社会工作培训课件

社会工作培训课件有限公司汇报人：XX目录第一章社会工作概述第二章社会工作方法论第四章社会工作伦理与法规第三章社会工作实践技巧第五章社会工作评估与研究第六章社会工作培训资源社会工作概述第一章社会工作的定义社会工作是秉持利他主义，运用专业知识与技能，助人解决困难的专业活动。01专业助人活动遵循专业伦理，以科学方法为指导，为有需要者提供系统性服务的过程。02科学服务过程社会工作的重要性促进社会和谐提升民生福祉01社会工作通过调解矛盾，促进社区成员间的理解与合作，维护社会稳定和谐。02社会工作关注弱势群体，提供必要帮助，有效提升民众生活质量与幸福感。社会工作领域分类儿童社会工作关注儿童成长需求，提供保护、教育等服务。老年社会工作针对老年人生活与心理需求，提供关怀与支持。社会工作方法论第二章个案工作方法01建立专业关系以真诚、尊重态度与案主建立信任，奠定工作基础。02制定服务计划根据案主需求与问题，制定个性化、可行服务计划。群体工作方法明确群体共同目标，增强凝聚力，促进成员协作。群体目标设定运用有效沟通、倾听与反馈技巧，促进群体内信息交流。群体互动技巧社区工作方法开展调研，了解社区需求，制定针对性的服务计划和项目。需求评估与规划通过组织活动、定期走访，建立与社区居民的信任和联系。建立社区关系社会工作实践技巧第三章沟通与倾听技巧有效沟通技巧清晰表达意图，使用简单易懂语言，确保信息准确传达。积极倾听技巧专注对方话语，不打断，通过反馈确认理解，展现尊重。情绪管理与支持学习识别服务对象情绪状态，为后续支持做准备。情绪识别掌握有效疏导技巧，帮助服务对象缓解负面情绪。情绪疏导问题解决与决策01准确界定问题，区分表面现象与核心问题，为解决奠定基础。02遵循理性决策流程，评估选项，权衡利弊，选择最优方案。问题识别技巧决策制定流程社会工作伦理与法规第四章社会工作伦理原则01尊重与接纳尊重服务对象的独特性，接纳其不同价值观和生活方式。02保密与保护严守服务对象隐私，确保其信息不被泄露，保障其权益。法律法规与社会工作社会工作者需严格遵守国家法律法规，确保服务合法合规。法规遵循法律法规为社会工作者提供了保护服务对象权益的坚实后盾。权益保护伦理困境与案例分析社工面临服务对象与机构利益冲突时，如何抉择以维护公正。利益冲突困境01在保护服务对象隐私与告知相关方必要信息间，如何平衡处理。保密与告知困境02社会工作评估与研究第五章评估方法与工具运用数据统计与分析，量化评估社会工作成效与影响。定量评估法01通过访谈、观察等方式，深入了解服务对象需求与反馈。定性评估法02研究设计与实施01研究目标设定明确社会工作评估的具体目标，确保研究具有针对性和实用性。02研究方法选择根据研究目标，选择合适的研究方法，如问卷调查、访谈、案例研究等。结果分析与应用深入剖析评估数据，准确解读社会工作成效与问题。依据评估结果，制定针对性改进措施与发展策略。评估结果解读应用策略制定社会工作培训资源第六章在线与离线培训利用网络平台，提供灵活便捷的学习途径，涵盖视频课程、在线测试等。在线培训资源01组织实体培训活动，如研讨会、工作坊，提供面对面交流与实践机会。离线培训资源02培训材料与工具在线资源库包含视频教程、案例分析、政策解读等在线学习资源。专业教材提供社会工作基础理论及实践案例的专业教材。0102持续教