商场岗前消防培训制度

PAGE商场岗前消防培训制度一、总则（一）目的为了加强商场消防安全管理，提高全体员工的消防安全意识和自防自救能力，确保商场在发生火灾时能够迅速、有效地进行扑救和疏散，保障商场及顾客、员工的生命财产安全，特制定本商场岗前消防培训制度。（二）适用范围本制度适用于商场内所有新入职员工，包括但不限于营业员、收银员、保安、保洁员、后勤人员等。（三）培训原则1.全员参与原则：商场所有新入职员工都必须接受岗前消防培训，确保人人具备基本的消防安全知识和技能。2.实用实效原则：培训内容紧密结合商场实际情况，注重实用性和可操作性，使员工能够在实际工作中运用所学知识和技能。3.持续改进原则：根据国家法律法规、行业标准以及商场消防安全管理的实际需求，不断完善培训内容和方式，持续提高培训效果。二、培训组织与职责（一）培训组织部门商场消防安全管理部门负责组织实施新员工岗前消防培训工作。（二）职责分工1.消防安全管理部门制定岗前消防培训计划，明确培训内容、培训时间、培训方式等。组织编写培训教材，确保培训内容的准确性和实用性。负责培训师资的选拔和培训，确保培训师资具备专业的消防知识和教学能力。组织实施培训工作，对培训效果进行评估和考核。建立员工消防培训档案，记录员工的培训情况和考核结果。2.人力资源部门协助消防安全管理部门制定岗前消防培训计划，将培训纳入新员工入职培训体系。负责通知新员工按时参加培训，确保培训人员的按时到位。按照培训计划，合理安排培训时间，避免与员工的工作时间冲突。根据培训考核结果，将员工的消防安全知识和技能水平作为员工绩效考核的重要内容之一。3.各部门负责人负责组织本部门新员工参加岗前消防培训，确保本部门员工按时、足额参加培训。协助消防安全管理部门做好培训期间的管理工作，确保培训秩序良好。督促本部门员工在工作中积极运用所学的消防安全知识和技能，提高本部门的消防安全管理水平。三、培训内容（一）消防法律法规和商场消防安全管理制度1.消防法律法规讲解《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》等相关法律法规中与商场消防安全管理有关的条款，使员工了解自身在消防安全方面的权利和义务。强调违反消防法律法规应承担的法律责任，增强员工的法律意识和守法自觉性。2.商场消防安全管理制度介绍商场制定的各项消防安全管理制度，如防火巡查制度、安全疏散制度、消防设施器材维护管理制度等。详细讲解各项制度的具体内容和要求，使员工明白在日常工作中如何遵守制度，做好消防安全工作。（二）商场火灾危险性和预防措施1.商场火灾危险性分析商场内人员密集、商品种类繁多、电气设备复杂等特点，阐述商场火灾发生的可能性和危害性。通过实际案例，让员工了解商场火灾可能造成的人员伤亡、财产损失以及对社会的负面影响，增强员工的消防安全意识。2.预防措施讲解商场火灾预防的基本原则和方法，如加强火源管理、控制易燃易爆物品、保持疏散通道畅通等。针对商场不同区域的火灾危险性，如营业厅、仓库、配电室等，分别介绍相应的预防措施，使员工掌握具体的预防方法。（三）火灾报警与初期火灾扑救1.火灾报警介绍火灾报警的方法和程序，使员工了解如何正确拨打火警电话“119”，并向接警人员准确报告火灾发生的地点、火势大小、燃烧物质等信息。讲解商场内设置的火灾自动报警系统的工作原理和使用方法，让员工掌握如何通过报警按钮、消防控制室等设施及时发出火灾报警信号。2.初期火灾扑救介绍常用的灭火器材，如灭火器、消火栓等的种类、性能和使用方法，使员工能够正确选择和使用灭火器材进行初期火灾扑救。讲解初期火灾扑救的基本原则和方法，如“先控制、后消灭”、“救人第一”等，让员工了解在火灾初期如何采取有效的措施控制火势蔓延，并及时疏散人员。（四）安全疏散与逃生自救1.安全疏散讲解商场安全疏散通道、安全出口的位置和疏散指示标志、应急照明设施的设置要求，使员工熟悉疏散路线和安全出口。强调保持疏散通道畅通的重要性，严禁在疏散通道内堆放杂物或设置障碍物。介绍商场组织人员疏散的程序和方法，如如何引导顾客疏散、如何进行安全警戒等，使员工掌握在火灾发生时组织人员疏散的基本技能。2.逃生自救讲解火灾发生时的逃生自救方法，如如何用湿毛巾捂住口鼻、如何低姿前行、如何选择正确的逃生路线等。介绍在被困火灾现场时的求救方法，如如何利用窗户、阳台等向外发出求救信号，如何等待消防救援人员的救助等。通过模拟演练等方式，让员工亲身体验逃生自救的过程，提高员工的逃生自救能力。四、培训方式（一）集中授课1.消防安全管理部门根据培训计划，定期组织新员工进行集中授课。授课地点可选择在商场内的会议室、培训室等场所。2.授课内容采用多媒体教学的方式，通过图片、视频、动画等形式，生动形象地向员工传授消防安全知识和技能。3.在授课过程中，设置互动环节，鼓励员工提问和发言，解答员工在消防安全方面的疑问，增强员工的学习积极性和主动性。（二）现场演示1.组织员工到商场内的消防设施器材存放点、安全疏散通道、火灾模拟演练场地等现场，由培训师资进行实地演示。2.演示内容包括消防设施器材的操作使用方法、安全疏散通道的疏散流程、火灾模拟演练的组织实施等。3.让员工亲身体验消防设施器材的操作过程，如灭火器的喷射、消火栓扳手的使用等，使员工更加直观地掌握所学知识和技能。（三）模拟演练1.定期组织新员工进行火灾模拟演练，演练内容包括火灾报警、初期火灾扑救、安全疏散、逃生自救等环节。2.在演练前，制定详细的演练方案，明确演练的目的、内容、步骤、人员分工等。3.演练过程中，模拟真实的火灾场景，让员工在实践中锻炼和提高应对火灾的能力。演练结束后，对演练效果进行评估和总结，针对演练中存在的问题，及时进行改进和完善。五、培训时间与地点（一）培训时间新员工岗前消防培训时间不少于[X]小时，分[X]个阶段进行。具体培训时间安排如下：1.第一阶段：集中授课[X]小时，主要讲解消防法律法规和商场消防安全管理制度、商场火灾危险性和预防措施等内容。2.第二阶段：现场演示[X]小时，实地演示消防设施器材的操作使用方法、安全疏散通道的疏散流程等。3.第三阶段：模拟演练[X]小时，进行火灾报警、初期火灾扑救、安全疏散、逃生自救等环节的模拟演练。（二）培训地点1.集中授课地点：商场内的会议室、培训室等。2.现场演示地点：商场内的消防设施器材存放点、安全疏散通道、火灾模拟演练场地等。3.模拟演练地点：根据商场实际情况，选择在商场内的空旷区域或室外场地进行。六、培训考核（一）考核方式1.理论考核：采用闭卷考试的方式，考核员工对消防法律法规、商场消防安全管理制度、火灾危险性和预防措施、火灾报警与初期火灾扑救、安全疏散与逃生自救等知识的掌握程度。2.技能考核：通过现场操作的方式，考核员工对灭火器、消火栓等消防设施器材的操作使用技能，以及在火灾模拟演练中组织人员疏散、逃生自救等实际操作能力。（二）考核标准1.理论考核：试卷满分为[X]分，考试成绩达到[X]分及以上为合格。2.技能考核：根据员工在现场操作中的表现，按照操作规范、熟练程度、应急处理能力等方面进行评分，满分为[X]分，考核成绩达到[X]分及以上为合格。（三）补考与重新培训1.对考核不合格的员工，给予一次补考机会。补考仍不合格的员工，需重新参加岗前消防培训，直至考核合格为止。2.重新培训的内容和方式与初次培训相同，但培训时间可根据实际情况适当缩短。（四）考核结果应用1.员工岗前消防培训考核结果将作为员工能否正式上岗的重要依据之一。考核合格的员工方可正式上岗，考核不合格的员工不得上岗工作。2.将员工的消防安全知识和技能水平纳入员工绩效考核体系，对在消防安全工作中表现突出的员工给予适当的奖励，对违反消防安全规定的员工进行相应的处罚。七、培训档案管理（一）档案建立消防安全管理部门负责为每位参加岗前消防培训的员工建立培训档案，档案内容包括员工个人基本信息、培训记录、考核成绩、补考记录等。（二）档案内容1.员工个人基本信息：包括员工姓名、性别、年龄、部门、岗位、入职时间等。2.培训记录：记录员工参加岗前消防培训的时间、地点、培训内容、培训师资等信息。3.考核成绩：记录员工理论考核和技能考核的成绩，以及考核是否合格。4.补考记录：记录员工补考的时间、地点、补考成绩等信息。（三）档案保管培训档案