工会职工权益维护工作报告

工会职工权益维护工作报告在企业发展与职工需求深度融合的背景下，工会始终以“维权、服务、暖心”为核心，聚焦职工权益保障的痛点、难点，从机制建设、精准服务、帮扶救助等维度发力，推动职工权益维护工作走深走实。现将工作开展情况报告如下：一、筑牢权益保障“制度网”，夯实维权工作根基（一）深化协商与合同管理，规范劳动权益边界以集体协商提质增效为抓手，推动企业与职工“双向奔赴”：联合人社部门开展“集体协商要约行动”，指导超百家企业完成工资集体协商，覆盖近万名职工；针对新业态企业，探索“行业协商+企业协商”模式，在物流、外卖等行业推动劳动报酬、职业保障等议题纳入协商范围。同时，开展劳动合同“体检”行动，走进企业核查合同签订率、履约情况，督促企业整改不规范条款，推动劳动合同签订率提升至98%以上。（二）畅通民主沟通渠道，激活企业“内生维权力”依托职代会、劳资沟通会等载体，搭建企业与职工的“对话桥梁”：全年推动超50家企业召开职代会，审议涉及薪酬调整、绩效考核等职工关切议题200余项；在中小企业试点“劳资微协商”机制，建立“问题收集—协商研讨—反馈落实”闭环流程，成功化解加班时长、奖金分配等争议30余起。此外，推广“职工诉求码上办”平台，职工扫码即可提交权益诉求，平台响应率达100%，办结率超95%。（三）强化法律监督，织密合规“防护网”组建劳动法律监督队伍，联合人社、应急管理等部门开展“法律体检进企业”活动：重点检查女职工特殊保护、工伤保险缴纳、工作时间合规性等内容，累计检查企业80余家，发出整改意见书25份，督促企业补缴社保、改善劳动条件；针对建筑行业“欠薪”隐患，建立“工资支付监控台账”，提前介入化解欠薪风险，全年协助职工追回欠薪超百万元。二、做优维权服务“贴心事”，提升职工获得感（一）多维普法+精准咨询，筑牢法律“防火墙”打造“线上+线下”普法矩阵：线下开展“法律讲堂进车间”“维权咨询赶大集”活动40余场，覆盖职工数千人；线上推出“维权微课堂”系列短视频，解读《劳动法》《职业病防治法》等热点条款，单条视频最高播放量破万。同时，开通“维权帮帮团”热线，由律师、工会干部组成咨询团队，全年接听职工咨询电话超千次，为300余名职工提供针对性法律建议。（二）多元调解+快速响应，化解争议“止纷争”构建“工会调解+仲裁联动+司法确认”工作体系：在工业园区、商圈建立劳动争议调解工作室12个，吸纳退休法官、资深HR等担任调解员，全年调解劳动争议案件150余起，成功率超85%；针对“新业态劳动者工伤认定难”问题，联合法院出台《新业态劳动争议调解指引》，明确外卖骑手、网约车司机等职业的劳动关系认定标准，成功调解相关争议20余起。（三）职业健康+安全守护，护航职工“健康线”聚焦“尘毒噪”等职业病危害，开展“职业健康护航行动”：走进制造、化工等企业，组织职业健康培训30场，覆盖职工5000余人次；联合卫健部门开展职业病危害专项检查，督促企业整改防护设施不完善、体检不规范等问题40余项；针对高温作业岗位，发放防暑降温物资千余份，推动企业落实“高温假”“错峰作业”等制度，保障职工暑期健康。三、深耕困难帮扶“暖心田”，传递工会温度（一）精准建档+分类施策，织密帮扶“保障网”开展困难职工“大排查、大走访”，建立动态管理台账：对因病致贫、因学返贫等职工家庭，实行“一户一策”帮扶，全年新增建档困难职工200余户，脱困率达90%；针对突发困难职工，开通“应急帮扶绿色通道”，24小时内完成救助审批，为遭遇火灾、重大疾病的职工发放临时救助金超50万元。（二）暖心服务+多元关爱，点亮职工“微心愿”开展“四季送”品牌活动：春节送“暖心年货”，惠及职工千余人；金秋送“助学圆梦”，资助困难职工子女200余名；此外，打造“职工爱心驿站”，为户外劳动者提供热水、充电、歇脚等服务，全年服务超万人次；针对单亲困难女职工，开展“阳光赋能”计划，提供心理疏导、技能培训等服务50余场。（三）技能提升+就业帮扶，拓宽增收“新渠道”实施“技创未来”行动：开展电工、家政服务等技能培训15期，培训职工800余人，其中60%取得职业资格证书；举办“岗位练兵·技能比武”活动，设置数控、茶艺等竞赛项目，评选“技术能手”50名，推动企业将竞赛成绩与职称评定、薪资晋升挂钩；针对失业职工，联合企业开发“工会就业岗位库”，举办专场招聘会8场，帮助300余名职工实现再就业。四、直面问题补短板，明确改进方向当前工作仍存在不足：一是维权覆盖面有待拓展，新业态劳动者入会率、权益服务渗透率偏低，灵活就业人员维权渠道需进一步畅通；二是调解效能需升级，复杂劳动争议（如竞业限制、股权激励纠纷）的专业调解力量不足，跨部门协同机制需优化；三是帮扶资源整合不足，社会资源参与度低，个性化帮扶（如心理援助、职业规划）供给有限。五、下一步工作思路：聚焦“新、深、实”，升级维权服务（一）拓展服务领域，拥抱“新就业形态”建立“新业态工会工作站”，在直播电商、网约车等行业试点“线上入会+线下服务”模式；联合平台企业制定《新就业形态劳动者权益保障指引》，推动社保补贴、职业伤害保障等政策落地；开发“新业态维权地图”，整合法律咨询、调解机构等资源，实现服务“一键可达”。（二）深化协商调解，打造“专业维权圈”升级集体协商“智慧平台”，引入大数据分析企业薪酬、劳动条件等数据，为协商提供量化支撑；组建“劳动争议专家库”，吸纳劳动法学者、仲裁员等加入，开展复杂纠纷“会诊式”调解；建立“法院+工会”诉调对接站，推动争议“调解优先、裁审托底”，缩短维权周期。（三）优化帮扶体系，做细“精准暖心账”整合慈善基金、企业捐赠等资源，设立“职工帮扶发展基金”，重点支持心理疏导、职业转型等个性化服务；推行“困难职工家庭成长计划”，从“物质帮扶”向“能力提升+就业支持”转变，建立“帮扶—培训—就业”闭环；打造“工会爱心联盟”，联合医院