(2025年)汉中市汉台区社工考试题及答案

(2025年)汉中市汉台区社工考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.某社区开展“汉风邻里”互助项目，针对独居老人设计了“每日一访”服务。社会工作者在项目实施中发现，部分老人因习惯独立生活拒绝探访。此时，社会工作者应优先遵循的专业价值观是（）。A.社会公正B.自我决定C.知情同意D.接纳与尊重答案：B。解析：社会工作强调服务对象的自我决定，当服务对象明确表达拒绝时，应尊重其自主选择，而非强行介入。2.汉台区某社区推行“红色物业+社工”联动机制，要求社工参与业委会与物业公司矛盾调解。根据《汉中市社区治理促进条例》，社工在调解中应重点关注的核心原则是（）。A.维护物业公司利益B.保障业主合法权益C.推动双方协商共赢D.落实社区行政指令答案：C。解析：《条例》第二十一条规定，社区矛盾调解应坚持“平等协商、利益平衡”原则，社工需引导双方通过对话达成共识。3.某社区为解决老旧小区“飞线充电”问题，计划开展居民参与式议事会。社会工作者在会前准备中，最关键的步骤是（）。A.邀请媒体到场报道B.收集居民充电需求数据C.确定议事会主持人D.布置会议场地答案：B。解析：参与式议事的核心是基于真实需求推动决策，收集居民充电时间、电动车数量等数据，能为议题讨论提供客观依据。4.针对汉台区某城乡结合部社区流动人口子女教育问题，社会工作者设计了“汉韵小课堂”项目，通过教授汉中方言、汉调桄桄等本土文化增强归属感。该项目体现的社区工作模式是（）。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.社会行动模式答案：A。解析：地区发展模式强调居民参与和社区能力建设，通过本土文化活动促进社区融合，符合该模式特点。5.社会工作者在为单亲妈妈开展小组工作时，发现组员王女士因经济压力多次缺席。此时，社工最适宜的做法是（）。A.批评其不重视小组B.联系社区为其申请临时救助C.调整小组时间迁就她D.与她单独沟通了解具体困难答案：D。解析：小组工作中需关注个别化需求，先了解缺席原因（如工作时间冲突、照顾孩子等），再针对性解决，而非直接干预或调整整体安排。6.根据《最低生活保障审核确认办法》，汉台区某家庭申请低保时，下列收入中应计入家庭可支配收入的是（）。A.见义勇为奖金5000元B.子女给的每月800元赡养费C.残疾补贴每月300元D.种粮补贴每年1200元答案：B。解析：赡养费属于法定赡养义务产生的收入，需计入；见义勇为奖金、残疾补贴、种粮补贴为政策性生活补助，不计入。7.某社区开展“银龄数字课堂”，帮助老年人学习使用智能手机。在课程设计中，社会工作者应优先考虑的是（）。A.覆盖更多老年人群体B.选择最新款手机作为教学工具C.采用“一对一”陪伴式教学D.邀请年轻志愿者担任主讲答案：C。解析：老年人学习数字技能时，认知和操作能力差异大，“一对一”教学能针对性解决问题，提升学习效果。8.汉台区某社区发生一起邻里纠纷，因楼上住户漏水导致楼下墙面受损。社会工作者介入后，首先应完成的任务是（）。A.要求楼上住户立即维修B.协助楼下住户计算损失金额C.倾听双方对事件的描述D.联系物业公司进行责任认定答案：C。解析：矛盾调解的第一步是建立信任，通过倾听双方陈述了解事实全貌，避免先入为主。9.社会工作者在社区调研中发现，60%的居民希望增加社区健身器材，但10%的一楼住户担心噪音影响生活。此时，社工应采取的策略是（）。A.以多数居民需求为主，直接安装器材B.组织双方召开协商会，讨论安装位置和时间C.放弃安装计划，避免引发矛盾D.向街道申请资金，在小区外另建健身点答案：B。解析：社区公共事务需平衡不同群体利益，通过协商会引导居民共同制定解决方案（如选择离住户较远的区域、规定使用时间等）。10.某社区社工站计划评估“困境儿童关爱项目”成效。下列指标中，最能反映服务效果的是（）。A.开展活动次数B.服务对象满意度C.志愿者参与人数D.项目资金使用率答案：B。解析：服务效果的核心是服务对象的改变，满意度直接反映其需求满足程度，其他指标为过程性指标。11.根据《社会工作者职业道德指引》，社工在服务中发现服务对象存在违法犯罪行为时，应（）。A.立即向公安机关报告B.为其保密并劝其自首C.终止服务并告知法律后果D.视情节严重程度决定是否上报答案：A。解析：职业道德指引规定，当服务对象行为危害社会公共利益时，社工需突破保密原则，及时报告相关部门。12.汉台区某社区推行“社工+网格长+志愿者”联动服务模式，社工的核心职责是（）。A.执行社区行政任务B.统筹协调各方资源C.记录服务台账D.参与社区治安巡逻答案：B。解析：社工的专业优势在于资源整合与专业服务，需协调网格长（行政力量）、志愿者（社会力量）共同解决问题。13.某社区为失能老人提供居家养老服务，社会工作者在评估服务需求时，最有效的方法是（）。A.查阅社区健康档案B.与家属进行深度访谈C.观察老人日常活动D.发放问卷调查答案：C。解析：失能老人的需求需通过直接观察（如进食、如厕、移动能力）评估，其他方法可能存在信息偏差。14.社会工作者在设计社区青少年防溺水宣传活动时，应重点融入的元素是（）。A.法律责任讲解B.急救技能演练C.事故案例展示D.家长监管要求答案：B。解析：青少年防溺水宣传需注重实用性，通过模拟演练让其掌握自救互救技能，比单纯讲解更有效。15.某社区“儿童之家”因场地限制，无法同时开展亲子活动和课后托管。社会工作者应优先保障的服务是（）。A.亲子活动（每周1次）B.课后托管（每天3小时）C.两者交替开展D.申请场地扩建答案：B。解析：课后托管直接解决双职工家庭的现实困难，属于高频刚需服务，应优先保障。16.根据《陕西省社区服务体系建设规划（2021-2025）》，汉台区社区服务的重点发展领域不包括（）。A.养老托幼B.社区电商C.就业帮扶D.文化体育答案：B。解析：规划明确社区服务以公共服务、便民服务、志愿互助服务为主，社区电商属于市场行为，非重点领域。17.社会工作者在为精神障碍患者提供社区康复服务时，首要目标是（）。A.帮助其恢复社会功能B.协助申请医疗救助C.缓解其症状复发D.促进家庭支持答案：A。解析：社区康复的核心是帮助患者重新融入社会，恢复工作、社交等能力。18.某社区因暴雨导致部分房屋受损，社会工作者参与灾后重建时，应首先（）。A.统计受灾户数B.发放救灾物资C.安抚居民情绪D.评估重建需求答案：C。解析：灾后心理创伤需优先处理，稳定居民情绪是后续工作的基础。19.汉台区某社区推行“时间银行”养老服务，志愿者为老人提供服务可存储时间，未来兑换他人服务。社工在运行中需重点关注的风险是（）。A.时间兑换标准不统一B.志愿者服务质量下降C.老人过度依赖服务D.资金链断裂答案：A。解析：“时间银行”的核心是时间等价交换，若标准不统一（如不同服务类型时间折算差异），易引发矛盾。20.社会工作者在社区开展反家暴宣传时，正确的做法是（）。A.公开讨论具体案例细节B.强调“家丑不可外扬”C.提供求助热线和庇护所信息D.指责施暴者道德缺失答案：C。解析：反家暴宣传需注重实用性，提供具体求助途径（热线、庇护所）比批判更能帮助受害者。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、多选不得分，少选每个正确选项得0.5分）1.汉台区某社区社工站在年度总结中，需评估的专业服务指标包括（）。A.个案服务完成率B.小组活动参与度C.社区矛盾调解成功率D.政策宣传覆盖人数E.志愿者培训时长答案：ABC。解析：专业服务指标需体现社会工作专业方法（个案、小组、社区）的应用效果，D、E为行政或支持性工作指标。2.社会工作者在与留守儿童建立专业关系时，可采用的技巧有（）。A.分享自己的童年趣事B.赠送学习用品拉近距离C.倾听其对父母的思念D.承诺帮助解决所有困难E.用游戏互动缓解紧张答案：ACE。解析：B可能导致功利性关系，D超出能力范围易失信任，ACE通过共情、参与式互动建立信任。3.根据《社区社会工作服务指南》，社区社会工作的服务领域包括（）。A.社区治理与服务B.儿童青少年服务C.老年人服务D.矫正社会工作E.企业社会工作答案：ABCD。解析：社区社会工作以社区为场域，企业社会工作属于企业领域，不在此列。4.汉台区某社区开展“汉文化进社区”活动，社会工作者可整合的本地资源有（）。A.汉中市博物馆讲解员B.社区老年汉调桄桄爱好者C.本地非遗传承人D.街道文化站工作人员E.辖区学校美术教师答案：ABCDE。解析：文化活动需多主体参与，以上资源均可提供专业支持或在地经验。5.社会工作者在处理伦理困境时，应遵循的原则有（）。A.保护生命原则B.差别平等原则C.最小伤害原则D.隐私保密原则E.完全自决原则答案：ABCD。解析：E错误，自决需在不伤害他人的前提下，非“完全”。6.某社区“邻里互助站”运行半年后，参与居民减少。社会工作者可采取的改进措施有（）。A.增加物质奖励（如积分换礼品）B.定期收集居民需求调整服务内容C.组织互助成果展示增强成就感D.邀请社区骨干带头参与E.减少服务频率降低参与压力答案：BCD。解析：A可能削弱利他动机，E会降低服务可持续性，BCD通过需求导向、正向激励、榜样带动提升参与。7.社会工作者在为残疾人家庭提供服务时，需关注的家庭系统要素有（）。A.家庭成员互动模式B.家庭经济状况C.社会支持网络D.残疾人康复需求E.家庭成员心理状态答案：ABCDE。解析：家庭服务需全面评估系统内外部因素，以上均为关键要素。8.汉台区推进“四社联动”（社区、社工、社会组织、社区志愿者），社会工作者的角色包括（）。A.资源链接者B.政策执行者C.服务策划者D.矛盾调解者E.行政协调者答案：ACD。解析：社工在“四社联动”中主要发挥专业服务功能（策划、链接、调解），政策执行和行政协调属于社区居委会职责。9.某社区开展“垃圾分类积分兑换”活动，为提升居民参与度，社会工作者可设计的配套措施有（）。A.定期公示积分排名B.开展分类知识竞赛C.联合商家提供专属折扣D.对不分类家庭罚款E.组织亲子分类实践活动答案：ABCE。解析：D属于行政处罚，超出社工权限，其他选项通过激励、教育、参与提升积极性。10.社会工作者在撰写服务记录时，应包含的内容有（）。A.服务对象基本信息B.服务目标与计划C.服务过程描述D.服务效果评估E.下一步行动建议答案：ABCDE。解析：完整的服务记录需涵盖从接案到评估的全流程信息，以上均为必要内容。三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例1汉台区北关街道某社区是典型的老旧小区，建成于20世纪90年代，共有居民1200户，其中60岁以上老人占35%，外来务工人员占20%。近年来，社区存在以下问题：（1）公共空间不足：小区原有20个停车位，现有车辆300余辆，“飞线充电”“乱停乱放”现象严重；（2）设施老化：楼道灯损坏率达60%，污水管道经常堵塞；（3）居民参与度低：过去3次业主大会参会率均不足20%，部分居民认为“社区事务是居委会的事”。问题：如果你是该社区的社会工作者，结合汉台区“红色物业+社工”联动机制，应如何设计服务方案解决上述问题？参考答案1.需求评估阶段（5分）：采用问卷调查、入户访谈、实地观察相结合的方式，精准掌握：①停车需求（车辆类型、充电时间）；②设施损坏具体位置及影响（如哪几栋楼污水管道常堵）；③居民参与意愿低的原因（如对物业不信任、时间冲突等）。联合社区党支部、物业召开“问题诊断会”，明确各方责任（如物业负责设施维修，社区负责协调资源）。2.介入策略（10分）：（1）解决停车与充电问题：推动“微改造”：利用小区边角地（如废弃花坛）新增临时停车位50个，划设非机动车充电区（安装集中充电桩），协调消防部门验收确保安全；建立“停车自治公约”：通过居民议事会制定“错时停车”“充电收费标准”（费用用于设施维护），由党员、楼长带头遵守；联动“红色物业”：物业每日巡查纠正乱停，社工组织志愿者夜间巡逻提醒“飞线充电”风险。（2）改善公共设施：申请汉台区“老旧小区改造”专项基金，优先维修楼道灯（更换声控灯降低能耗）、疏通污水管道（邀请专业人员排查堵塞原因，改造管道口径）；发动居民参与“随手拍”：通过微信群上报设施损坏位置，社工汇总后督促物业24小时内响应，提升维修效率。（3）提升居民参与：打造“红色议事厅”：以楼栋为单位成立“党员联络站”，由党员牵头收集居民意见，每月15日召开“院落议事会”（提供便民茶点吸引参与）；设计“参与激励”：居民参与议事、志愿服务可累积“红色积分”，兑换社区超市折扣券、免费理发等服务；开展“社区主人翁”主题活动：组织老人、务工人员参观社区改造成果，分享“我的社区我参与”故事，增强归属感。3.评估与跟进（5分）：过程评估：每月统计停车位使用率、设施维修完成率、议事会参与人数；效果评估：3个月后通过问卷调查居民满意度（目标≥80%）；持续优化：针对反馈问题（如充电桩数量不足），联动街道、物业追加资源，形成“需求收集-解决-反馈”的闭环机制。案例2社区居民张阿姨（68岁），独居，有高血压病史，子女在外地工作。近半年来，张阿姨因视力下降无法看清药瓶标签，曾误服过期药；因腿脚不便，每月仅下楼1-2次，基本靠外卖解决饮食，营养不均衡；常向邻居抱怨“活着没意思”。社会工作者小李在入户走访中发现了这些情况。问题：如果你是小李，应如何运用个案管理方法帮助张阿姨？参考答案1.接案与建立关系（5分）：初次访谈时，以关心健康为切入点（如询问最近血压情况），表达理解（“一个人住确实不容易”），建立信任；签订服务协议：明确服务目标（保障用药安全、改善饮食、缓解孤独）、双方责任（社工提供资源，张阿姨配合参与）。2.需求评估（5分）：生理需求：评估视力、腿脚功能具体障碍程度（如能否看清1米内的文字），高血压控制情况（查看近期体检报告）；安全需求：检查家中药品（过期情况、标签清晰度）、居住环境（是否有防滑垫、照明是否充足）；社会心理需求：通过量表（如PHQ-9抑郁筛查）评估情绪状态，了解其社交圈（是否有老同事、邻居往来）。3.服务计划制定（5分）：用药安全：联系社区卫生服务中心，为药瓶贴大字标签并标注服用时间；链接志愿者每周一上门核对药品（子女远程确认）；饮食改善：对接社区食堂提供“老年营养餐”（低脂、易消化），每周配送5餐；邀请张阿姨参与社区“老年厨房”活动（简单烹饪教学，提升自主性）；心理支持：加入“银龄互助小组”（每周2次茶话会），安排同楼老人每日“电话问安”；联系子女协商“定期视频探望”（如每周六晚）。4.资源整合与协调（3分）：内部资源：社区卫生中心（医疗支持）、社区食堂（饮食服务）、老年协会（小组活动）；外部资源：区志愿者协会（安排固定志愿者）、子女（远程支持）；定期召开个案管理会议（每2周一次），与卫生员、志愿者、子女沟通进展，调整服务方案。5.评估与结案（2分）：1个月后评估：检查是否再误服药、饮食是否规律、情绪是否改善（如主动参与小组活动）；结案标准：张阿姨能独立正确服药、每周参与2次以上社区活动、与子女保持稳定联系；跟进：结案后每季度回访，确保服务可持续。四、实务操作题（共1题，20分）汉台区东大街街道拟在“七一”建党节期间开展“红色基因传薪火”社区青少年服务项目，目标群体为8-14岁儿童，计划覆盖50人。请你以社会工作者身份，设计一份项目实施方案，要求包含背景与目标、活动内容、资源需求、预期成效四个部分。参考答案一、背景与目标背景：东大街街道是汉台区红色文化富集区（如川陕革命根据地汉中纪念馆分馆坐落于此），但调研发现，辖区8-14岁青少年对本地红色历史了解不足（仅15%能说出3个以上本地革命人物），部分孩子存在“重娱乐、轻传承”倾向。目标：1.认知目标：90%以上青少年能说出2个以上汉台区本地红色故事；2.情感目标：80%以上青少年产生“传承红色精神”的主动意愿；3.行为目标：组织10组“红色家庭”（青少年与家长共同参与）完成1项红色实践。二、活动内容（分三阶段）阶段一：红色启蒙——故事里的英雄（6月20日-25日，共3场）活动形式：社区会议室“红色小课堂”；内容设计：①邀请汉中市党史研究专家讲述“何挺颖（汉台区籍革命烈士）的故事”“红四方面军在汉中”等本地史实；②播放动画短片《汉台红》（自制，结合青少年语言风格）；③开展“我问英雄”互动（如“何挺颖牺牲时多大年纪？”“红军在汉中留下了哪些遗迹？”），答对奖励红色主题书签。阶段二：