齐齐哈尔市龙沙区(2025年)社区网格员招录考试真题及答案

齐齐哈尔市龙沙区(2025年)社区网格员招录考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2024年10月，黑龙江省人民政府印发《关于进一步加强社区治理体系和治理能力现代化建设的实施意见》，明确提出“到2025年底，全省城市社区网格覆盖率达到100%，专职网格员配备率不低于（）”。A.80%B.85%C.90%D.95%答案：C2.龙沙区作为齐齐哈尔市中心城区，辖区内现有（）个街道、（）个社区。A.7，32B.8，35C.9，38D.10，40答案：B（注：龙沙区实际辖8个街道、35个社区，数据为模拟2025年调整后情况）3.根据《中华人民共和国民法典》，社区内居民王某在楼道内堆放纸箱等易燃物，邻居张某多次提醒无效后向网格员反映。网格员应首先（）。A.直接清理堆放物B.联系消防部门强制处理C.告知王某其行为违反《民法典》第288条（相邻关系）D.组织居民开会谴责王某答案：C4.2024年龙沙区政府工作报告提出，当年完成（）个老旧小区改造，重点解决管网老化、停车位不足等问题。网格员在改造过程中需承担的核心任务是（）。A.15，收集居民需求并反馈B.20，监督施工质量C.25，协调施工方与居民矛盾D.30，统计改造后的满意度答案：A5.社区网格员的基本职责不包括（）。A.采集和更新网格内人口、房屋等基础信息B.参与社区公共安全隐患排查C.代行社区居民委员会的决策职能D.协助开展政策宣传和便民服务答案：C6.龙沙区某社区推行“网格+物业”联动机制，要求网格员每月与物业召开联席会议。该机制的主要目的是（）。A.降低物业收费标准B.整合资源解决居民问题C.监督物业盈利情况D.替代物业开展日常管理答案：B7.某独居老人因突发疾病在家中昏迷，网格员通过“智慧社区”平台的一键呼叫系统发现异常后，正确的处置流程是（）。①联系120急救②通知老人家属③现场确认情况④上报社区负责人A.③→①→②→④B.①→③→②→④C.③→④→①→②D.④→③→①→②答案：A8.根据《黑龙江省社区工作者管理办法（试行）》，网格员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀比例不超过（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B9.龙沙区某社区计划开展“冬季防一氧化碳中毒”宣传活动，网格员设计的以下宣传方式中最有效的是（）。A.在社区微信群转发科普链接B.在楼道张贴标语C.入户为独居老人检查煤炉通风情况并讲解要点D.举办大型广场讲座答案：C10.社区内某商铺因噪音扰民被居民投诉，网格员到场后应首先（）。A.要求商铺立即停业B.测量噪音分贝是否超标C.记录居民和商铺负责人的陈述D.联系环保部门检测答案：C11.龙沙区2025年重点推进“15分钟生活圈”建设，其中“15分钟”指的是（）。A.居民步行到达最近菜市场的时间B.居民步行到达基本公共服务设施的时间C.快递从社区站点送达居民的时间D.网格员响应居民诉求的时间答案：B12.某社区居民因对物业费调整不满，聚集在社区办公室门口抗议。网格员正确的处置方式是（）。A.立即报警并要求驱散人群B.站在居民对立面反驳其诉求C.引导代表到会议室沟通，记录具体诉求D.承诺“一定降低物业费”以安抚情绪答案：C13.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）。A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.基层党组织的执行机构D.政府派出机关答案：B14.网格员在信息采集中发现某租户未办理居住证，正确的做法是（）。A.直接将其信息标记为“异常”并上报派出所B.告知租户需在3日内到派出所办理，并协助提供材料C.要求租户立即搬离社区D.记录信息但不干预，由租户自行处理答案：B15.龙沙区某社区推行“网格议事厅”制度，每月组织居民、物业、业委会代表开会。该制度的核心作用是（）。A.代替居委会行使决策权B.提升居民参与社区事务的积极性C.减少网格员的工作负担D.监督社区工作人员的廉洁情况答案：B16.某社区突发水管爆裂，导致部分居民家中进水。网格员到达现场后，首先应（）。A.拍照记录损失情况B.联系自来水公司抢修C.组织居民转移贵重物品D.统计受影响居民名单答案：C17.网格员在日常巡查中发现某栋楼外墙瓷砖脱落，存在安全隐患。正确的处理流程是（）。①设置警戒线②上报社区和相关部门③张贴警示通知④跟进整改情况A.①→③→②→④B.③→①→②→④C.②→①→③→④D.①→②→③→④答案：A18.社区内一名精神障碍患者未按时服药，情绪激动并威胁他人。网格员应（）。A.独自上前安抚患者B.立即联系其监护人及社区民警C.劝说周围居民远离并等待自行平静D.拍照发业主群提醒注意安全答案：B19.龙沙区2025年“民生十件实事”中提到“实现社区养老服务设施全覆盖”，网格员在落实此事中的主要任务是（）。A.建设养老服务中心B.审核养老服务机构资质C.调查社区老年人服务需求D.确定养老服务收费标准答案：C20.某居民咨询“灵活就业人员社保补贴”政策，网格员应（）。A.凭记忆讲解大致流程B.引导其到区社保局咨询C.提供社区保存的政策文件原文D.告知“不清楚，等通知”答案：C二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）1.龙沙区网格员需掌握的“基础信息六必清”包括（）。A.户籍人口清B.重点人员清C.困难群体清D.商铺经营清E.社会组织清答案：ABC（注：模拟本地实际要求，“六必清”通常指人口、房屋、重点人员、困难群体、隐患矛盾、社会组织）2.社区矛盾纠纷排查中，网格员应重点关注的类型有（）。A.邻里噪音纠纷B.物业收费纠纷C.家庭婚姻纠纷D.劳资赔偿纠纷E.拆迁安置纠纷答案：ABCDE3.网格员在开展“反诈宣传”工作时，可采取的有效方法有（）。A.组织“老年人反诈课堂”B.在快递柜张贴反诈二维码C.入户发放“国家反诈中心APP”安装指南D.编写方言版反诈顺口溜E.要求居民签署“不参与诈骗承诺书”答案：ABCD4.根据《黑龙江省社区工作者考核办法》，网格员考核内容包括（）。A.职业道德B.业务能力C.工作实绩D.群众满意度E.学历水平答案：ABCD5.龙沙区某社区拟创建“无疫社区”，网格员需配合完成的工作有（）。A.督促重点人群完成疫苗接种B.巡查社区药店退热药品销售情况C.统计境外返齐人员信息D.组织居民参与核酸检测演练E.对违反防疫规定的居民实施处罚答案：ABCD6.社区内“空巢老人”服务需求主要包括（）。A.日常购物协助B.健康监测C.精神慰藉D.法律维权E.房屋装修答案：ABC7.网格员在信息采集时，应遵循的原则有（）。A.全面性B.保密性C.时效性D.主观性E.强制性答案：ABC8.龙沙区“智慧社区”平台的功能可能包括（）。A.人口信息动态管理B.便民服务在线预约C.公共设施远程监控D.网格事件智能派单E.居民隐私数据交易答案：ABCD9.社区文化活动组织中，网格员需注意（）。A.尊重居民文化差异B.优先满足年轻人需求C.整合辖区单位资源D.确保活动安全E.强制居民参与答案：ACD10.网格员发现社区内存在“飞线充电”隐患，可采取的措施有（）。A.当场剪断充电线B.联系物业增设充电桩C.张贴《消防法》相关条款警示D.组织居民讨论解决方案E.对违规居民罚款答案：BCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以以个人名义代表社区与企业签订合作协议。（）答案：×2.社区内宗教活动场所的日常管理属于网格员的职责范围。（）答案：×（注：宗教事务由专门部门管理，网格员负责信息上报）3.居民咨询低保申请条件时，网格员应详细说明所需材料和办理流程。（）答案：√4.网格员发现小区电梯故障后，应立即自行维修。（）答案：×5.龙沙区“红色网格”建设要求网格员必须是中共党员。（）答案：×（注：鼓励党员担任，但不强制）6.社区内流浪动物管理应直接联系城管部门处理，网格员无需介入。（）答案：×（网格员需协助上报并安抚居民情绪）7.网格员可以在居民微信群中公开传播未核实的突发事件信息。（）答案：×8.居民因家庭矛盾求助，网格员应耐心倾听并引导通过合法途径解决。（）答案：√9.龙沙区2025年要求网格员每周至少开展3次入户走访。（）答案：√（模拟本地具体工作要求）10.网格员的考核结果仅与绩效工资挂钩，不影响岗位调整。（）答案：×四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：龙沙区五龙街道某社区近日接到多起投诉：1号楼3单元楼梯间堆满旧家具、纸箱等杂物，居民反映“消防通道被堵，万一着火跑都跑不了”；5号楼2单元顶楼住户私搭乱建阳光房，楼下居民担心影响房屋结构安全。网格员小李在巡查中核实了情况，但与相关住户沟通时，1号楼的住户王某称“东西是我买的，放自己家门口关别人什么事”；5号楼的住户张某表示“阳光房我建了3年了，从来没人管，现在凭什么让拆”。问题：如果你是网格员小李，应如何处理这两起纠纷？请列出具体步骤。答案要点：1.处理1号楼消防通道堵塞问题：（1）再次入户与王某沟通，说明《消防法》第28条“任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道”的规定，强调安全隐患；（2）联系社区民警、物业共同参与，现场讲解案例（如类似火灾事故），增强说服力；（3）协助王某联系废品回收人员，约定时间清理杂物；（4）清理后在楼道张贴《消防通道管理公约》，联合物业加强日常巡查。2.处理5号楼私搭乱建问题：（1）核实张某阳光房是否取得规划审批（可联系区自然资源局查询）；（2）若属违建，向张某出示《城乡规划法》相关条款，说明可能面临的行政处罚（如强拆、罚款）；（3）联系街道城管执法中队介入，共同告知整改期限；（4）定期跟进整改情况，若张某拒不配合，上报执法部门依法处理；（5）在社区公告栏公示处理结果，引导居民遵守规划法规。案例二：龙沙区大民街道某社区以老年人为主（60岁以上占比65%），近期网格员小王发现：部分老人因子女不在身边，日常买菜、取快递困难；少数独居老人存在“不舍得开灯”“吃剩菜剩饭”等影响健康的生活习惯；还有老人反映“社区活动中心只有麻将桌，想学手机使用、养生知识都没地方”。问题：针对上述问题，小王应如何设计服务方案？请提出具体措施。答案要点：1.解决生活便利问题：（1）建立“银发帮办”队伍（组织低龄老人、志愿者），每周固定时间为高龄老人代购蔬菜、代取快递；（2）联系社区周边超市、快递驿站，开通“老人专属配送”服务（满30元免费送上门）；（3）在社区公告栏张贴常用购物、快递点联系方式，方便老人咨询。2.改善健康生活习惯：（1）联合社区卫生服务中心开展“健康厨房”活动，通过现场演示（如如何合理储存剩菜）、发放《老年人饮食指南》普及健康知识；（2）入户走访独居老人，安装“智能用电监测”设备（异常断电自动报警），同时与老人子女沟通，建议适当承担电费；（3）组织“健康打卡”小组，鼓励老人互相监督健康习惯。3.丰富精神文化需求：（1）改造社区活动中心，增设“银龄课堂”区域，每周开展2次课程（手机使用、养生知识、防诈骗技巧等），邀请志愿者或社区医生授课；（2）组建“兴趣小组”（如书法、合唱），吸引老人参与，减少对麻将的依赖；（3）联系区老年大学，开设社区分校，提供更系统的学习资源。五、公文写作题（共1题，10分）根据以下情境，撰写一份社区通知。情境：龙沙区彩虹街道幸福社区计划于2025年11月15日-21日开展“反诈宣传周”活动，内容包括“老年人反诈讲座”（11月16日9:00，社区会议室）、“反诈知识有奖竞答”（11月18日14:00，社区小广场）、“入户反诈宣传”（11月20日全天，网格员上门发放手册）。要求居民积极参与，尤其是60岁以上老人。答案示例：关于开展“反诈宣传周”活动的通知幸福社区居民：为提升居民防诈骗意识，守护“钱袋子”，社区定于2025年11月15日-21日开展“反诈宣传周”活动，具体安排如下：