2025年军队文职考试《管理学》试题附答案

2025年军队文职考试《管理学》试题附答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.法约尔在《工业管理与一般管理》中提出的管理职能不包括（）。A.计划B.组织C.领导D.控制答案：C2.赫茨伯格双因素理论中，能够激发员工工作动机的“激励因素”主要是指（）。A.公司政策B.工作成就感C.工作环境D.工资水平答案：B3.某单位为应对多项目并行的复杂任务，设立跨部门临时小组，小组成员同时接受原部门和项目组双重领导。这种组织结构属于（）。A.直线制B.职能制C.矩阵制D.事业部制答案：C4.根据决策的重复性，“制定年度训练经费分配方案”属于（）。A.战略决策B.战术决策C.程序化决策D.非程序化决策答案：C5.麦克利兰的成就需要理论中，高成就需求者更倾向于选择（）。A.风险极高的任务B.风险极低的任务C.中等难度的任务D.他人主导的任务答案：C6.管理方格理论中，“对工作高度关心，对人极不关心”的领导方式是（）。A.1.1型B.9.1型C.1.9型D.9.9型答案：B7.某部门因任务调整需裁员，主管直接宣布裁员名单并要求立即交接，员工普遍产生抵触情绪。这一过程主要违背了（）。A.公平理论B.期望理论C.强化理论D.沟通的同理心原则答案：D8.下列不属于目标管理（MBO）核心要素的是（）。A.目标分解B.自我控制C.单向考核D.参与决策答案：C9.某单位通过定期召开“问题会诊会”，让一线员工与管理层共同分析工作瓶颈。这种做法主要体现了（）。A.例外原则B.能级原则C.民主管理D.权变理论答案：C10.依据彼得·德鲁克的观点，“管理的任务是让平凡的人做出不平凡的事”，这强调了管理的（）。A.科学性B.艺术性C.技术性D.社会性答案：B11.某团队近期效率下降，调查发现成员因长期合作形成固定思维，对新方案缺乏创新动力。这种现象属于（）。A.群体思维B.霍桑效应C.彼得原理D.帕金森定律答案：A12.在绩效评估中，“因某员工近期表现突出，就认为其整体绩效优秀”的偏差是（）。A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.刻板印象答案：C13.某单位为提升应急响应速度，将部分决策权下放至一线指挥官。这符合（）的管理思想。A.集权B.分权C.层级制D.科层制答案：B14.马斯洛需求层次理论中，“希望获得同事尊重”属于（）。A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求答案：D15.某项目因市场环境突变需调整目标，管理者快速收集数据并重新制定方案。这体现了管理的（）职能。A.计划B.组织C.领导D.控制答案：A16.下列属于非正式沟通特点的是（）。A.信息权威性高B.传播速度慢C.信息准确性低D.沟通路径固定答案：C17.某单位通过“技能比武”活动激发员工竞争意识，这种激励方式属于（）。A.物质激励B.精神激励C.负向激励D.内在激励答案：B18.依据亚当斯公平理论，员工比较的“投入”不包括（）。A.工作时间B.教育水平C.晋升机会D.努力程度答案：C19.某部门因职责划分不清导致“多头指挥”，其组织结构设计的主要问题是（）。A.管理幅度过大B.权责不对等C.部门化不合理D.指挥链不清晰答案：D20.现代管理理论中，强调“组织是一个开放系统”的学派是（）。A.管理科学学派B.系统管理学派C.权变管理学派D.行为科学学派答案：B二、多项选择题（每题2分，共10题）1.下列属于法约尔提出的管理原则的有（）。A.分工B.统一指挥C.权责对等D.例外原则答案：ABC2.目标管理的优点包括（）。A.提高员工参与度B.明确工作方向C.简化管理流程D.增强组织凝聚力答案：ABD3.非正式组织的积极作用有（）。A.满足成员情感需求B.传播组织负面信息C.协助正式组织完成任务D.抵制不合理变革答案：AC4.有效沟通的障碍主要来自（）。A.信息发送者B.信息接收者C.沟通渠道D.文化差异答案：ABCD5.激励理论中的过程型理论包括（）。A.需求层次理论B.期望理论C.公平理论D.双因素理论答案：BC6.组织结构设计的影响因素有（）。A.战略目标B.组织规模C.技术特点D.环境稳定性答案：ABCD7.下列属于领导权力来源的有（）。A.法定权B.奖赏权C.专家权D.强制权答案：ABCD8.绩效评估的原则包括（）。A.客观公正B.全面综合C.结果导向D.动态调整答案：ABCD9.冲突管理的策略有（）。A.回避B.妥协C.强制D.合作答案：ABCD10.学习型组织的特征包括（）。A.共同愿景B.团队学习C.系统思考D.个人主义答案：ABC三、简答题（每题5分，共5题）1.简述管理的二重性及其现实意义。答：管理的二重性指自然属性和社会属性。自然属性与生产力相联系，表现为合理组织资源、协调分工等一般职能；社会属性与生产关系相联系，体现为维护特定利益关系的特殊职能。现实意义：认识二重性能帮助管理者既遵循管理普遍规律（如效率原则），又结合具体社会环境（如军队的政治属性）制定管理策略，避免照搬西方管理模式。2.简述马斯洛需求层次理论的主要内容及对管理的启示。答：内容：需求由低到高分为生理、安全、社交、尊重、自我实现五个层次，低层次满足后高层次需求主导行为。启示：管理者需关注员工不同阶段的需求（如基层员工更关注薪资安全，骨干员工追求职业发展），通过差异化激励（如提供培训、赋予责任）提高积极性。3.简述组织文化的功能。答：功能包括：（1）导向功能：通过价值观引导成员行为；（2）凝聚功能：增强归属感和认同感；（3）约束功能：非正式规范补充制度约束；（4）激励功能：正面文化激发主动奉献；（5）辐射功能：通过成员行为影响外部形象（如军队“听党指挥”文化塑造社会公信力）。4.简述决策的基本过程。答：过程包括：（1）识别问题：明确现状与目标的差距；（2）确定目标：设定具体、可衡量的决策目标；（3）拟定方案：收集信息并设计多个备选方案；（4）评估方案：从可行性、收益、风险等维度分析；（5）选择方案：基于决策标准确定最优解；（6）实施反馈：跟踪执行效果并调整。5.简述领导与管理的区别。答：区别体现在：（1）职能重点：管理侧重计划、组织、控制（维持秩序），领导侧重愿景、激励、变革（推动发展）；（2）行为方式：管理依赖制度和流程，领导依赖影响力和沟通；（3）关注对象：管理关注具体任务，领导关注成员发展和组织未来；（4）结果导向：管理追求效率，领导追求效果（如军队中，管理者确保训练按计划完成，领导者激发战斗精神）。四、案例分析题（共20分）案例：某军队科研所2023年推行“项目制”改革，将原有科室制调整为“项目组+职能平台”模式。项目组由跨学科、跨部门人员组成，直接对接科研任务；职能平台（人事、财务、后勤）提供支持。运行一年后，出现以下问题：（1）项目组成员反映“同时向项目经理和原科室主任汇报，两边要求冲突时不知如何处理”；（2）职能平台抱怨“项目组绕过流程直接要资源，导致计划混乱”；（3）部分老员工抵触改革，认为“原有的技术积累被分散，团队归属感下降”；（4）年底考核时，项目成果归属、成员绩效分配争议频发。问题：结合管理学理论，分析问题产生的原因并提出解决对策。答：（一）原因分析：1.组织结构设计缺陷：矩阵制下“双重领导”未明确权责边界（如《管理学原理》中矩阵制的核心矛盾），导致指挥链混乱（问题1）。2.流程管理缺失：项目组与职能平台间缺乏标准化协作流程（如法约尔“秩序原则”未落实），跨部门沟通机制不健全（问题2）。3.组织文化冲突：改革未配套文化引导，老员工对原有“科室制”文化（如稳定性、技术传承）的依赖与新“项目制”文化（灵活性、结果导向）产生碰撞（问题3）。4.绩效评估体系滞后：未建立适应项目制的考核标准（如平衡计分卡中“跨部门协作”指标缺失），成果归属和分配规则模糊（问题4）。（二）解决对策：1.优化组织结构：明确项目经理与原科室主任的权责分工（如项目经理负责任务目标，科室主任负责人员能力发展），建立“主次汇报”机制（紧急任务以项目为主，日常管理以科室为主），降低双重领导冲突。2.完善流程制度：制定《项目-平台协作手册》，明确资源申请、审批、执行的标准流程（如设立“跨部门协调委员会”），通过信息化系统（如OA审批）规范操作，减少“绕过流程”现象。3.加强文化融合：开