2026年护士《护理礼仪与人际沟通》知识考核题库（附答案）

年护士《护理礼仪与人际沟通》知识考核题库（附答案）单选题1.坐姿中要求入座原则为()A、右进右出B、左进右出C、右进左出D、左进左出参考答案：D2.坐位时，女子坐椅子的A、1/2~2/3B、1/3或3/4C、1/3~1/2D、2/3或满座E、1/3参考答案：A3.坐位时，男子坐椅子的A、1/3~1/2B、1/2~2/3C、1/3D、1/3或3/4E、2/3或满座参考答案：E4.遵守交通礼仪是个人的礼仪修养规范,也是交通安全的根本保障。下面说法不严禁复制正确的是A、行路的基本礼则是左为大,右为小B、三人同行时,中央为尊C、行路的基本礼则是前为尊.后为卑D、行走时可以无序E、行走时要相互体谅,礼让三分参考答案：D5.最丰富的非语言信息来源是A、目光的接触B、触摸C、面部表情D、身体的姿势E、手势参考答案：C6.足月产新生儿，患吸入性肺炎入重症监护病房1周。患儿家属急切询问患儿情况，病房护士恰当的处理是A、让其问其他护士B、让其问值班医生C、告知其完全正常D、客观介绍患儿情况E、保密患儿病情参考答案：D7.自我介绍时,应注意时间最好不超过:()A、1minB、2minC、3minD、5min参考答案：C8.妆成有却无体现的化妆原则是A、自然B、形象C、生动D、和谐E、美化参考答案：A9.主动-被动型"护患关系适用于下列那类患者()A、出血性休克患者B、高血压患者C、股骨头坏死患者D、剖宫术后产妇参考答案：A10.中华民族的美德是A、忠厚.老实B、尽职.尽守C、诚实.宽容D、尽职.尽责参考答案：C11.治疗性沟通中，能够达到有效沟通的因素是A、不随意插话或打断患者的话题B、突然变换话题C、护士情绪急躁D、对患者的想法及时做出判断E、环境嘈杂参考答案：A12.治疗盘距胸骨柄前方约()A、20cmB、5cmC、10cmD、15cm参考答案：B13.质胜文则野，文胜质则史是下列哪位的思想A、墨子B、孔子C、荀子D、老子E、孟子参考答案：B14.指示手势中要求上臂与前臂弯曲的角度为()A、45度B、90度C、140度D、145度参考答案：C15.值班护士在听到呼叫器传来呼救:"××床的患者突然昏迷了"。此时护士去病室的行姿应为()A、快步走B、小跑步C、跑步D、慢步走E、快速跑步参考答案：A16.正确的非语言沟通技巧是A、边写病历边和患者交流B、交流时，使患者处于仰视位C、谈话时直视对方的眼睛D、交谈时，身体稍向患者倾斜E、双方的距离越近越好参考答案：D17.正确.规范的书面语言要求A、词语简单B、可以描述C、书写整齐D、语义确切E、赋予色彩参考答案：D18.着装的基本原则不包括()A、规范性原则B、个性原则C、整体性原则D、适应性原则参考答案：B19.着装的TPO原则不包括()A、目的B、环境C、时间D、地点参考答案：B20.着正装应遵守着装规范，下列描述正确的是A、领带.皮带.鞋子应同色B、西装袖子上的商标不可拆除C、单排两粒扣西装上衣要系下面一粒D、穿西装时全身颜色在三种以内E、系穿西装不打领带时衬衫领口要参考答案：D21.张先生，退休干部，患"心肌梗死"住院治疗，此时与病人沟通时考虑到主要的影响因素是A、场所安静B、信息传递障碍C、床位安排D、社会背景E、生理因素参考答案：A22.张先生，30岁，工人，胆囊切除术后，意识清醒。适用于该病人的护患关系模式是A、指导-合作模式B、独立-协作型C、主导-从属型D、主动-被动模式E、共同参与模式参考答案：A23.张女士，外企高管，乳腺癌住院治疗，每天都要求护士把她的医疗费用明细打印出来给她。引起护患关系不融洽的主要原因是A、护士服务态度不良B、病人的认知水平有问题C、病人的法律意识增强，对医疗费用及医护人员的操作产生质疑D、医院的管理有漏洞E、护士工作责任感缺乏参考答案：C24.张护士在与患者刘某的交谈中，希望了解更多关于患者对其疾病的真实感受，最适合的交谈技巧为A、及时鼓励B、开放式提问C、仔细核实D、认真倾听E、封闭式提问参考答案：B25.张大爷，65岁，农民，患有肺结核。责任护士小王在护理评估时问道:"张大爷，您盗汗吗?"张大爷回答:"我是个正经人，从不做坏事。"本案例中影响护患沟通的因素是A、社会背景B、情绪状态C、价值观念D、认知水平E、个性心理参考答案：D26.在作介绍时那项做的不恰当A、介绍时拍打被介绍者的头B、手掌伸直并掌心向上,向着被介绍者一方C、被介绍者表现出对结识对方的热情D、介绍时表情坦然大方亲切参考答案：A27.在中国漫长的封建历史时期，"三纲"."五常"的提出者是A、王阳明B、荀子C、老子D、孟子E、董仲舒参考答案：E28.在治疗性沟通的交谈阶段，护士提问题时应注意的是A、最好一次把所有的问题都提出B、问题要符合患者的职业，年龄和文化程度C、为准确表达，应多使用专业术语D、为了简洁，尽可能使用医学名词的简称或英文缩写E、只能使用闭合式提问参考答案：B29.在正式沟通渠道外进行的信息传递和交流属于哪种类型的沟通A、非语言沟通B、非正式沟通C、单向沟通D、正式沟通E、语言沟通参考答案：B30.在正式场合就坐时应讲究方位,其原则是:()A、右进右出B、左进左出C、右进左出D、左进右出参考答案：B31.在信息时代,电子邮件礼仪日益受到重视。下列关于电子邮件礼仪的说法中不正确的是A、内容简明扼要B、内容应当具体详细C、确保邮件内容的安全性D、及时收发邮箱里的邮件E、标题应当明确简洁参考答案：B32.在夏商周时期，我国传统礼仪的思想基础是A、对美好生活的向往B、对上帝.鬼神.天命的迷信C、对自然界未知现象的恐惧D、君臣.父子.兄弟之间的等级关系E、图腾崇拜参考答案：D33.在推治疗车时,下列哪项不正确()A、抬头.挺胸.直背B、步伐均匀,匀速前进C、不可用车将门撞开D、推车在走廊与患者相遇时,应推车先行参考答案：D34.在收集病情资料时,适当的方式是()A、不停地看手表B、适时地与病人目光接触C、低头记录D、始终看着病人参考答案：B35.在人际交往中,注视对方的时间不到相处时间的1/3,往往意味着对交往对象的:()A、重视B、轻视C、敌视D、友好参考答案：B36.在人际交往中,信守时间很重要,这一点在国际交往中尤其重要。以下关于信守时间的原则中,不正确的叙述是A、在有关时间问题上,不可以吞吞吐吐模棱两可B、应当准时履约C、与他人交往的时间一旦确定,就应该千方百计予以遵守D、对于双方之间约会的时间,应当早到以示尊重E、万一失约,应当尽早通报并真诚道歉参考答案：D37.在人际交往中,适用范围最广的笑容是:()A、含笑B、微笑C、轻笑D、浅笑参考答案：B38.在倾听患者的话语时，错误的做法是A、集中精神B、双方保持合适的距离C、全神贯注D、不必保持目光的接触E、用心听讲参考答案：D39.在较为正式的场合,或有位尊者在坐时,通常坐下之后臀部占据椅面的:()A、1/3B、1/2C、2/3D、3/4参考答案：C40.在极正规的场合,所谓"正襟危坐"是指,躯干与大腿.大腿与小腿应成的角度为:()A、钝角B、直角C、锐角D、以上都不对参考答案：B41.在患者进入病区以后,下列的护理工作礼仪不妥的是()A、热情问候B、自我介绍C、多使用礼貌用语D、详细做术前指导参考答案：D42.在护理工作中，护士与患者进行小组交谈时，患者数量最好控制在A、3~7人B、8~10人C、1~2人D、16~20人E、10~15人参考答案：A43.在护患相互交流中，护士应尽量不使用A、安慰性语言B、解释性语言C、专业性语言D、鼓励性语言E、礼貌性语言参考答案：C44.在护患交谈中，移情是指护士A、鼓励患者B、同情患者C、怜悯患者D、理解患者的感情E、表达自我感情参考答案：D45.在护患交谈过程中，护士为得到更真实的信息，并引导患者围绕主题展开讨论，可采用的最佳交谈技巧为A、核实B、提问C、重述D、闸释E、沉默参考答案：B46.在护患关系建立初期，护患关系发展的主要任务是A、为患者解决健康问题B、为患者制订护理计划C、与患者建立信任关系D、确定患者的护理诊断E、了解患者对治疗.护理的意见参考答案：E47.在核实过程中，用简单.概括的方式将病人的话再叙述一遍属于以下哪项核实的方法A、复述B、叙述C、澄清D、改述E、总结参考答案：E48.在和别人进行沟通时,头部一些细微动作往往可以传达很多信息,低头隐含的意思是()A、激动兴奋B、对谈话内容不感兴趣或持否定态度C、迷茫D、对谈话感兴趣,正在集中精神听参考答案：B49.在沟通过程中，发送信息者与接收信息者之间的角色不断变换，信息沟通与信息反馈多次往复，以上沟通方式属于哪种类型的沟通:()A、单向沟通B、语言沟通C、直接沟通D、间接沟通E、双向沟通参考答案：E50.在公共场合下蹲时,正确的姿势是:()A、面对他人B、背对他人C、双腿平行叉开D、单膝点地参考答案：D51.在工作中，如果护士态度冷漠或者出现技术上的差错.失误，均会失去患者的信任，严重影响护患关系的建立和发展指的是影响护患关系的哪个因素A、角色模糊B、权益差异C、信任危机D、责任冲突E、理解分歧参考答案：C52.在病人初次就诊时，护士赢得病人和家属信任的关键是A、具备高超的医疗技术B、承诺诊疗优惠价格C、表达尊重.真诚及同情D、仪表端庄大方E、介绍医院环境，消除病人陌生感参考答案：D53.运用冷暖.深浅.明暗两种特性相反的色彩进行组合的方法称为A、对比法B、点缀法C、时尚法D、统一法E、呼应法参考答案：A54.语言沟通的主要媒介是A、文字B、手势C、姿势D、眼神E、表情参考答案：A55.与上级交往时作的不恰当的是A、维护领导权威B、受到领导批评时一直耿耿于怀C、经的起领导批评D、态度谦虚参考答案：B56.与患者相处时下列哪项做法是错误的:A、态度谦虚B、微笑服务C、善于倾听D、和患者斗气参考答案：D57.与患者交流中最重要的沟通技巧是()。A、同情的表示B、倾听C、核实情况D、触摸的方式参考答案：B58.与化妆礼规不符的是A、不可使妆面出现残缺B、不可当众进行化妆C、及时指正他人的化妆D、不可借用他人化妆品E、不可使化妆妨碍于人参考答案：C59.于下级交往时应注意的,下列哪项A、主观意气用事B、避免主观武断C、相信群众D、不断强化群众意识参考答案：A60.有效沟通的核心过程是A、信道B、信息接受者C、信息发送者D、反馈E、信息背景参考答案：D61.有调研显示，在当前频发的医疗纠纷中，语言沟通和医德医风问题等非技术性因素引发的医患矛盾占有相当大的比例。通过医护人员与患者的充分沟通，医护人员向患者传送关爱.同情和帮助，增加信任，改善医患关系，减少纠纷。这说明人际沟通的什么作用A、有利于建立和谐的医患关系B、有利于建立和谐的工作关系C、有利于提高工作效率D、有利于提高医护工作的质量和水平E、以上都不是参考答案：A62.有关头发的清洁养护，错误的是A、油性头发要增加清洗次数B、清洗头发时先将头发梳顺C、一般选用40°C左右的温水D、干性头发宜用碱性水洗发E、洗发后用电吹风吹干头发参考答案：D63.有关护士仪表的叙述，不正确的是()A、护士的步幅适中.匀速前进B、可简单的化淡妆C、护士的着装应整洁.大方D、仪容清新素颜E、姿态应体现护士高傲的品质参考答案：E64.由于护患双方在年龄.职业.教育程度.生活环境等方面的不同，在沟通过程中容易产生差异，从而影响护患沟通指的是影响护患关系的哪个因素A、理解分歧B、角色模糊C、权益差异D、责任冲突E、信任危机参考答案：A65.用名片介绍时下列哪项有错:()A、起身站立,用双手将名片交给对方B、名片正面面向对方C、口头表示"请多指教"D、双方交换名片时,应由位尊者首先把名片递给位卑者参考答案：D66.影响有效沟通的个人因素不包括以下哪一项A、价值观念B、认知水平C、社会背景D、生理因素E、心理因素参考答案：C67.影响人际沟通效果的环境因素是()A、沟通者听力障碍B、沟通者情绪烦躁C、沟通双方价值观不同D、沟通双方信仰不同E、沟通双方距离较远参考答案：E68.以下说法中，不正确的是A、如万不得已非得在休息时间约见对方不可时，则应见到主人立即致歉，说"对不起，打扰了"，并说明打扰的原因B、宾主双方约定了会面的具体时间，作为访问者可以随意更改时间C、因事急或事先并无约定，但又必须前往时，则应尽量避免在深夜打扰对方严禁复制D、一般而言，当决定要去拜访某位友人，应写信或打电话取得联系E、在对外交往中，未曾约定的拜会，属失礼之举，是不受欢迎的参考答案：B69.以下哪一项属于影响人际沟通的隐秘性因素A、沟通场所阴暗B、沟通一方情绪烦躁C、沟通双方距离较远D、沟通一方性格内向E、沟通过程中有其他人员在场参考答案：E70.以下哪一项属于影响人际沟通的环境因素A、沟通双方距离较远B、沟通双方价值观不同C、沟通双方信仰不同D、沟通者听力障碍E、沟通者情绪烦躁参考答案：A71.以下哪项不是沟通的基本构成要素A、信道B、信息背景C、信息发送者D、反馈E、目光的接触参考答案：E72.以下哪项不是蹲姿应避免的问题()A、面向他人下蹲B、距人过近(正确答案)C、背对他人下蹲D、侧身下蹲参考答案：B73.以下关于人际沟通概念的描述中不正确的是A、沟通是双向理解的过程B、沟通是一个双向.互动的过程C、沟通的目的达到准确理解彼此信息的含义D、沟通是信息的传递.感情的交流E、沟通意义在于积极有效参考答案：E74.以下关于护士在护患关系中作用的描述不恰当的是A、明确护士的角色功能B、回避与患者间的差异与分歧C、帮助患者认识角色特征D、主动维护患者的合法权益E、与患者建立充分的信任关系参考答案：B75.以下关于护患关系概念描述中错误的是A、护患关系是一种工作关系B、护患关系是一种群群关系C、护患关系是一种专业关系D、护患关系是一种社交关系E、护患关系是一种帮助性关系参考答案：D76.以下关于处理医护关系策略的描述不恰当的是A、互相监督.建立友谊B、坚守阵地.寸土不让C、关心体贴.相互理解D、把握自己的位置和角色E、真诚合作.互相配合参考答案：B77.以下不属于语言沟通的方式是A、交谈B、道歉C、斥责D、语调E、赞美参考答案：D78.以下不属于人际沟通作用的是A、满足生理和心理需求B、实现自我人生价值C、促进社会和谐D、建立良好的人际关系E、有助于决策参考答案：B79.以下不属于沟通基本要素的是()A、沟通方式B、沟通背景C、信息内容D、信息源参考答案：A80.以下不属于非语言沟通的一项是A、首语B、发短信和电子邮件C、手势语D、眼神E、触摸参考答案：B81.仪容礼仪关注的重点是A、仪容整体美B、仪容内在美C、仪容修饰美D、仪容自然美E、仪容外在美参考答案：C82.医院工作人员中与病人见面的第一人经常是下面哪种护理人员()。A、急诊护士B、门诊护士C、手术室护士D、外科护士参考答案：B83.医生与护士间的关系不包括A、医护间的良好合作B、医护间的互帮互学C、从属关系D、互相尊重互相谅解参考答案：C84.医护人员讲话不应该的是:A、语言规范礼貌谦虚B、在公众正式场合大声喧哗C、富于情感,注意保密D、称呼得体,表达清晰参考答案：B85.一位住院患者，因便秘要求其主治医生给其用泻药。医生答应患者晚上给其口服通便灵，但未开临时医嘱。第二天早晨，护士因患者晚间未服通便灵受到埋怨，护士因此对该医生产生极大不满。导致医护关系冲突的主要原因为A、角色权利争议B、角色心理差位C、角色理解欠缺D、角色压力过重E、角色期望冲突参考答案：C86.一位脑血栓患者，手术后每天坚持做肢体功能锻炼。护士小王经常对患者说:"李大爷，好，真的很好，不要怕，再往前迈一步!"在这个过程中，小王用了以下哪种沟通技巧A、阐释B、倾听C、提问D、鼓励E、共情参考答案：D87.一位即将分娩的患者对护士说:"我非常害怕分娩过程中的疼痛。"这属于哪一层次的沟通()A、事务性沟通B、共鸣性沟通C、一般性沟通D、情感性沟通参考答案：D88.要建立良好的护际关系，沟通策略不包括A、形成互帮互助氛围B、管理沟通人性化C、构建和谐工作环境D、实现年龄.学历各因素的互补E、遇到冲突时据理力争.坚守阵地参考答案：E89.洋洋，男，4岁，慢性支气管炎，护士在静脉输液时两次穿刺都没有成功，引起患儿家属不满。此时引起护患矛盾的主要原因是A、工作责任感缺乏B、护士仪表不佳C、服务态度不良D、护理理论知识不扎实E、护理技术不娴熟参考答案：E90.燕帽应距发际线()A、2~5cmB、2~3cmC、4~5cmD、2~4cm参考答案：C91.需护士进一步澄清患者的描述是A、"我每天抽2包烟，也经10年了"B、"我每天只吃2两来饿"C、"这次住院的费用比我的预算多出600元"D、"我每天喝1杯酒"E、"我痰中有血丝已经10天了"参考答案：D92.信息发送者和信息接受者的角色不断变换，以共同讨论和协商进行信息交换的沟通方式属于哪种类型的沟通A、双向沟通B、非正式沟通C、非语言沟通D、语言沟通E、单向沟通参考答案：A93.信息发送者发出信息，信息接受者只接收信息，但不做反馈的沟通形式属于哪种类型的沟通A、正式沟通B、单向沟通C、非语言沟通D、非正式沟通E、语言沟通参考答案：B94.小刘护士今天上中班，为保持口气清新，午餐应避免进食A、大蒜B、番薯C、花椰菜D、苦瓜E、西红柿参考答案：A95.小李最近参加了医务礼仪培训，满怀信心地站到了导诊的岗位上。她保持了"规范的微笑"。这时一位老人表情痛苦地朝导诊台走来，焦急地询问小李他心口疼，该去哪里看病。小李微笑着给老人解答。老人一下子生气了，说小李站在那里笑他，当即向医院投诉了小李。结合本案例，下面哪一项是正确的A、微笑要与场合环境相结合B、微笑要与举止相结合C、微笑要自然真诚D、微笑要与表情相结合E、微笑要做到一视同仁参考答案：A96.消除病人顾虑的最重要的因素是()。A、娴熟的技术B、自然的仪态C、亲切的问候D、舒适的环境参考答案：A97.现代企业招聘职校生,特别看重的因素是()A、毕业证书B、社会关系C、职业道德操守和实践操作技能D、实习指导老师的技术水平参考答案：C98.下面哪种不属于急诊护士的工作礼仪()A、充分做好急救前的准备B、服从抢救工作的安排C、积极主动有效地配合诊治和抢救D、繁忙中不必过多考虑礼节(正确答案)参考答案：D99.下列有关医护人员的形态错误的是:A、懒散拖沓B、端庄大方C、耐心细致D、敏捷利落参考答案：A100.下列有关护士坐姿的说法哪项是错误的()。A、坐在椅子前部2/3处B、大腿与小腿呈90度C、两膝自然分开D、上半身挺直E、双手自然置于两腿上参考答案：C101.下列有关护患关系中常见问题的说法,错误的是哪一项。()A、医护人员之间习惯于用专业术语进行交流,这样护患之间也容易造成误解B、护患之间出现责任冲突时,需要通过护理人员发挥主导性角色功能,通过沟通使双方取得一致C、护患之间涉及权益纠纷时,护士应倾向于医护人员的利益D、护士与患者在诊疗护理过程中的角色模糊或定位不当会造成护患之间出现冲突参考答案：C102.下列有关护患关系基本模式的说法，错误的是哪一项。()A、主动-被动模式的特征是"护理人员教会患者做什么"B、主动-被动型模式是一种最常见的单向性模式C、主动-被动模式适用于对意识丧失的患者(如全麻.昏迷).婴幼儿护理时的护患关系D、主动-被动模式过分强调了护理人员的权威，忽略了患者的主观能动作用E、护患关系的行为模式，依据护理人员和患者双方在共同形成的人际关系结构中各自所具有的心理方位.所发挥作用的程度等特点的不同而划分的参考答案：A103.下列适合微笑的环境和场合是()A、给患者介绍医院规章制度时B、危重患者抢救现场C、临终病人床边D、在对死亡患者家属抚慰时参考答案：A104.下列那种做法不合适A、握手时候先和离自己近的人先握B、握手时年长者身份高者和女士先伸手C、年轻的.身份底的见面后先问候D、医护人员在工作场合不选用握手的方式问好,而改用点头致意参考答案：C105.下列那项是符合握手要求的A、男士长久的握住女士的手B、握手时候注视对方,面带微笑C、用左手同人握手D、交叉握手参考答案：B106.下列那项不是护士职业道德的内容A、热爱事业,立志献身B、语言谨慎,端庄可亲C、保守医疗秘密和患者隐私D、不喜与人说话参考答案：D107.下列那项不合适A、和下属争功B、体谅下属处境C、不过分强调事实D、不轻易下结论参考答案：A108.下列哪种属于类语言A、咳嗽B、手势C、语调D、语音E、语速参考答案：A109.下列哪种情况适合采用社交距离A、护士交接班B、护士为患者测血压C、护士为患者测体温D、护士之间交谈E、护士做健康教育讲座参考答案：A110.下列哪项是护理人员应具备的专业素质A、具有崇高的理想B、有健美的形体,规范的礼仪举止C、具有娴熟的护理操作技能D、爱祖国爱人民爱中国共产党参考答案：C111.下列哪项不属于站姿禁忌()A、表现自由散漫B、双腿叉开过大C、全身不够端正D、头正颈直参考答案：D112.下列哪项不属于仪容美的内容A、内在美B、体态美C、自然美D、修饰美参考答案：B113.下列哪项不属于基本手势的内容()A、递物B、指示C、招手D、垂放参考答案：C114.下列哪项不属于护士化妆的原则()A、协调B、美化C、自然D、清新参考答案：D115.下列哪项不是触摸的基本要求A、根据患者的年龄采用适当的体触方式B、根据不同的环境场合采用适当的体触方式C、根据患者的性别采用适当的体触方式D、根据护士的意愿采用适当的体触方式E、根据沟通双方关系的程度选择合适的体触方式参考答案：D116.下列哪项不符合语言规范A、语态专注B、语气谦虚C、快慢适中D、言多必失,故要少说话参考答案：D117.下列哪类患者适用于共同参与型护患关系的基本模式A、危重患者B、文化程度较低的患者C、气管插管使用呼吸机的患者D、老年性痴呆患者E、生活自理并具有较高文化程度的患者参考答案：E118.下列护患沟通中,属于开放式提问的是()A、您现在有疼痛的感觉吗?B、您的学历是本科吧?C、您为什么不愿意选择手术治疗呢?D、您今天早上吃过药了吗?参考答案：C119.下列关于自我介绍的分寸的说法中,不正确的是()A、自我介绍时若同时递交名片,可以加深对方对自己的印象B、在自我介绍时,应当全面具体地介绍个人的基本情况事无巨细,使对方很好地了解自己C、自我介绍的态度应当大方.亲切.和善D、要简明扼要参考答案：B120.下列关于握手礼描述正确的是()A、伸出右手虎口朝上B、伸出左手虎口朝上C、伸出左手虎口朝下D、伸出右手虎口朝下参考答案：A121.下列关于交际礼仪的说法中,不正确的是A、使用不同的称呼,意味着交往双方人际距离的不同B、称呼尊重常规是指符合民族.文化和传统习惯C、无论在怎样的场合,称呼越亲近越有利于社交D、称呼应当尊重个人的习惯E、忌用绰号参考答案：C122.下列关于护士仪容礼仪要求说法错误的是()A、男士不应留长发B、如果长发应盘起或戴网罩C、护士应素颜，不允许化妆D、短发不应超过耳下3cmE、头发前不过眉，侧不过耳参考答案：C123.下列关于护士的基本礼仪中说法错误的是()A、应坐在椅子的前1/3或1/2B、走路时挺胸收腹，立腰C、步态轻盈.稳健D、站立时应双腿直立，两膝和脚跟并拢，脚尖分开E、站立时应两肩外展，双臂自然下垂参考答案：A124.下列关于护患关系的理解不正确的是()A、护患关系是在护理活动中形成的B、护患关系是一种帮助与被帮助的关系C、护患关系是以护士为中心的关系D、护患关系是多方面的.多层面的专业性互动关系参考答案：C125.下列关于赴宴者的礼仪要求的描述中,不正确的是A、主人举杯招呼,才表示宴会正式开始B、在我国,出席宴会一般正点或提前几分钟到达C、接到宴会邀请后,应及早答复对方D、持邀请函参加E、出席宴会时,可以随便入座,不必等候主人安排参考答案：E126.下列不属于非语言性沟通形式的是A、健康宣教资料B、身体运动C、面部表情D、身体姿势E、手势参考答案：A127.下列不属于非语言沟通技巧的是()A、触摸B、沉默C、提问D、倾听参考答案：C128.握手顺序的叙述错误的是()A、握手时应遵守"尊者决定.尊者先行"的原则B、由为尊者首先伸出手来C、在公务场合,若需要与多人握手,应从职务和身份低的人开始D、在休闲场合,应从高龄者.女性开始参考答案：C129.握手时,伸出右手,手掌垂直于地面,此握手方式为:()A、平等式握手B、死鱼式握手C、控制式握手D、手套式握手参考答案：A130.握手礼仪遵循国际上通用的基本原则是()A、男士决定B、女士决定C、学生决定D、"尊者决定"参考答案：D131.握手的全部时间应控制在()A、1秒B、3秒C、5秒D、7秒参考答案：B132.我来介绍一下，这位是小赵，这位是小张，你们认识一下吧，此种介绍方式属于A、简介式B、正在对患者进行抢救C、护士表情不自然D、护士介绍不到位E、病房环境较嘈杂参考答案：B133.我国第一部记载"礼"的书籍出现于A、夏商时期B、战国时期C、西周时期D、春秋时期E、东周时期参考答案：C134.我国的传统礼仪在()时期飞速发展以至成熟。A、春秋B、战国C、夏商周D、南北朝参考答案：C135.我国传统礼仪形成的时期是在A、唐朝B、南北朝C、春秋D、战国E、夏商周参考答案：E136.为减少头屑宜多食A、个性B、情绪C、态度D、生活背景E、能力参考答案：B137.王女士，50岁，糖尿病入院治疗，意识清醒。适用于该病人的护患关系模式是A、主动-被动模式B、共同参与模式C、独立-协作型D、主导-从属型E、指导-合作模式参考答案：B138.王护士准备上班,以下衣着服饰方法,不正确的是()A、鞋应与整体装束搭配B、手指可涂指甲油C、护士服应整洁合体D、护士表佩戴在左胸前参考答案：B139.王护士劝慰重病的刘大娘,在于其交谈时使用了安慰语言,不妥的是()A、声音温和B、表达真诚C、给予宽慰和希望D、详细告诉患者病情真相参考答案：D140.外科病房接到急诊室电话，有位急性胰腺炎患者急诊人院，护士做好准备工作迎接患者。患者被抬进病房时面色苍白，大汗淋漓，面容痛苦。此时，甲护士微笑着不慌不忙地对患者家属说:"请不要着急，我马上通知医生。"说完慢悠悠地走了出去。乙护士半靠着桌子，一手叉腰说道:"她去叫医生了，等着吧。"丙护士用关注的眼神，观察患者的瞳孔，熟练地为患者测量生命体征，并不时地安慰患者和家属。此案例中，没有提到下列哪种非语言沟通方式A、仪表B、触摸C、目光D、姿态E、微笑参考答案：A141.通过组织明文规定的程序和渠道进行的信息传递和交流属于哪种类型的沟通A、正式沟通B、非语言沟通C、语言沟通D、非正式沟通E、单向沟通参考答案：A142.通过言语表现的非言语交往方式是A、身体表情B、面部表情C、语调表情D、目光表情E、身段表情参考答案：C143.通过礼仪培训，护士们领悟到:护士服是护士工作时的专用服装，穿着既有严格规定又有美学要求。关于护士服的穿着，错误的是A、衣扣脱落须临时用胶布黏贴B、护士服须整齐洁净便于操作C、裤长站立时裤脚能碰到鞋面D、尺寸合身，衣长过膝E、内衣颜色宜浅且不宜外露参考答案：A144.田先生，38岁，企业管理者，持续高热2天，实习护士小王为病人做健康宣教时，有利于人际沟通交流的做法是A、保持人际距离在0.5m以内B、面对面站位，身体略前倾C、并排坐位D、身体直立端正E、面对面坐位参考答案：D145.所谓的"入乡随俗"，"不要把自己的规矩带到别人家去"讲的是礼仪具有A、传统性B、平等性C、国际性D、互助性E、民族性参考答案：E146.俗话说,"话不投机半句多",是指交谈中没有把握好的是()A、话题恰当B、耐心倾听C、话语委婉D、迎合心理参考答案：A147.属于开放式提问的是A、"现在您头还晕么"B、"您昨晚睡了几个小时?"C、"您昨天呕吐了几次"D、"您早餐后服过药了么"E、"你需要吃点什么吗"参考答案：E148.属于开放式提问的是A、"服药后，你还觉得头痛吗?"B、"您今天吃药了吗?"C、"您是第一次住院吗?"D、"今天检查结果是阴性，您知道吗?"E、"你今天感觉怎么样?"参考答案：E149.首饰使用佩戴规则中要求欲同时佩戴多种首饰，其上限为()A、三B、一C、二D、五参考答案：A150.手术室护士服的颜色多为A、淡蓝色B、粉红色C、墨绿色D、乳白色E、淡紫色参考答案：C151.适合探望病人选用的花卉是:()A、红玫瑰B、黄月季C、红石榴花D、合欢花参考答案：B152.使用语言.文字或符号进行的沟通属于哪种类型的沟通A、非语言沟通B、正式沟通C、非正式沟通D、语言沟通参考答案：D153.使用呼吸机的患者常常用手势和表情与护士传递交流信息，此时的非语言行为对语言具有A、驳斥作用B、调整作用C、补充作用D、替代作用E、修饰作用参考答案：D154.使头发乌黑有光泽宜食A、红酒B、核桃C、青稞D、咖啡E、紫菜参考答案：B155.实习护士小李为完成作业,需要收集病人资料。进入病房后她是这样与病人交谈的:"这两天来冷空气了,要多加点衣服,别着凉了。""您这样坐着,感觉舒服吗?""您想起床活动吗?等会儿我来扶您走走。"。请问她采用的交谈开场方式是()A、言它式B、问候式C、关心式D、道谢式参考答案：C156.涉外宴请礼仪是常见的交际形式之一。下列关于涉外宴请的描述中,不正确的是A、茶会一般安排在上午十点或下午四点左右B、一般而言,午宴比晚宴更加隆重正式C、自助餐要礼让优先D、正式宴会不需要悬挂国旗E、鸡尾酒会中,客人可以来去自由参考答案：B157.上下楼梯时都应该()A、靠左侧上B、右上右下C、右上左下D、左上右下E、左上左下参考答案：B158.上午10时左右，在心内科病区，新来的李医生对正在处理医嘱的小张护士说:"15床的病历在你这儿呀，我找了半天了，给我用一下，抄点儿资料。"小张没好气地向李医生嚷道:"你没看见我们忙得不可开交，还来捣乱，本来这会儿就是处理医嘱的时间，你还是等一会儿吧!"导致医护关系冲突的主要原因为A、角色理解欠缺B、角色心理差位C、角色权利争议D、角色压力过重E、角色期望冲突参考答案：D159.儒家学派的创始人是A、孔子B、墨子C、荀子D、老子E、孟子参考答案：A160.任何人不论身份高低.职务大小，在社会活动中都必须自觉.自愿地遵守.合理应用礼仪规范，体现的是礼仪的哪项原则A、自律适度的原则B、自觉遵守的原则C、入乡随俗的原则D、真诚平等的原则E、宽容敬人的原则参考答案：B161.人在日常生活中，处于静止或活动状态时，身体各部位相互协调关系称之为()A、体态B、仪态C、姿态D、仪容参考答案：B162.人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁属于礼仪发展的哪个时期的思想A、礼仪的强化时期B、现代礼仪的发展C、礼仪的起源时期D、礼仪的变革时期E、礼仪的形成时期参考答案：D163.人们在社会交往中由于受历史传统.风俗习惯.宗教信仰.时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的是A、礼节B、礼C、礼貌D、礼仪E、礼俗参考答案：D164.人们在人际交往中自觉遵守礼仪规范，这样容易沟通感情，交际往来也容易成功。体现了礼仪的哪项功能A、促进功能B、沟通功能C、维护功能D、协调功能E、教育功能参考答案：B165.人际关系的影响因素中相对稳定的因素是A、社交技巧B、身体因素C、个性品质D、认知水平E、第一印象参考答案：C166.人际关系的影响因素中建立人际关系的手段和方法是()A、社交技巧B、个性品质C、认知水平D、第一印象参考答案：A167.人际关系的影响因素中建立人际关系的基础是A、身体因素与认知水平B、个性品质与认知水平C、认知水平与社交技巧D、第一印象与身体因素E、社交技巧与身体因素参考答案：B168.人际关系的基本特点是A、目的性B、多重性C、社会性D、多变性E、复杂性参考答案：C169.人际关系的本质是人与人之间在活动过程中形成的直接A、和谐关系B、利益关系C、情感关系D、心理关系E、互惠关系参考答案：D170.人际沟通最原始的方式是()A、信函B、面对面交谈C、打电话D、网上聊天参考答案：B171.人际沟通包括的两种形式是()A、语言沟通和非语言沟通B、口头沟通和语言性沟通C、书面沟通和语言沟通D、口头沟通和书面沟通参考答案：A172.求职应聘中递交个人求职资料下列不需要自己制作的求职材料是()A、职业资格证书B、个人简历C、求职信D、个人名片参考答案：A173.轻重缓急.抑扬顿挫的语气语调属A、类语言B、有声语言C、通俗语言D、口头语言E、辅助语言参考答案：E174.平车护送病人时要求()A、平车小轮端在前B、头部置于大轮端C、平车小轮端在后D、头部置于小轮端参考答案：B175.佩戴墨镜适合于A、访谈时B、上课时C、工作时D、开会时E、室外活动时参考答案：E176.陪同病人进入无人管理的电梯时,护士应该()A、请病人先进入电梯B、自己先进入并操控电梯C、请病人家属先进入电梯D、谁方便谁先进入电梯参考答案：B177.女性，38岁。1周前因"发热待查"被收入院。护士为其采血标本时，患者说:"治疗这么多天，怎么感觉病情一直没有好转?"护士正确的回答是A、"你的主治大夫可是我们的骨干，要相信他"B、"你觉得主要是哪些方面没有变化?"C、"我只负责采血，有事找医生吧"D、"别担心，你的病情很稳定。"E、"是吗?难道是你的病情加重了?"参考答案：B178.女患儿，2个月。因肺炎.高烧急诊人院。护士在为其静脉输液时，两次穿刺失败，患儿父亲非常气愤，甚至谩骂护士。导致此事件发生的主要因素是A、角色心理差位B、角色责任模糊C、角色期望冲突D、角色权利争议E、经济压力过重参考答案：C179.女，45岁患子宫肌瘤住院治疗。护士在收集资料时提出若干提同，正确的提问方式是A、"您出现过括约肌痉李的现象吗?"B、"您怎么还躺在床上?C、"您一天喝1000ml水还是1500ml?"D、"您服药后感觉好多了吧?"E、"您用过青霉素吗?"参考答案：E180.女,32岁。在得知自己被确诊为乳腺癌早期时,忍不住躺在病床上失声痛哭。这时护士问:"你现在觉得怎么样?"但患者一直低头不语,不愿意和护士沟通。之后的几天内,患者情绪很低落,常为一些小事伤心哭泣。当患者因沮丧而哭泣时,护士不恰当的沟通行为是()A、当她表示想独自一人安静一会时,为她提供一个适当的环境B、制止她哭泣,告诉她要坚强面对C、轻轻地握住她的手,默默陪伴她D、坐在她身边,轻轻递给她纸巾参考答案：B181.您好!我是您的责任护士。这属于A、介绍用语B、迎送用语C、招呼用语D、安慰用语E、指导用语参考答案：A182.男性，72岁。来自偏远山区。因次日要行胃部切除术，护士告诉患者:"你明天要手术，从现在开始，不要喝水，不要吃饭。"患者答应，第2天护士询问患者时，患者回答说:"我按你说的没有喝水，也没有吃饭，就喝了两袋牛奶。"影响护患沟通的因素为A、经济收入B、疾病程度C、个人经历D、情绪状态E、理解差异参考答案：E183.男性,68岁,脑出血急诊入院,医嘱一级护理,给予心电监护。接诊护士在给患者女儿作入院介绍时,遇到了家属的强烈拒绝。最可能的原因是()A、正在对患者进行抢救B、病房环境较嘈杂C、护士表情不自然D、护士介绍不到位参考答案：A184.男性，30岁。半小时前因汽车撞伤头部入院，入院时已昏迷，对于此患者应采取的护患关系模式是A、被动-被动型B、主动-被动型C、共同参与型D、指导-合作型E、主动-主动型参考答案：B185.哪项不属于笑的禁忌()oA、怯笑窃笑B、假笑冷笑C、真诚的笑,礼貌的笑D、讥笑嘲笑参考答案：C186.某患者因"腹痛6小时"被家属送来急诊。患者意识模糊.面色苍白.脉搏细弱，诊断为急性胰腺炎伴休克收入重症监护室。家属急切地向重症监护室护士询问"他怎么样了?""他能活过来吗?"护士最恰当的回答是A、"你们家属送来这么晚，我们没法保证结果。"B、"我们现在正在忙着抢救别的病人，完事以后医生会跟您交代情况。"C、"您必须签知情同意书，办完入院手续我们才能开始治疗。"D、"医生正在积极治疗您的家人，请配合我们，谢谢。"E、"我们处理过很多这样的患者，病情不算重，放心。"参考答案：D187.某患者，男，65岁，肝移植术后恢复期，意识清醒，病情稳定。此时应该采取的护患关系模式为A、指导-合作型B、主动-指导型C、共同参与型D、主动-被动型E、主动-主动型参考答案：A188.某护士，已经临近退休，回想从业这30多年，在护理工作中每一项检查.操作都严肃认真，一丝不苟，任何情况下都不弄虚作假，反映的是人际规范中的A、诚实谦让B、不谋私利C、尊重人格D、坦诚互信E、实事求是参考答案：E189.某病房新入院一患者，其与护士之间处于的人际关系阶段是A、单向注意阶段B、融合阶段C、零接触阶段D、双向注意阶段E、接触阶段参考答案：C190.刘女士，28岁，在得知自己被确诊为乳腺癌早期时，禁不住躺倒在床上失声痛哭，这时护士问:"你现在觉得怎么样?"此病人一直低头不语，不愿意和护士沟通。此时，影响护患沟通的核心问题是病人的A、生活背景B、个性C、能力D、态度E、情绪参考答案：E191.良好的语言能给患者带来精神上的安慰，体现了语言的A、保密性B、情感性C、规范性D、通俗性E、广泛性参考答案：B192.良好的个人素质不包括A、政治素质B、职业素质C、经济素质D、身体心理素质参考答案：C193.李先生，公司高层，因近日咳嗽.常感疲乏入院。王护士接待并与之交谈，嘱咐入院须知.进行查体评估并做卫生宣教，交谈中李先生不时看看手表并不断更换坐姿。王护士见状，言简意赅，尽快结束交谈。请问，在交谈中王护士是怎样把握结束交谈时机的A、突然中断交谈B、留意对方的暗示C、恰到好处的把握时间D、不厌其烦吧该说的都说完E、随时终止参考答案：C194.李人际，60岁，退休工人，肝性脑病入院，没有陪家属陪护。适用于该病人的护患关系模式是A、指导-合作模式B、共同参与模式C、主导-从属型D、独立-协作型E、主动-被动模式参考答案：E195.李女士，妊娠晚期，因宫缩明显.腹部疼痛急诊入院待产。由于病人家属未能及时赶到，此时病人最需要护士的沟通方式不正确的是A、微笑B、关切的眼神C、安慰触摸D、书面语言沟通E、口头语言沟通参考答案：D196.李护士与患者交流过程中,倾听技巧中不可取的是()A、全神贯注B、目光接触不能断开C、双方保持一定距离D、双方在同一高度参考答案：B197.李护士身体稍胖，适宜的上.下装的搭配应呈A、V型B、A型C、X型D、Y型E、H型参考答案：E198.礼仪起源于()A、奴隶社会B、封建C、原始社会D、资主主义社会参考答案：C199.礼仪的形成时期是A、公元前21世纪前B、公元前771年一公元前221年C、公元前221年一公元1911年D、辛亥革命以后E、公元前21世纪一公元前771年参考答案：E200.礼仪的基础和出发点是A、尊老爱幼B、宽容C、敬人D、自律E、公平参考答案：C201.具有良好的医德.医风的医护人员对待患者的态度是A、患者至上,严格遵守医德原则与规范B、只爱病不爱人,只关心课题C、对患者冷若冰霜,甚至恶言伤人D、对患者的态度按心情而定参考答案：A202.就坐与离座的方位应遵循的原则是()A、随意进出B、左进左出C、左进右出D、右进左出参考答案：B203.介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用()A、^食指B、拇指C、掌心向上D、掌心向下参考答案：C204.介绍别人是介绍的一种形式,即自己作为第三者替不认识的双方作介绍。下列关于介绍别人的说法不正确的是A、应先向男士介绍女士B、应先向女士介绍男士C、应先向年长者介绍年幼者D、应先向社交地位高者介绍社交地位低者E、应先向主人介绍客人参考答案：B205.交往礼仪中最重要的原则是:()A、三色原则B、三A原则C、TPO原则D、以右为尊原则参考答案：B206.将要传递的信息符号化，即将信息转换成语言.文字.符号.表情或动作的过程称为A、信道B、编码C、信息D、解码E、信息背景参考答案：B207.建立良好医护关系的原则是双方应相互A、独立B、监督C、依存D、补充E、尊重参考答案：E208.假如就座时被介绍,最为有礼的呼应方式是()A、点头致意B、由坐姿改为站姿C、微笑致意D、以上均是参考答案：D209.急诊护士应当具备严格的()A、时间观念B、道德观念C、爱心观念D、技术观念E、服务观念参考答案：A210.患者张某，女，75岁，农民。护士小孙到该患者处催款:"你欠款200多元了，今天无论严禁复制如何要让你的家人把钱交了，否则我们就停止用药了。"该患者觉得护士只关心住院费而不关心自己，心情很不好。例中影响护患沟通的是以下哪A、角色模糊B、权益差异C、信任危机D、责任冲突E、理解分歧参考答案：B211.患者张某，女，55岁，车祸致伤，昏迷。此时应采取的护患关系模式是A、指导-合作型B、被动-被动型C、主动-主动型D、主动-被动型E、共同参与型参考答案：D212.患者张大爷因病行动不便，在医院做康复治疗，康复护士对他说:"张大爷，请您记住，尽量做大幅度的运动;我来给您做按摩，平时您要多主动做运动。"康复护士对他说的话属于医患常用语言中的A、指导性语言B、劝说性语言C、鼓励性语言D、安慰性语言E、积极暗示性语言参考答案：A213.患者徐某，男，45岁，由于车祸急诊人院，手术抢救后病情基本稳定，意识清晰。此时应采取的护患关系模式是A、被动-被动型B、主动-主动型C、共同参与型D、指导-合作型E、主动-被动型参考答案：D214.患者王某，女，60岁，大学教授，患风湿性心脏病15年。该患者对自身所患疾病有比较充分的了解，知道诊断.治疗和护理的意义。此时应采取的护患关系模式是A、被动-被动型B、共同参与型C、主动-被动型D、主动-主动型E、指导合作型参考答案：B215.患者王某，男，45岁，高位截瘫。护士交代陪床人员每2小时给患者翻身一次。陪床人员觉得给患者翻身麻烦，所以并没有按护士的话去做。1周后，患者出现了压疮。陪床人员和家属都强调，给患者翻身应该是护士的事，从而要求院方予以赔偿。该案例中影响护患沟通的是以下哪个因素A、权益差异B、信任危机C、理解分歧D、角色模糊E、责任冲突参考答案：E216.患者王大娘因骨折住进骨科治疗，护士小刘给王大娘输液时对王大娘说:"请您握拳。"输液成功离开病房时对王大娘说:"请您记住，不要随意调节滴速。"小刘所用的语言属于医患交谈文明礼貌语言中的A、问候语B、致谢语C、征询语D、请托语E、祝贺语参考答案：D217.患者女性，55岁，胃癌术后。护士小张在探视时间与其进行交谈。交谈过程中患者伤口阵阵疼痛，并很烦躁。该案例中影响沟通的主要因素是A、社会背景B、认知水平C、文化差异D、心理因素E、价值观念参考答案：D218.患者女，62岁。因人院疗。责任护士来到其床边询问病史，此时他们的关系处于护患关系的A、结束期B、工作期C、延缓期D、初始期E、准备期参考答案：D219.患者女，58岁。直肠癌晚期进行化疗需定期测血常规。护士再次采血时患者拒绝，并说"我太瘦了，血都快没了.不采了!"此时护士最适宜的回答是A、"采血是为了更好地为您治疗，请您配合好吗?"B、"不采就算了，反正您的血管也不好C、"那您找你主治医生去吧!他若同意不化验就行"好扎"D、"采血是为了监测您的病情，必须得采。E、"您怎么这么不听话啊?采血不是为了你好吗?"参考答案：A220.患者女，28岁。因宫外孕急诊人院手术术后宜采用的护患关系模式是A、共同参与型B、支配-服从型C、主动-被动型D、主动型E、指导一合作型参考答案：E221.患者男性，66岁，直肠癌术后。护士小王询问患者的相关资料。此时患者的很多亲属在场，患者总是欲言又止。该案例中影响沟通的主要因素是A、价值观念B、噪声C、隐秘性因素D、认知水平E、社会背景参考答案：C222.患者男，75岁。因脑出血进行手术已数小时。家属焦急地问病房护士:"手术怎么还没有结束啊，我很担心!"此时最能安慰家属的回答是A、"这样的病情手术风险本来就很大，您就别催了!"B、"您的心情我能理解，我可以打电话了解情况后再告诉您。"C、"这种手术的时间就是很长，您去手术室门口等着吧。"D、"假如手术有问题，医生会通知您的。"E、"对不起，我不清楚手术的情况。"参考答案：B223.患者男，68岁。因患膀胱癌住院，人院时，护士主动与其交流:"您好，我是您的责任护士，有事请找我。"患者治疗多日病情不见好转，情绪低落，化疗不良反应重。护士悉心照顾.鼓励，患者深受感动。患者经治疗后即将出院，对护士的服务非常满意。影响患者与责任护士沟通的因素不包括A、患者的感受B、患者的身体状况C、护士的专业能力D、患者的籍贯E、患者的情绪参考答案：D224.患者男，68岁。因患膀胱癌住院，人院时，护士主动与其交流:"您好，我是您的责任护士，有事请找我。"患者治疗多日病情不见好转，情绪低落，化疗不良反应重。护士悉心照顾.鼓励，患者深受感动。患者经治疗后即将出院，对护士的服务非常满意。该责任护士与该患者的关系模式属于A、主动-被动型B、共同参与型C、自主-合作型D、指导-合作型E、被动-主动型参考答案：B225.患者男,65岁，农民，小学文化。胃癌术后第1天，护士就减轻术后疼痛的方法与其进行交谈时，恰逢患者的亲属探望。此时患者感到伤口阵阵疼痛，略显烦躁，导致难以继续。影响此次护患沟通的隐秘因素是A、患者伤口疼痛B、患者文化程度C、患者情绪烦躁D、患者亲属在场E、患者性别参考答案：D226.患者李某对护士说:"我以前得过心肌炎。"这属于哪一层次的沟通A、情感性沟通B、共鸣性沟通C、分享性沟通D、事务性沟通E、一般性沟通参考答案：D227.患者李某，男，70岁，农民，需查肝功能。护士小张告诉患者:"明天早上抽血查肝功能，明早禁食.禁水。"由于禁食.禁水的"禁"字被患者理解为"进"字，导致该患者早上由于进食.进水而无法如期检查。该案例中影响护患沟通的是以下哪个因素A、信任危机B、责任冲突C、理解分歧D、权益差异E、角色模糊参考答案：C228.患者陈某，男性，道路交通协管员，脂溢性皮炎，头眉多。护士为其做头发养护方面的健康指导。为减少头屑，建议少食A、海产品B、豆制品C、油腻食物D、淡水鱼E、水果蔬菜参考答案：C229.患者:"我每天都要喝一点酒。"护士:"请问您每天具体喝多少?"护士使用的沟通技巧是A、反馈B、重复C、叙述D、成映E、澄清参考答案：E230.患者，女性，81岁，退休干部。冠心病住院治疗，住院前3天与护士们关系融洽。第四天护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士后方成功。患者非常不满，其女儿向护士长抱怨。从此，患者拒绝张护士为其护理。护患关系冲突的主要责任人是A、患者女儿B、护土长C、李护士D、患者E、张护士参考答案：E231.患者,女，28岁,医学硕士。因宫外孕急诊入院手术,术后宜采用的护患关系模式是A、共同参与型B、支配-服从型C、被动型D、主动-被动型E、指导-合作型参考答案：E232.患者，男性，69岁，农民，文化水平极低，肾癌术后，护士在探视时间与其进行交谈，交流过程中，护士手机来电，护士立刻将手机关闭:患者感到伤口阵阵疼痛，并很烦躁，患者女儿轻轻地安慰，最终交谈无法再进行下去，不得不终止。针对此患者的特点，最佳的护患关系模式为A、指导-合作型B、指导型C、被动型D、主动-被动型E、共同参与型参考答案：A233.患者，男性，30岁。因呕吐.腹泻急诊入院进行静脉输液。护士不宜采用的用语是A、"输液的滴速已经调节好了，请你不要随意调节"B、"今天您呕吐腹泻多次，过会儿给你输液"C、"等会儿扎针时，有什么不舒服您可以和我说"D、"现在给您输液，请问您叫什么名字"E、"您快点儿去卫生间，回来就要输液了"参考答案：E234.患者，男，68岁，工人，小学文化。胃癌术后第一天，患者感到伤口有些疼痛，略显烦躁不安。护士小王进入病房，"您好!我是您的责任护士，想和您谈谈减轻术后疼痛的方法"，恰巧患者亲属来探望，交谈没有继续进行。此时导致交谈难以继续。导致此次交谈困难的最主要的生理因素是患者A、情绪烦躁B、高龄.身体衰弱C、无法起床活动D、伤口疼痛E、饥饿参考答案：D235.患者,男,67岁,大学教授,因高血压住院治疗。适用于该患者的最佳护患关系模式为()A、指导型B、被动型C、共同参与型D、指导一合作型参考答案：C236.患者，男，60岁，大学教授，患糖尿病20年。患者对糖尿病知识有比较充分的了解。此时应采取的护患关系是A、主动-指导型B、指导-合作型C、主动-主动型D、主动-被动型E、共同参与型参考答案：E237.患者，男，48岁。主诉腹痛.腹泻2天，以急性胃肠炎收入院，护士遵医嘱为其进行静脉输液。患者紧张地对护士说:"护士，轻点儿，我怕疼!""好的，会有一点儿疼，但我会尽量轻一点儿的"护士说话声调柔和，目光亲切，讲话时面带微笑。操作过程中，护士运用的主要的非语言沟通形式是A、语调B、微笑C、眼神D、触摸E、表情参考答案：D238.患儿小刚，男，3岁，左上肢尺骨骨折，小夹板固定并用绷带吊起。小刚妈妈10分钟前接到单位电话，必须离开一段时间。她看儿子睡得正香，跟护士打个招呼就走了。小刚醒来，便哭着找妈妈。护士忙跑过来，抱起小刚说:"不哭不哭，小刚乖，妈妈马上就回来了。"小刚仍然哭闹，护士便把小刚放到床上，拉着他的另一只手说:"阿姨给你讲故事吧。"该案例反映触摸具有的作用是什么A、有利于儿童的生长发育B、辅助治疗C、心理支持D、健康评估E、有利于改善人际关系参考答案：C239.患儿男性，10岁。以大叶性肺炎收入院。入院当晚，护士正在巡视病房。此时患儿对护士说:"你们都是坏人，把我的爸爸.妈妈赶走了，平时都是他们陪我入睡的。"护士正确的严禁复制回答是A、"你想爸爸.妈妈了吧?我陪你说说话吧。"B、"你再闹的话，我就给你扎针了。"C、"爸爸.妈妈一会就来，你先睡吧。D、"根据医院的管理规定，在住院期间，你的父母都不能在这里陪你。"E、"如果你要乖乖地睡觉，我就找人给你买好吃的。"参考答案：A240.患儿李某，10岁，发热，全身无力，面色苍白，头晕，鼻子出血，血常规显示白细胞异常增多，红细胞.血小板减少，临床诊断为急性白血病，需住院治疗，其父母压力很大，伤心.恐惧.焦虑不安。.影响医护关系的主要因素不包括A、角色理解欠缺B、角色期望冲突C、角色权利争议D、角色压力过重E、角色心理差位参考答案：B241.化妆的注意事项描述错误的是()A、带妆时间不宜过长B、晚上临睡之前必须卸妆C、面部皮肤起疹或有破溃时,不宜化妆D、口红可以代替腮红用于面部参考答案：D242.护为甲因为孩子患病近经常请假，护士长认为其影响了工作而不满。护士甲则认为护士长对她不体谅.缺乏人情味，俩人关系比较紧张，影响他们关系的主要原因是A、角色权利争议B、角色责任模糊C、经济压力过重D、期望值差异E、角色压力过重参考答案：D243.护士着装礼仪不包括()A、护士鞋袜要求B、护士首饰佩戴要求C、护士帽佩戴要求D、口罩佩戴要求参考答案：B244.护士在推治疗车时,其重心应当集中于:()A、下肢B、前臂C、脚D、手参考答案：B245.护士在抢救患者时,应采取的行姿为()。A、行步B、快行步C、跑步D、小跑步参考答案：B246.护士在工作时可以佩戴的首饰是()A、长耳环B、手镯C、长项链D、戒指E、手表参考答案：E247.护士与术前病人沟通时,目光应该注视对方的部位是()A、注视对方身体任意部位B、注视对方额头C、注视对方双眼至胸部的区域D、注视对方双眼到口唇之间参考答案：D248.护士与患者家属的沟通中,错误的是()A、指导患者家属参与患者的护理过程B、指导患者家属参与患者的治疗过程C、指导患者家属对患者进行生活照顾D、尊重患者家属参考答案：B249.护士仪容修饰内容不包括()A、发部修饰B、面容修饰C、体态修饰D、肢体修饰参考答案：C250.护士要去某医院应聘，穿着打扮，为了给考官一个很好的印象，应用了()A、晕轮效应B、远因效应C、近因效应D、首因效应E、先礼效应参考答案：D251.护士小张在医院工作特别努力，操作熟练规范，待人和善热情，受到领导的赏识，每当有外籍友人住院时，总是安排小张为其护理。但小张平时工作时，虽然身着护士服，但是常常不修边幅，头发凌乱，且喜欢食用大蒜之类的食物，很多外国患者并不喜欢她，经常有患者要求更换护士。.在涉外护理中，帮助护士小张提高自身礼仪素养的措施中，不妥的是A、对于患者的肯定.赞美.不必过度谦虚，应当直率坦诚地表示感谢B、为了让外国患者感受到护理人员的热情，即使在工作之外也应当多关心患者，可以与患者互赠礼物C、随时注意自己的仪容.举止.表情D、与外国患者交流时，应注意求同存异.注意隐私E、既要遵守国际礼仪惯例，也要兼顾患者所在国家.民族的礼仪及习俗禁忌参考答案：B252.护士小燕皮肤白皙，鹅蛋型脸，化妆时腮红的颜色和扑打方法是A、淡粉色，由脸中央顺着颧骨的曲线向颧骨上方刷B、淡粉色，画圆的方式由颧骨往鼻子的方向刷C、古铜色，由颧骨上方顺着颧骨的曲线向脸中央刷D、古铜色，以直线的画法由嘴角往颧骨方向刷E、桃红色，以斜线的画法由颧骨往脸中央刷参考答案：C253.护士小王早上查房要与几位不同的患者进行交谈,以下做法中不妥的是()A、患者曾某,小王与其交谈过程中始终注视其眼睛B、患儿李某,右腿胫骨骨折,卧床,小王坐在床旁椅上与其交谈C、患儿欣欣,5岁,与其交谈时小张蹲下身体D、患者张某,为病情担心忧虑,小王语言安慰陈某同时抚摸其手臂参考答案：A254.护士小李，业务水平较高，为人热情但脾气急躁，护患关系紧张。影响护患沟通的主要因素是A、个性心理B、情绪状态C、认知水平D、价值观念E、社会背景参考答案：A255.护士小李，认为护理从属于医疗，工作中对医生依赖.服从，在医生面前感到自卑，不敢发表自己的见解。造成此现状的原因是A、角色心理差位B、角色理解欠缺C、角色压力过重D、角色期望冲突E、角色权利争议参考答案：A256.护士腿部修饰内容不包括()A、男士允许穿短裤B、不可在他人面前脱下鞋子C、女士裙长应在膝部以下D、不穿破损或有异味的袜子参考答案：A257.护士送别病人出院时不能说的"礼貌用语"是()A、请多保重B、欢迎下次再来C、您慢走D、请按时服药参考答案：B258.护士面容修饰在仪容修饰之中举足轻重。所谓仪容修饰美指的是A、依照规范与个人条件进行修饰B、思考提高思想道德水准C、美好相貌令人赏心悦目D、学习提升文化艺术素养E、先天条件好天生丽质参考答案：A259.护士面容修饰不包括()A、口腔卫生B、修饰眼部C、修饰耳部D、修饰手臂参考答案：D260.护士帽一道彩条职务含义是()A、护理部主任B、科护士长C、护士长D、护士参考答案：C261.护士甲与护士乙同在一个病房工作，两人性格各异，乙觉得甲做事风风火火.不够稳重，甲觉得乙做事慢条斯理.拖拖拉拉，所以两人经常会发生一些矛香。造成护际关系紧张的主要因素是A、心理因素B、收入因素C、学历因素D、职位因素E、年龄因素参考答案：A262.护士甲因为孩子患病病最近经常请假，护士长认为其影响了工作而不满。护士甲则认为护士长对她不体谅.缺乏人情账，俩人关系比较紧张，影响他们关系的主要原因是A、经济压力过重B、角色权利争议C、角色压力过重D、期望值差异E、角色责任模糊参考答案：D263.护士基本站姿取正立位时,两脚尖之间的张角约为:()A、15°B、30°C、45°D、90°参考答案：C264.护士或患者由于对自己的角色不明确或缺乏真正的理解，从而导致护患关系冲突指的是影响护患关系的哪个因素A、信任危机B、角色模糊C、责任冲突D、权益差异E、理解分歧参考答案：B265.护士对一位很焦虑的病人说:"你得病是事实,但发愁也没有用,我要是你,现在会积极配合医生治病,而不会整天坐着发呆。"此护士的沟通错误在于()A、突然改变话题B、过早地作出结论C、虚假的.不恰当的保证D、主观说教参考答案：D266.护士端盘的时候,应双手端托治疗盘底缘中()处。A、1/3B、2/5C、3/4D、1/2参考答案：D267.护士第一次与刚入院的病人进行交谈所采取的合适距离为A、公众距离B、社交距离C、亲密距离D、个人距离E、私人距离参考答案：D268.护士的妆容,应体现()。A、个性时尚B、高雅别致C、雍容华贵D、自然清新参考答案：D269.护士从患者角度，通过倾听和询问与患者交谈，理解患者感受。护土采用的交谈策略是A、沉默B、移情C、阐述D、反应E、核对参考答案：B270.护士处于护患关系的主导地位，在处理护患双方权益争议时，容易倾向责于自身利益和医院利益，忽视患者的利益指的是影响护患关系的哪个作因素A、责任冲突B、信任危机C、权益差异D、角色模糊E、理解分歧参考答案：C271.护士晨间查房，走进病房后使用的最佳的目光投射的方式是A、环视B、虚视C、仰视D、扫视E、直视参考答案：A272.护士表最好佩戴在()A、胸正中B、左胸前C、右胸前D、衣领参考答案：B273.护士:"早上好，王小姐!昨天晚上睡得好吗?"患者:"护士，我昨天整个晚上都没有合眼，一想到我的病，心里总是不踏实。"护士:"噢，王小姐，其实，你的病没有什么大问题，用不了几天，你就会平安出院的。"此次护患沟通护士最缺乏什么技巧A、开场技巧B、沉默技巧C、提问技巧D、安慰技巧E、移情技巧参考答案：C274.护生小白在医院康复科实习，有关上班时佩戴饰物错误的是A、佩戴项链时不宜外露B、不宜佩戴戒指C、胸卡佩戴在左胸前D、酌情佩戴手链E、护士表佩戴时表盘倒置参考答案：D275.护生们正在练习"护士体态礼仪"。女护士"V"字站姿，脚尖分开的角度是A、5°~10°B、15°~30°C、40°~45°D、65°~75°E、50°~60°参考答案：B276.护生们正在练习"护士体态礼仪"。男护士的站姿，正确的是A、双脚呈"V"字B、双手插袋C、双脚分开与肩同宽D、双手交叉于胸前E、双脚呈"T"字参考答案：C277.护理人际关系中属于核心关系的是A、护士与医生的关系B、护士与辅助科室人员的关系C、护士与护士的关系D、护士与家人的关系E、护士与服务对象的关系参考答案：E278.护理人际关系特征不包括()A、单一性B、时限性C、公共性D、专业性参考答案：A279.护理人际关系的特征中最突出的是A、专业性B、复杂性C、公共性D、时限性E、单一性参考答案：D280.护理礼仪修养的主要培养方法不包括()A、自觉积累礼仪知识和加强礼仪实践B、提升文化知识素质C、增强道德品质修养D、汲取成功经验参考答案：D281.护理礼仪修养的重要性有()A、促进医疗模式改变B、增进医护关系,营造和谐环境C、促进科技发展D、提高医疗水平参考答案：B282.护理礼仪的特点包括A、操作性B、服从性C、强制性D、灵活性E、专业性参考答案：C283.护理核心关系的是()A、护士与自己家人亲戚的关系B、护士与医生的关系C、护士与护士的关系D、护士与服务对象的关系参考答案：D284.护理工作中的仪态礼仪不包括()A、持病历夹B、行走礼仪C、端治疗盘D、推治疗车参考答案：B285.护理工作中，语言沟通的主要媒介是A、手势B、文字C、表情D、眼神E、姿势参考答案：B286.护患之间最常用的沟通方式是()A、口语沟通B、书面语沟通C、手语沟通D、非语言沟通参考答案：A287.护患之间达到了一种短暂的.高度一致性的感觉，属于哪一层次的沟通A、事务性沟通B、情感性沟通C、一般性沟通D、分享性沟通E、共鸣性沟通参考答案：E288.护患双方往往由于对自己的角色功能认识不清，不了解自己所负的责任和应尽的义务，从而导致护患关系冲突指的是影响护患关系的哪个因素A、责任冲突B、权益差异C、信任危机D、理解分歧E、角色模糊参考答案：A289.护患交谈时"结束的方式"不包含A、问候式B、邀请式C、道谢式D、关照式E、祝颂式参考答案：A290.护患交谈过程中，护士语言修养的专业性体现在A、主动性B、礼貌性C、安慰性D、规范性E、科学性参考答案：E291.护患交流过程中,不宜选择的话题是:()A、治疗效果B、养身保健C、病人感兴趣的话题D、个人经历参考答案：D292.护患间沟通最合适的距离是:()A、社会距离B、公众距离C、个人距离D、亲密距离E、安全距离参考答案：C293.护患关系应为A、领导与被领导关系B、教育与被教育关系C、朋友关系D、治疗关系E、指导与服从关系参考答案：D294.护患沟通中正确的倾听技巧是()A、避免直视患者的眼睛B、避免看清对方表情C、用心倾听,表示对所谈话题有兴趣D、回应患者声音宜大,避免听不清参考答案：C295.护患沟通时提问首先应遵循的原则是A、安慰性原则B、开放性原则C、鼓励性原则D、谨慎性原则E、中心性原则参考答案：E296.护患沟通的首要原则是A、规范性B、艺术性C、尊重性D、保密性E、治疗性参考答案：C297.何女士，69岁，退休职工，癌症晚期病人，需要长期静脉输液维持营养，穿刺难度大，护士没有能够一次穿刺成功，引起病人不满。此时护士最佳的沟通原则是A、富有情感的交流B、换位思考C、微笑面对D、恰当的身体语言E、满足对方需要参考答案：B298.行走时女子每步约()A、36cmB、55cmC、35cmD、40cm参考答案：A299.行走时,双臂摆动的幅度为()A、前摆约30°,后摆约30。B、前摆约35°,后摆约15°C、前摆约15°,后摆约30°D、前摆约60°,后摆约30。参考答案：B300.行鞠躬礼时那项是正确的A、礼毕抬起身,双眼始终注视对方的鞋B、嚼着口香糖C、目光向下,表示谦恭D、带着帽子参考答案：C301.国际社会公认的"第一礼俗"是A、尊重原则B、女士优先原则C、平等原则D、宽容原则E、公平原则参考答案：A302.国际礼仪通则也可以称作涉外礼仪基本原则,对其原则不正确的描述是A、接受对方B、平等的原则C、赞美对方D、重视对方E、守时的原则参考答案：A303.关注型注视,其注视部位为:()A、双眼B、额头C、眼部到唇部D、眼部到胸部参考答案：A304.关于站姿描述不正确的是()A、不宜过分伸展双腿B、不宜用手抚摸小腿或脚步C、可以腿部抖动摇晃D、女子不宜双腿分开参考答案：C305.关于提问技巧在护患交流中的运用,以下说法不正确的是()A、开放式问题可以获得更多有关患者的资料B、封闭式问题可以获得更多有关患者的资料C、应根据患者的实际情况来决定使用何种方式提问D、对于病情严重的患者,应提问封闭式问题参考答案：B306.关于礼仪起源的说法中，不正确的是A、仪多指集体性的，像开幕式.阅兵式等B、礼多指个性的活动，像鞠躬.欠身等C、礼仪指礼节和仪式D、仪多指个性的活动，像鞠躬.欠身等E、礼和仪指的都是尊敬的方式参考答案：D307.关于护士着装描述不正确的是()A、内衣领边可露在工作服外面B、衣长过膝C、保持护士服清洁平整合身D、袖长过腕参考答案：A308.关于对护士衣着服饰的要求，下列哪项是错误的()A、护士服简洁.平整B、内衣不能外露C、护士服面料应平整.透气.不透明D、护士鞋选硬底.坡跟或平跟E、护士表佩戴在左胸前参考答案：D309.关于递物描述正确的是()A、如递送物品带有文字，必须把带有文字的一面朝下B、应双手递物，如不方便双手递物时应右手递送C、递送杯.碟.盘时手持物品边缘D、递送带尖带刃的物品是必须要将锋利一面朝向对方参考答案：B310.古代中国是重礼的国家，素有美称A、鱼米之乡B、天府之乡C、文明古国D、礼仪之邦E、东方神州参考答案：D311.公务通话的最佳时间是:()A、上午7点以前B、晚上10点以后C、用餐时间D、工作时间参考答案：D312.公务场合不适合的服装款式是:()A、套装B、工作服C、运动服D、制服参考答案：C313.工作式的自我介绍,不包括的是()A、姓名B、职务C、单位或部门D、个人兴趣爱好(正确答案参考答案：D314.根据病人的心理不同特点,护士人员应当重视对他们的()护理。A、心理护理B、饮食护理C、基础护理D、整体护理参考答案：A315.个人距离是护患沟通的最理想距离，是指护患沟通时双方相距大约A、1mB、15cmC、40cmD、30cmE、3m参考答案：A316.改善医护人际关系的途径不包含A、把握角色，各司其职B、真诚合作，密切配合C、坚持原则，互不相让D、关心理解，相互尊重E、互相监督，协调关系参考答案：C317.服装的三大要素中,留给人们记忆最深刻的印象往往也是服装穿着成败的关键所在是:()A、面料B、色彩C、款式D、价格参考答案：B318.服装的基本要素不包括()A、服装的色彩B、服装的面料C、文明着装D、服装的搭配参考答案：D319.非语言沟通的特点不包括A、真实性B、有意识的行为C、文化的差异性D、直观性E、广泛性参考答案：B320.儿科护理人员应当重视与患儿的非语言沟通,你认为下面哪种不属于非语言沟通()A、真诚的微笑B、发自内心的爱抚