负面影响。倾听小李的想法，共同探讨改进措施，如制定沟通计划、参与团队建设活动等，让他切实认识到问题并愿意改进。五、通过绩效管理提升员工工作满意度可从以下方面着手：合理设定绩效目标，使其具有挑战性又可实现，让员工看到努力方向和成果预期；科学设计绩效