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体育产业俱乐部教练员训练成果与会员满意度考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分训练成果学员技能提升率40%提升30%以上根据学员考核前后技能测试成绩对比计算，每提升1%计1分，最高不超过目标值计满分学员比赛获奖率核心学员在市级以上比赛中获奖率不低于20%每名核心学员获奖计2分，未达标按比例扣分训练计划完成率年度训练计划完成率95%以上按月度计划完成比例加权计算，每低1%扣0.5分学员伤病发生率年度学员伤病发生率低于5%每发生1次伤病扣1分，扣分上限为5分学员留存率核心学员留存率不低于85%每低1%扣0.8分，扣分上限为8分会员满意度会员满意度评分35%平均分达到4.5分（满分5分）按季度会员满意度问卷调查结果计算，每低0.1分扣0.5分会员续费率年度会员续费率不低于80%每低1%扣0.7分，扣分上限为7分会员投诉处理率会员投诉处理率100%，处理满意度≥90%未处理或处理满意度低于90%的投诉，每起扣2分会员推荐率会员推荐新会员数量占比不低于15%每低1%扣0.6分，扣分上限为6分会员参与活动积极性会员参与俱乐部组织的活动次数占比不低于60%按季度统计，每低1%扣0.4分，扣分上限为4分教学能力教学方法创新性15%年度内提出至少2项创新教学方法并应用于实践每项创新方法计2分，最高6分教学文档规范性训练教案、评估报告等文档完整规范率100%每发现1处不规范扣0.5分，扣分上限为5分学员一对一辅导时长每周至少提供4小时一对一辅导每少1小时扣0.5分，扣分上限为2分专业认证更新年度内完成至少1次专业技能认证更新未完成扣2分，完成计2分同行交流参与度参加至少3次行业交流或培训活动每少1次扣0.7分，扣分上限为2.1分团队协作跨部门沟通效率10%与市场、行政等部门协作项目完成率≥90%每低1%扣0.8分，扣分上限为8分教练团队配合度参与团队训练或活动配合度100%每次配合不佳扣1分，扣分上限为5分新教练带教成效年度内带教新教练至少1名，考核通过率≥85%未带教扣2分，带教未通过扣2分，通过计2分场地器材维护负责区域场地器材维护检查率100%每发现1次疏漏扣0.5分，扣分上限为5分突发事件响应年度内处理学员突发状况响应时间≤5分钟每次超时扣1分，扣分上限为5分本考核表用于评估体育产业俱乐部教练员在训练成果、会员满意度、教学能力及团队协作四个维度的综合表现。请根据季度或年度实际工作情况填写各指标数据，权重分别为40%、35%、15%和10%。考核结果将作为绩效奖金、晋升及培训发展的依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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