播州区培训机构管理制度

PAGE播州区培训机构管理制度一、总则1.目的为规范播州区培训机构的运营管理，提高培训质量，保障学员权益，促进培训机构健康、有序发展，依据国家相关法律法规及行业标准，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于播州区内各类从事职业技能培训、文化艺术培训、语言培训等的营利性和非营利性培训机构。3.基本原则培训机构应遵守国家法律法规，遵循教育规律和职业道德规范，坚持诚信办学、质量第一、服务至上的原则，为学员提供优质、高效的培训服务。二、机构设立与审批1.设立条件有符合规定的名称、组织机构和章程。有与培训项目和规模相适应的教学及管理人员。有与培训项目相适应的教学场所、设施设备。有必备的办学资金和稳定的经费来源。2.审批程序举办者向播州区教育行政部门提交设立申请及相关材料。教育行政部门对申请材料进行审核，组织实地考察。符合条件的，予以批准设立，并颁发办学许可证；不符合条件的，书面通知举办者并说明理由。三、教学管理1.教学计划与大纲培训机构应根据培训目标和学员特点，制定科学合理的教学计划和大纲。教学计划和大纲应报教育行政部门备案。2.教材选用选用的教材应符合培训目标和教学要求，具有科学性、实用性和先进性。严禁使用未经审定的教材。3.教学过程管理建立健全教学管理制度，加强对教学过程的全程监控。教师应严格按照教学计划和大纲进行教学，保证教学质量。培训机构应定期对教学质量进行评估，及时发现和解决问题。4.学员考核与结业建立学员考核制度，对学员的学习成绩、实践能力等进行全面考核。学员完成规定课程学习且考核合格的，颁发结业证书。四、师资管理1.教师资质教师应具备相应的教师资格证书和专业知识技能。培训机构应建立教师资质审核制度，确保教师资质符合要求。2.教师培训与发展定期组织教师参加培训和教研活动，提高教师业务水平和教学能力。鼓励教师开展教学改革和创新，不断提高教学质量。3.教师考核与奖惩建立教师考核制度，对教师的教学工作、师德表现等进行考核。根据考核结果，对优秀教师给予表彰和奖励，对不合格教师进行批评教育或辞退。五、学员管理1.招生管理招生简章和广告应真实、准确、合法，不得含有虚假内容或误导性信息。严格按照教育行政部门批准的招生范围、规模和标准进行招生。2.学员注册与档案管理学员入学时应办理注册手续，填写个人信息。建立学员档案，记录学员学习情况、考核成绩等信息。3.学员权益保障保障学员的受教育权、知情权、参与权等合法权益。为学员提供必要的学习条件和服务，解决学员在学习过程中遇到的问题。接受学员和家长的监督和投诉，及时处理并反馈处理结果。六、财务管理1.财务制度建立健全财务管理制度，规范财务行为。配备专业的财务人员，负责财务管理工作。2.收费管理严格按照物价部门核定的收费项目和标准进行收费。收费前应向学员公示收费项目、标准和退费办法等。严禁乱收费、变相提高收费标准等行为。3.资金使用与管理合理使用资金，确保资金用于教学、师资建设、设施设备维护等方面。加强对资金的监管，定期进行财务审计，确保资金安全。4.退费管理学员因特殊原因要求退费的，应按照合同约定和相关规定办理退费手续。退费标准应明确、合理，保障学员合法权益。七、安全管理1.安全制度与责任建立健全安全管理制度，明确安全责任。培训机构法定代表人是安全工作第一责任人，全面负责安全工作。2.教学场所安全教学场所应符合国家安全标准，配备必要的安全设施设备。定期对教学场所进行安全检查和维护，及时消除安全隐患。3.学员安全管理加强对学员的安全教育，提高学员安全意识和自我保护能力。组织学员参加体育、实践等活动时，应制定安全预案，确保学员安全。4.食品安全管理提供餐饮服务的培训机构，应严格遵守食品安全法律法规，确保食品安全。建立食品采购、储存、加工、留样等管理制度，保障学员饮食安全。八、日常运营管理1.办公制度建立健全办公制度，规范工作流程。工作人员应遵守工作纪律，按时上下班，认真履行工作职责。2.会议制度定期召开工作会议，总结工作经验，部署工作任务。会议应做好记录，形成会议纪要，确保会议精神得到贯彻落实。3.档案管理建立档案管理制度，对培训机构的各类文件、资料、档案等进行分类整理、归档保存。档案管理人员应严格遵守档案管理规定，确保档案安全、完整。九、监督与检查1.内部监督培训机构应建立内部监督机制，定期对教学、管理、财务等工作进行自查自纠。设立举报信箱和举报电话，接受内部人员的监督和举报。2.外部监督接受教育行政部门、物价部门、市场监管部门等相关部门的监督检查。积极配合相关部门的工作，如实提供有关资料和信息。3.违规处理对违反本制度及相关法律法规的培训