2025年大学工商管理（组织行为学基础）试题及答案

2025年大学工商管理（组织行为学基础）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请将正确答案的序号填在括号内。1.组织行为学研究的基础和出发点是（）A.个体B.群体C.组织D.领导2.具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于（）A.能力低下B.一般能力C.天才D.才能3.当个体面临多种选择而无法决定时，这种冲突是（）A.双趋冲突B.双避冲突C.趋避冲突D.多重趋避冲突4.决定人的心理活动动力特征的是（）A.气质B.能力C.个性D.性格5.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（）A.自我B.本我C.超我D.忘我6.老心理分析论的代表人物是（）A.荣格B.阿德勒C.麦迪D.弗洛依德7.具有不爱与人交往、孤僻、多愁善感体验丰富、行为迟缓等特征的人其气质类型属于（）A.胆汁质B.多血质C.粘液质D.抑郁质8.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是（）A.气质B.个性C.能力D.性格9.决定人的行为的心理基础是（）A.人生观B.世界观C.价值观D.信仰10.表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（）A.尊重需要B.交往需要C.安全需要D.生理需要11.以下各项表述正确的是（）A.保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关B.保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关C.保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关D.保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关12.赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（）A.提供给员工更高的工作报酬B.加强对员工的监督和控制C.设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务及环境D.创造良好的工作条件13.不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪一种？（）A.需要层次论B.成就需要论C.ERG理论D.双因素理论14.麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（）A.成就需要B.权力需要C.社交需要D.安全需要15.内容型激励理论包括（）A.期望理论、公平理论B.需要层次论、双因素理论、成就需要理论C.X理论、Y理论D.挫折理论、归因理论、强化理论16.过程型激励理论包括（）A.期望理论公平理论B.需要层次论、双因素理论、成就需要理论C.X理论、Y理论D.挫折理论、归因理论 强化理论17.如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为（）A.增加自己的投入B.减少自己的投入C.努力增加B的报酬D.使B减少投入18.当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（）A.惩罚B.正强化C.自然消退D.消极强化19.通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（）A.惩罚B.正强化C.自然消退D.消极强化20.临时检查卫生、学生抽查考试，都属于什么样的强化方式（）A.固定比例的强化B.可变比例的强化C.可变间隔的强化D.固定间隔的强化第II卷（非选择题，共60分）简答题（共20分）答题要求：简要回答问题，条理清晰，要点明确。21.简述组织行为学的研究对象。（5分）22.简述气质差异的作用。（5分）23.简述性格与气质的关系。（5分）24.简述马斯洛需要层次理论的主要内容。（5分）案例分析题（共20分）答题要求：认真阅读案例，结合所学知识，分析案例中的问题，并提出合理的解决方案。25.某公司有一个项目组，成员包括项目经理小李、技术骨干小王、市场专员小张和行政助理小赵。在项目执行过程中，出现了一些问题。小王认为小李的决策经常过于保守，错过了一些市场机会；小张觉得小王只关注技术，不考虑市场需求；小赵则觉得大家都很忙，自己的工作压力很大，而且感觉自己的工作对项目的重要性没有得到充分认可。请分析该项目组中存在的问题，并提出改进建议。（10分）26.某企业员工小张工作积极性不高，经常迟到早退。企业领导决定采取激励措施来提高小张的工作积极性。领导首先了解到小张对工作环境不太满意，认为工作任务分配不合理，且缺乏晋升机会。请根据所学的激励理论，为企业领导提出一些激励小张的建议。（10分）论述题（共15分）答题要求：论述全面，逻辑清晰，结合实际案例或理论依据进行阐述。27.论述如何有效地激励员工。（15分）材料分析题（共5分）答题要求：阅读材料，结合相关理论知识，分析材料中所反映的问题，并简要说明理由。28.材料：某公司为了提高员工的工作效率，决定实施一项新的绩效管理制度。该制度规定，员工的绩效奖金将与个人绩效评估结果直接挂钩，绩效评估指标包括工作任务完成情况、工作质量、团队合作等方面。在实施过程中，员工们对该制度的反应不一。一些员工认为，这种制度能够明确他们的工作目标，激励他们更加努力地工作；而另一些员工则觉得，该制度过于注重量化指标，忽视了员工的创新能力和工作难度差异。请分析该公司新绩效管理制度存在的问题，并提出改进建议。（5分）答案：1.A2.C3.D4.A5.B6.D7.D8.B9.C10.A11.C12.C13.C14.B15.B16.A17.B18.A19.C20.C21.组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律性，以及组织环境对人的心理和行为的影响，具体包括个体行为、群体行为、组织行为和领导行为等方面。22.气质差异的作用包括：影响个体的工作效率；影响个体的职业选择；影响个体的人际关系；影响个体的健康状况。23.性格与气质的关系：性格与气质相互影响，气质影响性格的形成和发展速度以及形成的方式，性格可以在一定程度上掩盖和改造气质；性格与气质相互区别，气质主要受生理因素影响，无好坏之分，性格主要受社会因素影响，有好坏之分。24.马斯洛需要层次理论的主要内容：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。生理需要是最基本的需要，自我实现需要是最高层次的需要。当低层次需要得到满足后，才会追求更高层次的需要。25.问题：项目组成员之间缺乏有效的沟通和协作，对工作目标和任务的理解不一致；小李的领导风格可能存在问题，过于保守；小王过于关注技术，忽视市场需求；小赵的工作压力大，且工作重要性未得到认可。改进建议：加强团队沟通与协作培训，定期召开项目沟通会议；小李调整领导风格，充分听取成员意见；小王加强市场需求方面的学习，与小张密切合作；关注小赵的工作，合理分配任务，认可其工作价值。26.建议：改善工作环境，如优化办公设施等；合理调整工作任务分配，根据员工能力和特长安排工作；为小张提供晋升机会或职业发展规划指导，让他看到未来的发展前景；设立合理的绩效奖励制度，对小张的工作表现给予及时肯定和奖励；加强与小张的沟通，了解他的需求和想法，给予关心和支持。27.有效地激励员工可以从以下方面入手：了解员工需求，根据马斯洛需要层次理论等，满足员工不同层次的需要；设置合理目标，让员工明确努力方向；采用多样化激励方式，如物质激励与精神激励相结合，正强化与负强化并用；营造良好工作氛围，建立和谐人际关系；提供培训与发展机会，让员工提升能力实现自我价值；领导以身作则