值班管理制度及格式范文(3篇)

第1篇第一章总则第一条为加强本单位的值班管理，确保单位正常运转，提高工作效率，保障单位安全稳定，特制定本制度。第二条本制度适用于本单位的全体员工，包括值班人员和非值班人员。第三条值班管理应遵循以下原则：1.严密组织，责任到人；2.严格纪律，规范操作；3.及时报告，妥善处理；4.保障安全，服务至上。第二章值班人员第四条值班人员应具备以下条件：1.具有良好的政治素质和职业道德；2.熟悉单位业务，具备一定的应急处置能力；3.身体健康，能够胜任值班工作；4.具备较强的沟通协调能力和应急处理能力。第五条值班人员职责：1.负责接收和处理单位内外部电话、邮件、短信等通讯信息；2.负责单位内部紧急事项的协调和处理；3.负责单位安全保卫工作，确保单位安全；4.负责单位重要文件的收发、登记和保管；5.负责单位重要会议的组织和记录；6.负责单位领导交办的其他临时性工作。第三章值班安排第六条值班安排应遵循以下原则：1.按照工作性质、岗位要求和工作量合理分配；2.值班人员应轮流值班，确保值班工作的连续性；3.值班时间应避开国家法定节假日和休息日；4.值班人员应提前一天向值班负责人报告值班情况。第七条值班时间：1.常规值班时间：8:00-20:00；2.特殊值班时间：根据单位工作需要，可适当调整。第八条值班人员请假：1.值班人员因事请假，应提前向值班负责人请假，并说明请假原因；2.请假时间不得超过三天，特殊情况需经单位领导批准；3.请假期间，应安排其他人员代班。第四章值班记录第九条值班记录应包括以下内容：1.值班时间；2.值班人员姓名；3.接收和处理的主要事项；4.处理结果；5.其他需要记录的事项。第十条值班记录应使用统一格式的值班记录本，记录应真实、准确、完整。第五章值班纪律第十一条值班人员应严格遵守以下纪律：1.严格遵守值班时间，不得迟到、早退；2.不得擅离职守，不得随意离开值班岗位；3.不得饮酒、吸烟、打瞌睡；4.不得泄露单位机密；5.不得利用值班之便谋取私利。第十二条违反值班纪律的，按照单位相关规定进行处理。第六章值班待遇第十三条值班人员享有以下待遇：1.值班补贴；2.值班期间的工作餐；3.值班期间的交通补贴；4.值班期间的加班费。第十四条值班待遇的具体标准由单位根据实际情况制定。第七章附则第十五条本制度由单位人事部门负责解释。第十六条本制度自发布之日起施行。值班记录格式：值班记录表值班时间：____年__月__日__时__分至__时__分值班人员：____________________一、接收和处理的主要事项：1.___________________________________________________________________2.___________________________________________________________________3.___________________________________________________________________二、处理结果：1.___________________________________________________________________2.___________________________________________________________________3.___________________________________________________________________三、其他需要记录的事项：1.___________________________________________________________________2.___________________________________________________________________3.___________________________________________________________________值班负责人：____________________备注：______________________________（注：以上仅为值班管理制度及格式范文，具体内容可根据单位实际情况进行调整。）第2篇一、引言为了确保单位工作的正常、有序进行，提高工作效率，保障单位安全，特制定本值班管理制度。本制度适用于单位内部所有值班人员，包括值班领导、值班员等。二、值班职责1.值班领导职责：（1）负责值班期间单位全面工作的领导，确保值班期间各项工作正常运行；（2）负责处理紧急事项，确保值班期间单位安全稳定；（3）负责协调、指挥值班人员处理各类突发事件；（4）负责对值班情况进行总结，向领导汇报。2.值班员职责：（1）严格遵守值班纪律，按时到岗，坚守岗位；（2）认真做好值班记录，详细记录值班期间单位各项工作的开展情况；（3）负责接听、转接电话，及时处理各类咨询、投诉；（4）协助值班领导处理突发事件，确保单位安全稳定；（5）完成值班领导交办的其他工作任务。三、值班制度1.值班时间：（1）正常工作时间：每日8:00-12:00，14:00-18:00；（2）周末及节假日：根据单位实际情况，可适当调整值班时间。2.值班方式：（1）实行24小时值班制度，确保值班期间单位工作不间断；（2）值班人员需在规定时间内到岗，坚守岗位，不得擅离职守；（3）值班期间，如需请假，需提前向值班领导请假，并指定代班人员。3.值班记录：（1）值班人员需认真做好值班记录，详细记录值班期间单位各项工作的开展情况；（2）值班记录包括：值班时间、值班人员、来电事项、处理结果等；（3）值班记录应保存至少一年。4.紧急事项处理：（1）值班期间，如遇紧急事项，值班人员应立即向值班领导报告；（2）值班领导应及时处理紧急事项，确保单位安全稳定；（3）紧急事项处理完毕后，值班人员应向值班领导汇报处理结果。四、值班纪律1.值班人员应严格遵守值班纪律，不得擅自离岗、脱岗；2.值班人员应保持通讯畅通，不得随意关机、停机；3.值班人员应保持工作场所整洁，不得在值班室内吸烟、饮酒；4.值班人员应尊重来访人员，不得态度恶劣、蛮横无理；5.值班人员应保守单位秘密，不得泄露工作信息。五、值班交接1.值班人员交接班时，应认真核对值班记录，确保交接无误；2.值班人员交接班时，应向接班人员详细说明值班期间的工作情况和存在的问题；3.值班人员交接班后，应及时向值班领导汇报。六、值班考核1.值班领导对值班人员的工作情况进行定期考核，考核内容包括：值班纪律、工作态度、工作效率等；2.考核结果作为年终评优评先的重要依据。七、附则1.本制度自发布之日起施行；2.本制度由单位办公室负责解释。值班管理制度格式：一、标题：值班管理制度二、正文：1.引言2.值班职责3.值班制度4.值班纪律5.值班交接6.值班考核7.附则三、落款：单位名称发布日期第3篇一、引言为了确保公司正常运营，提高工作效率，保障员工安全，维护公司形象，特制定本值班管理制度。本制度适用于公司全体员工，包括各部门、各岗位的值班人员。二、值班原则1.坚持以人为本，确保员工身心健康；2.坚持安全第一，确保公司财产安全；3.坚持责任到人，确保各项工作落实到位；4.坚持科学合理，确保值班工作高效有序。三、值班人员及职责1.值班人员：公司各部门、各岗位的值班人员，包括值班经理、值班主管、值班员等。2.值班职责：（1）值班经理：负责值班期间公司全面工作，协调各部门、各岗位的值班人员，确保公司正常运营。（2）值班主管：负责所辖部门的值班工作，协调本部门值班人员，确保本部门工作正常进行。（3）值班员：负责本岗位的值班工作，确保本岗位工作正常进行。四、值班时间及安排1.值班时间：根据公司实际情况，分为白天班、夜间班、节假日班等。2.值班安排：（1）白天班：8:00-17:00，每班8小时。（2）夜间班：17:00-次日8:00，每班12小时。（3）节假日班：根据公司实际情况，另行安排。3.值班人员轮换：根据公司实际情况，实行轮换制，确保值班人员有足够的休息时间。五、值班工作内容及要求1.值班工作内容：（1）负责公司日常工作的监督和协调，确保各项工作按时完成。（2）负责公司安全、消防、保卫等工作，确保公司财产安全。（3）负责公司内部沟通，确保信息畅通。（4）负责处理突发事件，确保公司正常运营。2.值班工作要求：（1）值班人员应按时到岗，不得迟到、早退。（2）值班人员应认真履行职责，不得擅离职守。（3）值班人员应保持通讯畅通，确保及时接收和处理信息。（4）值班人员应做好值班记录，详细记录值班期间的工作情况和突发事件。六、值班交接班制度1.交接班时间：按照值班时间安排，每班次交接班。2.交接班内容：（1）交接班人员应详细汇报值班期间的工作情况和突发事件。（2）交接班人员应检查值班场所的设施设备，确保正常运行。（3）交接班人员应检查公司安全、消防、保卫等工作，确保无隐患。（4）交接班人员应检查通讯设备，确保通讯畅通。3.交接班要求：（1）交接班人员应认真履行交接班手续，不得遗漏重要事项。（2）交接班人员应确保交接班内容完整、准确。（3）交接班人员应相互监督，确保交接班工作顺利进行。七、值班考核与奖惩1.值班考核：（1）考核内容：值班期间的工作表现、突发事件处理能力、值班记录等。（2）考核方式：由公司人力资源部门负责，定期对值班人员进行考核。2.值班奖惩：（1）对表现优秀的值班人员给予表彰和奖励。（2）对违反值班规定的值班人员给予批评教育或处罚。八、附则1.本制度由公司人力资源部门负责解释。2.本制度自发布之日起施行。九、值班记录格式值班记录表日期：年月日班