2025年太平保险入职试题及答案

2025年太平保险入职试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.2025年银保监会推动的“偿二代”三期工程核心目标是：A.降低保险公司资本要求B.强化风险穿透式监管，提升资本使用效率C.放宽中小险企市场准入门槛D.取消人身险预定利率上限答案：B解析：“偿二代”三期工程重点在于完善风险综合评级体系，强化对保险公司实际风险的穿透式计量，引导资本向低风险、高价值业务倾斜，而非单纯放宽或收紧要求。2.太平保险2025年重点推广的“太平康颐”健康险产品，其核心创新点是：A.首次引入“特药直付”服务B.结合AI健康管理平台，实现保费动态调整C.覆盖120种重大疾病，赔付比例提升至150%D.取消等待期限制答案：B解析：该产品通过与太平自主研发的“健康管家”AI平台联动，根据被保险人年度健康数据（如体检指标、运动习惯）调整次年保费，体现“健康管理+保险”的深度融合。3.根据《2025年个人养老金实施办法》，太平保险作为个人养老金产品销售机构，需履行的义务不包括：A.为参与者提供账户管理、产品咨询等全流程服务B.对产品进行风险提示，不得承诺保本保收益C.协助参与者将个人养老金资金转入非保险类投资产品D.定期向监管部门报送产品销售及资金运作情况答案：C解析：个人养老金资金账户内资金可购买符合规定的储蓄、理财、基金、保险等产品，保险机构无需协助转向非保险类产品，且需遵循“卖者尽责、买者自负”原则。4.某客户投保太平“鑫福连年”增额终身寿险，第五年现金价值超过已交保费。若客户第三年申请减保，保险公司应：A.拒绝减保，因现金价值未超过已交保费B.允许减保，但减保后基本保额不得低于合同约定的最低限额C.允许减保，减保部分按已交保费比例退还D.需经受益人书面同意后方可办理答案：B解析：增额终身寿险减保规则以合同条款为准，通常要求减保后基本保额不低于最低限额（如5000元），与现金价值是否超过已交保费无直接关联。5.2025年监管要求保险公司在销售互联网人身险时，需对“双录”（录音录像）流程进行优化。以下不属于优化重点的是：A.采用AI智能质检替代人工审核B.确保录制内容包含产品责任、免责条款、费用扣除等关键信息C.允许客户通过手机端自助完成“双录”D.缩短“双录”留存时间至3年答案：D解析：根据《保险销售行为可回溯管理办法（2025修订）》，互联网人身险“双录”资料留存时间不得少于保险期间，保险期间超过1年的不得少于15年，因此缩短至3年不符合要求。二、多项选择题（每题3分，共15分，少选、错选均不得分）1.太平保险2025年推进“养老生态”战略，涉及的核心布局包括：A.建设“太平梧桐人家”系列养老社区，覆盖一二线及重点三线城市B.开发“养老年金+护理责任”综合保险产品C.与三甲医院合作建立“保险+医疗”绿色通道D.推出针对老年群体的智能穿戴设备，提供健康数据监测服务答案：ABCD解析：太平“养老生态”以“产品+服务+科技”为核心，涵盖养老社区、保险产品、医疗资源整合及智能健康管理，形成闭环服务。2.以下属于保险销售人员“禁止性行为”的有：A.向客户展示“太平2024年投资收益率6.8%”的历史数据，并说明“2025年预计更高”B.告知客户“投保重疾险后，感冒住院也可报销”C.引导客户将多张保单的年交保费合并为一张保单，以提升自己的销售业绩D.在客户明确拒绝后，通过微信持续推送产品链接答案：ABCD解析：A涉及误导性收益承诺；B虚构保险责任；C属于“诱导转保”；D构成骚扰销售，均违反《保险销售行为管理办法》。3.2025年银保监会加强对保险资金运用的监管，重点关注领域包括：A.房地产项目投资的合规性B.绿色债券、碳中和基金等ESG投资的真实性C.境外股权投资的风险敞口D.对单一上市公司股票持仓比例的限制答案：ABCD解析：监管强调保险资金“稳健性”和“服务实体经济”，重点排查高风险领域投资、虚假ESG投资、跨境风险及过度集中投资。4.客户王先生投保太平“医享无忧”百万医疗险，以下情形中保险公司应承担赔付责任的是：A.王先生投保前已确诊高血压，但未如实告知，投保后因高血压引发脑梗死B.王先生因自驾车发生交通事故（承担主要责任），导致骨折住院C.王先生在保险等待期内确诊甲状腺癌（轻度）D.王先生因感染新型冠状病毒（已纳入乙类乙管）住院治疗答案：BD解析：A属于未如实告知，保险公司可拒赔；C等待期内轻症通常免责；B交通事故属意外（非免责情形）；D新冠已纳入常规医疗保障范围，符合赔付条件。5.太平保险2025年推进数字化转型，以下属于具体措施的是：A.上线“太平数智核保”系统，实现简单健康险秒级核保B.开发“客户需求智能分析模型”，基于大数据推荐适配产品C.与区块链平台合作，实现保单信息跨机构实时共享D.取消线下服务网点，全面转向线上运营答案：ABC解析：数字化转型强调“线上线下融合”，而非取消线下网点（D错误），其他选项均为提升效率、优化体验的具体措施。三、情景分析题（每题10分，共30分）1.客户李女士（55岁，企业退休，月收入6000元）咨询养老规划，希望通过保险实现“稳定现金流+品质养老”。她目前有20万元存款，无负债，已有基本医保和居民养老保险（月领1200元）。作为太平保险客户经理，你会如何设计方案？需说明产品选择理由及服务配套。答案要点：（1）产品选择：推荐“太平鑫悦人生”养老年金险（可附加万能账户）+“太平梧桐人家”养老社区资格函。（2）理由：年金险保证60岁起终身领取，年领金额约2万元（按20万保费测算），与居民养老保险叠加后月收入达2800元，覆盖基础生活；附加万能账户可将闲余资金增值（现行结算利率4.0%）；养老社区资格函锁定入住权（需保费达到200万门槛，但可通过“保费+押金”组合降低入门成本），匹配李女士“品质养老”需求。（3）服务配套：提供“健康管家”服务（年度体检、三甲医院绿通）、养老社区参观体验、专属养老规划师跟进。2.某客户投保“太平成长优享”少儿重疾险（保至30岁，50万保额），投保时告知孩子有“过敏性鼻炎”（未确诊哮喘），保险公司标准体承保。两年后，孩子因“支气管哮喘”住院治疗，客户申请理赔被拒（理由：未如实告知哮喘病史）。客户投诉至银保监，称“仅患鼻炎，从未确诊哮喘”。作为核赔人员，你会如何处理？需说明依据。答案要点：（1）核实投保告知：调取投保时健康问卷，确认客户仅填写“过敏性鼻炎”，未提及哮喘；查阅就诊记录，确认孩子首次哮喘确诊在投保后两年（超过不可抗辩期）。（2）依据《保险法》第十六条：自合同成立之日起超过二年的，保险人不得解除合同；发生保险事故的，保险人应当承担赔偿或给付保险金责任。（3）结论：应赔付。哮喘为投保后新发疾病，且客户未隐瞒已知健康状况（过敏性鼻炎与哮喘有相关性但不等同），保险公司拒赔无合法依据。3.2025年3月，太平保险某支公司因“销售误导”被银保监处罚，具体表现为：销售人员在朋友圈发布“买理财险=存银行，收益高50%，随时可取”的宣传语。作为分公司合规负责人，你需制定整改方案。请列出至少5项整改措施。答案要点：（1）全面排查：调取涉事支公司近3个月销售录音、朋友圈内容，梳理违规话术及人员名单。（2）人员处理：对涉事销售人员进行通报批评、扣减绩效，情节严重者解除代理合同；对支公司负责人进行诫勉谈话。（3）培训强化：开展“合规销售”专题培训，重点讲解“禁止承诺收益”“不得混淆保险与存款”等红线，考核未通过者暂停展业。（4）技术管控：在公司官方APP、营销系统嵌入“合规话术库”，禁止销售人员私自编辑朋友圈内容（需经审核后统一推送）。（5）客户回访：对涉事支公司近1年投保客户进行100%回访，确认是否存在误导，对受影响客户提供保单检视及退保/转换产品服务。四、论述题（25分）结合2025年保险行业“回归保障、服务实体”的政策导向，论述太平保险在“健康险+养老险”领域的差异化竞争策略。答案要点：（1）政策背景：2025年《“健康中国2030”规划纲要》深化实施，老龄化率突破20%，监管鼓励保险参与多层次医疗保障和养老体系建设。（2）健康险差异化：①产品创新：推出“医保补充+特药责任+健康管理”综合方案（如“太平康惠保”），覆盖医保外150种特药，联动“健康管家”AI平台提供用药指导、复诊提醒等服务。②服务下沉：针对县域及农村市场，开发“低保费、宽核保”的普惠型健康险，与当地村卫生室合作提供“保险+基础诊疗”服务。（3）养老险差异化：①生态融合：以“养老社区+保险产品+医疗资源”为核心，“太平梧桐人家”社区引入康复医院、老年大学等配套，投保指定年金险可