花卉栽培工班组会议组织能力考核试卷及答案

花卉栽培工班组会议组织能力考核试卷及答案一、单项选择题（每题1分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）1.花卉栽培工班组召开晨会时，最佳时长应控制在（）以内，以保证信息高效传达且不过度占用作业时间。A.5分钟  B.10分钟  C.15分钟  D.30分钟答案：B解析：晨会重在“短、准、快”，10分钟足够完成“三交三查”（交任务、交技术、交安全；查人员、查工具、查苗情），超过15分钟易使员工产生疲劳感，降低执行效率。2.班组会议记录中，对“红掌炭疽病爆发”这一突发情况的描述，应优先采用（）方式记录，确保后续追溯。A.口头汇报录音  B.手写速记  C.5W2H表格化  D.头脑风暴便签答案：C解析：5W2H（What、Why、Where、When、Who、How、Howmuch）表格化记录，信息要素齐全，方便后续制定《病害防控专项方案》并闭环验证。3.在会议进行阶段，班长发现员工小张反复打断他人发言，此时班长最符合“引导式沟通”原则的做法是（）。A.立即呵斥制止  B.无视继续开会  C.使用“停车牌”手势并重申规则  D.会后单独罚款答案：C解析：引导式强调“尊重+规则”，用约定手势提醒既保护发言人权利，又避免公开冲突，维护会场心理安全。4.会议决策“仙客来盆花出货前48小时需二次杀菌剂喷淋”，必须同步明确（），否则决策落地率将下降40%以上。A.责任人+完成时限+验收标准  B.药剂品牌  C.喷头型号  D.水源pH答案：A解析：决策=任务+责任+时间+标准，四要素缺一不可；其余选项虽重要，但属于操作细节，可在技术交底中补充。5.班组“夜校”形式的技能培训会议安排在晚8点至9点，员工参与度持续走低，首要改进措施应为（）。A.强制签到  B.改为线上直播  C.调整至下午交接班前30分钟  D.发放夜宵补贴答案：C解析：员工下班后再返场，疲劳度高；将培训嵌入上班时段，降低机会成本，符合“以人为本”的组织原则。6.会议中使用“头脑风暴”征集“降低一品红徒长率”措施，主持人首要规则是（）。A.领导先定调  B.禁止批评  C.限时5分钟  D.必须量化答案：B解析：奥斯本头脑风暴四原则之首“延迟评判”，先求数量再求质量，防止“一言堂”抑制创意。7.班组安全例会中，对“高空拉幕机检修”进行JSA（作业安全分析），最关键的一步是（）。A.列出工具清单  B.识别潜在危害并制定对策  C.拍照存档  D.记录工时答案：B解析：JSA核心目的是“先降风险再作业”，识别危害并对策化是防止事故发生的“阀门”。8.会议结束后，班长需在24小时内将《会议纪要》上传至公司MES系统，其首要意义在于（）。A.应付审计  B.实现信息透明与过程追溯  C.增加班长工作量  D.占用服务器内存答案：B解析：MES系统作为制造执行中枢，会议纪要上传后，技术、品控、物流均可实时共享，防止信息孤岛。9.班组民主生活会中，员工提出“班长排班偏袒老乡”，班长此时应（）。A.当场反驳  B.会后私下沟通  C.立即公开原始排班算法并邀请监督  D.考核该员工答案：C解析：民主生活会强调“批评与自我批评”，公开算法可自证清白，同时建立“算法+人工”双监督机制，提升公信力。10.若会议决策需跨班组协同“共享潮汐苗床”，则进入（）流程，才能形成公司级标准。A.班组内部表决  B.车间级评审→品控→设备→总监批复  C.微信群投票  D.班长签字即可答案：B解析：跨班组资源涉及多部门KPI，必须走正式评审通道，防止“口头协议”导致后期责任推诿。11.会议中使用“鱼骨图”分析“蝴蝶兰根腐”，主骨应填写（）。A.根腐病  B.水分过多  C.病原菌  D.基质不透气答案：A解析：鱼骨图主骨为“问题结果”，其余选项为“要因”分支，逻辑上根腐病是最终现象。12.对“会议决议执行率”进行PDCA检查时，最客观的指标是（）。A.班长主观打分  B.现场照片+完成时间戳+责任人签字  C.员工自评  D.会议次数答案：B解析：客观证据链（照片、时间、签字）可量化、可追溯，避免人为干扰，符合ISO9001“基于证据决策”。13.班组“班前会”选址在温室入口，但背景噪音达75dB，导致指令听不清，最经济的改进方案是（）。A.全员配发降噪耳机  B.安装扩音器并调整站位  C.迁到会议室  D.取消班前会答案：B解析：扩音器成本＜200元，调整站位形成“喇叭口”收声，既经济又不占用额外时间，符合“精益”原则。14.会议中采用“Scrum站立会”模式，每人回答“昨天做了什么、今天计划、遇到的障碍”，时间控制在（）内最佳。A.2分钟  B.5分钟  C.15分钟  D.30分钟答案：C解析：Scrum指南建议15分钟，保证每人<2分钟，聚焦快速同步，防止陷入技术细节讨论。15.对“新员工入职首次班组会”进行议程设计，第一环节必须是（）。A.班长自我介绍  B.安全告知及紧急通道演练  C.技术比武  D.发放福利答案：B解析：花卉温室存在高空、高温、药剂风险，先安全后业务，是法律法规的刚性要求。16.会议纪要中“C”代表“完成Close”，若某项标记“O”含义是（）。A.已取消  B.进行中Open  C.已过期  D.已优化答案：B解析：闭环管理常用C/O区分状态，O即Open，需在下次会议滚动跟踪。17.班组“攻关会”邀请科研院校专家线上指导，最佳沟通工具是（）。A.个人微信语音  B.企业级腾讯会议+共享屏幕  C.QQ群  D.邮件答案：B解析：企业级工具支持1080P、屏幕共享、会议纪要自动生成，保障技术细节不失真。18.会议决策“丽格海棠补光时长由4h提至6h”，必须同步修订（），否则无法形成标准化。A.个人笔记  B.《温室光照SOP》  C.微信群公告  D.口头传述答案：B解析：SOP为受控文件，修订后需走文控流程，保证版本唯一，防止“口头补丁”导致执行偏差。19.班组“质量分析会”选用“直方图”展示月季切花花颈长度，横轴应标注（）。A.时间  B.频数  C.组距  D.合格率答案：C解析：直方图横轴为数据分组区间（组距），纵轴为频数，直观展示分布形态。20.会议中采用“六顶思考帽”方法，当所有人戴上“黑帽”时，应重点讨论（）。A.风险与缺陷  B.直觉与情感  C.创意与机会  D.过程控制答案：A解析：黑帽象征“谨慎”，系统梳理潜在风险，防止决策盲目乐观。二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）21.以下属于“班前会”必须包含的模块有（）。A.人员点名  B.上一班次问题回顾  C.当班关键控制点  D.公司年度战略宣贯  E.安全提醒答案：A、B、C、E解析：年度战略属于季度/年度会议内容，班前会聚焦“短平快”，D选项频次不符。22.在会议主持中，使用“复述技巧”的好处包括（）。A.确认信息无误  B.给发言者被尊重感  C.拖延会议时间  D.降低冲突概率  E.增加会议成本答案：A、B、D解析：复述是“积极倾听”核心技巧，与成本无关，更不会故意拖延时间。23.以下哪些情况必须召开“临时专题会”（）。A.霜霉病单日感染率>5%  B.政府抽检不合格  C.员工提出更换饮水机位置  D.设备故障导致停水>30分钟  E.月度绩效发布答案：A、B、D解析：C可日常解决，E为常规流程，A、B、D均触及质量、安全红线，需紧急会商。24.会议纪要“5W2H”表格中，Howmuch栏应填写（）。A.费用预算  B.损耗率目标  C.责任人  D.完成时间  E.考核分值答案：A、B、E解析：Howmuch量化成本与收益，责任人、时间分别归属Who、When。25.以下属于“会议禁忌”的有（）。A.领导一言堂  B.讨论离题  C.同时多人发言  D.用数据说话  E.超时未决策答案：A、B、C、E解析：D是良好行为，其余均破坏会议效率与氛围。26.采用“世界咖啡”模式进行“降低红蜘蛛危害”讨论时，关键规则包括（）。A.小组固定不动  B.组长留守，其余成员轮桌  C.记录员在桌布上可视化  D.每轮20分钟  E.允许“偷”想法答案：B、C、D、E解析：A错误，核心在“移动”交叉分享，激发集体智慧。27.以下哪些工具可用于会议“决策评估”（）。A.德尔菲法  B.强制排序法  C.头脑风暴  D.决策矩阵  E.亲和图答案：A、B、D解析：C、E用于创意与归纳，A、B、D才聚焦“择优”。28.班长在会议中运用“非暴力沟通”四要素包括（）。A.观察  B.感受  C.需要  D.请求  E.批评答案：A、B、C、D解析：批评属于“暴力”语言，与理论相悖。29.以下属于“会议绩效指标”的有（）。A.会议准时率  B.决议闭环率  C.员工满意度  D.会议成本  E.会议纪要字数答案：A、B、C、D解析：字数≠质量，不是核心指标。30.会议决策“丽格海棠统一使用黄色粘虫板”，后续跟踪需查看（）。A.领料记录  B.现场照片  C.虫口密度日报  D.财务发票  E.员工考勤答案：A、B、C、D解析：E与决策执行无直接因果关系。三、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）31.班组长拥有绝对权威，无需在会议中征求新员工意见。（）答案：×解析：现代园艺企业管理强调“全员参与”，忽视新员工意见易埋隐患。32.会议纪要可在会后72小时内补录，只要班长记得清楚即可。（）答案：×解析：超过24小时记忆衰减30%以上，易失真，制度一般要求当日完成。33.使用“红黄绿”三色看板跟踪决议，绿色代表已完成。（）答案：√解析：可视化惯例，绿=合格/完成，红=滞后，黄=预警。34.会议中手机调至静音是员工自愿行为，不属于制度约束。（）答案：×解析：温室对安全、质量要求高，多数企业将“静音+集中存放”写入会议纪律。35.采用“圆桌”物理布局可削弱等级感，提升平等沟通氛围。（）答案：√解析：圆桌无主席位，视线平齐，符合“平等对话”原则。36.会议决策与SOP冲突时，以会议决策为准，无需修订SOP。（）答案：×解析：决策若凌驾SOP，需走文件变更流程，否则出现“两张皮”审计不合格。37.“PDCA”中的C指Control。（）答案：×解析：C指Check（检查），非Control。38.会议中使用“计时器”属于精益管理浪费的“等待”消除手段。（）答案：√解析：计时器压缩无效讨论，减少“人等时间”浪费。39.班组会议不允许邀请外部供应商参与，以防商业机密泄露。（）答案：×解析：涉及技术改进、设备调试时，可签署NDA后邀请供应商，提升效率。40.会议决议若需资金>5000元，必须追加“可行性分析”附件。（）答案：√解析：财务内控要求，防止拍脑袋项目，确保ROI可测算。四、填空题（每空1分，共20分）41.会议开场三句话原则：________、________、________。答案：问候+目标+时限解析：快速聚焦，降低启动成本。42.温室花卉常见“两病一虫”中的“两病”指________和________。答案：霜霉病、灰霉病解析：高湿环境下爆发最频繁，需重点防控。43.会议纪要编号规则建议采用“________+年月日+序号”格式，确保唯一性。答案：车间代码解析：如GW2024072501，方便检索。44.会议决策追踪看板中，若滞后超过________天，必须升级至车间级协调会。答案：3解析：制度红线，防止问题堆积。45.采用“5Why”分析玫瑰切花弯头，第一Why应提问：________？答案：为何出现弯头解析：从现象出发，逐层深挖。46.会议中使用“________图”可展示不同药剂处理下白粉病感染率的集中趋势。答案：箱线解析：箱线图显示中位数、四分位，优于柱状图。47.班组“________制度”要求任何员工可在会上提出安全隐患，且不得打击报复。答案：隐患免责解析：鼓励主动报告，降低事故概率。48.会议决策若涉及变更灌溉EC值，必须同步更新________系统参数，防止设备误执行。答案：气候计算机解析：荷兰Priva、豪根道等系统需版本一致。49.会议中使用“________沟通”可确保外籍员工听懂技术要点，避免翻译遗漏。答案：可视化（或图示）解析：图片、手势、流程图跨语言障碍。50.会议绩效指标“决议闭环率”计算公式：________/________×100%。答案：按期闭环项数；总决议项数解析：量化管理，目标值≥95%。五、简答题（每题10分，共30分）51.简述召开“蝴蝶兰根腐病紧急防控会”的完整七步流程，并说明每步关键要点。答案：①识别触发：根腐率>3%或单日死亡>50株，触发红线。②会前准备：30分钟内完成病害照片采集、病原初步镜检结果、温湿度数据导出、通知参会人（栽培、植保、设备、品控）。③目标设定：2小时内制定“止损+根治”双重目标，止损目标≤1%，根治目标7天内无新增。④议程设计：a.现场照片回顾；b.5Why分析；c.对策头脑风暴；d.决策矩阵选定最优方案；e.任务分配5W2H。⑤会议主持：使用计时器，每环节限时，主持人中立，避免指责。⑥纪要输出：30分钟内生成PDF