旅游达人2026年旅游法规试题库

旅游达人：2026年旅游法规试题库一、单选题（共10题，每题2分）1.根据《旅游法》规定，旅行社组织团队旅游时，应当向参加团队旅游的旅游者提供（）。A.超低价的宣传材料B.明确的行程安排和费用清单C.不限次数的购物安排D.由导游自行决定的自由活动时间答案：B解析：《旅游法》第60条规定，旅行社组织团队旅游，应当向参加团队旅游的旅游者提供明确的行程安排和费用清单，保障旅游者的知情权和选择权。2.某游客在自由行旅游中，因旅行社安排的购物点存在虚假宣传，要求旅行社赔偿损失。根据《旅游法》规定，旅行社应当（）。A.以“无法避免”为由拒绝赔偿B.由导游个人承担赔偿责任C.在合同约定的范围内先行赔付D.要求游客自行向购物点索赔答案：C解析：《旅游法》第70条规定，旅行社安排的购物点存在虚假宣传、强迫购物等行为，造成旅游者损失的，旅行社应当先行赔付，不得推诿责任。3.境外旅游中，若旅游者遭遇意外事件，旅行社应当（）。A.仅提供口头安慰，不承担赔偿责任B.在责任范围内提供必要的救助和赔偿C.要求旅游者自行处理，旅行社概不负责D.以“保险已覆盖”为由拒绝额外赔付答案：B解析：《旅游法》第81条规定，旅行社在境外组织旅游活动时，应当为旅游者购买必要的旅游意外保险，并在责任范围内提供救助和赔偿。4.在线旅游经营者（OTA）向旅游者提供旅游产品时，必须（）。A.仅展示低价产品，忽略服务质量B.明确标注产品经营者和目的地信息C.由平台自行决定是否提供保险信息D.接受旅游者对产品价格的口头承诺答案：B解析：《旅游法》第35条规定，在线旅游经营者应当向旅游者提供真实、准确的旅游产品信息，包括产品经营者、目的地、费用等，并依法保障旅游者权益。5.景区门票价格调整，应当符合《旅游法》的（）。A.自由浮动原则B.事先公示原则C.无需监管原则D.低价优先原则答案：B解析：《旅游法》第44条规定，景区门票价格调整应当符合国务院价格主管部门的规定，并进行事先公示，保障旅游者的知情权。6.旅游者在旅游过程中，因旅行社未尽到安全保障义务导致受伤，旅行社应当（）。A.以“第三方责任”为由部分赔偿B.依法承担全部赔偿责任C.要求旅游者自行承担部分责任D.仅赔偿直接经济损失答案：B解析：《旅游法》第79条规定，旅行社未尽到安全保障义务，造成旅游者人身或财产损失的，应当依法承担全部赔偿责任。7.出境旅游中，旅游者因个人原因滞留境外，旅行社应当（）。A.不承担任何责任B.提供必要的协助，但费用自理C.立即终止合同并解除责任D.要求旅游者提供担保方可协助答案：B解析：《旅游法》第82条规定，出境旅游中，旅行社应当为滞留境外的旅游者提供必要的协助，但相关费用由旅游者自行承担。8.旅游投诉处理机构应当在收到投诉之日起（）日内作出处理决定。A.15B.30C.60D.90答案：C解析：《旅游法》第87条规定，旅游投诉处理机构应当在收到投诉之日起60日内作出处理决定，并书面答复投诉人。9.旅行社组织特殊旅游项目（如探险、滑雪），应当（）。A.无需告知旅游者风险B.提供必要的风险提示和保障措施C.仅在合同中简单标注“有风险”D.由导游自行决定是否提醒答案：B解析：《旅游法》第59条规定，旅行社组织特殊旅游项目时，应当向旅游者提供明确的风险提示和必要的保障措施，并征得旅游者同意。10.旅游者购买旅游保险时，保险公司应当（）。A.限制保险范围，以降低成本B.提供全面的保险条款说明C.由旅行社代为决定保险内容D.仅提供最低标准的保险答案：B解析：《旅游法》第74条规定，保险公司提供旅游保险时，应当向旅游者提供全面的保险条款说明，不得隐瞒或欺诈。二、多选题（共5题，每题3分）1.旅行社组织团队旅游时，不得（）。A.强迫购物B.超出合同约定安排行程C.提供虚假宣传材料D.削减必要游览项目E.收取合同外费用答案：A、B、C、D、E解析：《旅游法》第61条规定，旅行社组织团队旅游时，不得强迫购物、超出合同约定安排行程、提供虚假宣传材料、削减必要游览项目或收取合同外费用。2.在线旅游经营者（OTA）的责任包括（）。A.提供真实的产品信息B.协助处理旅游投诉C.购买旅游意外保险D.承担产品经营者的违约责任E.确保旅游者人身安全答案：A、B、D解析：《旅游法》第35条规定，OTA应当提供真实的产品信息，协助处理旅游投诉，并承担产品经营者的违约责任。保险和人身安全责任由旅行社和保险公司承担。3.景区管理应符合《旅游法》的规定，包括（）。A.门票价格依法调整并公示B.提供必要的安全保障措施C.限制游客流量，防止过度拥挤D.禁止旅游者自带食品E.对特殊群体提供优惠答案：A、B、C、E解析：《旅游法》第44条规定，景区门票价格调整应依法公示，并采取措施保障游客安全；第45条规定，景区应当对特殊群体提供优惠。自带食品限制需符合相关规定，并非绝对禁止。4.出境旅游中，旅游者的义务包括（）。A.遵守当地法律法规B.自行购买旅游保险C.配合旅行社安排行程D.不得从事违法活动E.保管好个人证件答案：A、C、D、E解析：《旅游法》第82条规定，出境旅游者应当遵守当地法律法规，配合旅行社安排行程，不得从事违法活动，并保管好个人证件。保险责任由旅行社承担，旅游者可自愿购买。5.旅游投诉处理机构应当（）。A.受理旅游者的投诉B.调查核实投诉事实C.在法定期限内作出处理决定D.书面答复投诉人E.对投诉者收费答案：A、B、C、D解析：《旅游法》第87条规定，旅游投诉处理机构应当受理投诉、调查核实事实、在法定期限内作出处理决定并书面答复投诉人。投诉处理不得收费。三、判断题（共10题，每题1分）1.旅行社可以以“零负团费”为噱头招揽游客，但需提供正常服务。答案：×解析：《旅游法》禁止“零负团费”等不正当竞争行为，旅行社不得以低于成本的价格招揽游客并强制购物或收取其他费用。2.景区可以随意调整门票价格，无需事先公示。答案：×解析：《旅游法》规定，景区门票价格调整需符合国务院价格主管部门的规定，并进行事先公示。3.在线旅游经营者（OTA）无需对旅游产品的合法性负责。答案：×解析：《旅游法》规定，OTA应当对旅游产品的合法性进行审核，不得销售非法产品。4.出境旅游中，旅游者个人责任险由旅行社统一购买。答案：×解析：《旅游法》规定，旅游意外保险由旅行社购买，但个人责任险由旅游者自行决定是否购买。5.旅游投诉处理机构可以收取投诉费用。答案：×解析：《旅游法》规定，旅游投诉处理机构不得收取投诉费用。6.特殊旅游项目（如潜水、徒步）无需征得旅游者书面同意。答案：×解析：《旅游法》规定，特殊旅游项目需征得旅游者书面同意，并提供风险提示。7.旅游者因个人原因导致行程延误，旅行社无需承担责任。答案：√解析：若非旅行社责任导致延误，旅行社不承担赔偿责任，但需协助解决行程问题。8.景区可以拒绝残疾人进入。答案：×解析：《旅游法》规定，景区应当对残疾人、老年人等特殊群体提供便利，不得拒绝其进入。9.旅游者购买旅游产品后，可以随意解除合同。答案：×解析：旅游者解除合同需符合法律规定，如旅行社存在违约行为，旅游者可依法解除。10.在线旅游经营者（OTA）可以代收旅游者的定金。答案：√解析：OTA可代收定金，但需确保资金安全，并按合同约定处理。四、简答题（共5题，每题5分）1.简述旅行社组织团队旅游时，对旅游者的安全保障义务。答案：旅行社组织团队旅游时，应当采取必要的安全保障措施，包括但不限于：-提供符合安全标准的交通工具和住宿设施；-对旅游者进行安全提示，告知风险；-在行程中配备必要的急救设备和人员；-出现突发事件时，及时采取救助措施。2.简述在线旅游经营者（OTA）的法律责任。答案：OTA的法律责任包括：-提供真实、准确的旅游产品信息；-承担产品经营者的违约责任；-协助处理旅游投诉；-购买旅游意外保险；-接受旅游行政部门的监管。3.简述景区门票价格调整的程序。答案：景区门票价格调整需符合以下程序：-旅行社或景区提出调整申请；-价格主管部门审核并公示调整方案；-社会公众参与意见征集；-最终批准并公布调整后的价格。4.简述出境旅游中，旅游者的主要义务。答案：出境旅游中，旅游者的主要义务包括：-遵守当地法律法规；-配合旅行社安排行程；-保管好个人证件和财物；-不得从事违法活动；-自行购买个人责任险（如需）。5.简述旅游投诉处理的流程。答案：旅游投诉处理流程包括：-旅游者向投诉处理机构提交投诉；-处理机构调查核实投诉事实；-在法定期限内作出处理决定；-书面答复投诉人；-对旅行社进行约谈或处罚（如需）。五、案例分析题（共3题，每题10分）1.案例：某旅行社组织出境旅游，行程中因导游私自带团购物，导致旅游者投诉。旅游者要求旅行社赔偿损失，旅行社以“游客自愿”为由拒绝。问：旅行社是否应当承担责任？为什么？答案：旅行社应当承担责任。根据《旅游法》规定，旅行社不得安排强制购物，即便旅游者“自愿”参与，若存在欺诈或胁迫行为，旅行社仍需承担赔偿责任。本案中，导游私自带团购物可能涉及强制行为，旅行社需先行赔付，后续可向违规导游追偿。2.案例：某景区因游客过多导致拥挤，发生踩踏事件，造成游客受伤。景区管理者称已尽到安全提示义务，但未采取限流措施。问：景区是否尽到安全保障义务？为什么？答案：景区未尽到安全保障义务。根据《旅游法》规定，景区应当采取必要措施防止和减少旅游安全风险，包括但不限于：限流、配备安保人员、设置警示标志等。本案中，景区未采取限流措施，导致事故发生，需承担相应责任。3.