砍价流程及话术培训课件_第1页
砍价流程及话术培训课件_第2页
砍价流程及话术培训课件_第3页
砍价流程及话术培训课件_第4页
砍价流程及话术培训课件_第5页
已阅读5页，还剩22页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

砍价流程及话术培训课件单击此处添加副标题有限公司汇报人：XX01砍价的基本概念02砍价流程详解03砍价话术技巧04砍价实战演练05砍价常见问题06砍价策略提升目录砍价的基本概念01砍价定义砍价是买卖双方就商品或服务价格进行协商，以达成双方满意的价格。价格协商砍价是一种在交易过程中，通过沟通与谈判来争取更优惠价格的技巧。交易技巧砍价的目的在交易中争取更多优惠，保障自身消费权益。争取权益通过砍价降低购买成本，实现资金更合理利用。节省开支砍价的心理学通过话术和态度，营造自身优势心理，削弱对方定价信心。心理优势构建01了解对方需求与动机，针对性调整砍价策略，提高成功率。需求与动机分析02砍价流程详解02准备阶段全面掌握产品特性、价格区间及市场行情，为砍价提供有力依据。了解产品信息根据产品价值与自身预算，合理设定期望的成交价格范围。设定目标价格开始砍价01礼貌开场以友好礼貌的态度开启对话，营造良好沟通氛围。02表达需求清晰说明自身对商品或服务的期望与需求。达成协议双方就最终价格达成一致，确保无歧义。确认价格以书面形式记录砍价结果，明确双方责任与义务。签订协议砍价话术技巧03建立良好关系寻找共同点寻找与对方共同话题或经历，增强认同感，促进沟通。真诚赞美真诚赞美对方或商品优点，营造友好氛围，拉近距离。0102有效表达需求01清晰阐述目标明确告知对方期望的价格或优惠，避免模糊表述。02强调购买意愿表达对商品的喜爱及购买决心，增加对方让步可能性。应对卖家策略转移话题应对当卖家转移话题时，巧妙拉回主题，坚持自身砍价立场。强调预算限制明确告知卖家预算有限，以预算为底线进行砍价沟通。砍价实战演练04情景模拟模拟在市场选购商品，运用话术技巧与摊主进行砍价实战。市场购物砍价模拟线上购物场景，通过聊天工具与卖家沟通，争取更低价格。线上购物议价角色扮演模拟真实买家，运用话术技巧进行砍价，争取最优价格。买家角色扮演卖家，应对买家砍价，坚守底线同时灵活调整策略。卖家角色反馈与改进根据反馈调整砍价话术，优化表达，提升砍价成功率。改进话术演练后收集学员与模拟客户的反馈，了解砍价效果与不足。收集反馈砍价常见问题05遇到强硬卖家面对强硬卖家，保持冷静，不被情绪左右，理性应对。保持冷静态度01根据卖家态度，灵活调整砍价策略，寻找突破口。灵活调整策略02如何处理僵局01转换话题当谈判陷入僵局，及时转换话题，缓和紧张气氛，再寻突破口。02引入第三方邀请中立第三方介入，提供客观意见，协助双方达成共识。避免冲突技巧始终以礼貌、友好的态度与对方交流，避免情绪化。耐心倾听对方意见，理解其需求，寻找共同点。保持礼貌态度倾听对方观点砍价策略提升06分析市场行情了解价格趋势掌握商品历史价格走势，预判砍价空间。对比竞品价格分析同类商品价格，为砍价提供有力依据。砍价策略制定了解成本构成掌握商品或服务成本，明确砍价空间与底线。分析对手心理研究对方需求与心理，制定针对性砍价策略。持续学习与进步01学习砍价技巧不断学习新的砍价技巧，提升砍价能力02分析砍价案例分析成功与失

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论