2024年行政管理专业期末试题卷

2024年行政管理专业期末试题卷一、单项选择题（每题2分，共20分）1.行政管理学的核心研究对象是（）A.行政权力运行规律B.行政组织建设C.行政法律规范D.行政人员素养2.下列属于政府社会职能的是（）A.税收征管B.公共教育管理C.国防安全维护D.外交事务处理3.新公共管理运动强调的核心价值不包括（）A.顾客导向B.绩效评估C.科层制权威D.市场化运作4.行政决策中，通过专家匿名咨询形成共识的方法属于（）A.头脑风暴法B.德尔菲法C.回归分析法D.成本效益分析法5.我国行政系统的外部监督中，属于司法监督的是（）A.人大监督B.监察委员会监督C.人民法院监督D.审计机关监督6.行政组织设置的首要原则是（）A.职能目标原则B.精干高效原则C.权责一致原则D.依法设置原则7.电子政务的本质是（）A.技术升级B.流程优化C.数据共享D.服务转型8.行政伦理的核心范畴是（）A.行政效率B.行政责任C.行政权力D.行政程序9.当代中国政府职能转变的重点不包括（）A.强化市场监管B.减少微观干预C.增加审批事项D.优化公共服务10.渐进决策模型的主要代表人物是（）A.西蒙B.林德布洛姆C.埃佐尼D.戴伊二、简答题（每题10分，共30分）1.简述行政领导的三种基本领导方式及其适用场景。2.分析行政监督体系中“内部监督”与“外部监督”的核心区别。3.说明数字政府建设对提升行政管理效能的作用。三、论述题（每题15分，共30分）1.结合实例，论述“服务型政府”建设的内涵、目标及实现路径。2.试比较传统科层制行政模式与弹性化行政模式的差异，并分析弹性化模式的实践价值。四、案例分析题（20分）案例背景：某地级市推行“一网通办”改革，将全市1200余项政务服务事项整合至线上平台，实现“一次提交、全程网办、限时办结”。改革后，企业开办时间从5个工作日压缩至1个工作日，群众办事材料提交量减少60%。但改革过程中也出现部分老年群体操作困难、部门数据共享不充分、线上线下服务标准不统一等问题。请结合行政管理相关理论，分析：1.该市“一网通办”改革体现了哪些行政改革理念？（8分）2.针对改革中的问题，提出优化建议。（12分）参考答案（供教学参考或学生自检使用）一、单项选择题参考答案1.A2.B3.C4.B5.C6.A7.D8.B9.C10.B二、简答题参考答案要点1.行政领导方式：专断式领导：强调权威集中，适用于紧急决策、高度规范的任务（如突发事件处置）；民主式领导：鼓励群体参与，适用于复杂决策、创新型任务（如政策制定调研）；放任式领导：给予充分自主权，适用于成熟团队、创造性工作（如科研项目管理）。2.内部监督vs外部监督：主体差异：内部监督由行政系统自身（如上级机关、审计部门）实施；外部监督由非行政主体（如人大、司法、社会舆论）实施。功能差异：内部监督侧重行政效率与合规性；外部监督侧重权力制约与公共利益保障。效力差异：内部监督更直接但易受系统局限；外部监督更具独立性但协调成本高。3.数字政府的作用：流程优化：通过“一网通办”减少冗余环节，实现“减证便民”；数据驱动：依托大数据分析提升决策科学性（如城市治理预警）；服务升级：精准匹配群众需求，拓展“不见面审批”（如跨省通办）；协同治理：打破部门壁垒，实现跨域协作（如疫情防控数据共享）。三、论述题参考答案要点1.服务型政府建设：内涵：以公共服务为核心，回应公民需求，实现“权为民所用、利为民所谋”；目标：公平正义、高效透明、法治规范（如教育医疗资源均衡配置）；路径：转变职能（简政放权、放管结合）、创新方式（电子政务、智慧治理）、强化监督（绩效评估、社会评议）、提升能力（人员培训、技术赋能）。*实例参考*：浙江“最多跑一次”改革，通过流程再造实现服务升级。2.行政模式比较：科层制：层级分明、规则导向、稳定性强，但灵活性不足（如传统行政审批）；弹性化模式：扁平化结构、任务导向、跨界协作，适应复杂治理需求（如应急管理专班）；实践价值：应对突发事件（如疫情防控多部门联动）、推动创新治理（如智慧城市建设）。四、案例分析题参考答案要点1.改革理念体现：服务型政府：以群众需求为导向，压缩办事时间（如企业开办“一日办结”）；数字治理：依托技术优化流程，减少材料提交（如电子证照共享）；效能政府：通过标准化提升行政效率（如“全程网办”闭环管理）。2.优化建议：适老化改造：保留线下窗口，提供“帮办代办”服务（如社区专员协助）；数据治理：建立统一数据中台，打破部门信息孤岛（如政务数据共享清单）；标准统一：制定线上线下服务规范，加强人员培训（如“一窗受理”话术指