XX初中课后服务课程设置与满意度调研实施方案

XX初中课后服务课程设置与满意度调研实施方案为深入贯彻落实教育部《关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》及地方教育部门相关要求，进一步优化我校课后服务课程体系，提升课后服务质量与水平，切实满足学生多样化发展需求和家长接送便利需求，筑牢“双减”工作落地根基。结合我校课后服务开展实际，精准掌握课程设置合理性、服务实施成效及师生、家长满意度，找准存在的问题与改进方向，特制定本调研实施方案。本次调研坚持“客观公正、全面覆盖、精准聚焦、务实高效”的原则，以数据采集、实地核查、座谈访谈为主要方式，全面梳理课后服务课程设置、师资配备、服务管理、安全保障等环节现状，广泛吸纳师生家长意见建议，形成科学调研结论与优化方案，推动我校课后服务工作提质增效、可持续发展。一、调研基本信息（一）调研目的1.全面排查我校当前课后服务课程设置现状，评估课程类型、内容设计、难度梯度与学生兴趣、学业需求、综合素质发展的适配性，梳理优势课程与薄弱环节。2.精准掌握学生、家长对课后服务课程内容、授课质量、师资水平、服务时长、安全保障等方面的满意度及核心诉求，了解教师在课程实施中的困难与建议。3.分析当前课后服务在课程管理、师资调配、安全防控、家校协同等方面存在的问题，结合初中学生身心发展特点与教育教学规律，提出针对性优化措施。4.构建科学合理、特色鲜明、贴合需求的课后服务课程体系，完善课后服务管理制度，提升服务规范化、精细化水平，增强师生家长的获得感与幸福感。（二）调研对象1.学生群体：全校七、八、九年级全体学生（按班级分层抽样，确保各年级、各层次学生全覆盖）；2.家长群体：对应抽样学生家长（同步覆盖不同职业、不同教育背景家长，保证样本代表性）；3.教职工群体：全体参与课后服务授课的教师、班主任、课后服务管理人员；4.相关部门：学校教务处、德育处、总务处、年级组（负责课后服务统筹、组织、保障的部门）。（三）调研时间本次调研为期两周，具体分为三个阶段：1.筹备阶段：2026年X月X日—X月X日（成立调研小组、制定调研方案、设计调研工具、明确分工职责）；2.实施阶段：2026年X月X日—X月X日（开展问卷发放与回收、座谈访谈、实地核查、资料收集工作）；3.总结阶段：2026年X月X日—X月X日（数据整理分析、形成调研报告、提出优化方案、召开调研总结会）。（四）调研范围1.课程设置：课后服务课程类型（作业辅导、兴趣拓展、素养提升、实践探究等）、课程内容、课时安排、选课机制、课程更新频率等；2.服务实施：师资配备（授课教师资质、专业能力、培训情况）、授课质量、课堂管理、学生参与度、个性化指导落实情况等；3.管理保障：服务时长、考勤制度、安全防控、场地器材、经费使用、家校沟通机制等；4.满意度评价：学生、家长、教师对课后服务整体及各环节的满意度，对课程设置、服务实施的意见建议。二、调研方法与内容（一）问卷调查法1.问卷设计：分三类问卷，分别针对学生、家长、教师，围绕调研核心内容设计题型，以客观选择题为主、主观问答题为辅，确保问题精准、表述通俗、选项全面。2.发放与回收：学生问卷由班主任组织在课后服务时间统一发放、当场回收；家长问卷通过班级微信群、学校公众号线上发放，同步提供纸质版供有需求家长填写，限期回收；教师问卷由教务处统一发放至各教研组，回收后核对完整性，剔除无效问卷。3.调研内容：（1）学生问卷：聚焦课程兴趣、参与意愿、课堂体验、学业收获、安全感受，以及对课程内容、授课方式、师资的评价与建议；（2）家长问卷：侧重对课后服务必要性、课程适配性、服务质量、安全保障的评价，关注孩子参与后的变化，以及对课程设置、家校协同的诉求；（3）教师问卷：围绕课程设计难度、授课资源保障、学生管理难度、培训需求、薪酬待遇、制度完善性等方面开展调研，收集实施中的困难与优化建议。（二）座谈访谈法1.座谈安排：分层次组织座谈会，确保覆盖不同群体，每组座谈时长控制在90分钟以内，指定专人记录。（1）学生座谈会：按年级、班级分层，每组10-15名学生（涵盖不同兴趣特长、学业水平学生），由德育处工作人员主持；（2）家长座谈会：按年级分组，每组15-20名家长，由年级组组长主持，邀请学校分管领导、教务处负责人参会；（3）教师座谈会：分学科教研组、班主任群体召开，每组10-12人，由教务处负责人主持，收集课程实施、师资调配、管理保障等方面的意见。2.个别访谈：针对部分骨干教师、课程负责人、满意度偏低的家长及有特殊需求的学生，开展一对一访谈，深入了解具体情况，挖掘深层问题。（三）实地核查法1.调研小组深入各课后服务班级、功能室，实地查看课程开展情况，包括课堂秩序、授课内容、师生互动、场地器材使用、安全防控措施落实等；2.核查课后服务相关资料，包括课程表、教案、考勤记录、安全巡查记录、师资培训档案、经费使用明细、家长反馈台账等，评估管理规范化水平；3.对比不同年级、不同类型课程的实施效果，分析课程设置与学生需求的匹配度，梳理可复制的经验与亟待改进的问题。（四）数据分析法1.对问卷调查数据进行分类统计，运用百分比、平均值等方式量化分析满意度、参与率、课程偏好等指标，形成数据报表；2.对座谈访谈、实地核查收集的定性资料进行整理归纳，提炼核心观点、共性问题与典型案例，与定量数据相互印证；3.结合我校课后服务工作实际，对比地方教育部门要求与同类学校先进经验，深入分析问题成因，提出科学可行的优化建议。三、组织架构与分工安排成立课后服务课程设置与满意度调研工作小组，统筹推进调研全流程工作，明确各部门职责，确保调研工作有序高效、客观精准。（一）工作领导小组组长：XXX（校长）——全面统筹调研工作，审批调研方案与调研报告，决策优化方案，协调解决调研中的重大问题；副组长：XXX（分管教学副校长）、XXX（分管德育副校长）——协助组长开展工作，分管调研实施与数据汇总，督促各部门落实分工，审核调研成果；成员：XXX（教务处主任）、XXX（德育处主任）、XXX（总务处主任）、各年级组组长、教研组长代表、教师代表、家长代表——参与调研实施、数据整理、分析研讨等工作。（二）各部门具体分工1.教务处（牵头部门）（1）负责调研方案的整体设计与统筹推进，制定调研时间表、任务清单，明确各部门分工职责；（2）设计教师问卷与学生问卷，组织问卷发放、回收与初步整理，协调各教研组开展教师座谈；（3）负责课后服务课程设置、师资配备、授课质量等相关资料的收集与核查，分析课程适配性与实施成效；（4）牵头开展数据整理与分析工作，撰写调研报告初稿，组织召开调研总结会，推动优化方案落地。2.德育处（1）协助设计家长问卷，组织家长座谈会与个别访谈，收集家长对课后服务的满意度与诉求；（2）组织学生座谈会，深入了解学生对课程内容、课堂体验、安全保障等方面的想法，记录学生典型意见；（3）参与实地核查，重点检查课后服务课堂纪律、学生行为规范、安全防控措施落实情况；（4）协助整理调研资料，针对家校沟通、学生管理、安全保障等方面提出优化建议。3.总务处（1）提供课后服务场地器材配置、经费使用、安全设施维护等相关资料，配合实地核查工作；（2）参与调研分析，针对课后服务场地不足、器材老化、经费保障等问题提出整改措施与资源调配方案；（3）负责调研期间物资保障，包括问卷打印、座谈场地布置、设备调试等工作。4.年级组、班主任（1）协助组织本年级、本班级学生问卷发放与回收，确保问卷填写真实、完整；（2）配合开展学生、家长座谈访谈，提前做好沟通引导工作，鼓励师生家长畅所欲言；（3）结合本班课后服务开展实际，梳理存在的问题与改进建议，形成书面材料上报教务处；（4）协助调研小组开展实地核查，提供本班课后服务考勤记录、学生反馈等相关资料。5.调研工作小组办公室（设在教务处）（1）负责调研期间日常协调工作，收集各部门调研进展，及时向领导小组汇报；（2）整理汇总各类调研资料，包括问卷数据、座谈记录、核查报告、书面建议等，建立调研档案；（3）协助撰写调研报告，组织调研成果研讨，推动调研结论转化为具体优化措施。四、调研流程与时间安排（一）筹备阶段（X月X日—X月X日，共3天）1.X月X日：召开工作领导小组第一次会议，明确调研目标、范围与分工，审议通过调研方案；2.X月X日：设计学生、家长、教师三类问卷，制定座谈访谈提纲、实地核查清单，完成调研工具定稿；3.X月X日：开展调研工作人员培训，明确调研流程、工作要求与注意事项；印发问卷、布置座谈场地，做好调研准备。（二）实施阶段（X月X日—X月X日，共7天）1.X月X日—X月X日（3天）：发放各类问卷，组织学生、家长、教师填写；班主任配合回收问卷，初步筛选无效问卷。2.X月X日—X月X日（2天）：分层次召开学生、家长、教师座谈会，开展个别访谈，做好记录整理；3.X月X日—X月X日（2天）：调研小组开展实地核查，查阅相关资料，拍摄现场照片，梳理典型案例。（三）总结阶段（X月X日—X月X日，共4天）1.X月X日：整理问卷数据，进行量化统计分析，形成数据报表；归纳座谈访谈、实地核查资料，提炼核心观点；2.X月X日：召开工作领导小组第二次会议，研讨调研发现的问题、成因及优化方向，形成初步共识；3.X月X日：撰写调研报告，明确存在问题、优化措施、实施步骤与责任分工，完成初稿审核；4.X月X日：召开调研总结会，通报调研成果，审议通过调研报告与优化方案；印发调研报告，部署后续整改优化工作。五、调研要求与注意事项（一）调研要求1.坚持客观公正，所有调研工作人员需严格遵循调研方案，如实收集数据、记录情况，不隐瞒问题、不歪曲事实，确保调研成果真实可靠；2.注重工作实效，各部门需严格按照时间节点推进调研任务，密切配合、协同联动，避免形式主义，确保调研工作高效推进；3.强化责任落实，各责任人需切实履行职责，认真完成分管工作，及时反馈调研进展与问题，确保调研各环节无缝衔接；4.聚焦问题导向，调研过程中重点梳理课后服务课程设置、服务实施、管理保障等方面的突出问题，深入分析成因，提出可操作的优化建议；5.严守工作纪律，调研资料需妥善保管，未经允许不得擅自泄露；座谈访谈需尊重参与人员意愿，鼓励畅所欲言，营造宽松的调研氛围。（二）注意事项1.问卷发放需确保样本代表性，各年级、各班级、各层次群体覆盖均匀，回收后及时核对完整性，提高有效问卷率；2.座谈访谈前需做好充分准备，明确访谈重点，引导参与人员围绕核心问题发言，避免话题偏离；记录需详实、准确，保留原始观点；3.实地核查需提前与班主任、授课教师沟通，避开教学核心时段，不影响课后服务正常开展；重点关注课程实施细节与安全防控落实情况；4.数据整理与分析需科学规范，定量数据与定性资料相互补充，确保调研结论客观准确，为课后服务优化提供有力支撑；5.调研报告需逻辑清晰、内容详实、重点突出，问题分析深刻，优化措施具体可行，明确责任部门与完成时限，确保调研成果落地见效。六、调研成果应用1.形成正式调研报告，上报学校领导班子与地方教育主管部门，作为课后服务工作决策、政策调整的重要依据；2.针对调研发现的问题，制定课后服务课程优化实施方案，明确整改措施、责任部门、完成时限，逐一整改落实，建立闭环管理机制；3.