2025年高职配送管理（配送管理基础）试题及答案

2025年高职配送管理（配送管理基础）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在题后的括号内。1.配送的本质是（）A.运输B.送货C.配货D.流通加工2.配送中心的核心功能是（）A.采购功能B.储存功能C.分拣功能D.配送功能3.下列不属于配送特点的是（）A.配送是从物流据点至用户的一种送货形式B.配送是在全面配货基础上，完全按用户要求进行的运送，是配与送的有机结合C.配送是一种门到门的服务D.配送一般是干线运输4.按配送商品种类及数量不同分类，企业生产所需的大量原材料配送属于（）A.单（少）品种大批量配送B.多品种、少批量配送C.配套成套配送D.定时配送5.配送中心的选址首先要考虑的因素是（）A.交通条件B.自然条件C.经营环境D.基础设施状况6.配送中心规划的基本程序中，首先要进行的是（）A.资料收集与分析B.设施规划C.流程规划D.功能规划7.下列属于配送中心内部布局规划原则的是（）A.适应性原则B.经济性原则C.动态性原则D.以上都是8.配送中心的信息管理系统中，最核心的功能模块是（）A.订单管理模块B.库存管理模块C.配送调度模块D.财务管理模块9.配送成本的构成中，占比重最大的是（）A.运输成本B.仓储成本C.装卸搬运成本D.流通加工成本10.降低配送成本的策略中，通过合理安排配送路线来降低成本属于（）A.混合策略B.差异化策略C.合并策略D.延迟策略11.配送服务质量的评价指标中，（）反映了配送服务的准时性。A.订单满足率B.配送及时率C.货损率D.客户投诉率12.下列不属于配送服务质量改进方法的是（）A.建立客户反馈机制B.加强员工培训C.降低配送价格D.优化配送流程13.配送合理化的判断标志中，（）是指配送企业的资金周转是否加快。A.库存标志B.资金标志C.成本和效益标志D.供应保证标志14.共同配送的优点不包括（）A.提高车辆装载率B.降低配送成本C.增加配送环节D.提高服务质量15.准时配送系统的特点不包括（）A.时间精确B.服务质量高C.成本较低D.计划性强16.配送中心的库存管理中，ABC分类法的分类依据是（）A.库存数量B.库存价值C.库存周转率D.库存重要性17.下列属于配送中心库存控制方法的是（）A.定量订货法B.定期订货法C.经济订货批量法D.以上都是18.配送中心的分拣作业流程中，首先要进行的是（）A.生成拣货信息B.行走搬运C.拣取货物D.分类集中19.配送中心的包装作业主要目的是（）A.保护商品B.促进销售C.方便搬运D.以上都是20.配送中心的装卸搬运作业应遵循的原则不包括（）A.省力化原则B.消除无效搬运原则C.提高搬运活性原则D.增加搬运次数原则第II卷（非选择题共60分）（一）填空题（共10分）答题要求：本大题共5小题，每小题2分。请将答案填在题中的横线上。1.配送是一种“门到门”的服务，它将货物从______送到客户手中。2.配送中心的功能包括采购功能、储存功能、分拣功能、______等。3.配送中心选址的影响因素主要有交通条件、自然条件、______等。4.配送成本的构成包括运输成本、仓储成本、______等。5.配送服务质量的评价指标有订单满足率、______、货损率等。（二）简答题（共20分）答题要求：本大题共4小题，每小题5分。简要回答问题。1.简述配送与运输的区别。2.配送中心规划的主要内容有哪些？3.降低配送成本的策略有哪些？4.配送服务质量改进的方法有哪些？（三）案例分析题（共15分）答题要求：认真阅读案例，然后回答问题。某配送中心主要为周边地区的超市和便利店配送商品。该配送中心采用了自动化分拣系统，提高了分拣效率。同时，通过优化配送路线，降低了运输成本。但是，近期客户投诉较多，主要反映配送不及时、商品损坏等问题。1.请分析该配送中心存在的问题。（5分）2.针对这些问题，提出改进措施。（10分）（四）材料分析题（共10分）答题要求：阅读材料，回答问题。材料：随着电商行业的快速发展，配送需求日益增长。某配送企业为了提高配送效率和服务质量，采用了以下措施：建立了智能仓储系统，实现了货物的快速存储和检索；引入了无人机配送技术，用于一些偏远地区的配送；加强了与供应商的合作，确保货物的及时供应。1.该配送企业采用的措施对提高配送效率和服务质量有哪些作用？（5分）2.请你再提出一些提高配送效率和服务质量的建议。（5分）（五）论述题（共5分）答题要求：论述题要求观点明确，论述合理。论述共同配送的优势及实施要点。答案：1.B2.D3.D4.A5.A6.A7.D8.C9.A10.C11.B12.C13.B14.C15.C16.B17.D18.A19.D20.D填空题答案：1.物流据点2.配送功能3.经营环境4.装卸搬运成本5.配送及时率简答题答案：1.运输是长距离大批量货物的移动，强调货物的空间位移；配送是短距离小批量货物的送达，更注重服务和满足客户需求，是运输的延伸和补充。2.包括资料收集与分析、功能规划、设施规划、流程规划等。3.混合策略、差异化策略、合并策略、延迟策略等。4.建立客户反馈机制、加强员工培训、优化配送流程等。案例分析题答案：1.存在配送不及时、商品损坏等问题，可能是分拣系统与配送环节衔接不畅，路线优化未充分考虑实际情况，对商品保护措施不足等。2.加强分拣系统与配送环节的协调，重新评估优化路线，加强商品包装和运输过程中的保护措施，建立更严格的质量监控体系。材料分析题答案：1.智能仓储系统提高货物存储检索效率，无人机配送解决偏远地区配送难题，加强供应商合作确保货物供应及时，都有助于提高配送效率和服务质量。2.可增加配送车辆数量，优化车辆调度系统；进一步完