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文档简介
甲方(房源提供方):____________________地址:____________________联系人:____________________乙方(运营服务方):____________________地址:____________________联系人:____________________一、合作项目概况1.民宿基本信息:双方合作运营的民宿位于____________________(地址),包含____间客房及配套公共区域(如庭院、客厅、厨房等)。房屋产权归甲方所有(或甲方合法租赁),甲方已取得合法经营所需的基础证照(如营业执照、卫生许可证等,如需补充由双方协商办理)。2.合作方式:甲方提供民宿房源及基础硬件设施,乙方负责民宿的日常运营管理、客户服务、营销推广、品牌维护等工作,双方按约定比例分配经营收益。二、运营管理职责(一)乙方运营职责1.负责民宿的线上线下推广(如OTA平台运营、社交媒体营销、会员体系搭建等),制定合理的房价体系及促销策略(需提前____日与甲方协商确认)。2.承担客房及公共区域的日常清洁、布草更换、设备维护(如空调、热水器等),确保服务质量符合行业标准(参考《旅游民宿基本要求与评价》等规范)。3.处理客户预订、接待、咨询及投诉,保证客户满意度不低于____%(以平台评价或调研数据为准)。4.建立财务台账,按月向甲方提交运营报表(含收入、支出、客源结构等明细)。(二)甲方协助义务1.提供民宿合法经营所需的产权证明、租赁合同(如有)、消防验收文件等资料,配合乙方办理特种行业许可证、卫生许可证等运营所需证照。2.负责民宿的基础装修(如硬装改造)及大型设施更新(如房屋结构维修、家电更换等),费用由甲方承担(双方另有约定的除外)。3.监督运营过程,对乙方的服务质量、财务收支有知情权,但不得干涉乙方正常的运营管理决策(如日常定价、客户服务流程等)。三、费用与收益分配1.收入构成:民宿经营收入包括客房房费、餐饮/接送等附加服务收入、平台补贴(如有),均计入合作收益总额。2.成本承担:日常运营成本(如清洁耗材、布草洗涤、营销推广费、员工工资等)由乙方承担,按月列支。房屋基础装修、大型设备采购/维修、房产税/物业费等固定成本,由甲方承担(双方可协商调整成本分担比例)。3.收益分成:每月经营总收入扣除乙方运营成本后,剩余利润按以下比例分配:甲方占____%,乙方占____%。4.结算方式:每月____日前,乙方将上月运营报表及收益明细提交甲方审核,审核通过后____日内完成款项支付(甲方收款账户:____________________)。四、权利与义务(一)甲方权利义务权利:按约定比例获取收益,监督民宿运营合规性,要求乙方整改违规行为(如服务质量不达标、财务数据造假等)。义务:保证房源合法性,不得擅自终止合作或干涉乙方正常运营;配合乙方完成证照办理、客户沟通等工作。(二)乙方权利义务权利:自主开展运营管理活动,按约定获取收益,使用甲方提供的房源及设施开展业务。义务:维护民宿品牌形象,不得将房源转租/抵押,保守甲方商业秘密(如客户信息、房源成本等);按时结算收益,接受甲方合理监督。五、违约责任1.若甲方擅自终止合作、收回房源或提供虚假产权证明,需赔偿乙方因此产生的装修投入、营销损失及预期收益(按剩余合作期限×月均利润计算)。2.若乙方未按约定结算收益、服务质量不达标(客户投诉率连续3月超____%)或擅自改变房屋结构,甲方有权扣除当月部分收益(最高不超过月利润的____%),情节严重的可解除协议。3.任何一方违约,应向守约方支付违约金(金额为____元或相当于____个月的合作利润),并赔偿实际损失。六、争议解决本协议履行过程中发生争议,双方应协商解决;协商不成的,任何一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。七、其他条款1.协议期限:本协议自____年____月____日起至____年____月____日止,期满前____个月双方协商是否续约。2.协议变更:如需修改协议条款,双方需签订书面补充协议,补充协议与本协议具有同等效力。3.不可抗力:因自然灾害、政策调整等不可抗力导致协议无法履行的,双方互不承担责任,损失各自承担;协议可延期履行或解除,具体由双方协商。4.通知送达:双方通知以书面形式(邮寄至协议地址或发送至指定邮箱)为准,地址或邮箱变更需提前7日告知对方。甲方(盖章):____________________乙方(盖章):____________________日期
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