企业VPN接入合同（2026年）

企业VPN接入合同（2026年）鉴于委托企业（以下简称“用户”）希望获得服务商（以下简称“服务商”）提供的虚拟专用网络（VPN）接入服务，服务商愿意为用户提供此服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务描述与范围双方同意，服务商向用户提供VPN接入服务，使用户的远程用户或分支机构能够通过加密通道安全地访问指定的内部网络资源或互联网。服务形式为[请选择并填写具体VPN技术形式，如IPSecVPN或MPLSVPN]，接入方式为[请选择并填写具体接入方式，如客户端软件、VPN网关等]。服务范围包括但不限于以下内容：1.提供带宽为[填写具体带宽速率，如100Mbps]的VPN接入服务，该带宽为[选择并填写带宽类型，如共享带宽或承诺带宽]。2.为用户提供[填写具体数量的]个公网IP地址，类型为[选择并填写IP地址类型，如静态或动态]。3.允许最多[填写具体数量]个用户设备或站点同时连接到VPN。4.服务可用性承诺达到[填写百分比，如99.9%]（不包括计划内维护时间）。第二条服务期限与终止1.本合同有效期为[填写年限，如壹年]年，自[填写起始年月日]起至[填写终止年月日]止。2.合同期满前[填写天数，如三十]日内，如双方无书面异议，本合同自动续约[填写续约年限，如壹年]。用户若需终止合同，应提前[填写天数，如九十]日书面通知服务商，并支付至合同终止日期的相应服务费用。用户提前终止合同可能需支付[填写具体金额或计算方式]的违约金。3.服务商在以下情况有权暂停或终止服务：用户违反本合同约定，特别是违反安全保密义务或支付义务；发生影响网络安全的重大事件且用户未予配合处理；法律法规要求或政府指令；或服务商进行必要的、非恶意的重大网络升级或维护（需提前[填写天数，如七]日通知用户）。4.合同终止后，用户应立即停止使用VPN服务，并按照服务商的要求拆除或下线相关设备，销毁所有包含服务商信息的资料。服务商负责清理用户的相关账目信息。第三条服务费用与支付1.服务费用采用[选择并填写定价模式，如月度固定费用或带宽费]模式。用户需按约定支付服务费用。2.服务费用具体标准为：[详细列出各项费用标准，如基本服务费为人民币[填写金额]元/月，IP地址费为每个地址人民币[填写金额]元/月，超出承诺带宽的部分按[填写计算方式]收费等]。3.用户应于每月[填写具体日期，如五]日前向服务商支付当月的服务费用。首次签约时，用户应支付[填写金额]元作为首期费用。4.服务商应在收到款项后[填写天数，如十]日内向用户提供相应期数的发票。用户支付费用应以人民币支付至本合同首部载明的服务商指定银行账户。5.如用户未能按时足额支付费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[填写百分比，如千分之零点五]向服务商支付滞纳金，直至付清为止。逾期超过[填写天数，如三十]日，服务商有权暂停服务，直至费用结清并支付滞纳金。第四条服务水平协议（SLA）1.服务商承诺VPN服务的网络延迟不超过[填写秒数]秒，丢包率不超过[填写百分比]%，连接成功率不低于[填写百分比]%。这些指标将基于[说明监测方式，如抽样监测或第三方监测]进行评估。2.服务可用性承诺为[填写百分比，如99.9%]（指核心网络设备可用性，不包括用户本地网络或用户设备问题）。3.如果服务商未能达到本条第一、二款承诺的SLA标准，在通知用户并采取补救措施后，对于连续[填写小时数]小时或累计[填写小时数]小时内未达标的时段，用户有权根据实际未达标时长按当月服务费用的[填写百分比，如1%]向服务商提出索赔，但索赔总额不超过当月服务费用的[填写百分比，如10%]。具体计算方式为：索赔金额=当月基础服务费×未达标时长（小时）÷当月总承诺可用时长（小时）×索赔百分比。第五条安全责任与合规1.双方各自承担与其行为相关的安全责任。服务商负责保障VPN平台基础设施的物理安全、网络安全和运行稳定，并采取合理的安全措施保护用户传输数据的机密性和完整性。2.用户负责确保其接入VPN的所有设备符合网络安全要求，配置必要的防火墙、入侵检测等安全措施，并对其用户账号和密码的安全负责。用户应对其通过VPN传输的数据内容及其合规性负责。3.VPN传输将采用[填写具体加密协议，如IPSec]协议，密钥强度不低于[填写标准，如AES-256]。4.用户应通过[描述用户管理权限的方式，如配置文件或管理界面]对其VPN用户的访问权限进行管理，遵循最小权限原则。5.双方均有义务遵守所有适用的中国法律、法规及行业规范，特别是关于网络安全、数据保护、个人信息隐私等方面的规定。6.若发生任何安全事件（如数据泄露、网络攻击）可能影响本合同项下服务的正常运行或用户数据安全，发生方应在事件发生后[填写小时数，如四]小时内通知另一方，并积极配合处理。第六条技术支持与维护1.服务商提供技术支持服务，支持渠道包括[列出支持渠道，如服务热线[填写号码]、服务邮箱[填写邮箱地址]]，服务时间为[选择并填写服务时间，如7x24小时或工作日[填写时间]至[填写时间]]。2.标准技术支持级别为[填写级别]，响应时间不超过[填写小时数]小时，解决时间不超过[填写小时数]小时。3.用户应指定[填写人数，如一名]联系人作为主要接口人，配合服务商进行必要的远程或现场维护工作。4.服务商进行可能影响用户服务的网络维护或升级时，应至少提前[填写天数，如三]日通知用户，并尽可能在业务低峰期进行。紧急维护除外，但完成后应尽快通知用户。第七条知识产权1.服务商为提供本合同项下VPN服务而开发、拥有的所有软件、系统、平台及数据的知识产权（包括但不限于软件著作权、专利权、商标权、商业秘密）均归服务商所有。用户根据本合同获得的是[选择并填写许可类型，如有限的使用许可]，仅限于为本合同目的使用，不得进行反编译、修改、复制、分发或用于任何其他商业目的。2.用户通过VPN传输的数据及其产生的衍生数据，其知识产权仍归用户所有。但为履行本合同、保障服务运行、履行安全义务（如法律法规要求、网络安全监控）或提供服务改进需要时，服务商有权在必要时访问用户数据，但不得用于任何其他目的，除非获得用户的明确书面同意或法律规定。第八条保密条款1.“保密信息”是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，标明为“保密”或根据其性质应被合理理解为保密的所有技术信息、经营信息、客户信息、财务信息、服务内容、SLA、价格、合同条款及其他未公开信息。2.接收方同意仅为履行本合同之目的使用披露方的保密信息，并采取不低于保护自身同类保密信息的谨慎程度（但无论如何不得低于合理的谨慎程度）来保护该保密信息。3.接收方不得向任何第三方披露披露方的保密信息，但可向代表其处理该信息的雇员、顾问披露，并确保该等人员遵守本保密条款。法律、法规或有权司法/行政机关强制要求披露的除外，但在该等情况下，接收方应事先书面通知披露方，并仅在法律要求的最小范围内进行披露。4.本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同有效期内及合同终止后[填写年限，如二]年。第九条违约责任1.除第四条关于SLA的违约责任外，任何一方违反本合同的约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任（包括但不限于直接损失、合理的间接损失和律师费、诉讼费等）。2.若用户未能按时支付服务费用，构成违约，除承担第八条规定的滞纳金外，服务商有权暂停提供服务，直至费用结清。3.若用户违反第七条关于知识产权或违反第八条保密义务，给服务商造成损失的，应全额赔偿服务商的损失。4.若服务商未能履行关键性的服务承诺（如SLA中定义的核心指标），经用户书面催告后[填写天数，如十]日内仍未纠正，用户有权解除合同，并要求服务商退还已支付但未提供相应服务的费用，并可能要求支付[填写计算方式或具体金额]的赔偿金。第十条不可抗力1.“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍、影响或延误任何一方根据本合同履行其全部或部分义务，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为（如法律变更、禁令）、严重疫情等。2.遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[填写天数，如七]日内书面通知另一方，提供不可抗力事件的详细信息及影响。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失。第十一条法律适用与争议解决本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择并填写争议解决方式，如位于[填写城市]的[填写仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力；或提交至[填写被告所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院诉讼解决]。第十二条其他条款1.本合同构成双方就VPN接入服务达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。2.对本合同的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署后生效。3.本合同项下的所有通知、请求或其他通信应以书面形式，通过本合同首部列明的地址、传真号或电子邮件地址发送。任何一方变更联系方式，应提前[填写天数，如五]日书面通知另一方。4.本合同项下的权利和义务是相互独立的，一方权利的行使不影响另一方权利的行使，一方义务的履行不影响另一方义务的履行。5.如果本合同任何条款被有管辖权的法院认定为无效或不可执行，该条款应被视为从本合同中删除，但本合同的其他条款应继续完全有