2025年大学公共关系学（礼仪学基础）试题及答案

2025年大学公共关系学（礼仪学基础）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请将正确答案填涂在答题卡相应位置。1.礼仪的核心是A.尊重B.自律C.适度D.真诚2.以下哪种不属于正式场合的着装规范A.商务正装B.礼服C.休闲装D.职业套装3.在社交场合中，握手的顺序一般是A.上级先伸手B.晚辈先伸手C.女士后伸手D.客人先伸手4.介绍他人时，正确的顺序是A.先介绍长辈，后介绍晚辈B.先介绍男士，后介绍女士C.先介绍主人，后介绍客人D.先介绍职位低者，后介绍职位高者5.商务宴请中，座次安排的基本原则是A.以左为尊B.以右为尊C.以中间为尊D.随意安排6.演讲时，与观众保持的最佳眼神交流范围是A.只看前排观众B.扫视全场C.只看自己的演讲稿D.只看后排观众7.参加会议时，手机应该A.一直响铃B.调成静音或关机C.可以随意接听D.调至震动但不接电话8.下列哪种行为不符合电话礼仪A.及时接听B.礼貌问候C.通话结束先挂电话D.清晰表达9.职场中，与同事沟通时应避免A.真诚相待B.尊重他人观点C.背后议论他人D.积极倾听10.参加葬礼时，着装颜色应选择A.鲜艳夺目B.黑色或深色C.白色D.随意颜色11.西餐用餐时，正确使用餐具的顺序是A.从外向内B.从内向外C.随意使用D.先使用刀叉再用勺子12.社交场合中，微笑的作用不包括A.拉近与他人距离B.展现亲和力C.显得不严肃D.传递友善13.拜访他人时，提前预约的时间最好是A.提前一天B.提前一周C.随时都可以D.提前半小时14.商务谈判中，应遵循的原则不包括A.平等互利B.诚实守信C.寸步不让D.求同存异15.以下哪种不属于礼仪的功能A.提高个人素质B.破坏人际关系C.塑造组织形象D.促进社会和谐16.面试时，以下哪种行为不合适A.准时到达B.穿着得体C.主动与面试官握手过于用力D.礼貌回答问题17.当他人为你服务时，正确的回应是A.不耐烦B.无动于衷C.真诚感谢D.挑剔指责18.公共场合中，咳嗽或打喷嚏时应A.对着他人B.用纸巾或手肘遮挡C.不做任何处理D.直接发出声音19.与外国人交流时，应避免涉及的话题是A.文化差异B.个人兴趣爱好C.宗教信仰D.天气20.颁奖仪式上，领奖者应A.快速跑上领奖台B.慢慢吞吞C.礼貌上台，鞠躬致谢D.不与颁奖者交流第II卷（非选择题共60分）二、填空题（每题2分，共10分）1.礼仪是一门综合性的行为科学，它涉及到____、____、____等多个方面。2.个人礼仪的基本要求包括____、____、____、____等。3.社交礼仪的基本原则有____、____、____、____。4.职场礼仪中，电子邮件的主题应____，内容应____。5.涉外礼仪的基本原则是____、____、____。三、简答题（每题10分，共20分）1.简述礼仪在人际交往中的作用。2.请说明商务宴请的注意事项。四、案例分析题（每题15分，共15分）材料：小李参加一个重要的商务会议，会议上他穿着随意的牛仔裤和T恤，在会议过程中频繁接打手机，还与旁边的人交头接耳，打断了发言人的讲话。会议结束后，他没有与主办方人员打招呼就直接离开了。问题：请分析小李在此次会议中的行为有哪些不妥之处，并说明理由。五、实践应用题（每题15分，共15分）材料：下周你将代表学校参加一个与其他高校的交流活动，需要在活动中进行自我介绍并分享学校的特色。问题：请撰写一份150字到200字的自我介绍发言稿，内容要突出个人特点和学校特色。答案：1.A2.C3.A4.D5.B6.B7.B8.C9.C10.B11.A12.C13.A14.C15.B16.C17.C18.B19.C20.C二、1.仪表、仪态、沟通技巧2.仪容整洁、仪态端庄、言语文明、举止得体3.尊重原则、遵守原则、自律原则、适度原则4.简洁明了、条理清晰5.维护国家利益、尊重对方习俗、遵守国际惯例三、1.礼仪在人际交往中能建立良好的人际关系，促进沟通与理解，展现个人修养和素质，赢得他人尊重与信任，避免冲突与误解，营造和谐的交往氛围，提升个人和组织形象等。2.商务宴请要提前确定时间、地点、人员，注意座次安排，菜品选择要合适，避免浪费，注意用餐礼仪，如正确使用餐具、不大声喧哗等，交流适度且符合商务场合，结束后礼貌告辞等。四、小李穿着随意不符合商务会议着装规范，应着正装体现对会议的尊重；频繁接打手机影响会议秩序，是不礼貌和不专业的行为；与旁人交头接耳打断发言人讲话，破坏会议纪律；会议结束后不打招呼直接离开，没有基本的社交礼仪和对主办方的尊重。五、示例：大家好，我是[学校名称]的[姓