泰安管理学试题及答案

泰安管理学试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.管理的四大基本职能不包括：A.计划B.组织C.领导D.创新管理答案：D2.在管理过程中，首要的职能是：A.控制B.组织C.计划D.领导答案：C3.马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是：A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我实现需求答案：D4.根据赫茨伯格的双因素理论，导致员工满意的因素是：A.工作条件B.激励因素C.工作环境D.保健因素答案：B5.管理幅度是指：A.管理者的时间管理能力B.管理者直接管理的下属数量C.管理者的决策能力D.管理者的沟通能力答案：B6.在组织结构中，事业部制的主要特点是：A.集权管理B.职能式管理C.事业部相对独立D.直线式管理答案：C7.根据期望理论，激励力量取决于：A.绩效评估B.目标难度C.效价和期望D.奖励制度答案：C8.管理中的“X理论-Y理论”是由谁提出的：A.弗鲁姆B.赫茨伯格C.马斯洛D.麦格雷戈答案：D9.在决策过程中，收集信息、分析方案、选择方案等步骤属于：A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能答案：A10.管理中的“情境领导理论”是由谁提出的：A.赫茨伯格B.勒温C.布莱克和莫顿D.赖斯里和布兰查德答案：D二、多项选择题（每题2分，共10题）1.管理的职能包括：A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新答案：A,B,C,D2.马斯洛需求层次理论中，较低层次的需求包括：A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我实现需求答案：A,B,C,D3.赫茨伯格的双因素理论中，保健因素包括：A.工作条件B.工作环境C.公司政策D.激励因素E.领导风格答案：A,B,C,E4.管理幅度的影响因素包括：A.工作性质B.下属能力C.管理者能力D.组织规模E.技术复杂度答案：A,B,C,D,E5.组织结构的基本类型包括：A.直线制B.职能式C.事业部制D.矩阵制E.网络制答案：A,B,C,D,E6.期望理论中的关键要素包括：A.效价B.期望C.激励力量D.绩效评估E.奖励制度答案：A,B,C7.管理中的激励方法包括：A.物质激励B.精神激励C.晋升激励D.培训激励E.授权激励答案：A,B,C,D,E8.管理中的决策模型包括：A.理性决策模型B.有限理性决策模型C.博弈决策模型D.应急决策模型E.情境决策模型答案：A,B,C,D,E9.管理中的领导风格包括：A.民主型B.专制型C.放任型D.情境型E.参与型答案：A,B,C,D,E10.管理中的控制方法包括：A.预算控制B.绩效控制C.质量控制D.成本控制E.时间控制答案：A,B,C,D,E三、判断题（每题2分，共10题）1.管理就是决策。答案：正确2.管理幅度越大，管理者的工作负荷越大。答案：正确3.马斯洛需求层次理论中，生理需求是最高层次的需求。答案：错误4.赫茨伯格的双因素理论中，激励因素和保健因素是相互独立的。答案：正确5.管理幅度不受组织规模的影响。答案：错误6.事业部制组织结构适用于所有类型的企业。答案：错误7.期望理论认为，激励力量取决于效价和期望。答案：正确8.管理中的“X理论-Y理论”是由马斯洛提出的。答案：错误9.管理中的情境领导理论认为，领导风格应根据情境进行调整。答案：正确10.管理中的控制方法只包括预算控制和绩效控制。答案：错误四、简答题（每题5分，共4题）1.简述管理的四大基本职能及其相互关系。答案：管理的四大基本职能是计划、组织、领导和控制。计划是确定目标和制定策略的过程；组织是分配资源和建立结构的过程；领导是激励和指导员工的过程；控制是监控绩效和纠正偏差的过程。这四个职能相互关联，计划为组织、领导和控制提供方向；组织为计划提供实施框架；领导为计划和组织提供动力；控制为计划、组织和领导提供反馈和调整依据。2.简述马斯洛需求层次理论的主要内容。答案：马斯洛需求层次理论将人的需求分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。生理需求是维持生命的基本需求，如食物、水和住所；安全需求是保护自身免受物理和情感伤害的需求；社交需求是建立人际关系和归属感的需求；尊重需求是获得他人尊重和自我尊重的需求；自我实现需求是发挥个人潜能和实现个人价值的需求。需求层次逐级上升，低层次需求满足后，高层次需求才会成为主要激励因素。3.简述赫茨伯格的双因素理论的主要内容。答案：赫茨伯格的双因素理论将影响员工满意度的因素分为保健因素和激励因素。保健因素包括工作条件、工作环境、公司政策、领导风格等，这些因素的改善只能消除员工的不满，但不能带来满意；激励因素包括成就感、认可、工作本身的挑战性、责任和成长机会等，这些因素的改善可以带来员工的满意和激励。保健因素和激励因素是相互独立的，但都与员工的满意度有关。4.简述管理幅度的定义及其影响因素。答案：管理幅度是指管理者直接管理的下属数量。管理幅度的大小受多种因素影响，包括工作性质、下属能力、管理者能力、组织规模、技术复杂度等。工作性质越简单，下属能力越强，管理者能力越强，组织规模越小，技术复杂度越低，管理幅度可以越大；反之，工作性质越复杂，下属能力越弱，管理者能力越弱，组织规模越大，技术复杂度越高，管理幅度应越小。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论马斯洛需求层次理论在现代管理中的应用。答案：马斯洛需求层次理论在现代管理中具有重要的应用价值。管理者可以通过满足员工的不同层次需求来提高员工的满意度和工作积极性。例如，通过提供良好的工作条件和安全环境来满足员工的生理和安全需求；通过建立良好的人际关系和团队协作来满足员工的社交需求；通过提供晋升机会和认可来满足员工的尊重需求；通过提供挑战性的工作和成长机会来满足员工的自我实现需求。管理者可以根据员工的不同需求层次，制定相应的激励措施，从而提高员工的工作绩效和组织效率。2.讨论赫茨伯格的双因素理论对管理实践的启示。答案：赫茨伯格的双因素理论对管理实践具有重要的启示。管理者应该同时关注保健因素和激励因素，以全面提高员工的满意度和工作积极性。首先，要改善工作条件、工作环境、公司政策等保健因素，以消除员工的不满；其次，要提供成就感、认可、工作本身的挑战性、责任和成长机会等激励因素，以激发员工的积极性和创造力。管理者可以通过提供培训和发展机会、建立有效的绩效评估和奖励制度、营造积极向上的工作氛围等方式，来提高员工的满意度和工作绩效。3.讨论管理幅度对组织效率的影响。答案：管理幅度对组织效率具有重要的影响。管理幅度过大，会导致管理者工作负荷过重，难以有效监督和指导下属，从而降低组织效率；管理幅度过小，会导致管理层级过多，沟通不畅，决策效率低下，也会降低组织效率。因此，管理者需要根据组织的特点和实际情况，合理确定管理幅度。可以通过提高下属能力、简化工作流程、采用现代化的管理工具和技术等方式，来提高管理效率。同时，管理者还需要根据组织的发展和变化，适时调整管理幅度，以保持组织的灵活性和高效性。4.讨论情境领导理论在现代管理中的应用。答案：情境领导理论在现代管理中具有重要的应用价值。该理论认为，领导风格应根据情境进行调整，以适应不同员工的需求和组织的实际情况。管理者可以通过观察和分析下属的能力、经验、工作动机等因素，来确定合适