培训机构值班管理制度

PAGE培训机构值班管理制度一、总则（一）目的为了确保培训机构在非工作时间的正常运营，保障教学设施设备的安全，及时处理各类突发事件，特制定本值班管理制度。（二）适用范围本制度适用于本培训机构全体教职员工及参与值班工作的相关人员。（三）基本原则1.值班工作应严格遵守国家法律法规及行业标准，确保各项工作合法合规。2.实行24小时值班制度，保证值班人员按时到岗，认真履行职责。3.值班人员应具备高度的责任心和应急处理能力，及时、准确地处理各类事务。二、值班安排（一）值班人员构成1.由行政人员、教师、后勤人员等轮流组成值班小组。2.根据培训机构的规模和实际需求，合理确定值班周期和每组值班人数。（二）值班时间周一至周日每天[具体时间段]，节假日另行安排值班表。（三）值班表制定与公布1.行政部门负责每月初制定当月值班表，并提前一周公布。2.值班表应明确值班人员姓名、值班时间、值班地点等信息。3.如有特殊情况需要调整值班安排，值班人员应提前向行政部门报备，行政部门及时进行调整并公布。三、值班职责（一）安全保卫职责1.负责培训机构办公区域、教学区域及其他场所的安全巡查，重点检查门窗、水电设施、消防设备等是否正常。2.对发现的安全隐患及时进行记录，并通知相关部门进行处理。3.阻止无关人员进入培训机构，对可疑人员进行询问和盘查，确保机构安全。（二）设备设施检查职责1.定期检查教学设备、办公设备的运行情况，如发现故障及时报修，并做好记录。2.检查照明、空调、通风等设施是否正常，保障培训机构的正常环境。（三）电话接听与记录职责1.负责接听培训机构的值班电话，及时记录来电信息。2.对于咨询类电话，耐心解答并提供相关信息；对于紧急事务，立即通知相关负责人进行处理。（四）突发事件处理职责1.遇到火灾、盗窃、漏水等突发事件时，立即启动应急预案。2.按照预案要求，组织人员疏散、保护现场、报警等，并及时向上级领导报告事件情况。3.协助相关部门进行事件调查和处理，做好后续的恢复工作。（五）信息传递职责1.及时将值班期间发生的重要事项、紧急情况等信息传递给相关部门和人员。2.接收上级领导的指示和工作安排，并传达给相关人员执行。四、值班流程（一）值班前准备1.值班人员提前15分钟到达值班地点，做好签到等准备工作。2.领取值班所需的物品，如钥匙、对讲机、手电筒等，并检查其是否完好。3.熟悉值班职责和工作流程，了解培训机构的近期情况。（二）值班期间工作1.按照规定的时间间隔进行安全巡查，做好巡查记录。2.每小时查看一次电话记录，及时处理来电信息。3.对发现的问题和突发事件，按照相应的职责进行处理，并详细记录处理过程和结果。（三）值班交接1.值班结束前，对值班期间的工作进行总结，整理好相关记录和物品。2.与下一班值班人员进行交接，将未处理完的事项、重要物品等交接清楚，并双方签字确认。五、值班纪律（一）考勤纪律1.值班人员必须严格遵守值班时间，不得迟到、早退、旷工。2.如有特殊情况需要请假，应提前向行政部门提交书面请假申请，经批准后方可安排他人代班。（二）工作纪律1.值班期间应坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗。2.认真履行值班职责，不得敷衍塞责、推诿扯皮。3.保持通讯畅通，不得关闭手机或不接听值班电话。（三）廉洁纪律值班人员应廉洁奉公，不得利用值班之便谋取私利。六、值班考核与奖惩（一）考核方式1.行政部门负责对值班人员的工作表现进行考核。2.考核内容包括值班考勤、工作态度、职责履行情况、突发事件处理能力等。3.考核采用日常检查与定期评价相结合的方式，每月进行一次综合评价。（二）奖励措施1.对于在值班工作中表现突出，及时发现并处理安全隐患、妥善处理突发事件的值班人员，给予表彰和奖励。2.奖励方式包括奖金、荣誉证书、晋升机会等。（三）惩罚措施1.对于违反值班纪律，如迟到、早退、擅自离岗等，视情节轻重给予批评教育、罚款等处罚。2.因工作失误导致培训机构遭受损失的，值班人员应承担相应的赔偿责任，并根据情节给予纪律处分。3.连续多次考核不合格的值班人员，予以辞退。七、培训与应急演练（一）值班培训1.定期组织值班人员进行业务培训，提高值班人员的安全意识、应急处理能力和业务水平。2.培训内容包括安全知识、设备设施操作、突发事件应急预案等。（二）应急演练1.每半年组织一次应急演练，检验和完善应急预案的可行性和有效性。2.演练内容包括火灾逃生、防盗报警、设备故障处理等。3.演练结束后，对应急演练进行总结评估，针