2026年AI仓储机器人维护保养合同协议

2026年AI仓储机器人维护保养合同协议甲方（委托方）：[甲方公司全称]乙方（服务方）：[乙方公司全称]鉴于甲方拥有并运营AI仓储机器人系统，为保障该系统的稳定运行和高效性能，甲方委托乙方提供专业的维护保养服务；乙方具有相应的技术能力和服务经验，愿意接受甲方的委托。双方本着平等互利、协商一致的原则，达成如下协议：第一条服务范围1.1维护保养对象：本合同项下的维护保养服务适用于甲方所有的AI仓储机器人系统，包括但不限于[详细列举具体的机器人型号、数量和分布情况，例如：型号A100机器人共50台，分布在甲方仓库A区、B区]。1.2维护保养内容：1.2.1预防性维护：乙方应按照[具体频率，例如：每月一次]的周期，对甲方AI仓储机器人系统进行全面的预防性维护，包括但不限于设备清洁、关键部件润滑、电气连接检查、紧固件紧固、功能参数校准等，以预防故障发生。1.2.2故障性维护：当甲方AI仓储机器人系统发生故障时，乙方应在接到通知后，根据故障的紧急程度，在[具体时间，例如：4小时]内响应，并尽快安排技术人员进行诊断、修复和测试，确保其恢复正常运行。1.2.3软件升级：根据乙方产品更新计划，乙方应在不影响甲方正常运营的前提下，对甲方AI仓储机器人系统进行必要的软件升级，以提升系统性能、修复已知问题和增加新功能。软件升级前，乙方应提前[具体时间，例如：7天]通知甲方，并征得甲方同意。1.2.4备件供应：在维护保养过程中，如需更换备品备件，乙方应向甲方提供质量可靠、符合原厂标准的备件，并确保备件的及时供应。备件费用由[双方协商确定，例如：甲方承担/乙方承担/根据备件价值由甲方承担]。1.2.5技术支持：乙方应向甲方提供7x24小时的技术支持服务，包括远程监控、远程诊断、远程配置和现场指导。对于紧急故障，乙方应在[具体时间，例如：2小时]内提供远程支持，并在必要时派遣现场技术人员。1.2.6培训服务：乙方应在合同签订后[具体时间，例如：一个月]内，向甲方提供[具体数量，例如：2名]操作人员和[具体数量，例如：2名]维护人员的AI仓储机器人系统操作和维护培训，确保甲方人员能够正确使用和维护系统。第二条服务期限2.1合同期限：本合同有效期为[具体年限，例如：一年]，自[具体起始日期]起至[具体结束日期]止。2.2续约条款：合同期满前[具体时间，例如：一个月]，甲乙双方应就合同续约进行协商。如果双方同意续约，应另行签订书面合同。续约条件由双方另行协商确定。第三条服务费用及支付方式3.1服务费用：甲方应向乙方支付维护保养服务费用。费用标准为[详细说明费用标准，例如：每台机器人每月人民币XXX元，共计人民币XXX元/月]。或[其他费用标准，例如：根据实际维护工时收费，每小时人民币XX元，每月最多不超过人民币XXX元]。3.2支付方式：甲方应于每月[具体日期，例如：10日]前向乙方支付当月的服务费用。3.3付款方式：甲方应通过银行转账方式支付服务费用。乙方应在收到甲方付款后开具等额发票。第四条双方权利和义务4.1甲方的权利和义务：4.1.1甲方的权利：4.1.1.1有权要求乙方按照合同约定提供维护保养服务。4.1.1.2有权对乙方的服务质量进行监督和评价，并要求乙方改进服务质量。4.1.1.3有权要求乙方赔偿因服务质量问题造成的直接经济损失。4.1.2甲方的义务：4.1.2.1应向乙方提供维护保养所需的必要场地、电源、网络等条件和设施，并确保相关环境符合设备运行要求。4.1.2.2应积极配合乙方进行维护保养工作，提供必要的技术资料和操作支持。4.1.2.3应及时、准确地向乙方报告AI仓储机器人系统出现的故障现象和相关信息。4.1.2.4应遵守乙方的维护保养方案，不得擅自改变设备参数或进行非法操作。4.2乙方的权利和义务：4.2.1乙方的权利：4.2.1.1有权按照合同约定收取服务费用。4.2.1.2有权要求甲方提供必要的维护保养配合和相关信息。4.2.2乙方的义务：4.2.2.1应按照合同约定，及时、全面、高质量地提供维护保养服务。4.2.2.2应确保维护保养人员具备相应的专业技能和资质，并严格遵守操作规程和安全标准。4.2.2.3应建立完善的维护保养记录，并定期向甲方汇报服务情况。4.2.2.4应对甲方提供的商业秘密和技术信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。4.2.2.5应在接到甲方故障报告后，按照合同约定的响应时间进行故障处理，并尽快恢复设备正常运行。第五条知识产权5.1乙方在提供维护保养服务过程中所使用的技术、软件、工具等知识产权归乙方所有。5.2甲方在合同期内享有使用乙方提供的维护保养服务的权利，但不得侵犯乙方的知识产权。甲方不得将乙方提供的技术、软件、工具等用于合同约定范围之外的目的。第六条违约责任6.1甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日[具体比例，例如：万分之五]计算，直至付清为止。6.2乙方未按照合同约定提供维护保养服务，或服务质量不符合甲方要求的，应向甲方支付违约金，违约金按[具体金额或比例]计算。违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任。6.3任何一方违反保密条款，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第七条争议解决7.1本合同项下的任何争议应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向[具体仲裁委员会名称]申请仲裁或向[具体法院名称及地址]提起诉讼。第八条保密条款8.1甲乙双方应对本合同内容以及在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等）承担保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容以及知悉的对方商业秘密。泄露方应承担相应的法律责任。第九条合同生效及其他9.1本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2本合同一式[具体份数，例如：贰]份，甲乙双方各执[具体份数，例如：壹]份，具有同等法律效力。9.3本合同未尽事宜，由甲乙双方另行协商签订补充协议。补充协