私有云服务器集群部署系统集成协议

私有云服务器集群部署系统集成协议甲方（委托方）：_________________________地址：_________________________法定代表人/授权代表：_________________________乙方（受托方）：_________________________地址：_________________________法定代表人/授权代表：_________________________鉴于甲方需部署私有云服务器集群以支撑业务运行，乙方具备系统集成及私有云部署的资质与技术能力，双方经平等协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1架构设计：乙方根据甲方提供的业务需求（含负载量、数据存储要求、安全等级），设计私有云集群架构，包括：-服务器/存储选型（明确甲方自购或乙方代购，代购需附《硬件采购清单》）；-网络拓扑（含VLAN划分、防火墙配置、负载均衡部署）；-虚拟化平台选型（如VMwarevSphere、OpenStack等，需甲方确认授权）；-数据备份与容灾方案（含异地备份策略、恢复时间目标RTO≤4小时）。1.2硬件部署与调试：-服务器/存储上架、网络布线、电源连接（甲方需提供符合机房标准的场地：温度18-25℃、湿度40%-60%、双路电力）；-硬件故障排查（甲方自购硬件仅负责安装调试，不承担硬件本身故障；乙方代购硬件需提供原厂正品及3年质保凭证）。1.3软件集成与配置：-虚拟化平台部署（含集群创建、资源池划分）；-操作系统安装（甲方指定版本，如CentOS7.x、WindowsServer2019）；-中间件部署（含MySQL/PostgreSQL数据库、Nginx/WebLogic等，明确范围）；-安全组件集成（含WAF、IDS、漏洞扫描工具，符合甲方等保2.0三级要求）。1.4业务迁移与测试：-现有业务系统迁移（明确迁移范围：如OA系统、ERP系统，数据量≤5TB）；-迁移方案含停机时间（≤8小时）、回滚机制（备份恢复时间≤2小时）；-测试内容：功能测试（业务流程正常）、性能测试（QPS≥1000、响应时间≤200ms）、安全测试（无高危漏洞）。1.5培训服务：-操作培训（2次，每次4小时，培训人数≤5人）；-维护培训（1次，8小时，含故障排查、备份恢复）。第二条双方权利义务（一）甲方权利义务2.1义务：-合同签订后3个工作日内提供需求文档、现有系统拓扑图、硬件清单（自购）；-提供符合标准的机房场地及电力、网络接入（合同签订后5个工作日内交付）；-协调内部人员配合乙方工作（如测试数据提供、方案确认）；-按时支付协议款项。2.2权利：-对乙方提交的架构方案提出修改意见（3个工作日内反馈）；-组织系统验收（验收小组由技术、业务负责人组成）；-要求乙方按进度完成服务。（二）乙方权利义务2.1义务：-提供系统集成资质证书、相关技术认证（如VMware认证工程师）；-按约定时间节点完成服务（见第三条）；-保证系统符合甲方需求及等保三级要求；-对甲方业务数据、系统架构等信息严格保密（保密期限3年）；-质保期内免费修复系统故障（硬件故障按原厂质保处理）。2.2权利：-按约定收取服务费用；-因甲方原因延期，有权顺延工期；-要求甲方提供必要的配合条件。第三条实施进度与时间节点|阶段|时间要求||---------------------|-----------------------------------||架构方案确认|合同签订后5个工作日内提交，甲方3日内确认||硬件部署调试|自购硬件到货后7个工作日；代购硬件到货后7个工作日||软件集成配置|硬件调试完成后15个工作日||业务迁移与测试|软件集成完成后10个工作日||验收确认|测试通过后5个工作日内完成|第四条费用及支付方式4.1费用构成：-技术服务费：________元（含方案设计、部署、集成、测试、培训）；-硬件代购费（若需）：按实际采购金额+3%服务费（需提供采购发票及清单）；-软件授权费：甲方自行承担，乙方协助采购。4.2支付方式：-预付款：合同签订后5个工作日内，支付总费用的30%；-进度款：硬件部署调试完成后，支付总费用的40%；-验收款：系统验收合格后5个工作日内，支付剩余30%。4.3发票：乙方收到每笔款项后5个工作日内开具合法增值税发票。第五条验收标准与流程5.1验收标准：-功能：所有业务系统迁移后正常运行，无数据丢失；-性能：QPS≥1000，响应时间≤200ms，集群可用率≥99.9%；-安全：通过漏洞扫描（无高危漏洞），防火墙规则符合甲方规范；-文档：提供《系统部署手册》《运维手册》《测试报告》。5.2验收流程：-乙方提交测试报告，甲方3个工作日内组织验收；-验收合格签署《系统验收确认书》，不合格则乙方5个工作日内整改，连续2次不合格甲方有权解除合同，乙方退还已收款项并支付总费用10%违约金。第六条售后服务与质保6.1质保期：系统验收合格后12个月。6.2服务响应：-紧急故障（系统宕机、业务中断）：1小时内响应，4小时远程解决，8小时现场解决；-一般故障：2小时内响应，24小时内解决；-硬件故障：乙方代购硬件协助联系原厂，甲方自购硬件仅提供技术支持。6.3质保期满后：有偿服务，费用另行约定。第七条违约责任7.1甲方违约：-逾期付款：每逾期1日按逾期金额0.5‰支付违约金，逾期超15日乙方有权暂停服务；-未提供配合导致延期：工期顺延，乙方不承担责任。7.2乙方违约：-逾期完成服务：每逾期1日按总费用0.5‰支付违约金，逾期超15日甲方有权解除合同，乙方退还已收款项并支付10%违约金；-泄露保密信息：赔偿甲方全部损失（含直接、间接损失）。第八条不可抗力与争议解决8.1不可抗力：指自然灾害、政府行为等不能预见、避免的客观情况，发生后需3日内通知对方并提供证明，工期顺延或协商解除合同，互不承担责任。8.2争议解决：协商不成的，提交甲方所在地人民法院诉讼解决。第九条其他9.1附件：《需求文档》《架构方案》《硬件采购清单》为本合同组成部分。9.2本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份。甲方（盖章）：_________________________授权代表（