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文档简介

2025年联合收割机跨区作业信息服务费结算协议鉴于甲方需要为联合收割机跨区作业提供信息服务,乙方愿意提供相关服务并据此收取服务费用,双方本着平等互利、协商一致的原则,依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,就联合收割机跨区作业信息服务费结算事宜,达成如下协议,以资共同遵守。

第一条定义与解释

1.1联合收割机跨区作业:指联合收割机所有者或使用者(以下简称“作业方”)在收获季节,为了提高作业效率或降低成本,跨越行政区域进行农作物收割作业的行为。

1.2信息服务:包括但不限于提供跨区作业区域信息、作业进度信息、作业难度评估、当地政策法规信息、作业方需求对接、作业设备调度建议等。

1.3服务费:指甲方为获取乙方提供的联合收割机跨区作业信息服务而支付的费用。

第二条服务内容与标准

2.1乙方提供的服务内容包括但不限于:

(1)跨区作业区域信息收集与发布,包括作业区域农作物种类、种植面积、预计收获时间、作业需求等;

(2)作业进度跟踪与实时更新,包括作业方位置、作业进度、作业效率等;

(3)作业难度评估,包括地形地貌、作物长势、天气状况等因素对作业的影响;

(4)当地政策法规信息,包括作业区域的地方性政策、税收优惠、补贴政策等;

(5)作业方需求对接,包括作业方对作业设备、人员、资金等方面的需求,以及为作业方对接相关资源;

(6)作业设备调度建议,根据作业方的需求和作业区域的情况,为作业方提供设备调度建议,以优化作业流程。

2.2服务标准:

(1)信息的准确性与及时性:乙方保证提供的信息真实、准确、完整,并确保信息的及时更新;

(2)服务的可操作性:乙方提供的服务应具有实际操作价值,能够为作业方提供有效的决策支持;

(3)服务的保密性:乙方应对作业方的商业秘密和个人隐私进行保密,未经作业方同意,不得泄露给任何第三方。

第三条服务费用与结算

3.1服务费用:根据服务内容和服务的复杂程度,双方协商确定服务费用标准。甲方应按照约定的标准向乙方支付服务费。

3.2结算方式:

(1)甲方应在签订本协议时,预付服务费的50%作为定金;

(2)乙方在提供完所有服务后,甲方应在10个工作日内支付剩余的50%服务费;

(3)如甲方对乙方提供的服务不满意,有权要求乙方进行整改,乙方应在收到甲方整改要求后5个工作日内完成整改。如整改后甲方仍不满意,甲方有权解除本协议,并要求乙方退还已支付的服务费。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务:

(1)甲方有权要求乙方按照本协议约定的服务内容和标准提供服务;

(2)甲方应按照本协议的约定及时支付服务费;

(3)甲方应配合乙方进行信息收集和核实,提供真实、准确、完整的作业信息。

4.2乙方的权利与义务:

(1)乙方有权要求甲方按照本协议的约定支付服务费;

(2)乙方应按照本协议约定的服务内容和标准,为甲方提供优质的信息服务;

(3)乙方应保护甲方的商业秘密和个人隐私,未经甲方同意,不得泄露给任何第三方。

第五条协议的变更与解除

5.1本协议的变更:双方如需变更本协议的内容,应通过书面形式进行协商,并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。

5.2本协议的解除:如一方违反本协议的约定,导致协议目的无法实现,守约方有权解除本协议,并要求违约方承担相应的违约责任。

第六条争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决。协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七条其他约定

7.1本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为一年。

7.2本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。

7.3本协议未尽事宜,双方可另行协商解决。

**一、所需附件列表**

该合同在执行过程中,可能需要以下附件作为补充或依据:

1.**服务内容详细清单或服务标准说明:**对第二条“服务内容与标准”中提到的具体服务项目(如信息收集范围、更新频率、难度评估指标等)进行更详细的量化或定性描述。

2.**费用明细表:**如果服务费标准不是单一固定费用,而是根据作业量、服务范围、服务等级等因素计算,则需要提供详细的计算公式或费率表。

3.**数据接口协议(如适用):**如果甲方需要通过系统实时获取信息,可能需要签订关于数据传输、接口标准、安全保障等方面的技术协议。

4.**预付款凭证:**甲方支付预付款时需提供的支付凭证复印件。

5.**服务验收确认单/报告:**乙方完成服务后,甲方对服务效果进行验收的书面文件。

6.**争议解决方式细化(如适用):**如果双方选择仲裁,可能需要附件形式明确仲裁机构、仲裁规则等细节。

7.**双方营业执照或相关资质证明复印件:**用于确认合同主体的合法性。

**二、违约行为罗列及违约行为的认定**

**违约行为罗列:**

1.**甲方违约行为:**

*未能按照第三条约定按时足额支付服务费。

*提供虚假或关键信息不完整,严重影响乙方提供准确服务的。

*无正当理由拒绝接收乙方提供的服务成果或拒绝配合信息核实工作的。

*超过约定时间(如有)未对乙方整改后的服务成果进行验收确认。

2.**乙方违约行为:**

*未能按照第二条约定的服务内容、标准或质量提供信息服务。

*提供的信息出现重大错误、延迟或失实,对甲方造成直接损失的。

*泄露在服务过程中知悉的甲方商业秘密或个人隐私。

*未按时提供约定服务或未按约定方式更新信息。

*在无正当理由的情况下中断服务。

**违约行为的认定:**

违约行为的认定依据以下原则和证据:

1.**协议约定:**直接依据合同条款判断行为是否违反约定。例如,明确支付期限,则逾期支付即构成违约。

2.**事实证据:**通过证据证明违约行为的发生。例如:

*银行流水证明付款延迟或不足。

*服务验收记录、沟通记录(邮件、聊天记录)证明服务不合格或甲方拒绝验收。

*第三方验证报告、系统日志证明信息错误、延迟或泄露。

*作业方(甲方)的反馈及损失证明因乙方服务失误造成损失。

3.**法律原则:**违约行为可能违反《合同法》关于诚实信用原则、合同目的等规定。例如,乙方提供的服务完全没有价值或严重偏离服务目的,即使未明确违约条款,也可能构成根本违约。

4.**行业惯例:**在无明确约定时,可参考联合收割机跨区作业信息服务的行业通常标准来判断服务是否合格。

**三、文档所涉及的法律名词及解释**

1.**合同法(HétongFǎ-ContractLaw):**指调整平等主体之间设立、变更、终止民事权利义务关系的法律规范的总称。本协议的订立、履行、变更、解除等均受合同法调整。

2.**联合收割机(Liánhéshōujī-CombineHarvester):**指能够同时完成收割、脱粒、分离、清选、输送和卸粮等部分或全部作业的农业机械。

3.**跨区作业(KuàqūZuòyè-Cross-regionalOperation):**指联合收割机所有者或使用者为了获取经济利益或完成特定任务,将作业地点从一个行政区域转移到另一个行政区域进行农业生产活动的行为。

4.**信息服务(XìnxīFúwù-InformationService):**指信息咨询服务机构基于其专业能力,为委托人提供数据收集、处理、分析、传递以及决策支持等相关的服务活动。

5.**作业方(ZuòyèFāng-Operator/ServiceUser):**在本协议中特指使用联合收割机进行跨区作业的所有者或使用者(甲方)。

6.**服务费(FúwùFèi-ServiceFee):**指甲方为获得乙方提供的约定信息服务而支付的经济报酬。

7.**定金(Dìngjīn-Deposit):**指合同当事人一方为保证合同履行,约定由一方预先支付给对方的一定数额的金钱。定金具有担保性质,适用定金罚则。

8.**结算(Jiésuàn-Settlement):**指合同履行完毕后,双方对费用进行核算并支付剩余款项的过程。

9.**商业秘密(ShāngyèMìmì-TradeSecret):**指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

10.**保密性(BǎomìXìng-Confidentiality):**指保护信息不被非授权人员知悉、获取、使用或泄露的特性。

11.**协议(Xiéyì-Agreement/Protocol):**指双方或多方就某一事项达成一致的书面文件。

12.**协商一致(XiéshāngYīzhì-Agreementreachedthroughnegotiation):**指合同订立或其他条款变更必须基于各方平等自愿、达成共识的基础上。

**四、合同实际执行过程中可能遇到的问题及注意事项及解决办法**

**可能遇到的问题:**

1.**服务内容界定不清:**乙方提供的“信息服务”范围模糊,甲方感受不到实际价值。

***解决办法:**在附件中增加详细的服务清单和衡量标准;明确关键信息的更新频率和时效性要求。

2.**信息准确性争议:**乙方提供的区域信息(如作业难度、作物长势)与实际情况有偏差,导致甲方决策失误。

***解决办法:**约定信息来源和核实机制(如参考第三方数据、引入作业方反馈机制);明确因信息错误导致的损失由谁承担及如何认定。

3.**服务费标准争议:**对服务费的计算方式、支付节点有不同理解,导致支付延迟或拖欠。

***解决办法:**费用条款力求清晰、量化;明确支付节点和逾期付款的违约责任;考虑引入预付款机制。

4.**支付延迟或拒绝支付:**甲方因作业效益未达预期或其他原因,拒绝按期支付服务费。

***解决办法:**合同中明确详细的支付条款和逾期付款的违约责任(如滞纳金);明确验收标准和流程,避免因验收问题引发支付纠纷。

5.**商业秘密泄露风险:**乙方掌握甲方的作业计划、设备信息等,可能被泄露给竞争对手。

***解决办法:**在合同中强调保密义务,明确违约后果;双方签署单独的保密协议;乙方应采取技术和管理措施保护信息安全。

6.**跨区作业信息变化快:**作业信息(如天气突变、政策调整、拥堵情况)实时变化,乙方难以完全及时捕捉和更新。

***解决办法:**约定乙方及时更新的义务和标准;鼓励建立快速沟通渠道(如热线、即时通讯);考虑引入动态调整服务费的可能性。

7.**甲方配合度不高:**甲方未能及时提供准确的作业信息或需求,影响乙方服务质量。

***解决办法:**在合同中明确甲方的配合义务;建立有效的沟通机制,及时反馈问题。

**注意事项:**

1.**明确服务边界:**清晰界定哪些属于乙方服务范围,哪些不属于,避免后续扯皮。

2.**量化服务标准:**尽可能将服务质量(如信息准确率、响应速度)进行量化或设定明确的标准。

3.**细化费用条款:**详细说明费用构成、计算方式、支付时间、逾期责任等。

4.**重视保密条款:**明确双方需要保密的信息范围、保密期限和违约责任。

5.**畅通沟通渠道:**建立双方认可的沟通方式,确保信息及时传递和问题及时解决。

6.**考虑不可抗力:**加入不可抗力条款,明确在自然灾害等无法预见、不能避免并不能克服的客观情况下的处理方式。

7.**选择合适的争议解决方式:**明确发生争议时是通过协商、调解、仲裁还是诉讼解决,并明确管辖机构。

**五、合同适用的所有场景**

该合同适用于以下场景:

1.**联合收割机服务公司向收割机所有者/使用者提供跨区作业信息服务的场景:**乙方是专业的信息服务提供商,甲方是需要信息支持以优化跨区作业的收割机操作者或其组织。

2.**农业合作社或联合体向成员提供跨区作业信息支持并收费的场景:**甲方是合作社或联合体,乙方为其提供信息服务并收取费用,服务对象是合作社成员。

3.**大型农业企业向其下属或合作的收割机队提供信息服务的场景:**甲方是农业企业,乙方是信息服务商或咨询机构,为企业运营的收割机队提供支持。

4.**信息服务商之间合作,提供增值跨区作业信息服务的场景:**例如,基础信息服务商与提供实时路况或政策解读的服务商合作,打包服务向甲方收费。

5.**任何需要为跨区作业活动提供专项信息支持并涉及费用结算的平等主体之间的合作场景:**只要符合合同核心要素(信息服务+费用结算),且主体是平等的市场参与者,均可参考使用此合同框架。

**一、特殊应用场合及应增加的条款**

1.**场合:政府农业部门委托信息服务**

***场景描述:**政府农业部门(甲方)委托信息服务商(乙方)为区域内所有或指定联合收割机作业提供信息服务,旨在进行宏观调度、资源管理和政策宣传,乙方按政府要求提供数据和服务。

***应增加条款:**

***政府项目特殊性说明条款:**明确本协议服务于政府项目,乙方的服务需符合政府相关部门(可具体列出)的特定要求或数据标准。

***数据报送与格式条款:**详细约定乙方需向政府指定部门报送数据的种类、格式、频率、方式及保密要求。明确数据报送的责任主体和延误后果。

***政府指令优先条款:**在不违反国家法律法规及本协议其他条款的前提下,乙方应优先响应政府相关部门在跨区作业信息服务方面的合理指令。

***费用结算与支付保障条款:**明确政府支付方式(如财政支付流程)、支付周期,并考虑增加保障性条款,如政府因故未能按时支付,甲方(政府)应承担的相应责任或乙方的催收支持。

2.**场合:保险公司为投保客户提供作业风险信息服务**

***场景描述:**保险公司(甲方)为购买其跨区作业保险的联合收割机所有者/使用者(乙方或其指定的信息服务商作为丙方)提供作业区域的风险评估和预警信息服务,以辅助定价和风险管理。

***应增加条款:**

***数据用于风险评估条款:**明确甲方获取的服务信息(特别是涉及作业方历史数据、设备状况、作业区域风险点等)将专门用于保险风险评估和定价,并承诺对信息的商业用途进行保密。

***信息真实性及免责条款:**乙方(或丙方)声明提供的信息仅供甲方进行风险评估参考,不直接作为保险理赔的唯一依据。明确因信息不准确导致保险无法理赔或产生争议时,乙方(或丙方)的责任界定(通常为有限责任或无责任)。

***客户信息隐私保护条款:**强化对作业方个人信息和经营数据的隐私保护,约定甲方不得将获取的用于风险评估的信息用于其他商业目的或泄露给第三方。

3.**场合:大型农机租赁公司为其租赁设备提供作业信息支持**

***场景描述:**大型农机租赁公司(甲方)为租用其联合收割机的用户(作业方)提供信息服务,以增加用户粘性、优化设备调度,并间接保障租赁公司的利益。

***应增加条款:**

***设备位置追踪授权条款:**明确乙方(信息服务商)在提供信息服务(如调度优化)时,需获取作业方同意,利用GPS等技术追踪联合收割机位置信息,并约定追踪范围、目的和用户隐私保护措施。

***作业数据反馈与统计分析条款:**约定作业方同意向甲方(租赁公司)反馈通过乙方服务获取的作业数据(如作业效率、油耗等),甲方(或与乙方合作)进行统计分析,用于改进服务和设备管理。明确数据所有权和使用边界。

***优先调度权条款(可选):**对于积极使用乙方服务的作业方,租赁公司(甲方)承诺在同等条件下,对其租赁的收割机提供一定的优先调度或维护支持。

4.**场合:电商平台为卖方提供作业信息对接服务**

***场景描述:**联合收割机作业方(甲方,作为服务购买方)通过电商平台提供收割服务(作为服务出售方),电商平台(乙方或其信息服务部门)提供作业信息发布、订单匹配、作业方评价等服务,并收取服务费。

***应增加条款:**

***服务撮合与评价条款:**明确乙方的信息发布、订单匹配服务性质(仅为信息撮合,不保证订单成交),并详细约定评价体系的规则(如评价内容、时效、虚假评价处理等)。

***用户信息与订单数据归属条款:**明确由甲方(作业方)发布的作业信息、承接订单后的相关数据,其所有权和知识产权归甲方所有,乙方仅获得有限的使用权(如用于平台展示、服务改进)。

***平台规则遵从条款:**甲方作为平台用户,需遵守乙方的平台规则和管理规范。

5.**场合:为特定作物(如水稻、果蔬)的跨区作业提供专业化信息服务**

***场景描述:**服务内容高度聚焦于特定作物的跨区作业,需要提供更精细化的农艺信息、病虫害预警、成熟度评估等。

***应增加条款:**

***专业化服务范围与标准条款:**详细列举针对特定作物所需提供的信息种类、专业指标、数据来源(如农业科研机构、气象部门)及更新频率标准。

***服务效果承诺(针对特定作物)条款:**可根据行业惯例或乙方能力,对基于专业化信息的作业效果(如单产提升、损失率降低等)做出量化或定性的承诺及相应的验证方式。

***信息获取授权条款:**如需获取作物生长数据(如遥感数据、田间采样数据),需明确获取方式、授权范围及数据保密协议。

**二、特殊情况下的附件条款补充**

**1.当有第三方介入时,需要增加的第三方的款项(责权利)及具体内容:**

***附件:第三方参与协议补充条款**

***第三方名称与角色:**明确第三方的名称及其在本协议项下的角色(如数据提供商、技术支持方、最终用户等)。

***第三方责权利条款:**

***数据提供/使用责任:**如果第三方是数据提供方,约定其提供数据的准确性、及时性责任;如果第三方是数据使用方(例如,乙方利用第三方平台展示信息),约定其按约定方式使用数据,并对使用行为负责。

***服务配合责任:**约定第三方配合甲方(或乙方)完成某些服务环节(如信息验证、技术对接)的责任和义务。

***保密责任:**约定第三方对其从甲方或乙方获知的保密信息负有保密义务,不得泄露给任何第三方。

***费用(如适用):**如果第三方需要从甲方(或乙方)获取报酬,在此附件中明确其应提供的服务内容、计费标准和支付方式。

***责任限制:**明确第三方承担的责任范围和限制,通常不承担因第三方原因导致甲方直接损失的全部责任,除非第三方存在故意或重大过失。

***争议解决:**约定涉及第三方的争议解决方式(与甲方、乙方之间的争议解决方式一致或特别约定)。

**2.当以上合同是以甲方为主导时,需要额外增加的甲方主动性(责权利)合同条款及具体内容:**

***附件:甲方主导权条款补充**

***信息需求定制与调整权条款:**明确甲方有权根据自身跨区作业的具体需求,在合理范围内向乙方提出定制化信息服务的要求,乙方应在不违反协议基本原则和商业秘密的前提下尽力满足。甲方也有权根据作业进展动态调整信息需求重点。

***服务优先级申请权条款:**在乙方服务能力允许且不影响其他客户基本服务的前提下,甲方有权对其紧急或重要的信息需求申请优先处理。

***最终验收与反馈权条款:**明确甲方对乙方提供的服务成果有最终验收权,并有权及时向乙方提供书面或电子形式的反馈意见,包括肯定与改进建议。

***数据使用授权条款(针对甲方自有数据):**如果甲方希望将自身积累的、非通过乙方获取的作业数据(如历史作业记录、设备维护日志)提供给乙方,以获取更个性化的服务,需在此附件中明确甲方授权乙方使用这些数据的范围、目的和方式,并重申数据所有权和隐私保护责任。

**3.当以上合同是以乙方为主导时,需要额外增加的乙方主动性(责权利)合同条款及具体内容:**

***附件:乙方主导权条款补充**

***服务内容解释与建议权条款:**明确乙方有权对标准服务内容进行解释说明,并基于其专业知识和行业经验,向甲方提出优化作业流程、提高效率的建议,甲方应予以考虑。

***信息更新主动推送与通知权条款:**对于可能影响甲方作业的关键信息变化(如政策突变、恶劣天气预警、重大拥堵),乙方有权主动通过约定渠道(短信、APP推送、邮件等)向甲方发送预警或通知。

***引入增值服务推荐权条款:**在获得甲方明确同意或属于合理推荐范畴内,乙方可以基于甲方使用情况,推荐与其需求相关的增值服务或合作项目(如保险、配件、维修等),但不得强制推销。

***服务标准更新通知权条款:**乙方对其服务标准(如信息发布频率、覆盖范围等)进行优化或调整时,应提前一定期限(如15天)书面通知甲方,并说明变更内容及原因。

**三、特殊应用场景下需要额外增加的特殊条款及注意事项**

***场景:涉及跨境作业信息服务**

***特殊条款:**

***适用法律与争议解决条款:**明确协议适用法律(通常选择作业主要发生地法律或双方约定国法律)和争议解决方式(可能需要选择仲裁机构,如国际商会仲裁院)。

***跨境数据传输与合规条款:**明确约定跨境传输数据需要遵守的数据保护法规(如欧盟GDPR、中国《数据安全法》等),乙方需确保合规性,并承担相应责任。

***关税与税费条款:**明确跨境服务相关的关税、税费由哪方承担。

***注意事项:**数据跨境传输的合规性是关键,需提前调研目标国家/地区的法律法规;货币结算可能涉及汇率风险。

***场景:服务包含实时监控与调度支持**

***特殊条款:**

***实时监控范围与权限条款:**明确乙方提供的实时监控内容(如位置、作业状态、设备参数),以及甲方(或授权第三方)获取和操作监控数据的权限。

***调度支持响应时间与服务标准条款:**约定乙方在收到甲方调度请求后的响应时间,以及提供调度建议或执行调度操作的服务标准。

***责任界定条款:**明确因乙方实时监控或调度支持失误导致损失的赔偿责任范围和认定标准。

***注意事项:**技术系统的稳定性、数据传输的实时性要求高;需明确监控是否涉及隐私问题(如驾驶员面部识别等)。

**四、原始合同所需要的所有的详细的附件列表**

***附件1:服务内容详细清单或服务标准说明**

***附件2:费用明细表(如适用)**

***附件3:数据接口协议(如适用)**

***附件4:预付款凭证(复印件)**

***附件5:服务验收确认单/报告**

***附件6:争议解决方式细化(如适用)**

***附件7:双方营业执照或相关资质证明复印件**

***附件8:第三方参与协议补充条款(如有第三方介入)**

***附件9:甲方主导权条款补充(如甲方为主导)**

***附件10:乙方主导权条款补充(如乙方为主导)**

***附件11:政府项目特殊性说明条款(如应用于政府项目)**

***附件12:数据报送与格式条款(如应用于政府项目)**

***附件13:政府指令优先条款(如应用于政府项目)**

***附件14:费用结算与支付保障条款(如应用于政府项目)**

***附件15:数据用于风险评估条款(如应用于保险场景)**

***附件16:信息真实性及免责条款(如应用于保险场景)**

***附件17:客户信息隐私保护条款(如应用于保险场景)**

***附件18:设备位置追踪授权条款(如应用于租赁场景)**

***附件19:作业数据反馈与统计分析条款(如应用于租赁场景)**

***附件20:优先调度权条款(如应用于租赁场景,可选)**

***附件21:服务撮合与评价条款(如应用于电商场景)**

***附件22:用户信息与订单数据归属条款(如应用于电商场景)**

***附件23:平台规则遵从条款(如应用于电商场景)**

***附件24:专业化服务范围与标准条款(如应用于特定作物场景)**

***附件25:服务效果承诺(针对特定作物)条款(如应用于特定作物场景)**

***附件26:信息获取授权条款(如应用于特定作物场景)**

***附件27:跨境数据传输与合规条款(如应用于跨境作业场景)**

***附件28:适用法律与争议解决条款(如应用于跨境作业场景)**

***附件29:关税与税费条款(如应用于跨境作业场景)**

***附件30:实时监控范围与权限条款(如应用于实时监控调度场景)**

***附件31:调度支持响应时间与服务标准条款(如应用于实时监控调度场景)**

***附件32:责任界定条款(如应用于实时监控调度场景)**

**五、原始合同所涉及到的法律名词及名词解释**

***合同法(HétongFǎ-ContractLaw):**指调整平等主体之间设立、变更、终止民事权利义务关系的法律规范的总称。

***联合收割机(Liánhéshōujī-CombineHarvester):**能够同时完成收割、脱粒、分离、清选、输送和卸粮等部分或全部作业的农业机械。

***跨区作业(KuàqūZuòyè-Cross-regionalOperation):**将作业地点从一个行政区域转移到另一个行政区域进行农作物收割作业的行为。

***信息服务(XìnxīFúwù-InformationService):**信息咨询服务机构基于其专业能力,为委托人提供数据收集、处理、分析、传递以及决策支持等相关的服务活动。

***作业方(ZuòyèFāng-Operator/ServiceUser):**使用联合收割机进行跨区作业的所有者或使用者。

***服务费(FúwùFèi-ServiceFee):**为获得信息服务而支付的经济报酬。

***定金(Dìngjīn-Deposit):**为保证合同履行而预先支付的一定数额的金钱。

***结算(Jiésuàn-Settlement):**合同履行完毕后对费用进行核算并支付剩余款项的过程。

***商业秘密(ShāngyèMìmì-TradeSecret):**不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

***保密性(BǎomìXìng-Confidentiality):**保护信息不被非授权人员知悉、获取、使用或泄露的特性。

***协议(Xiéyì-Agreement/Protocol):**双方或多方就某一事项达成一致的书面文件。

***协商一致(XiéshāngYīzhì-Agreementreachedthroughnegotiation):**合同订立或其他条款变更必须基于各方平等自愿、达成共识的基础上。

***不可抗力(Bùkěkànglì-ForceMajeure):**指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况(如自然灾害、战争、政府行为等)。

***仲裁(Zhōngchá-Arbitration):**指由双方当事人协议将争议提交给约定的仲裁机构,由仲裁机构做出对当事人具有约束力的裁决的争议解决方式。

***诉讼(Sùsòng-Litigation):**指当事人依照法律程序,向人民法院提出请求,由人民法院审理并作出裁判的活动。

**六、本合同在实际操作过程中,会遇到的相关问题及注意事项进行罗列,并给出具体的解决办法**

***问题1:服务内容界定不清,导致甲方不满。**

***解决办法:**在附件中增加详细的服务清单和衡量标准;明确关键信息的更新频率和时效性要求;建立服务效果反馈机制。

***问题2:信息准确性争议,导致甲方决策失误或损失。**

***解决办法:**约定信息来源和核实机制;明确因信息错误导致的损失由谁承担及如何认定;增加乙方的免责条款(如

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