2026年企业管理案例分析题库战略规划与团队管理

2026年企业管理案例分析题库：战略规划与团队管理一、案例简答分析题（每题10分，共3题）1.案例背景：某互联网科技公司成立于2015年，总部位于深圳，主要业务为在线教育平台开发与运营。2023年，公司营收达到10亿元，但增速放缓，市场竞争加剧。管理层决定进行战略调整，计划在2025年前拓展海外市场，并加大人工智能（AI）在教育领域的投入。然而，团队内部存在技术、销售、市场等多部门协调问题，员工对新战略方向存在疑虑。问题：（1）该公司应如何制定短期和长期战略目标？结合SWOT分析法，简述其优势、劣势、机会与威胁。（2）为解决团队协调问题，公司可采取哪些团队管理措施？答案与解析：（1）战略目标制定与SWOT分析-短期目标（2024年）：-实现国内市场份额提升5%，优化现有产品体验，降低运营成本。-组建AI教育研发团队，完成初步技术验证。-长期目标（2025年及以后）：-进军东南亚或北美市场，建立海外分支机构。-将AI技术全面应用于教育产品，成为行业领导者。-SWOT分析：-优势（S）：市场知名度高，技术团队经验丰富，用户基础稳定。-劣势（W）：资金相对不足，海外市场拓展经验缺乏，内部流程效率低。-机会（O）：AI教育需求增长，东南亚市场潜力巨大，政策支持创新企业出海。-威胁（T）：竞争对手快速跟进，海外市场文化差异，数据隐私监管严格。（2）团队管理措施-建立跨部门协作机制：设立战略项目组，由CEO直接领导，整合技术、销售、市场资源。-加强沟通与培训：定期召开战略研讨会，邀请员工参与决策，组织AI技术培训，提升团队认同感。-绩效激励调整：设立“海外拓展”专项奖金，对跨部门合作突出的团队给予奖励。2.案例背景：某制造业企业位于长三角地区，主营家电生产，客户多为线下经销商。2023年，公司面临线上渠道崛起的挑战，传统经销商利润下滑。管理层决定转型，计划2025年前完成线上渠道布局，并推动智能制造升级。但工厂现有员工多为经验丰富的传统制造业工人，对电商运营和自动化设备接受度较低。问题：（1）该公司应如何调整业务模式？结合波特五力模型，分析转型期的竞争压力。（2）为推动员工转型，公司可采取哪些培训与发展措施？答案与解析：（1）业务模式调整与竞争分析-业务模式调整：-线上线下融合（O2O）：开发自有电商平台，同时维护经销商关系，提供差异化服务（如定制化方案）。-智能制造升级：引入工业机器人，提高生产效率，降低人工依赖。-波特五力模型分析：-供应商议价能力：家电供应链成熟，但核心零部件（如芯片）受制于人，需多元化采购。-购买者议价能力：线上渠道降低信息不对称，消费者更易比价，企业需提升产品差异化。-潜在进入者威胁：家电行业门槛低，但品牌竞争激烈，新进入者需突破渠道壁垒。-替代品威胁：智能家居产品崛起，对传统家电形成冲击。-现有竞争者竞争：美的、海尔等巨头加速布局，价格战加剧。（2）员工培训与发展措施-技能培训：开设电商运营、数据分析、自动化设备操作课程，分批次轮岗学习。-激励机制：对转型表现突出的员工给予晋升或额外奖金，增强积极性。-文化引导：通过内部宣传、榜样表彰，树立“拥抱变化”的企业文化。3.案例背景：某连锁餐饮品牌扎根西南地区，以川菜为主，门店数量达200家。2023年，受外卖平台挤压，客流量下降。管理层计划2025年前推出“轻食+预制菜”产品线，并试点数字化转型（如无人点餐系统）。但门店员工多为本地招聘，流动性高，对新业务模式接受度不一。问题：（1）该公司应如何制定产品创新与数字化转型策略？结合PEST分析法，评估宏观环境影响。（2）为稳定团队，公司可采取哪些人力资源管理措施？答案与解析：（1）产品创新与数字化转型策略-产品创新：-推出低卡路里川菜轻食，满足健康需求；开发预制菜产品，降低门店备货成本。-数字化转型：-试点无人点餐+自助支付，减少人力依赖；利用大数据分析消费偏好，精准营销。-PEST分析：-政治（P）：国家鼓励“健康餐饮”，预制菜监管逐步完善。-经济（E）：居民消费升级，但经济下行压力导致客单价敏感。-社会（S）：年轻人偏好便捷餐饮，外卖平台竞争激烈。-技术（T）：AI、大数据技术成熟，无人零售成本下降。（2）人力资源管理措施-职业发展路径：设立“运营主管”“数字化专员”等新岗位，提供晋升通道。-培训与保留：加强新业务培训，对长期服务员工给予福利补贴。-团队建设：定期组织跨门店交流活动，增强归属感。二、案例论述题（每题15分，共2题）1.案例背景：某医药企业总部位于北京，主营中成药生产，产品主要销往国内市场。2023年，公司面临专利到期、仿制药竞争加剧的困境。管理层计划2025年前布局创新药研发，并国际化拓展东南亚市场。但公司研发团队规模小，缺乏国际化经验，且内部部门间存在资源争夺现象。问题：结合战略管理理论，论述该公司应如何制定国际化战略？并分析可能面临的挑战及应对措施。答案与解析：国际化战略制定-阶段一：市场调研与风险评估（2024年）-评估东南亚国家药品审批政策、市场容量、竞争格局（如泰国、越南）。-组建国际化团队，招聘当地专家，学习合规要求。-阶段二：试点进入（2025年）-选择1-2个国家试点销售现有中成药，积累经验。-与当地药企合作，降低市场准入成本。-阶段三：扩张与研发联动（2026年及以后）-根据市场反馈，调整创新药研发方向，聚焦东南亚常见病治疗。-建立海外研发中心，利用当地人才。挑战及应对措施-挑战1：研发能力不足-应对：引进外部科学家，与高校合作，申请政府研发补贴。-挑战2：国际化人才缺乏-应对：派遣员工海外培训，高薪招聘当地人才，建立跨文化沟通机制。-挑战3：部门资源冲突-应对：设立全球战略委员会，由CEO统筹资源分配，制定KPI考核。2.案例背景：某物流公司总部位于上海，业务覆盖国内干线运输。2023年，受新能源汽车普及影响，传统燃油车司机短缺，且客户对时效性要求提高。管理层计划2025年前完成电动化转型，并优化路线算法，提升效率。但司机团队对新技术接受度低，且公司缺乏数据运营能力。问题：结合团队领导力理论，论述该公司应如何推动电动化转型？并设计一套司机培训与激励方案。答案与解析：电动化转型推动策略-技术升级：-引入智能充电桩，覆盖主要运输路线；开发电动货车管理系统，实时监控电量与路线。-团队领导力应用：-变革型领导：CEO带头宣讲电动化愿景，强调环保与职业发展前景。-服务型领导：组建司机支持团队，解决充电、维修等实际困难。司机培训与激励方案-培训内容：-电动货车驾驶技巧、电池维护、智能系统操作。-时效性管理培训，结合路线算法优化配送方案。-激励机制：-设立“电动运输先锋奖”，对优先使用新能源车的司机给予现金奖励。-提供充电补贴，降低司机使用成本。三、案例决策分析题（每题20分，共1题）1.案例背景：某零售企业位于成都，主营服装销售，2023年电商渠道占比达60%。为应对流量红利消失，管理层计划2025年前拓展线下体验店，并推出会员制服务。但门店选址成本高，且员工对线上运营经验不足。问题：（1）该公司应如何制定线上线下融合战略？结合安索夫矩阵，选择合适的业务组合。（2）为提升员工能力，公司可采取哪些跨部门轮岗与培训措施？答案与解析：（1）线上线下融合战略与业务组合-线上线下融合策略：-线下店转型为“体验中心”，提供虚拟试衣、个性化定制服务。-线上平台承接订单，线下门店负责快速配送与售后。-安索夫矩阵分析：-市场渗透（MPS）：提升现有服装产品在电商渠道销量。-市场开发（MVD）：将会员制服务推广至线下门店，吸引实体客群。-产品开