巡游出租汽车经营服务管理规定考试试卷试题及答案

巡游出租汽车经营服务管理规定考试试卷试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.申请从事巡游出租汽车经营的，应当在投入运营的车辆达到（）辆以上时提出申请。A.3B.5C.10D.15答案：B（依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》第八条，投入运营的车辆应达到5辆以上）2.巡游出租汽车车辆经营权的经营期限由（）级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门确定。A.省B.市C.县D.乡答案：B（依据第十七条，经营权期限由市级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门确定）3.巡游出租汽车驾驶员从业资格证的有效期为（）年。A.3B.5C.6D.10答案：C（依据第二十五条，从业资格证有效期为6年）4.巡游出租汽车经营者应当在车辆经营权期限届满（）前，向原许可机关提出延续申请。A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月答案：B（依据第十九条，应在届满3个月前提出延续申请）5.巡游出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当使用（）的计价器。A.自行校准B.经计量检定合格C.行业推荐品牌D.经营者指定答案：B（依据第二十条，计价器需经计量检定合格）6.巡游出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处（）罚款。A.50元以上200元以下B.200元以上500元以下C.500元以上2000元以下D.2000元以上5000元以下答案：C（依据第四十八条，拒载的处罚为500元以上2000元以下罚款）7.巡游出租汽车车辆应安装符合标准的（），并接入出租汽车行政主管部门监管平台。A.卫星定位装置B.车载冰箱C.氛围灯D.车载电视答案：A（依据第十二条，需安装卫星定位装置并接入监管平台）8.巡游出租汽车驾驶员年龄不得超过（）周岁。A.60B.65C.70D.75答案：B（依据第十四条，驾驶员年龄不超过65周岁）9.巡游出租汽车经营者应当按照国家相关标准运营服务，不得擅自暂停、终止全部或者部分经营，确需暂停或者终止的，应当提前（）日向原许可机关提出申请。A.10B.20C.30D.60答案：C（依据第二十一条，需提前30日申请）10.巡游出租汽车驾驶员在机场、火车站等客流集散地载客时，应当（）。A.优先选择短途乘客B.依次排队候客C.主动招揽未排队乘客D.拒绝携带行李的乘客答案：B（依据第二十六条，应在集散地依次排队候客）二、多项选择题（每题3分，共15分，少选、错选不得分）1.申请巡游出租汽车经营许可，应当符合的条件包括（）。A.有符合规定条件的巡游出租汽车车辆及配套设施、设备B.有符合规定条件的驾驶人员C.有健全的经营管理制度、安全生产管理制度和服务质量保障制度D.有固定的经营场所和停车场地答案：ABCD（依据第八条，四项均为申请条件）2.巡游出租汽车驾驶员不得有下列行为（）。A.途中甩客B.故意绕道行驶C.未经乘客同意搭载其他乘客D.按规定使用计程计价设备答案：ABC（依据第二十七条，D为合规行为）3.巡游出租汽车车辆应符合的要求包括（）。A.车辆技术性能符合运营安全相关标准要求B.安装符合标准的计程计价设备、具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置C.车辆外观颜色和标识符合当地出租汽车行政主管部门的规定D.车辆使用性质登记为“巡游出租客运”答案：ABCD（依据第十二条，四项均为车辆要求）4.出租汽车行政主管部门应当加强对巡游出租汽车经营行为的监督检查，履行下列职责（）。A.制定巡游出租汽车运营服务标准规范B.指导监督巡游出租汽车经营者建立健全并落实管理制度C.受理乘客对巡游出租汽车经营服务的投诉D.依法查处巡游出租汽车经营服务中的违法行为答案：ABCD（依据第四十条，四项均为监管职责）5.巡游出租汽车驾驶员在运营服务中应当（）。A.遵守道路交通安全法规，文明礼让行车B.保持车辆容貌和车内整洁卫生C.按照乘客指定的目的地选择合理路线行驶D.未经乘客同意不得改变行驶路线答案：ABCD（依据第二十三条至第二十五条，四项均为服务要求）三、判断题（每题2分，共10分，正确打√，错误打×）1.巡游出租汽车经营者可以将车辆经营权转包或者擅自转让。（）答案：×（依据第十八条，禁止转包或擅自转让经营权）2.巡游出租汽车驾驶员在载客过程中，乘客要求去偏远地区的，驾驶员可以要求乘客提前支付部分费用。（）答案：×（依据第二十七条，不得强迫乘客提前付费）3.巡游出租汽车车辆经营权到期后，经营者可自动延续经营许可。（）答案：×（依据第十九条，需提出延续申请并经审核通过）4.巡游出租汽车驾驶员在服务过程中，应当主动向乘客出具符合规定的车费票据。（）答案：√（依据第二十四条，需主动提供票据）5.巡游出租汽车经营者应当建立健全驾驶员培训制度，每年至少进行一次不少于20学时的培训。（）答案：√（依据第三十条，每年培训不少于20学时）四、简答题（每题10分，共30分）1.申请巡游出租汽车驾驶员从业资格证应当符合哪些条件？答案：（1）取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历；（2）无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期内没有记满12分记录；（3）无暴力犯罪记录；（4）年龄不超过65周岁；（5）身体健康状况符合相关要求；（6）法律、法规规定的其他条件。（依据第十四条）2.巡游出租汽车经营者在服务质量保障方面应当履行哪些义务？答案：（1）建立健全服务质量管理制度，加强对驾驶员的教育培训；（2）按照国家相关标准提供运营服务，保持车辆性能良好、车容车貌整洁；（3）合理确定并公开服务质量承诺，定期向社会公布服务质量状况；（4）建立乘客投诉处理制度，及时调查处理乘客投诉；（5）依法投保承运人责任险等相关保险。（依据第二十九条、第三十一条）3.巡游出租汽车驾驶员在运营过程中，遇到乘客携带违禁物品时应如何处理？答案：（1）驾驶员应当拒绝提供服务，并说明理由；（2）若乘客强行携带，驾驶员可向公安机关报告；（3）不得因拒绝服务而收取费用或故意刁难乘客；（4）应保持冷静，避免冲突，确保自身和其他乘客安全。（依据第二十七条、第三十五条）五、案例分析题（15分）某巡游出租汽车驾驶员张某在晚高峰时段载客，乘客要求前往A地，张某以“堵车太严重，不划算”为由拒绝载客。后张某在空车状态下行驶至B地，主动招揽乘客李某，途中未按乘客指定路线行驶，故意绕道多收费15元。请结合《巡游出租汽车经营服务管理规定》分析张某的违法行为及应受的处罚。答案：张某存在两项违法行为：（1）无正当理由拒载乘客（依据