2026年跨境营销策划公司总经理岗位职责与工作细则管理制度

2026年跨境营销策划公司总经理岗位职责与工作细则管理制度第一章总则第一条制定目的。为明确公司总经理岗位的核心权责，规范管理行为，保障公司跨境营销策划业务的有序开展和战略目标的实现，提升经营管理效率与市场竞争力，依据国家相关法律法规及公司实际经营需求，特制定本制度。第二条适用范围。本制度仅适用于XX跨境营销策划公司（以下简称“公司”）总经理岗位，是总经理开展各项工作的核心依据，也是公司对总经理工作进行考核、监督的重要标准。第三条核心原则。总经理开展工作应遵循战略引领、权责统一、合规经营、高效协同的原则，以公司整体利益最大化为核心目标，统筹推进跨境营销策划全链条业务发展。第二章核心岗位职责第四条战略规划与统筹。全面负责公司中长期战略发展规划的制定、修订与落地推进，聚焦跨境营销策划行业发展趋势、目标市场政策动态及竞争对手情况，明确公司业务发展方向、核心赛道及阶段性目标。牵头组织编制年度经营计划，将战略目标分解为可执行的经营指标，统筹各部门资源保障计划落地。第五条经营管理与绩效达成。作为公司经营管理第一责任人，全面统筹公司日常经营管理工作，涵盖跨境营销方案策划、海外市场推广、客户关系维护、项目全流程管控等核心业务环节。对公司年度经营目标、营收利润指标、市场份额提升等核心绩效指标的达成负总责，定期分析经营数据，及时调整经营策略，解决经营过程中的重大问题。第六条团队建设与人才管理。牵头搭建公司核心管理团队及跨境营销专业人才梯队，制定人才招聘、培养、激励及考核机制。负责部门负责人及核心岗位人员的选拔、任用与考核，营造积极向上的企业文化，提升团队凝聚力与专业战斗力，保障核心人才稳定。第七条外部关系与资源整合。统筹管理公司外部公共关系，包括但不限于对接海外合作方、行业协会、监管机构、优质客户等，搭建多元化的跨境合作网络。积极整合行业资源、渠道资源及媒体资源，为公司业务拓展、品牌提升及风险规避提供外部支撑。第八条合规风控与品牌管理。全面负责公司合规经营管理，确保跨境营销业务开展符合国内外相关法律法规、行业规范及目标市场政策要求，防范政策风险、法律风险、市场风险及舆情风险。牵头推进公司品牌建设，制定品牌定位、品牌推广及品牌维护策略，提升公司在跨境营销策划领域的品牌影响力与美誉度。第九条重大事项决策。负责召集并主持公司董事会、经营管理会议，对公司重大经营决策、重大项目立项、重大资金使用、核心制度修订、组织架构调整等重大事项进行审议并作出决策，确保决策科学、合规、符合公司长远发展利益。第三章具体工作细则第十条战略规划实施细则。每年第四季度组织各部门开展年度经营复盘，结合行业发展趋势、目标市场变化及公司实际经营情况，牵头制定下一年度经营计划及中长期战略调整方案，报董事会审批后推进实施。每季度召开战略推进例会，跟踪战略目标落地进度，分析偏差原因并制定整改措施；每年至少组织一次全公司战略宣贯会，确保各部门清晰理解战略方向并协同推进。第十一条经营管理工作细则。建立健全公司经营管理台账，每周召开一次经营例会，听取各部门工作汇报，协调解决部门间协同问题；每月组织编制经营分析报告，涵盖营收、利润、项目进度、客户满意度等核心数据，向董事会汇报经营情况。对跨境营销重大项目实行全程管控，从项目立项、方案策划、资源调配到项目交付、效果复盘，均需亲自审核关键节点文件并监督执行。严格管控公司运营成本，对重大资金支出（具体标准按公司财务制度执行）进行审批，确保资金使用高效、合规。第十二条团队管理工作细则。牵头制定公司人才发展规划，明确核心岗位人才画像，指导人力资源部门开展精准招聘；每季度组织一次核心员工能力评估，针对跨境营销专业能力、跨文化沟通能力等核心素养，制定个性化培养计划，包括内部培训、外部学习、项目实操锻炼等。建立科学的绩效考核体系，将经营目标分解至各部门及核心岗位，每月跟进考核进度，每季度开展绩效考核复盘，根据考核结果优化激励机制，确保考核公平、公正、有效。定期与核心团队成员开展谈心谈话，了解工作情况及思想动态，及时解决工作难点与生活需求，营造团结协作、积极进取的团队氛围。第十三条外部资源管理细则。建立外部合作方档案，对海外渠道商、媒体平台、行业专家等合作资源进行分类管理，每半年对合作资源进行评估，优化合作体系。积极参加跨境营销行业展会、国际商务交流活动等，每年至少参与4次行业重大活动，拓展海外市场资源。建立客户分层管理机制，对核心客户实行一对一专属服务，每季度至少拜访1次核心客户，了解客户需求，解决合作过程中的问题，提升客户粘性与复购率。对接监管机构及行业协会，及时掌握目标市场政策变化、行业监管要求等，确保公司业务合规开展。第十四条合规风控与品牌管理细则。牵头成立合规风控小组，制定跨境营销合规操作手册，涵盖广告投放规范、数据安全管理、跨境税务合规等核心内容，每季度组织一次合规培训，提升全员合规意识。建立风险预警机制，对政策变动、市场波动、舆情危机等潜在风险进行常态化监测，制定风险应对预案，一旦发生风险事件，立即牵头组织处置。制定品牌推广年度计划，统筹推进海外社交媒体推广、行业权威媒体合作、成功案例传播等品牌建设工作，每季度评估品牌推广效果，优化推广策略。建立品牌舆情监测机制，及时回应市场反馈，维护品牌形象。第十五条重大事项决策细则。严格执行会议决策制度，董事会会议、经营管理会议需提前3个工作日通知参会人员，准备完整的会议材料，明确会议讨论事项。对重大事项决策实行集体审议制度，充分听取参会人员意见，形成会议纪要并由参会人员签字确认。重大决策落地后，指定专人负责跟踪执行进度，及时向董事会及相关部门反馈执行情况，确保决策落地见效。建立重大决策复盘机制，对决策实施效果进行全面评估，总结经验教训，为后续决策提供参考。第四章附则第十六