保安公司测试题目及答案

保安公司测试题目及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.保安服务主要依据什么开展工作？A.个人意愿B.客户要求C.领导指示D.随意行为2.遇到突发事件首先应？A.自行处理B.向上汇报C.逃离现场D.视而不见3.保安巡逻主要目的是？A.锻炼身体B.发现隐患C.找人聊天D.打发时间4.对出入人员进行登记属于？A.额外工作B.基本职责C.可有可无D.领导安排5.保安职业道德要求具备？A.自私自利B.诚实守信C.偷懒耍滑D.见利忘义6.发现可疑物品应？A.立即触碰B.迅速离开C.仔细观察D.马上扔掉7.保安工作纪律不包括？A.遵守法规B.迟到早退C.听从指挥D.坚守岗位8.处理纠纷时应？A.偏袒一方B.公平公正C.不管不顾D.激化矛盾9.保安对监控设备要？A.随意操作B.定期维护C.破坏不管D.不熟悉也没事10.对保安形象要求？A.邋遢随意B.着装整齐C.和客户争吵D.违反规定着装答案：1.B2.B3.B4.B5.B6.C7.B8.B9.B10.B多项选择题（每题2分，共10题）1.保安职责包含？A.安全守护B.巡逻检查C.秩序维护D.物品保管2.保安工作可能面临的风险有？A.人身伤害B.法律风险C.客户投诉D.工作失误3.保安应掌握的技能有？A.擒拿格斗B.消防知识C.计算机操作D.急救知识4.保安服务区域包括？A.商场B.小区C.工厂D.学校5.保安在工作中需注意？A.文明礼貌B.保护现场C.及时汇报D.随意离岗6.保安职业素养包括？A.敬业精神B.团队协作C.服务意识D.消极怠工7.保安对出入车辆应检查？A.外观B.证件C.车内物品D.车牌8.保安处理紧急情况原则有？A.快速反应B.冷静应对C.依法处置D.逃避责任9.保安与同事相处要？A.互相帮助B.互相指责C.沟通协作D.挑拨离间10..保安培训内容有？A.业务知识B.职业道德C.法律法规D.娱乐知识答案：1.ABCD2.ABC3.ABD4.ABCD5.ABC6.ABC7.AB8.ABC9.AC10.ABC判断题（每题2分，共10题）1.保安可以随意让无关人员进入服务区域。（）2.保安不需要了解服务区域周边环境。（）3.处理突发事件时可不用遵守程序。（）4.保安工作就是站着就行，不用做其他事。（）5.保安可以私自挪用客户财物。（）6.保安发现违法犯罪行为应及时制止。（）7.保安不需要定期参加培训提升能力。（）8.保安对来访人员态度可以很恶劣。（）9.保安巡逻时不用认真记录情况。（）10.保安应严格遵守公司各项规章制度。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.×10.√简答题（总4题，每题5分）1.简述保安如何做好出入口人员登记？认真核对身份信息，询问来访事由，详细记录姓名、时间、来访对象等，确保信息准确无误。2.保安遇到火灾怎么办？迅速报警，组织人员疏散，使用附近消防器材灭火，引导消防车到达现场。3.保安怎样维护服务区域秩序？加强巡逻，及时制止不文明行为，处理纠纷，确保人员和财产安全。4.保安如何提升自身服务质量？加强学习，提高业务能力，增强服务意识，注重沟通交流，做到文明礼貌。讨论题（总4题，每题5分）1.如何提高保安团队协作能力？明确分工，加强沟通交流，定期组织团队活动，互相学习借鉴经验，共同完成任务。2.保安如何应对客户不合理要求？耐心沟通解释，说明规定和实际情况，寻求上级协助，尽量满足合理部分，维护公司形象。3.怎样做好保安的应急演练工作？制定详细计