2026年社会工作者职业资格考试实务知识与操作技巧练习册

2026年社会工作者职业资格考试实务知识与操作技巧练习册一、单项选择题（每题1分，共20题）1.某社区针对老年人开展健康知识讲座，社会工作者小李在活动中发现张大爷对高血压的饮食控制方法掌握不佳。小李应采取哪种介入策略最适合？（A.提供更多书面资料供张大爷阅读B.安排志愿者一对一辅导张大爷C.建议张大爷参加每周的健康小组活动D.联系社区医院为张大爷提供个性化咨询）2.小李在接案过程中，发现服务对象小王对自身疾病存在认知偏差，拒绝接受治疗。小李应优先采取哪种沟通技巧？（A.直接反驳小王的错误观念B.引导小王表达内心顾虑C.强调治疗方案的权威性D.威胁小王必须配合治疗）3.某企业员工因工作压力过大导致家庭矛盾频发，社会工作者小张在个案工作中发现其主要压力源来自同事间的竞争。小张应建议服务对象采取哪种应对策略？（A.改变工作环境以避开竞争B.与同事建立互助关系C.提前退休避免压力D.直接向领导投诉同事行为）4.某农村社区存在留守儿童监护缺失问题，社会工作者小王计划开展家庭访视。首次访视时，小王应重点观察哪些内容？（A.留守儿童的学习成绩B.祖辈的监护能力与压力C.社区儿童活动设施情况D.父母的务工地点与联系方式）5.小李在小组工作中发现组员小刘总是沉默不语，其他组员也反映小刘不愿参与讨论。小李应采取哪种策略促进小刘参与？（A.询问小刘是否感到小组不适应B.强制小刘每次必须发言C.安排其他组员主动与小刘交流D.建议小刘担任小组记录员）6.某社区存在流浪乞讨人员聚集问题，社会工作者小张在需求评估中发现部分人员因缺乏生活技能导致无法就业。小张应优先开展哪种服务？（A.提供临时救助安置B.开设生活技能培训课程C.建立社区志愿服务网络D.开展防诈骗宣传活动）7.小李在危机干预中，发现服务对象小陈因家庭暴力导致心理创伤。小李应优先采取哪种措施？（A.立即报警处理暴力行为B.建议小陈搬离危险住所C.提供心理疏导与支持D.联系妇联寻求法律援助）8.某学校开展校园欺凌防治项目，社会工作者小王在评估中发现部分教师对欺凌行为的识别能力不足。小王应采取哪种方法提升教师能力？（A.发放防治手册供教师自学B.组织教师参加专题培训C.要求教师填写欺凌事件报告D.建立校园欺凌举报机制）9.小张在医务社会工作服务中，发现服务对象小赵对疾病诊断存在过度焦虑。小张应采取哪种干预措施？（A.建议小赵更换主治医生B.提供疾病康复知识讲解C.安排心理放松训练D.联系心理咨询机构转介）10.某社区养老服务中心开展老年健康促进活动，社会工作者小李在活动后发现部分老年人因交通不便无法参与后续服务。小李应采取哪种措施解决？（A.建议老年人使用公共交通B.联系志愿者提供上门服务C.增加活动场地数量D.提供老年人专座车辆）11.小李在社区矫正工作中，发现服务对象小孙存在酗酒问题。小孙承认酗酒行为但表示难以控制。小李应优先采取哪种干预策略？（A.强制小孙戒酒B.建议小孙参加戒酒互助小组C.联系医院进行强制治疗D.威胁小孙若再犯将收监）12.某企业开展员工援助计划，社会工作者小张在服务中发现部分员工因家庭问题影响工作。小张应优先提供哪种服务？（A.提供法律咨询服务B.安排员工参加家庭关系培训C.建立员工家庭互助网络D.提供心理咨询服务）13.某社区存在青少年网络成瘾问题，社会工作者小王在个案工作中发现服务对象小林因缺乏社交技能导致沉迷网络。小王应采取哪种干预措施？（A.禁止小林使用网络B.建议小林参加线下社交活动C.提供网络成瘾戒治课程D.联系学校加强管理）14.小李在医务社会工作服务中，发现服务对象小赵的家属因医疗费用问题产生心理压力。小李应采取哪种措施缓解家属压力？（A.建议家属申请医疗救助B.提供心理疏导与支持C.帮助家属与医院协商费用D.提供法律援助）15.某农村社区开展扶贫项目，社会工作者小张在需求评估中发现部分贫困户因缺乏劳动力导致生活困难。小张应优先采取哪种措施？（A.提供生活物资救助B.建立劳动力互助机制C.开展技能培训D.建立产业帮扶项目）16.某医院开展临终关怀服务，社会工作者小李在服务中发现服务对象小刘对死亡存在恐惧心理。小李应采取哪种干预措施？（A.提供死亡教育知识B.安排家属陪伴C.提供心理疏导D.建议家属联系宗教人士）17.小李在小组工作中，发现组员小王总是打断他人发言。小李应采取哪种策略引导小王尊重他人？（A.批评小王的行为B.提醒小王遵守小组规则C.安排小王担任倾听角色D.与小王单独沟通）18.某社区开展残疾人康复服务，社会工作者小张在服务中发现服务对象小孙因行动不便无法参加社区活动。小张应采取哪种措施改善服务？（A.建议小孙使用轮椅B.安排志愿者协助小孙C.改造社区设施无障碍化D.建立残疾人专属活动场所）19.小李在医务社会工作服务中，发现服务对象小赵的家属因沟通不畅产生矛盾。小李应采取哪种措施改善沟通？（A.建议家属更换沟通对象B.提供家庭沟通技巧培训C.强制家属参与治疗决策D.提供法律咨询服务）20.某学校开展心理健康教育，社会工作者小王在评估中发现部分学生因学业压力过大产生焦虑。小王应优先采取哪种干预措施？（A.建议学生调整学习计划B.提供心理放松训练C.安排心理咨询服务D.建立朋辈互助小组）二、多项选择题（每题2分，共10题）1.某社区开展老年人健康促进活动，社会工作者小李在活动中发现哪些问题可能影响活动效果？（A.活动时间安排不合理B.活动内容缺乏针对性C.参与老年人数量不足D.活动场地缺乏无障碍设施E.活动宣传不到位）2.小李在个案工作中，发现服务对象小王存在家庭暴力问题。小李可以采取哪些干预措施？（A.提供安全庇护场所B.进行家庭暴力干预培训C.联系公安机关协助D.提供心理疏导与支持E.建立家庭暴力预警机制）3.某农村社区开展扶贫项目，社会工作者小张在服务中发现哪些因素可能影响项目效果？（A.扶贫资金分配不均B.扶贫政策宣传不到位C.受助对象缺乏参与D.扶贫项目缺乏可持续性E.社区资源整合不足）4.小李在小组工作中，发现组员小刘总是拒绝参与讨论。小李可以采取哪些策略促进小刘参与？（A.了解小刘不参与的原因B.安排其他组员主动邀请小刘C.调整小组讨论形式D.提供参与奖励机制E.强制小刘必须发言）5.某医院开展临终关怀服务，社会工作者小李在服务中发现哪些问题可能影响服务质量？（A.医护人员缺乏培训B.服务对象家属参与不足C.服务内容缺乏个性化D.服务流程不完善E.缺乏志愿者支持）6.小李在医务社会工作服务中，发现服务对象小赵存在心理压力。小李可以采取哪些干预措施？（A.提供心理疏导与支持B.安排心理咨询C.提供社会资源链接D.建议家属参与支持E.提供健康知识讲解）7.某社区开展青少年社会工作服务，社会工作者小张在服务中发现哪些因素可能影响服务效果？（A.服务内容缺乏针对性B.服务对象参与度低C.社区资源整合不足D.缺乏专业志愿者支持E.服务评估不完善）8.小李在社区矫正工作中，发现服务对象小孙存在就业困难。小李可以采取哪些措施帮助小孙？（A.提供就业技能培训B.建立就业信息平台C.安排就业见习机会D.提供创业支持E.联系企业推荐就业）9.某学校开展心理健康教育，社会工作者小王在服务中发现哪些问题可能影响教育效果？（A.教育内容缺乏针对性B.学生参与度低C.教育形式单一D.缺乏专业师资支持E.学校重视程度不足）10.小李在医务社会工作服务中，发现服务对象小赵的家属因沟通不畅产生矛盾。小李可以采取哪些措施改善沟通？（A.提供家庭沟通技巧培训B.安排家属参与支持小组C.提供心理疏导与支持D.建议家属更换沟通对象E.提供法律咨询服务）三、案例分析题（每题10分，共5题）1.某社区存在留守儿童监护缺失问题，社会工作者小王计划开展家庭访视。请分析小王在首次访视时应重点关注哪些内容，并说明理由。2.某企业员工因工作压力过大导致家庭矛盾频发，社会工作者小张在个案工作中发现其主要压力源来自同事间的竞争。请分析小张可以采取哪些干预策略，并说明理由。3.某农村社区开展扶贫项目，社会工作者小张在需求评估中发现部分贫困户因缺乏劳动力导致生活困难。请分析小张可以采取哪些措施，并说明理由。4.某医院开展临终关怀服务，社会工作者小李在服务中发现服务对象小刘对死亡存在恐惧心理。请分析小李可以采取哪些干预措施，并说明理由。5.某学校开展校园欺凌防治项目，社会工作者小王在评估中发现部分教师对欺凌行为的识别能力不足。请分析小王可以采取哪些方法提升教师能力，并说明理由。答案与解析单项选择题1.B解析：针对老年人健康知识讲座中，张大爷对高血压饮食控制方法掌握不佳，一对一辅导能够提供个性化指导，最适合解决其具体问题。其他选项无法直接解决张大爷的掌握问题。2.B解析：服务对象小王对疾病诊断存在认知偏差，拒绝接受治疗，优先应了解其内心顾虑，采取倾听式沟通技巧，帮助其表达并解决认知问题。其他选项可能加剧服务对象抵触情绪。3.B解析：企业员工压力主要来自同事竞争，社会工作者应建议服务对象建立互助关系，通过合作缓解竞争压力，其他选项无法根本解决竞争问题。4.B解析：农村留守儿童监护缺失问题，首次访视应重点观察祖辈的监护能力与压力，这是影响儿童安全的关键因素，其他选项属于次要问题。5.A解析：小组工作中沉默的组员可能因不适应或缺乏自信，社会工作者应直接询问其感受，了解原因后再采取针对性策略，其他选项可能引起组员反感。6.B解析：流浪乞讨人员因缺乏生活技能无法就业，优先应开展生活技能培训，提升其就业能力，其他选项属于临时性措施。7.C解析：家庭暴力受害者存在心理创伤，优先应提供心理疏导与支持，帮助其应对创伤，其他选项可能延误心理干预时机。8.B解析：教师对欺凌行为的识别能力不足，组织专题培训最直接有效，其他选项无法系统提升教师能力。9.C解析：服务对象对疾病过度焦虑，心理放松训练能帮助其缓解情绪，其他选项无法直接解决焦虑问题。10.B解析：老年人因交通不便无法参与活动，安排志愿者提供上门服务能解决其实际困难，其他选项无法直接改善出行问题。11.B解析：服务对象酗酒但难以控制，建议参加戒酒互助小组能提供同伴支持，其他选项可能缺乏持续性效果。12.C解析：员工因家庭问题影响工作，建立家庭互助网络能提供社区支持，其他选项无法解决家庭问题。13.B解析：青少年网络成瘾因缺乏社交技能，建议参加线下社交活动能帮助其提升社交能力，其他选项可能加剧网络依赖。14.B解析：家属因医疗费用产生心理压力，提供心理疏导与支持能缓解其情绪，其他选项无法直接解决心理问题。15.B解析：贫困户因缺乏劳动力生活困难，建立劳动力互助机制能解决其实际困难，其他选项可能缺乏可持续性。16.C解析：服务对象对死亡存在恐惧心理，心理疏导能帮助其接受死亡，其他选项可能无法解决根本问题。17.C解析：组员打断他人发言，安排其担任倾听角色能培养其倾听习惯，其他选项可能加剧冲突。18.C解析：残疾人因行动不便无法参加活动，改造社区设施无障碍化能解决其出行问题，其他选项无法根本解决accessibility问题。19.B解析：家属因沟通不畅产生矛盾，提供家庭沟通技巧培训能提升沟通能力，其他选项可能加剧矛盾。20.B解析：学生因学业压力过大产生焦虑，心理放松训练能帮助其缓解压力，其他选项可能无法直接解决焦虑问题。多项选择题1.A、B、C、D、E解析：老年人健康促进活动效果受多种因素影响，包括时间安排、内容针对性、参与人数、无障碍设施和宣传效果。2.A、B、C、D、E解析：家庭暴力干预需要综合措施，包括提供安全庇护、干预培训、警力协助、心理疏导和预警机制。3.A、B、C、D、E解析：农村扶贫项目效果受资金分配、政策宣传、受助对象参与、项目可持续性和资源整合等多因素影响。4.A、B、C、D解析：促进小组组员参与需要了解原因、主动邀请、调整形式和提供奖励，强制参与可能适得其反。5.A、B、C、D、E解析：临终关怀服务质量受医护人员培训、家属参与、服务个性化、流程完善和志愿者支持等多因素影响。6.A、B、C、D、E解析：医务社会工作干预需要综合措施，包括心理疏导、心理咨询、社会资源链接、家属支持和健康知识讲解。7.A、B、C、D、E解析：青少年社会工作服务效果受内容针对性、参与度、资源整合、志愿者支持和评估完善等多因素影响。8.A、B、C、D、E解析：帮助社区矫正对象就业需要技能培训、信息平台、见习机会、创业支持和企业推荐等多措施。9.A、B、C、D、E解析：学校心理健康教育效果受内容针对性、学生参与度、教育形式、师资支持和学校重视程度影响。10.A、B、C解析：改善家庭沟通需要培训、支持小组和心理咨询，更换沟通对象可能加剧矛盾，法律咨询非首选。案例分析题1.答案：首次访视应重点关注以下内容：（1）儿童安全状况：观察儿童生活环境是否安全，是否存在虐待或忽视风险；（2）祖辈监护能力：评估祖辈的教育水平、健康状况和监护经验；（3）家庭经济状况：了解家庭收入来源、支出结构和是否存在经济压力；（4）家庭关系：观察家庭成员互动模式，是否存在家庭暴力或冲突；（5）社区资源：了解社区是否提供相关支持服务。理由：首次访视目的是全面了解情况，儿童安全是首要关注点，祖辈监护能力直接影响儿童福祉，家庭经济状况反映生活压力，家庭关系和社区资源影响干预策略。2.答案：小张可以采取以下干预策略：（1）压力管理培训：为服务对象提供时间管理、情绪调节等技能培训；（2）建立支持网络：鼓励服务对象与其他员工建立互助关系；（3）调整工作环境：与领导协商调整工作任务或职责，减少竞争压力；（4）开展团队建设：组织团队活动，促进员工关系和谐；（5）提供心理咨询：必要时为服务对象提供心理支持。理由：通过技能培训提升服务对象应对压力的能力，建立支持网络能提供情感支持，调整工作环境能减少直接冲突，团队建设能改善人际关系，心理咨询能解决深层问题。3.答案：小张可以采取以下措施：（1）建立劳动力互助机制：组织贫困户开展农忙互助，共享劳动力