管理信息系统-本科山大本科考试题库及答案

管理信息系统-本科山大本科考试题库及答案一、选择题题库及答案1.管理信息系统的定义相关（1）以下关于管理信息系统的定义，最准确的是（）A.管理信息系统是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型以及数据库的人机系统B.管理信息系统是处理信息的系统C.管理信息系统是为管理服务的系统D.管理信息系统是由人、计算机组成的系统答案：A。管理信息系统是一个复杂的人机系统，它综合利用计算机硬件和软件、手工作业、分析计划控制和决策模型以及数据库等要素，B选项过于宽泛，C选项没有全面体现其构成，D选项表述不够完整准确。（2）管理信息系统是一门边缘学科，它融合的学科有（）A.计算机科学、数学、管理科学、经济学B.计算机科学、数学、经济学、系统科学C.计算机科学、数学、管理科学、系统科学D.计算机科学、管理科学、经济学、系统科学答案：C。管理信息系统融合了计算机科学提供技术支持，数学用于模型构建，管理科学明确其服务目标，系统科学提供整体的方法论。2.管理信息系统的发展历程（1）电子数据处理阶段可以分为（）A.单项数据处理和综合数据处理B.单项数据处理和系统数据处理C.综合数据处理和系统数据处理D.单项数据处理和多项目数据处理答案：A。电子数据处理阶段先从单项数据处理开始，之后发展到综合数据处理，没有系统数据处理和多项目数据处理这种标准的阶段划分。（2）管理信息系统发展过程中，决策支持系统出现的阶段是（）A.电子数据处理阶段B.管理信息系统阶段C.决策支持系统阶段D.智能决策支持系统阶段答案：C。决策支持系统是在特定的决策支持系统阶段出现的，它与电子数据处理阶段主要进行数据处理不同，也区别于管理信息系统阶段侧重于信息的管理和提供，智能决策支持系统是在决策支持系统基础上发展而来。3.管理信息系统的结构（1）管理信息系统的层次结构中，作业管理属于（）A.战略管理层次B.战术管理层次C.作业管理层次D.中层管理层次答案：C。作业管理直接负责具体的业务操作，属于作业管理层次，战略管理层次侧重于长远规划，战术管理层次是中层的管理决策，中层管理层次包含战术管理等。（2）管理信息系统的功能结构中，不包括以下哪种功能（）A.数据处理功能B.计划功能C.预测功能D.人员招聘功能答案：D。管理信息系统的功能结构主要包括数据处理、计划、预测等功能，人员招聘功能通常不属于管理信息系统本身的标准功能结构范畴。4.管理信息系统的技术基础（1）数据库系统中，数据的独立性是指（）A.数据与程序独立B.数据之间独立C.数据的逻辑结构独立D.数据的物理结构独立答案：A。数据库系统的数据独立性主要是指数据与程序独立，包括物理独立性和逻辑独立性，不是指数据之间独立，也不是单纯的数据逻辑或物理结构独立。（2）计算机网络按照覆盖范围可以分为（）A.局域网、城域网、广域网B.有线网络、无线网络C.星形网络、总线型网络、环形网络D.公用网络、专用网络答案：A。计算机网络按覆盖范围分为局域网、城域网、广域网，有线网络和无线网络是按传输介质分，星形、总线型、环形网络是按拓扑结构分，公用网络和专用网络是按使用性质分。5.管理信息系统的开发方法（1）结构化系统开发方法的特点不包括（）A.自顶向下整体性分析与设计B.自底向上逐步实施C.强调阶段性D.强调快速原型答案：D。结构化系统开发方法是自顶向下整体性分析与设计，自底向上逐步实施，强调阶段性，而强调快速原型是快速原型法的特点。（2）面向对象开发方法中，对象的三要素不包括（）A.属性B.方法C.消息D.类答案：D。对象的三要素是属性、方法和消息，类是对具有相同属性和方法的对象的抽象，不属于对象的三要素。二、简答题题库及答案1.简述管理信息系统的主要特点管理信息系统具有以下主要特点：（1）它是一个人机系统，强调人与计算机的协同工作。人在系统中负责决策、控制等工作，计算机则承担数据处理、存储等任务。例如在企业的销售管理信息系统中，销售人员通过计算机输入销售数据，管理人员利用系统提供的分析结果进行决策。（2）管理信息系统以管理为目标，为各级管理人员提供信息支持。它能够对企业的生产、销售、财务等各个环节的信息进行收集、整理、分析，帮助管理人员更好地进行计划、组织、领导和控制等管理活动。比如财务信息系统可以为财务经理提供财务报表和成本分析，以便进行预算规划和成本控制。（3）具有综合性，涉及多个学科的知识和技术。它融合了计算机科学、管理科学、数学、系统科学等学科的知识。例如在构建库存管理信息系统时，需要运用数学模型进行库存优化，利用计算机技术实现数据的存储和处理，依据管理科学的原理进行库存策略的制定。（4）强调数据的集中管理和共享。管理信息系统将企业各个部门的数据集中存储在数据库中，实现数据的共享，避免了数据的重复存储和不一致性。例如企业的人力资源管理信息系统可以让多个部门共享员工的基本信息、考勤信息等。（5）具有反馈功能，能够根据系统运行的结果调整系统的行为。例如在生产管理信息系统中，系统可以根据实际生产进度与计划进度的差异，自动调整生产计划和资源分配。2.简述管理信息系统与管理科学的关系管理信息系统与管理科学有着密切的关系：（1）管理科学为管理信息系统提供理论基础。管理科学中的许多理论和方法，如运筹学、统计学、管理学原理等，为管理信息系统的开发和应用提供了指导。例如运筹学中的线性规划方法可以用于企业的生产计划优化，统计学方法可以用于市场预测，这些理论和方法被应用到管理信息系统中，提高了系统的科学性和实用性。（2）管理信息系统是管理科学的重要实现手段。管理科学的理论和方法需要通过具体的系统来实现其价值。管理信息系统可以将管理科学中的模型和算法转化为实际的计算机程序，帮助管理人员进行决策和管理。例如在企业的物流管理中，利用管理信息系统可以实现对物流流程的优化，这是管理科学理论在实际中的具体应用。（3）管理信息系统的发展推动了管理科学的进步。随着管理信息系统的不断发展和应用，新的管理问题和需求不断涌现，促使管理科学不断进行研究和创新。例如电子商务的发展带来了新的供应链管理问题，推动了管理科学在供应链协同、客户关系管理等方面的研究。（4）两者相互促进、共同发展。管理科学的发展为管理信息系统提供了更先进的理论和方法，管理信息系统的应用又为管理科学的研究提供了实践数据和案例，促进管理科学理论的不断完善和发展。3.简述数据库系统的组成数据库系统主要由以下几部分组成：（1）数据库（DB）：是存储数据的仓库，它按照一定的数据模型组织、存储和管理数据。例如企业的客户数据库中存储了客户的基本信息、交易记录等。（2）数据库管理系统（DBMS）：是管理数据库的软件系统，它负责数据库的创建、维护、查询、更新等操作。常见的数据库管理系统有MySQL、Oracle、SQLServer等。例如在使用MySQL数据库管理系统时，可以通过SQL语句对数据库中的数据进行增删改查操作。（3）应用程序：是用户与数据库系统交互的接口，它通过调用数据库管理系统提供的功能来实现特定的业务需求。例如企业的销售管理应用程序可以通过数据库管理系统查询客户信息、记录销售订单等。（4）数据库管理员（DBA）：负责数据库系统的日常管理和维护工作。DBA需要进行数据库的备份与恢复、用户权限管理、性能优化等工作，确保数据库系统的安全、稳定运行。例如DBA会定期对数据库进行备份，以防止数据丢失。（5）用户：使用数据库系统的人员，包括终端用户和开发人员。终端用户通过应用程序使用数据库中的数据，开发人员则负责开发与数据库交互的应用程序。例如企业的销售人员是终端用户，他们通过销售管理系统查询客户信息和销售数据；而软件开发人员则负责开发和维护销售管理系统。4.简述结构化系统开发方法的基本步骤结构化系统开发方法主要包括以下基本步骤：（1）系统规划阶段：对企业的环境、目标、现行系统的状况进行初步调查，根据企业目标和发展战略，确定信息系统的发展战略，对建设新系统的需求做出分析和预测，同时考虑建设新系统所受的各种约束，研究建设新系统的必要性和可能性。例如企业计划拓展新的市场，需要通过系统规划来确定是否需要开发新的销售管理信息系统。（2）系统分析阶段：在可行性研究的基础上，对现行系统进行详细调查，描述现行系统的业务流程，指出现行系统的局限性和不足之处，确定新系统的基本目标和逻辑功能要求，即提出新系统的逻辑模型。这一阶段通常使用数据流图、数据字典等工具进行分析。例如在企业的财务信息系统分析中，通过绘制数据流图可以清晰地了解财务数据的流动过程。（3）系统设计阶段：根据系统分析阶段确定的逻辑模型，设计出系统的物理模型，包括总体结构设计、代码设计、数据库设计、输入输出设计、模块结构与功能设计等。例如在设计库存管理信息系统时，要设计库存编码、数据库表结构等。（4）系统实施阶段：将设计的系统付诸实践，包括计算机设备的购置、安装与调试，程序的编写与调试，人员培训，数据的准备与录入，系统的调试与转换等工作。例如在新的人力资源管理信息系统实施时，要对员工进行系统操作培训，将原有员工数据录入到新系统中。（5）系统运行与维护阶段：系统投入运行后，需要对系统进行维护，包括对程序的维护、数据的维护、代码的维护等。同时要对系统的运行情况进行评价，发现问题及时解决，不断改进系统的性能。例如在企业的生产管理信息系统运行过程中，要根据生产流程的变化对系统进行维护和优化。三、论述题题库及答案1.论述管理信息系统在企业管理中的作用管理信息系统在企业管理中发挥着至关重要的作用，主要体现在以下几个方面：（1）提高企业管理效率。通过管理信息系统，企业可以实现业务流程的自动化和信息化，减少人工操作和繁琐的手工记录。例如在企业的采购管理中，管理信息系统可以自动生成采购订单，跟踪采购进度，减少了采购人员的工作量，提高了采购效率。同时，系统可以快速处理大量的数据，为管理人员提供及时准确的信息，使他们能够迅速做出决策。比如财务信息系统可以快速生成财务报表，为管理层提供财务状况分析，便于及时调整财务策略。（2）优化企业决策。管理信息系统能够为企业决策提供丰富的信息支持。它可以对企业内外部的各种数据进行收集、整理和分析，提供不同层次、不同角度的决策信息。例如市场调研信息系统可以收集市场需求、竞争对手等信息，帮助企业制定市场营销策略。同时，系统还可以利用决策模型进行预测和模拟，辅助管理人员进行科学决策。比如在企业的生产计划决策中，通过生产管理信息系统可以模拟不同生产方案的成本和效益，选择最优方案。（3）加强企业内部控制。管理信息系统可以对企业的各项业务活动进行监控和管理，确保企业的各项规章制度得到有效执行。例如在企业的财务内部控制中，通过财务信息系统可以设置审批流程，对费用报销、资金支付等进行严格控制，防止违规操作。同时，系统可以记录企业的业务活动轨迹，便于进行审计和监督。比如在销售管理信息系统中，可以记录每一笔销售订单的详细信息，包括客户信息、销售价格、交货时间等，方便进行销售业绩考核和销售风险控制。（4）促进企业的协同合作。管理信息系统可以打破企业内部各部门之间的信息壁垒，实现信息的共享和流通。不同部门的人员可以通过系统及时获取所需的信息，进行协同工作。例如在企业的项目管理中，项目管理信息系统可以让项目团队成员共享项目进度、任务分配等信息，提高团队的协作效率。同时，系统还可以实现企业与供应商、客户之间的信息对接，促进供应链的协同运作。比如企业的供应链管理信息系统可以与供应商的系统进行集成，实现订单的自动传递和库存的实时共享。（5）提升企业竞争力。在当今激烈的市场竞争中，企业需要快速响应市场变化，提供优质的产品和服务。管理信息系统可以帮助企业提高运营效率、降低成本、优化决策，从而提升企业的竞争力。例如通过客户关系管理信息系统，企业可以更好地了解客户需求，提供个性化的服务，提高客户满意度和忠诚度。同时，系统还可以帮助企业进行创新，开拓新的市场和业务领域。比如企业利用大数据分析信息系统，挖掘市场潜在需求，开发新产品。2.论述面向对象开发方法的优点和局限性面向对象开发方法具有以下优点：（1）封装性：将数据和操作数据的方法封装在一起，形成对象。对象的内部实现细节对外部是隐藏的，只通过公开的接口与外界进行交互。这提高了代码的安全性和可维护性。例如在一个汽车对象中，汽车的发动机工作原理等内部细节被封装起来，外部只需要通过启动、加速等接口来操作汽车。（2）继承性：允许子类继承父类的属性和方法，从而实现代码的复用。这减少了代码的重复编写，提高了开发效率。例如在一个图形类的层次结构中，圆形、矩形等子类可以继承图形类的一些通用属性和方法，如颜色、绘制方法等。（3）多态性：同一操作可以作用于不同的对象，产生不同的结果。这增加了代码的灵活性和可扩展性。例如在一个图形绘制程序中，调用绘制方法时，根据不同的图形对象（圆形、矩形等）可以执行不同的绘制操作。（4）符合人类的思维方式：面向对象的概念与人类认识世界的方式相似，易于理解和接受。开发人员可以将现实世界中的事物抽象为对象，更容易进行系统的分析和设计。例如在开发一个图书馆管理系统时，可以将图书、读者等抽象为对象。（5）可维护性好：由于对象的封装性和模块化，当系统出现问题时，只需要对相关的对象进行修改和调试，而不会影响到其他对象。例如在一个电子商务系统中，如果购物车模块出现问题，只需要对购物车对象进行修改。然而，面向对象开发方法也存在一些局限性：（1）开发成本较高：面向对象开发方法需要开发人员具备较高的技术水平和抽象思维能力，开发过程中需要进行大量的类设计和对象建模，这增加了开发的时间和成本。例如在一个大型的企业级应用开发中，类的设计和调试需要花费大量的人力和时间。（2）运行效率相对较低：由于面向对象的多态性和动态绑定等机制，程序在运行时需要进行额外的查找和判断，导致运行效率相对较低。特别是在对性能要求较高的系统中，这可能成为一个问题。例如在一些实时控制系统中，对程序的响应时间要求很高，面向对象开发方法可能不太适用。（3）难以进行全局优化：面向对象开发强调对象的独立性和封装性，这使得在进行系统全局优化时比较困难。例如在一个复杂的分布式系统中，由于对象之间的交互和依赖关系，很难对整个系统进行统一的性能优化。（4）对开发团队的要求较高：面向对象开发需要团队成员之间有良好的沟通和协作，因为类的设计和对象的交互需要团队成员共同确定。如果团队成员之间的沟通不畅，可能会导致系统的设计和实现出现问题。例如在一个跨部门的项目开发中，如果不同部门的开发人员对类的设计理解不一致，可能会导致系统的集成困难。四、应用题题库及答案1.某企业计划开发一个销售管理信息系统，要求实现客户信息管理、销售订单管理、销售统计分析等功能。请设计该系统的数据流图首先，确定系统的外部实体，包括客户、销售人员、管理人员。（1）顶层数据流图：外部实体“客户”向系统发送“客户信息”和“订单请求”，系统向“客户”反馈“订单状态信息”。外部实体“销售人员”向系统输入“销售订单信息”和“客户信息更新”，系统向“销售人员”提供“销售数据查询结果”。外部实体“管理人员”向系统发出“统计分析请求”，系统向“管理人员”输出“销售统计分析报告”。（2）第一层数据流图：对于客户信息管理功能：“客户”的“客户信息”进入“客户信息管理模块”，该模块对信息进行存储和更新，“销售人员”可以查询和修改客户信息，生成“客户信息查询结果”和“客户信息更新记录”。对于销售订单管理功能：“客户”的“订单请求”和“销售人员”的“销售订单信息”进入“销售订单管理模块”，该模块处理订单，生成“订单处理结果”和“订单状态信息”，同时将订单信息存储到数据库中。对于销售统计分析功能：“销售订单管理模块”的“销售订单数据”和“客户信息管理模块”的“客户信息数据”进入“销售统计分析模块”，该模块根据“管理人员”的“统计分析请求”进行分析，生成“销售统计分析报告”。2.假设要开发一个学生成绩管理信息系统，采用结构化系统开发方法，请描述系统分析阶段的主要工作在学生成绩管理信息系统