(2025年)加油站员工培训试题附答案

(2025年)加油站员工培训试题附答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1.加油站卸油作业前，连接静电接地装置时，应先连接（）A.油罐车接地端B.卸油口接地端C.操作平台接地端D.加油站接地网端答案：D2.2025年新版《加油站安全管理规范》规定，加油机内部电路检修时，必须断开（）A.照明电源B.加油机主电源C.应急电源D.监控电源答案：B3.乙醇汽油储罐的最高允许充装系数为（）A.0.85B.0.90C.0.92D.0.95答案：C（注：乙醇汽油因挥发性差异，2025年标准调整为0.92）4.客户使用手机扫描二维码支付时，正确的操作是（）A.引导客户在加油岛外3米外扫码B.保持加油枪与油箱口接触状态下扫码C.暂停加油作业完成扫码D.允许客户在加油过程中扫码答案：A5.加油站配置的MF/ABC6型灭火器，其灭火级别为（）A.2A55BB.3A89BC.4A120BD.5A160B答案：B（2025年消防产品新国标调整参数）6.柴油发动机车辆误加92汽油后，正确的处置流程是（）A.立即启动车辆驶离现场B.抽取油箱内混合油，用柴油冲洗C.加入柴油中和后继续使用D.静置30分钟后启动答案：B7.油气回收系统日常检查中，液阻检测的合格标准是（）A.≤300PaB.≤500PaC.≤700PaD.≤900Pa答案：C（2025年环保新规调整为≤700Pa）8.便利店食品区与加油区的最小防火间距应为（）A.3米B.5米C.8米D.10米答案：B（依据GB50156-2021最新版）9.冬季低温环境下，柴油加油机启动困难的主要原因是（）A.油品标号过低B.电机润滑油凝固C.流量计密封件收缩D.加油枪喷嘴结霜答案：A10.客户投诉加油量短少，现场应首先（）A.调取监控核对加油数据B.用标准量器现场检测C.向客户致歉并登记信息D.联系计量部门复检答案：C11.加油站配电间火灾初期，应优先使用（）A.水基型灭火器B.二氧化碳灭火器C.泡沫灭火器D.沙土覆盖答案：B12.新能源汽车充电区与传统加油区的安全距离应不小于（）A.8米B.10米C.15米D.20米答案：A（2025年混合能源站建设标准）13.卸油过程中发现油罐车鹤管连接处漏油，应立即（）A.关闭油罐车阀门B.启动应急消防泵C.用防爆工具紧固螺栓D.停止卸油并撤离人员答案：D14.加油站防雷接地电阻的年度检测标准是（）A.≤4ΩB.≤10ΩC.≤15ΩD.≤20Ω答案：B15.员工在操作加油机时，发现显示屏显示"E08"故障代码，可能的原因是（）A.流量传感器故障B.主板通讯中断C.电源电压不稳D.编码器信号异常答案：D（某主流品牌加油机2025年新版故障代码定义）16.便利店销售的预包装食品，应重点检查（）A.生产厂家地址B.营养成分表C.保质期和储存条件D.食品添加剂种类答案：C17.暴雨天气时，加油站重点检查内容不包括（）A.排水系统畅通性B.罩棚落水管密封性C.油罐呼吸阀防水罩D.便利店商品防潮答案：D18.客户要求开具增值税专用发票，需提供的必要信息是（）A.营业执照复印件B.法人身份证C.纳税人识别号D.银行开户许可证答案：C19.加油站每周安全检查应重点核查（）A.灭火器压力值B.油罐液位高度C.员工考勤记录D.便利店销售数据答案：A20.发生油品跑冒事故后，现场清理时禁止使用（）A.防爆型吸油棉B.铜质工具C.化纤材质拖把D.沙土覆盖答案：C二、判断题（每题1分，共10分）1.员工可以在加油岛上使用非防爆型对讲机指挥车辆（）答案：×2.柴油的闪点高于60℃，因此卸油时不需要检测静电（）答案：×3.油气回收系统的密闭性检测应每季度进行一次（）答案：√（2025年环保监测新规）4.客户要求用加油卡为多辆车加油时，应核对每辆车的行驶证（）答案：×（只需核对卡内信息与实际加油车辆一致性）5.加油机维修时，只需关闭加油机电源即可进行内部线路检查（）答案：×（需断开总电源并悬挂警示牌）6.便利店销售的临期食品，应设置专区并明确标识（）答案：√7.卸油完成后，应等待5分钟再拆除静电接地线（）答案：√（确保电荷充分释放）8.新能源汽车充电时，员工可以协助客户插拔充电枪（）答案：√（需穿戴绝缘手套操作）9.加油站应每月组织一次消防演练（）答案：×（2025年标准调整为每半月一次）10.客户投诉油品质量问题时，应立即封存剩余油品并采样送检（）答案：√三、简答题（每题6分，共30分）1.简述2025年加油站"双预防"机制的主要内容。答案：①风险分级管控：建立风险辨识清单，按红、橙、黄、蓝四级划分风险等级，制定管控措施；②隐患排查治理：明确排查频次、责任人和整改要求，实行"发现-登记-整改-验收"闭环管理；③信息化平台应用：通过智能监控系统实时采集风险数据，实现动态预警。2.加油作业中发生油品喷溅到客户身上，应如何处理？答案：①立即停止加油，关闭加油枪；②用干净毛巾轻拭客户衣物（避免摩擦产生静电）；③提供清水冲洗（若为高标号汽油需用肥皂水）；④致歉并登记客户信息，联系站长跟进后续赔偿；⑤检查加油枪胶管、阀门是否故障，记录异常情况。3.简述加油机日常维护的"十字作业法"具体内容。答案：清洁（擦拭机身、显示屏）、紧固（检查螺丝、接线端子）、调整（校准计量精度、加油枪拉力）、润滑（活动部件涂抹凡士林）、防腐（金属部位涂刷防锈漆）。4.客户使用电子钱包支付时显示"交易失败"，应如何处理？答案：①确认加油机网络连接正常；②检查客户支付终端是否有信号；③建议客户更换支付方式（如银行卡、现金）；④记录交易单号，上报后台核查；⑤完成加油后，引导客户到便利店补打发票（若已扣款成功）。5.简述冬季加油站设备防冻的主要措施。答案：①加油机：更换低温润滑油（-35℃规格），检查胶管保温层；②油罐呼吸阀：加装加热套，防止阀盘冻结；③水管线：包裹保温棉，夜间排空存水；④消防设施：消防水带收卷存放，干粉灭火器放置室内；⑤便利店：检查空调制热效果，确保冷藏设备温度设置合理。四、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：某日14时，某加油站员工小王在给一辆白色轿车加油时，发现客户手机处于通话状态。小王提醒客户挂断电话，客户不满地说："我在车外打电话，又没靠近加油枪，怕什么？"并继续通话。此时加油已完成2/3，小王该如何处理？答案：①立即停止加油，关闭加油枪（1分）；②用身体遮挡加油枪与客户手机，保持安全距离（2分）；③礼貌解释："根据安全规定，加油区域任何电子设备使用都可能引发静电风险，为了您和他人安全，请暂时挂断电话"（3分）；④若客户仍不配合，报告站长到场协调（2分）；⑤完成加油后，在《安全日志》记录事件经过（2分）。案例二：凌晨2时，加油站接气象预警称将有雷暴天气。值班员老张检查发现：1油罐呼吸阀防水罩缺失，2加油机接地电阻检测值为12Ω（标准≤10Ω），便利店备用电源电池电量仅30%。请列出老张应采取