员工辞职交接工作流程说明

员工辞职交接工作流程说明为确保员工离职后工作衔接顺畅，维护公司业务连续性并保障离职员工职业交接的规范性，结合企业管理实践与劳动合规要求，现对员工辞职交接工作流程进行详细说明，供企业管理者、HR及员工参考执行。一、辞职申请与审批阶段员工因个人发展、职业规划调整等原因提出离职时，需遵循以下步骤：1.书面申请提交：员工应以书面形式（如辞职信、离职申请单）向直属上级提出离职意向，明确离职原因及拟离职日期（需符合《劳动合同法》关于试用期（提前3日）、正式员工（提前30日）的法定通知期限，企业另有约定的从其约定）。2.沟通与挽留（可选）：直属上级应与员工沟通，了解离职动因。若符合企业挽留条件（如职业发展空间、薪酬调整等），可提出挽留方案；若员工去意已决，进入审批流程。3.审批确认：部门负责人与人力资源部门（HR）对离职申请进行审批，确认离职日期（需与员工协商一致，确保业务交接周期合理），并同步通知员工及相关部门。二、交接准备阶段离职员工与企业需同步开展交接准备，确保交接内容清晰、资料完整：（一）员工端准备工作文档整理：梳理岗位相关的电子/纸质文档，包括项目方案、客户资料、操作手册、流程规范等，按类别归档并列出清单（注明文档用途、存储位置）。工作事项梳理：汇总当前负责的项目进度、待办任务（含截止时间、协作方）、关键联系人（内部/外部），形成《工作交接清单》，明确“已完成”“进行中”“待启动”事项的交接要求。经验知识沉淀：总结岗位核心工作技巧、常见问题解决方案、风险点提示等，形成《岗位工作指引》，便于继任者快速上手。（二）企业端准备交接人安排：HR协同部门负责人指定交接人（可为岗位继任者、同事或临时负责人），明确交接人的学习周期与责任边界。资源协调：HR准备《离职交接模板》（含文档清单、事项交接表、资产清单等），协调会议室、系统权限临时开通等资源，保障交接效率。三、交接执行阶段交接执行是流程核心，需确保工作、资料、权限等全面过渡：1.工作内容交接：离职员工与交接人进行面对面沟通，逐项讲解工作流程、操作细节、风险点及应急处理方式；必要时进行实操演示（如系统操作、客户沟通场景模拟），并答疑至交接人可独立开展工作。2.文档与资料交接：双方对照《工作交接清单》清点文档，确认无误后签字；电子文档需完成云端/本地的权限转移或备份，纸质资料移交至指定位置（如档案柜、交接人工位）。3.权限与资产交接：系统权限：离职员工配合IT部门注销办公系统、业务系统账号；交接人完成权限申请与开通。实物资产：归还办公设备（电脑、钥匙、门禁卡等）、办公用品，填写《资产交接表》并签字确认。4.客户/合作伙伴交接（如需）：若涉及对外业务，离职员工需陪同交接人拜访关键客户或通过邮件/电话介绍对接人，说明工作交接情况，确保业务合作不受影响。四、后续收尾阶段交接完成后，需完成离职手续与后续管理：1.离职手续办理：HR引导员工完成离职流程，包括：签署《离职确认书》，确认工作交接完毕、无未结事项；开具《离职证明》，办理社保、公积金停缴/转移手续；结算薪资（含未发工资、加班费、奖金等，按企业薪酬制度执行）。2.离职后支持：交接人在后续工作中若遇疑问，可在合理范围内（如非涉密事项）联系离职员工咨询，离职员工应积极配合（基于职业素养与保密协议约束）。3.企业总结优化：HR与部门负责人复盘离职原因（如职业发展、团队氛围等），优化岗位说明书、培训体系或留人机制，降低核心岗位离职率。注意事项时间管理：离职员工需提前规划交接周期，避免因时间仓促导致交接遗漏；企业应合理安排交接时长（如复杂岗位可延长至1-2周）。全面性原则：交接内容需覆盖“显性工作”（文档、流程）与“隐性知识”（经验、人脉），确保继任者能独立履职。沟通态度：离职员工与交接人应保持专业、耐心的沟通态度，避免因情绪影响交接质量；企业需营造“好聚好散”的离职文化，维护雇主品牌。合规性要求：离职员工需遵守《保密协议》《竞业限制协议》，不得泄露企业商业秘密；企业需依法办理离职手续，避免劳动纠纷。通过规范执行辞职交接