2025年养老院护理服务合同

2025年养老院护理服务合同甲方（养老院）：法定代表人/负责人：地址：乙方（入住老人或其家属）：姓名/名称：地址：鉴于甲方依法设立并有权经营养老护理服务，乙方需要养老护理服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，就乙方在甲方接受养老护理服务事宜，达成如下协议：第一条服务对象1.1服务对象为乙方本人，其基本信息如下：姓名________性别________年龄________健康状况________。1.2若乙方为老人本人，确认其具有完全民事行为能力或已依法作出授权；若乙方为老人家属，确认其与老人关系为________，并已获得老人书面授权，授权其代为签订本合同并处理相关事宜。第二条服务期限2.1本合同服务起始日期为________年________月________日，服务终止日期为________年________月________日。2.2服务期限为________（选填：固定期限/长期，直至老人去世或合同解除）。第三条护理等级3.1根据乙方的生活自理能力评估，确定护理等级为________（选填：生活完全不能自理、生活大部分不能自理、生活部分不能自理）。3.2护理等级可能根据乙方实际情况变化进行调整，调整需经甲乙双方协商一致，并书面确认。第四条服务内容4.1甲方为乙方提供以下护理服务：4.1.1生活照料：包括但不限于每日三餐供应、餐后协助、个人卫生清洁（如洗漱、洗澡、口腔清洁等）、协助穿衣、整理床铺、移动协助（如翻身、协助行走等）。4.1.2医疗护理：包括但不限于日常健康观察、测量体温、血压、血糖等生命体征、协助用药（如喂药、发药提醒）、陪同就医、遵医嘱进行基础护理操作（如换药、伤口护理等）。4.1.3康复护理：根据乙方情况提供康复训练指导、协助进行康复训练、物理治疗辅助等。4.1.4精神慰藉：定期探望、与乙方沟通交流、进行心理疏导、组织或协助参与文娱活动（如读报、下棋、唱歌、户外活动等）。4.1.5其他服务：包括但不限于紧急呼叫系统监护、安全巡查、协助联系外界、代为处理非重大事务性事宜等。4.2甲方将根据乙方选择的护理等级和实际需求，提供上述相应的服务。第五条服务标准5.1甲方提供的护理服务应遵守国家相关法律法规、行业标准和规范，确保服务质量符合乙方的基本需求。5.2甲方配备足够数量且具备相应资质（如养老护理员证等）的护理人员为乙方提供服务，并明确各岗位职责。5.3甲方提供的居住环境和设施设备应安全、卫生、适用，并定期进行维护和消毒。5.4甲方应建立并执行严格的卫生消毒制度和疾病预防控制措施，保障乙方身体健康和生命安全。第六条服务费用6.1服务费用根据乙方选择的护理等级确定，具体标准如下：（此处应详细列明不同护理等级对应的基本费用标准，以及可能产生的额外费用项目及标准，例如：膳食费、特殊医疗用品费、临时外出费等）6.2服务费用支付方式为________（选填：现金支付/银行转账等），支付周期为________（选填：每月/每季度/每半年/每年）。6.3乙方应按照约定按时足额支付服务费用。逾期支付超过________天的，甲方有权暂停相关服务，直至费用结清。6.4服务费用调整：如遇国家政策调整、物价显著变动等因素，导致服务成本发生重大变化，甲乙双方可在协商一致的基础上，对服务费用进行调整。第七条双方权利和义务7.1甲方的权利和义务7.1.1甲方的权利：a.按照合同约定收取服务费用；b.要求乙方遵守甲方的各项规章制度，包括但不限于作息时间、安全规定、物品管理规定等；c.对乙方的人身安全承担保障责任，发现乙方身体或安全状况异常时，应及时处理并通知乙方或其家属；d.对乙方个人信息及在服务过程中知悉的隐私信息负有保密义务；e.定期向乙方或其家属通报乙方健康状况和生活情况。7.1.2甲方的义务：a.按照合同约定和护理标准，为乙方提供全面、连续的护理服务；b.建立完善的护理服务流程和应急预案，确保服务质量；c.为乙方提供安全、卫生、舒适的居住环境；d.尊重乙方的人格尊严、民族习惯和宗教信仰，提供人性化管理；e.保障乙方享有自主选择权、知情权、建议权等合法权益；f.建立投诉处理机制，及时处理乙方提出的意见和建议。7.2乙方的权利和义务7.2.1乙方的权利：a.享有合同约定的各项护理服务；b.对甲方提供的护理服务有监督权，有权提出合理意见和建议；c.要求甲方及时解决服务中存在的问题和投诉；d.在遵守甲方规章制度的前提下，享有一定的个人隐私空间和自主活动权；e.要求甲方尊重其人格尊严、民族习惯和宗教信仰。7.2.2乙方的义务：a.按照合同约定按时足额支付服务费用；b.遵守甲方的各项规章制度，配合甲方进行管理；c.如实向甲方提供乙方及家属的健康信息、过敏史、既往病史等重要信息，以便甲方提供合适的护理服务；d.爱护甲方的公共设施和物品，如有损坏应按规定赔偿；e.不得在居住区域内从事违法活动，不得扰乱养老院正常秩序；f.如需离开养老院，应提前告知甲方并按规定办理外出手续。第八条合同解除8.1合同解除条件8.1.1乙方死亡。8.1.2经甲乙双方协商一致，同意解除本合同。8.1.3甲方违反本合同约定，严重侵害乙方合法权益，乙方有权解除合同。8.1.4乙方违反本合同约定，严重违反养老院规章制度，经甲方书面警告后仍不改正，甲方有权解除合同。8.1.5因不可抗力（如自然灾害、战争等）导致本合同无法继续履行。8.2合同解除程序8.2.1提前通知：任何一方拟解除本合同，应提前________日书面通知对方。8.2.2协商解决：双方在收到解除通知后，应就合同解除事宜进行协商，争取达成一致意见。8.2.3依法解除：如协商不成，或符合法定解除条件，可依法解除合同。8.3合同解除后果8.3.1费用结算：合同解除后，甲方有权要求乙方结清所有应付未付的服务费用。乙方已支付的费用，根据合同履行情况和解除原因，按照双方约定或法律规定处理。8.3.2物品交接：乙方应将居住期间使用的属于甲方的物品返还给甲方，甲方应将乙方的个人物品清单交予乙方确认。如物品有损坏、丢失，双方应协商处理。8.3.3停止服务：合同解除后，甲方应停止向乙方提供护理服务。第九条违约责任9.1甲方的违约责任9.1.1甲方未按合同约定的服务内容和标准提供护理服务，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。9.1.2甲方违反保密义务，泄露乙方个人隐私信息，造成乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。9.1.3甲方违反合同约定，擅自提高服务费用，乙方有权拒绝支付，并要求甲方退还多收的费用。9.1.4因甲方原因（如护理不当、设施设备缺陷等）导致乙方人身或财产受到损害的，甲方应依法承担赔偿责任。9.2乙方的违约责任9.2.1乙方未按合同约定按时足额支付服务费用的，应向甲方支付滞纳金，滞纳金比例为应付未付金额的________%。9.2.2乙方违反合同约定，擅自将居住房间转借他人使用或进行违法活动，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。9.2.3乙方违反合同约定，擅自离开养老院，且未按规定履行外出手续，给自身安全或养老院管理造成影响的，应承担相应责任。第十条争议解决10.1本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决；协商不成的，依法向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条其他约定11.1保密条款：甲乙双方应对本合同内容及在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密和个人隐私信息承担保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。11.2不可抗力：因发生地震、洪水、战争等不可抗力事件，导致本合同无法继续履行或履行困难的，双方应根据事件影响程度协商处理，包括延期履行、部分履行或解除合同。遭受不可抗力一方应及时通知对方，并提供相关证明。1